31 JAN 2014 WORKING PAPERSThe Disec

31 JAN 2014 WORKING PAPERS
The Diseconomies of Queue Pooling: An Empirical Investigation of Emergency Department Length of Stay
Hummy Song, Anita L. Tucker, and Karen L. Murrell
Improving efficiency and customer experience are key objectives for managers of service organizations including hospitals. In this paper, the authors investigate queue management, a key operational decision, in the setting of a hospital emergency department. Specifically, they explore the impact on throughput time depending on whether an emergency department uses a pooled queuing system (in which a physician is assigned to a patient once the patient is placed in an emergency department bed) or a dedicated queuing system (in which physicians are assigned to specific patients at the point of triage). The authors measured throughput time based on individual patients' length of stay in the emergency department, starting with arrival to the emergency department and ending with a bed request for admission to the hospital or the discharge of a patient to home or to an outside facility. The findings show that, on average, the use of a dedicated queuing system decreased patients' lengths of stay by 10 percent. This represented a 32-minute reduction in length of stay—a meaningful time-savings for the emergency department and patients alike. The authors argue that physicians in the dedicated queuing system had both the incentive and ability to make sure their patients' care progressed efficiently, so that patients in the waiting room could be treated sooner than they otherwise would have. Read More

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

31 2014 JAN ทำงานเอกสารDiseconomies ของคิวร่วม: การสอบสวนรวมความยาวในหน่วยฉุกเฉินการเพลง hummy อนิตา L. ทักเกอร์ และกะเหรี่ยง L. Murrellปรับปรุงประสิทธิภาพและลูกค้ามีวัตถุประสงค์ที่สำคัญสำหรับผู้บริหารขององค์กรที่ให้บริการรวมทั้งโรงพยาบาล ในเอกสารนี้ ผู้เขียนตรวจสอบจัดการคิว คีย์งานตัดสิน การตั้งค่าของแผนกฉุกเฉินโรงพยาบาล โดยเฉพาะ พวกเขาสำรวจผลกระทบเวลาอัตราความเร็วขึ้นอยู่กับว่าแผนกฉุกเฉินที่ใช้ระบบจัดคิวรวม (ที่แพทย์กำหนดให้กับผู้ป่วยเมื่อผู้ป่วยอยู่ในแผนกฉุกเฉิน) หรือระบบจัดคิวเฉพาะ (ในแพทย์ที่กำหนดให้กับผู้ป่วยเฉพาะณขณะที่ triage) ผู้สร้างวัดเวลาอัตราความเร็วตามความยาวของแต่ละผู้ป่วยในแผนกฉุกเฉิน เริ่มต้น ด้วยมาถึงแผนกฉุกเฉิน และลงท้าย ด้วยคำเตียงเข้าโรงพยาบาลหรือจำหน่ายผู้ป่วยบ้าน หรือสินเชื่อที่อยู่นอก ผลการวิจัยแสดงว่า เฉลี่ย การใช้ระบบการจัดคิวโดยเฉพาะลดลงผู้ป่วยยาวพัก 10 เปอร์เซ็นต์ 32 นาทีลดความยาวของการแสดงนี้ — เวลาประหยัดมีความหมายที่แผนกฉุกเฉินและผู้ป่วยเหมือนกัน ผู้เขียนโต้แย้งว่า แพทย์ในระบบการจัดคิวโดยเฉพาะมีทั้งจูง และความสามารถในการดูแลผู้ป่วยของพวกเขาหน้าไปเพียงใดได้อย่างมีประสิทธิภาพ แน่ใจว่าผู้ป่วยในห้องพักอาจจะถือว่าเร็วกว่าพวกเขาหรือจะมี อ่านเพิ่มเติม

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

31 JAN 2014 ทำงานเอกสาร
diseconomies ของคิว Pooling: เชิงประจักษ์การสืบสวนของแผนกฉุกเฉินระยะเวลาพัก
Hummy เพลงแอนนิต้าแอลทัคเกอร์และกะเหรี่ยงลิตร Murrell
การปรับปรุงประสิทธิภาพและประสบการณ์ของลูกค้าที่มีวัตถุประสงค์ที่สำคัญสำหรับผู้บริหารขององค์กรที่ให้บริการรวมทั้งโรงพยาบาล ในบทความนี้ผู้เขียนตรวจสอบการจัดการคิวการตัดสินใจในการดำเนินงานที่สำคัญในการตั้งค่าของแผนกฉุกเฉินของโรงพยาบาล โดยเฉพาะที่พวกเขาสำรวจผลกระทบต่อเวลาผ่านขึ้นอยู่กับว่าแผนกฉุกเฉินใช้ระบบเข้าคิว pooled (ซึ่งแพทย์ได้รับมอบหมายให้ผู้ป่วยครั้งหนึ่งผู้ป่วยจะอยู่ในเตียงแผนกฉุกเฉิน) หรือระบบการเข้าคิวโดยเฉพาะ (ซึ่งแพทย์ ที่ได้รับมอบหมายให้กับผู้ป่วยเฉพาะที่จุดของ triage) ผู้เขียนเวลาผ่านวัดตามระยะเวลาที่ผู้ป่วยแต่ละคนที่เข้าพักในแผนกฉุกเฉินที่เริ่มต้นด้วยการมาถึงที่แผนกฉุกเฉินและลงท้ายด้วยการร้องขอเตียงสำหรับการเข้าสู่โรงพยาบาลหรือปล่อยของผู้ป่วยที่บ้านหรือไปยังสถานที่นอก ผลการวิจัยแสดงให้เห็นว่าโดยเฉลี่ยการใช้งานของระบบการเข้าคิวยาวลดลงโดยเฉพาะผู้ป่วยที่เข้าพักร้อยละ 10 นี้เป็นตัวแทนของการลดลง 32 นาทีในระยะเวลาเข้าพัก-ประหยัดเวลาที่มีความหมายสำหรับแผนกฉุกเฉินและผู้ป่วยเหมือนกัน ผู้เขียนยืนยันว่าแพทย์ในระบบการเข้าคิวโดยเฉพาะมีทั้งแรงจูงใจและความสามารถเพื่อให้แน่ใจว่าการดูแลผู้ป่วยของพวกเขาก้าวหน้าอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อให้ผู้ป่วยในห้องพักรอที่อาจจะได้รับการรักษาเร็วกว่าที่พวกเขามิฉะนั้นจะมี อ่านเพิ่มเติม

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

31 ม.ค. 2014 ทำงานเอกสาร
diseconomies ของคิวการ : การศึกษาเชิงประจักษ์ของความยาวฉุกเฉินอยู่
ฮัมมี่เพลง แอนนิต้า แอล ทัคเกอร์ และกะเหรี่ยงลิตร เมอร์เริลล์
การปรับปรุงประสิทธิภาพและประสบการณ์ของลูกค้าเป็นวัตถุประสงค์หลักสำหรับผู้จัดการขององค์กรรวมทั้งการบริการโรงพยาบาล ในกระดาษนี้ ผู้เขียนได้ศึกษาการจัดการคิว , คีย์งาน การตัดสินใจในการตั้งค่าของโรงพยาบาลแผนกฉุกเฉิน โดยเฉพาะ พวกเขาสำรวจผลกระทบต่ออัตราความเร็วขึ้นอยู่กับว่าเวลาฉุกเฉินใช้ Pooled ระบบแถวคอย ( ที่แพทย์กำหนดให้ผู้ป่วยเมื่อผู้ป่วยอยู่ในแผนกอุบัติเหตุฉุกเฉิน เตียง ) หรือ โดยเฉพาะระบบแถวคอย ( ซึ่งแพทย์ให้กับผู้ป่วยเฉพาะในจุดที่สำคัญ )ผู้เขียนสามารถวัดเวลาขึ้นอยู่กับผู้ป่วยแต่ละความยาวของการเข้าพักในแผนกฉุกเฉิน ตั้งแต่มาถึงแผนกฉุกเฉินและลงท้ายด้วยเตียงนั่งไปโรงพยาบาลหรือการไหลของผู้ป่วยที่บ้านหรือข้างนอก . ผลการวิจัยพบว่า โดยเฉลี่ยแล้วใช้เฉพาะระบบแถวคอยลดลงผู้ป่วยความยาวอยู่ 10 เปอร์เซ็นต์ นี้แสดง 32 นาที ลดความยาวของ stay-a มีความหมายประหยัดเวลาสำหรับแผนกฉุกเฉินและผู้ป่วยเหมือนกัน ผู้เขียนยืนยันว่าแพทย์ในระบบแถวคอยโดยมีทั้งแรงจูงใจและความสามารถเพื่อให้แน่ใจว่า การดูแลผู้ป่วยของพวกเขาขึ้นได้อย่างมีประสิทธิภาพเพื่อให้ผู้ป่วยนั่งรออยู่ในห้องรักษาได้เร็วกว่าที่พวกเขาจะเป็นอย่างอื่นได้
อ่านเพิ่มเติม