Hi Pipat,Thanks for contacting us.

Hi Pipat,

Thanks for contacting us. My name is Lovely, your iTunes Store Advisor.

I understand that you are requesting a refund for an item that was purchased accidentally. I would want to look into any options available to me as well if I unintentionally purchased something, and I will be more than happy to assist you today.

Pipat, I reviewed your account and found that there is an unpaid order on it. Unfortunately, I am unable to make certain modifications to your purchase as the unpaid order would prevent our system to do so.

Since your credit card card has been declined by your financial institution, please contact them to find out why the card was rejected. If they're able to resolve the issue, you should be able to pay for the order using the same card and then continue purchasing with your account. If they can't resolve the issue, you can pay for this order with a different card or with store credit.

To review what the purchase was for and how to pay for the order, please see the steps in this article:

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

สวัสดี พิพัฒน์ขอบคุณสำหรับการติดต่อ ชื่อของฉันคือ สวย ปรึกษาร้าน iTunes ของคุณ เข้าใจว่า คุณกำลังร้องขอการคืนเงินสำหรับสินค้าที่ซื้อโดยไม่ตั้งใจ ฉันอยากดูในตัวเลือกที่พร้อมใช้งานสำหรับฉันเช่นถ้าฉันตั้งใจซื้อบางสิ่งบางอย่าง และฉันจะมากกว่ายินดีช่วยเหลือคุณในวันนี้พิพัฒน์ ฉันตรวจสอบบัญชีของคุณ และพบว่า มีใบสั่งที่ยังไม่ได้ชำระไว้ อับ ฉันไม่สามารถทำบางอย่างไปซื้อของ ตามสั่งยังจะป้องกันไม่ให้ระบบของเราทำเนื่องจากการ์ดบัตรเครดิตถูกปฏิเสธจากสถาบันการเงินของคุณ กรุณาติดต่อให้หาเหตุบัตรถูกปฏิเสธ ถ้าพวกเขาสามารถแก้ไขปัญหานี้ คุณควรที่จะต้องชำระค่าใช้บัตรเดียวกัน และดำเนินการซื้อกับบัญชีของคุณ ถ้าพวกเขาไม่สามารถแก้ไขปัญหา คุณสามารถชำระสำหรับใบสั่งนี้ กับการ์ดอื่น หรือเก็บเครดิตตรวจสอบวิธีการชำระเงินสำหรับใบสั่งและการซื้อที่ถูกสำหรับ โปรดดูขั้นตอนในบทความนี้:

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

สวัสดีพิพัฒน์, ขอขอบคุณที่ติดต่อเรา ชื่อของฉันคือน่ารัก, iTunes Store ของคุณที่ปรึกษา. ผมเข้าใจว่าคุณจะขอรับเงินคืนสำหรับรายการที่ถูกซื้อโดยไม่ได้ตั้งใจ ฉันต้องการที่จะดูเป็นตัวเลือกที่มีให้ฉันเช่นกันถ้าผมไม่ได้ตั้งใจซื้อบางสิ่งบางอย่างและฉันจะมีความสุขมากกว่าที่จะช่วยให้คุณในวันนี้. พิพัฒน์ผมตรวจสอบบัญชีของคุณและพบว่ามีการสั่งซื้อที่ค้างชำระอยู่กับมัน แต่น่าเสียดายที่ผมไม่สามารถที่จะทำการปรับเปลี่ยนบางอย่างที่จะซื้อสินค้าของคุณในขณะที่การสั่งซื้อที่ค้างชำระจะป้องกันไม่ให้ระบบของเราจะทำเช่นนั้น. ตั้งแต่บัตรเครดิตบัตรของคุณได้รับการปฏิเสธจากสถาบันการเงินของคุณโปรดติดต่อกับพวกเขาเพื่อหาว่าทำไมบัตรถูกปฏิเสธ ถ้าพวกเขาจะสามารถแก้ไขปัญหาได้คุณควรจะสามารถที่จะจ่ายสำหรับการสั่งซื้อโดยใช้บัตรเดียวกันแล้วดำเนินการต่อการจัดซื้อกับบัญชีของคุณ หากพวกเขาไม่สามารถแก้ไขปัญหาที่คุณสามารถจ่ายเงินสำหรับการสั่งซื้อนี้กับบัตรที่แตกต่างกันหรือเครดิตเก็บ. เพื่อทบทวนสิ่งที่ซื้อมาและวิธีการที่จะจ่ายสำหรับการสั่งซื้อโปรดดูขั้นตอนในบทความนี้:

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

สวัสดีพิพัฒน์

ขอบคุณ , ติดต่อเรา ชื่อของฉันคือน่ารักของคุณ iTunes Store , ที่ปรึกษา

เข้าใจแล้วว่า คุณขอรับเงินคืนสำหรับสินค้าที่ถูกซื้อโดยบังเอิญ ฉันต้องการที่จะมองเข้าไปในตัวเลือกใด ๆที่พร้อมใช้งานสำหรับฉัน ถ้าฉันตั้งใจซื้อบางสิ่งบางอย่างและจะมากกว่ายินดีที่จะช่วยคุณในวันนี้

พิพัฒน์ ,ผมตรวจสอบบัญชีผู้ใช้ของคุณ และพบว่า มีการสั่งจ่ายมัน แต่น่าเสียดายที่ผมไม่สามารถที่จะทำให้การปรับเปลี่ยนบางอย่างเพื่อซื้อสินค้าตามที่สั่งซื้อจ่ายจะป้องกันระบบของเราแล้ว

แต่บัตรเครดิตของคุณถูกปฏิเสธโดยสถาบันการเงินของคุณโปรดติดต่อพวกเขาเพื่อค้นหาว่าบัตรถูกปฏิเสธ ถ้าพวกเขาสามารถที่จะแก้ไขปัญหาคุณควรจะสามารถที่จะจ่ายสำหรับการใช้บัตรเดียวกัน และก็ซื้อด้วยบัญชีผู้ใช้ของคุณ ถ้าพวกเขาไม่สามารถแก้ไขปัญหาที่คุณสามารถจ่ายสำหรับคำสั่งนี้กับบัตรที่แตกต่างกันหรือมีเครดิตร้าน

เพื่อทบทวนสิ่งที่ซื้อและวิธีการจ่ายเงินสำหรับการสั่งซื้อ โปรดดูขั้นตอนในบทความนี้ :