วัตถุประสงค์ของงานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาความพึงพอใจของลูกค้าที่มาใช้บริการร้าน too seat cafe โดยกลุ่มตัวอย่างเป็นลูกค้าที่มาใช้บริการจำนวน 50 คนวิเคราะห์เกี่ยวกับความพึงพอใจระดับของลูกค้าที่เลือกมาใช้บริการร้าน too seat cafe 4 ด้านคือคุณภาพ ราคา โปรโมชั่น และสถานี่ตั้ง ลูกค้าที่มุ่งเน้นคุณภาพของสินค้าและราคา อย่างไรก็ตาม ปัจจัยหลักที่ทำให้ลูกค้าตัดสินใจกลับมาใช้บริการ ปัจจัยของคำแนะนำและคุณภาพสินค้า ราคา เป็นต้น