With free shipping and returns, 24/

With free shipping and returns, 24/7 customer service, and fast turnaround on a wide selection of 200,000 shoe styles from 1,200 makers, Zappos finds that threefourths of purchases during any one day are by repeat customers.

Unlike many other companies, Zappos has not outsourced its call centers; Hsieh sees that function as too important.

In fact, Zappos empowers its customer service reps to solve problems.

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

พร้อมจัดส่งฟรีและผลตอบแทนการบริการลูกค้า 24/7 และตอบสนองอย่างรวดเร็วในการเลือกกว้างของรูปแบบรองเท้า 200,000 1,200 จากผู้ผลิต Zappos พบว่า threefourths ของการซื้อในระหว่างวันคนใดคนหนึ่งโดยลูกค้าที่ทำซ้ำ. แตกต่างจาก บริษัท อื่น ๆ อีกมากมายร่วมงานไม่ได้ outsourced ศูนย์บริการของตน Hsieh เห็นฟังก์ชั่นที่มีความสำคัญมากเกินไป. ในความเป็นจริงจะช่วยให้ Zappos พนักงานบริการลูกค้าในการแก้ปัญหา

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

พร้อมจัดส่งฟรีและผลตอบแทน , 24 / 7 บริการลูกค้าอย่างรวดเร็วและตอบสนองในการเลือกกว้างของ 200000 รูปแบบรองเท้าจาก 1200 เป็นผู้ผลิต พบว่า threefourths ซื้อในระหว่างวันที่ใด ๆ มีลูกค้าประจำ

ซึ่งแตกต่างจาก บริษัท อื่น ๆอีกมากมายเป็นไม่ได้ต้องโทรศูนย์ของมัน เสเห็นฟังก์ชันที่สำคัญด้วย

ในความเป็นจริงให้บริการแก่ลูกค้าเป็น reps เพื่อแก้ไขปัญหา