People are often more concerned abo

People are often more concerned about issues such as trust, credibility, control,
benefits, competence, voluntariness, fairness,empathy, caring, courtesy, and
compassion than about mortality statistics and the details of quantitative risk
assessment. If people feel or perceive that they are not being heard, they cannot be
expected to listen. Effective risk communication is a two
-
way activity.
Guidelines
: Do not make assumptions about what people know, think or want
done about risks. Take the time to find out what people are thinking: use
techniques such as interviews, facilitated discussion groups, advisory groups,
toll
-
free numb
ers, and surveys. Let all parties that have an interest or a stake in
the issue be heard. Identify with your audience and try to put yourself in their
place. Recognize people's emotions. Let people know that what they said has
been understood, addressing t
heir concerns as well as yours. Recognize the
"hidden agendas," symbolic meanings, and broader social, cultural, economic or political considerations that often underlie and complicate the task of risk communication.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

คนมักมากความกังวลเกี่ยวกับปัญหาความน่าเชื่อถือ เชื่อถือ ควบคุมประโยชน์ ความสามารถ voluntariness ยุติธรรม เอาใจใส่ ดูแล ความ เอื้อเฟื้อ และคุณค่ากว่าเกี่ยวกับรายละเอียดของความเสี่ยงเชิงปริมาณและสถิติการตายการตรวจประเมิน ถ้าคนรู้สึก หรือสังเกตว่า จะจะไม่มีการได้ยิน พวกเขาไม่สามารถต้องฟัง การสื่อสารความเสี่ยงที่มีประสิทธิภาพเป็นสอง-กิจกรรมทางการคำแนะนำ: สร้างสมมติฐานเกี่ยวกับอะไรคนรู้ คิด หรือต้องการทำเกี่ยวกับความเสี่ยง ใช้เวลาในการค้นหาสิ่งที่คนจะคิด: ใช้เทคนิคเช่นสัมภาษณ์ สนทนาสภาพปานกลางกลุ่ม กลุ่มที่ปรึกษาโทร-ฟรี numbสกู๊ป และแบบสำรวจ ให้ทุกฝ่ายที่มีความสนใจหรือถือหุ้นในปัญหาการได้ยิน กับผู้ชมของคุณ และพยายามที่จะใส่ตัวเองในการสถานที่ รับรู้อารมณ์ของผู้คน ให้คนที่รู้ว่า สิ่งที่พวกเขากล่าวว่า มีการเข้าใจ การแก้ปัญหาทีheir กังวลตลอดจนของคุณ รู้จักการ"ซ่อนวาระการประชุม ความหมายสัญลักษณ์ และกว้างสังคม วัฒนธรรม เศรษฐกิจ หรือการเมืองพิจารณาที่มักจะอยู่ภายใต้ และ complicate งานสื่อสารความเสี่ยง

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

คนมักจะกังวลเกี่ยวกับประเด็นต่าง ๆ เช่นความไว้วางใจ, ความน่าเชื่อถือ, การควบคุม,
ประโยชน์, ความสามารถ, ความสมัครใจเป็นธรรมเอาใจใส่ดูแลมารยาทและ
ความเห็นอกเห็นใจกว่าเกี่ยวกับสถิติการเสียชีวิตและรายละเอียดของความเสี่ยงเชิงปริมาณ
ประเมิน ถ้าคนรู้สึกหรือรับรู้ว่าพวกเขาจะไม่ได้รับการได้ยินพวกเขาไม่สามารถ
คาดหวังที่จะรับฟัง สื่อสารความเสี่ยงที่มีประสิทธิภาพเป็นสอง
-
กิจกรรมทาง.
แนวทาง
: อย่าทำให้สมมติฐานเกี่ยวกับสิ่งที่ผู้คนรู้ว่าคิดหรือต้องการ
ทำเกี่ยวกับความเสี่ยง ใช้เวลาในการหาสิ่งที่คนมีความคิด: ใช้
เทคนิคเช่นการสัมภาษณ์การอภิปรายกลุ่มการอำนวยความสะดวก, กลุ่มที่ปรึกษา
โทร
-
ชาฟรี
ERS และการสำรวจ ขอให้ทุกฝ่ายที่มีความสนใจหรือสัดส่วนการถือหุ้นใน
ประเด็นที่จะได้ยิน ระบุกับผู้ชมของคุณและพยายามที่จะนำตัวเองในของพวกเขา
สถานที่ รับรู้อารมณ์ของผู้คน ให้คนรู้ว่าสิ่งที่พวกเขากล่าวว่าได้
รับการเข้าใจอยู่ที
ความกังวลทายาทเช่นเดียวกับคุณ รู้จัก
"วาระซ่อนเร้น" ความหมายสัญลักษณ์และกว้างทางสังคมวัฒนธรรมการพิจารณาทางเศรษฐกิจหรือการเมืองที่มักจะรองรับและซับซ้อนงานของการสื่อสารความเสี่ยง

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

คนมักจะกังวลมากขึ้นเกี่ยวกับปัญหาเช่นความไว้วางใจ , ความน่าเชื่อถือ , การควบคุม ,
ประโยชน์ , ความสามารถ , โดยธรรมชาติ , ความเป็นธรรม , เอาใจใส่ , ดูแล , มารยาท และความเมตตา มากกว่าสถิติการตายและ

รายละเอียดการประเมินความเสี่ยงเชิงปริมาณ ถ้าคนรู้สึกหรือรับรู้ว่าพวกเขาไม่ได้ยินพวกเขาไม่สามารถ
คาดว่าจะฟัง การสื่อสารความเสี่ยงที่มีประสิทธิภาพเป็นสอง
-

ทางกิจกรรมแนวทาง
: ไม่ทำให้สมมติฐานเกี่ยวกับสิ่งที่คนรู้จัก คิด หรือ ต้องการ
ทำเกี่ยวกับความเสี่ยง ใช้เวลาในการค้นหาสิ่งที่ผู้คนกำลังคิด : ใช้
เทคนิค เช่น การสัมภาษณ์ การสนทนากลุ่ม จัดการกลุ่มโทร ปรึกษา

-

ฟรีชา ERS และการสำรวจ ให้ทุกฝ่ายที่มีผลประโยชน์ หรือการเดิมพันใน
ปัญหาจะได้ยิน ระบุกับผู้ชมของคุณและพยายามที่จะให้ตัวเองใน
สถานที่ รับรู้อารมณ์ของคนอื่น ให้คนรู้ว่าสิ่งที่พวกเขากล่าวว่า มีการเรียก T

เข้าใจเป็นข้อสงสัย เช่นเดียวกับท่าน จำระเบียบวาระ
" , " ความหมาย สัญลักษณ์ และกว้าง สังคม วัฒนธรรม เศรษฐกิจ หรือการเมือง และการพิจารณาต่างๆที่มักจะซับซ้อนงานของการสื่อสารความเสี่ยง