1. How do I contact Via? Via's Cust

1. How do I contact Via?
Via's Customer care is open 365 days between 9am to 9pm . If you require any assistance with the Bookings, Cancellations and amendments you can email to [e-mail] or alternatively contact VIA’s Hotline Support at [phone]. Our Customer Service Executive will be happy to assist you.

2. How do I know my reservation is confirmed?
You will receive a VIA Booking Confirmation email when your booking is confirmed.

If you do not receive an email you can view the status of your booking by logging on to our website and entering the VIA Reference number by clicking on "Check Booking Status”.

If you have not received a confirmation email and cannot find a successful transaction, please contact our Customer Service Centre via our Hotline Support at [phone] or email at [e-mail]

3. Do I need to confirm my flight reservation?
There is no need to confirm your reservation. If you need any information, you can login to our website or call our customer service team at the call center number mentioned above.

4. Why have I received two confirmation emails?
If your booking is on Jet star, Tiger Airways, Air Asia or Scoot the Airline, we will email you a separate confirmation email which will also be your E-Ticket. This means you will have two confirmation emails, one from VIA and one from the Airline.

Note: The airline booking reference is different from your VIA booking reference number. When checking your flight online on the airline website, use the airline confirmation number (PNR)

5. What is the maximum number of seats I can book?
A maximum of 9 seats can be booked at one time. If you need to book for more than 9 passengers please send an email to [e-mail] as it will be treated as group.

6. How do I book online with a single name?
VIA website mandates both the first (given name) and last name (surname) during the booking process. You can do so by repeating the name on both the first and last name fields and follow- up with a call to our service team immediately after booking online.

Contact us at [phone] to amend the name on the flight booking to reflect the correct single name as per your passport details. However please do note that to process such name changes there may be respective airline fees involved.

7. What is my luggage allowance and how do I pay for extra?
Cabin and checked-in baggage limit varies from airline to airline. Some airlines have baggage weight restrictions and others have a specific number of pieces permitted. Please note that restrictions on baggage apply to both checked–in bags as well as cabin baggage

For excess luggage charges, please contact your airline before you travel as this can vary greatly between carriers but is almost always cheaper if arranged in advance with the airline.

Travel within Asia:

Some fares only allow hand luggage. If you are planning to take luggage that will not fit in the overhead cabin you need a ticket that allows checked baggage. Extra baggage can be paid for at the airport but it is usually cheaper to pay at the time of booking. To check what luggage allowance you have purchased please refer to your airline confirmation email if travelling on Jet star, Scoot, Tiger Airways and Air Asia or anyother budget airline.

During the booking process, you will be able to select a flight that includes a checked baggage allowance as well as carry on luggage or includes only carry on luggage.

If you wish to select a fare that includes checked baggage please select the drop down in the booking page which says Please select Baggage option

If you have completed your booking and selected "Carry On" bags only and you now wish to purchase the checked baggage allowance, you will need to call the airline direct to make the changes.

Any questions about bulky items, sports equipment (bikes, golf clubs, surfboards etc), or any dangerous items, (chemicals etc) will need to be taken up with the airline you are travelling with directly.

8. I’m taking a connecting flight. Will I need to change terminals?
In most cases, you will need to change terminals in order to board your connecting flight. Often the terminals are at quite some distance from each other and you’ll need to set aside some extra time to walk from one to another.

Do make it a point to enquire about your terminal as soon as you arrive, since gate numbers and terminals can change at the last moment.

Payment Options

What payment options does VIA have?
Currently we accept payments using credit cards (visa/master card) and net banking only.

How do I know that my credit card information is safe on your site?
VIA is a VeriSign Secure Site. Any information you enter when transacting over VIA is sent in a Secure Socket Layer (SSL) session and is encrypted to protect you against unintentional information disclosure to third parties.

9. Under what name will my purchase be charged on the credit card statement?
Your purchase will be charged under FLIGH

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

1.ติดต่อผ่านทาง ผ่านของลูกค้าดูแลการเปิดทุกวันระหว่าง 9.00 น 9 หากคุณต้องการความช่วยเหลือใด ๆ กับจอง การยกเลิก และแก้ไขเพิ่มเติม คุณสามารถส่งอีเมล์ [e-mail] หรืออีกวิธีหนึ่งคือ ติดต่อ VIA’ s ด่วนที่ + 65 31 585 737 เราบริหารบริการลูกค้ายินดีที่จะช่วยเหลือคุณ2. ฉันได้รับการยืนยันการจองของฉัน คุณจะได้รับผ่านการจองยืนยันเมื่อยืนยันการจองถ้าคุณได้รับอีเมลที่ คุณสามารถดูสถานะการจองของคุณ โดยการเข้าสู่ระบบบนเว็บไซต์ของเราและป้อนผ่านหมายเลขอ้างอิง โดยการคลิกที่ "ตรวจสอบการจอง Statusâ€ถ้าคุณไม่ได้รับเมลยืนยัน และไม่พบธุรกรรมสำเร็จ กรุณาติดต่อศูนย์บริการลูกค้าของเราผ่านสายด่วนของเราที่ + 65 31 585 737 หรืออีเมลแล้วที่ [e-mail]3. ต้องการยืนยันการจองเที่ยวบินของฉันหรือไม่ ก็ไม่จำเป็นต้องยืนยันการจอง ถ้าคุณต้องการข้อมูล คุณสามารถเข้าสู่เว็บไซต์ของเรา หรือโทรติดต่อทีมบริการลูกค้าที่หมายเลขศูนย์โทรดังกล่าวข้างต้น4. ทำไมฉันได้รับอีเมล์ยืนยันสอง ถ้าการจองบนเจ็ทสตาร์ ไทเกอร์แอร์เวย์ส แอร์เอเชีย หรือสายการบิน Scoot เราจะส่งเมลยืนยันแยกต่างหากซึ่งจะเป็นตั๋วของคุณ ซึ่งหมายความว่า คุณจะมีอีเมล์ยืนยันสอง หนึ่งจาก VIA และจากสายการบินหมายเหตุ: อ้างอิงการจองของสายการบินจะแตกต่างจากหมายเลขอ้างอิงการจองของคุณผ่าน เมื่อตรวจสอบเที่ยวบินออนไลน์บนเว็บไซต์ของสายการบิน ใช้หมายเลขการยืนยันสายการบิน (PNR)จำนวนที่นั่งที่สามารถจองสูงสุดคืออะไร สูงสุด 9 ที่นั่งได้ในครั้งเดียว หากต้องการจองสำหรับผู้โดยสารมากกว่า 9 กรุณาส่งอีเมลไป [e-mail] ตามจะถือเป็นกลุ่ม6. จองออนไลน์กับชื่อหนึ่ง ผ่านทางเว็บไซต์เอกสารทั้งแรก (ชื่อ) และชื่อสกุล (นามสกุล) ในระหว่างกระบวนการจอง คุณสามารถทำได้ โดยการทำซ้ำชื่อในฟิลด์ชื่อ และนามสกุล แล้วตามขึ้นกับการกระตุ้นให้ทีมบริการของเราทันทีหลังจากการจองออนไลน์ติดต่อเราที่ + 65 31 585 737 แก้ไขชื่อในการจองเที่ยวบินเพื่อให้สะท้อนถึงชื่อเดียวถูกต้องตามรายละเอียดหนังสือเดินทางของคุณ อย่างไรก็ตามโปรดทราบว่า การเปลี่ยนแปลงชื่อดังกล่าวมีอาจเกี่ยวข้องกับค่าธรรมเนียมสายการบินที่เกี่ยวข้อง7. มีน้ำหนักกระเป๋า และวิธีดำเนินการชำระค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม ห้องโดยสารและเช็คอินสัมภาระจำกัดแตกต่างกันจากสายการบินบิน บางสายการบินมีการจำกัดน้ำหนักสัมภาระ และอื่น ๆ มีจำนวนชิ้นที่อนุญาตเฉพาะ โปรดทราบว่า ข้อจำกัดเกี่ยวกับสัมภาระทั้ง€ checkedâ "ในกระเป๋าสัมภาระสำหรับค่าธรรมเนียมสัมภาระส่วนเกิน โปรดติดต่อสายการบินของคุณก่อนเดินทางนี้สามารถแตกต่างกันระหว่างสายการบินมาก แต่มักมีราคาถูกกว่าถ้านัดหมายล่วงหน้ากับสายการบินเดินทางภายในเอเชีย:ค่าโดยสารบางกระเป๋าถือที่อนุญาตเท่านั้น หากคุณกำลังวางแผนที่จะใช้กระเป๋าที่จะไม่พอดีในห้องโดยสารเหนือศีรษะ ต้องตั๋วสัมภาระให้ สัมภาระเพิ่มสามารถชำระสำหรับที่สนามบิน แต่ก็มักจะถูกกว่าการจ่ายที่ทำการจอง การตรวจสอบ ค่าเผื่อกระเป๋าอะไรคุณซื้อโปรดดูที่สายการบินยืนยันถ้าเดินทางกับเจ็ทสตาร์ Scoot ไทเกอร์แอร์เวย์ส และสายการบินแอร์เอเชียหรือ anyother งบประมาณในระหว่างกระบวนการจอง คุณจะสามารถเลือกเที่ยวบินที่มีเช็คสัมภาระ เป็นกระเป๋าถือ หรือพกพาในกระเป๋ารวมถึงถ้าคุณต้องการเลือกอัตราค่าโดยสารที่มีสัมภาระโปรดเลือกแบบหล่นลงในหน้าจองซึ่งกล่าวว่า โปรดเลือกเลือกสัมภาระถ้าคุณเสร็จสิ้นการจอง และเลือกดำเนินการบน"ถุงเท่านั้นและตอนนี้ต้องการซื้อเช็คสัมภาระ คุณจะต้องโทรหาสายการบินโดยตรงเพื่อให้การเปลี่ยนแปลงคำถามเกี่ยวกับสัมภาระ อุปกรณ์กีฬา (จักรยาน กอล์ฟ กระดานโต้คลื่นฯลฯ), หรือ สินค้าอันตรายใด ๆ, (สารเคมีฯลฯ) จะต้องนำขึ้นกับสายการบินที่คุณเดินทางด้วยโดยตรง8. I’ m การการเชื่อมต่อเที่ยวบิน จะต้องเปลี่ยนขั้ว ในกรณีส่วนใหญ่ คุณจะต้องเปลี่ยนขั้วเพื่อคณะการบิน มักจะมีจุดค่อนข้างบางระยะห่างจากแต่ละอื่น ๆ และ you’จะต้องเผื่อบางครั้งเวลาเดินจากที่หนึ่งไปยังอีกทำให้การสอบถามเกี่ยวกับเทอร์มินัลของคุณทันทีที่คุณมาถึง หมายเลขประตูและอาคารผู้โดยสารสามารถเปลี่ยนแปลงที่สุดเลือกการชำระเงินผ่านได้ตัว ปัจจุบันเรารับชำระเงินโดยใช้บัตรเครดิต (วีซ่าหรือมาสเตอร์การ์ด) และสุทธิที่ธนาคารเท่านั้นฉันทราบได้อย่างไรว่า บัตรเครดิตมีความปลอดภัยบนไซต์ของคุณ VIA เป็นเว็บไซต์ ที่ปลอดภัย VeriSign ข้อมูลใด ๆ ที่คุณป้อนเมื่อพนันผ่านผ่านจะถูกส่งในเซสชัน Secure Socket Layer (SSL) และเข้ารหัสเพื่อป้องกันการเปิดเผยข้อมูลโดยไม่เจตนาต่อบุคคลที่สาม9. ภายใต้ชื่อจะซื้อของฉันถูกเรียกเก็บในใบแจ้งยอดบัตรเครดิต ซื้อของคุณจะถูกเรียกเก็บภายใต้ FLIGH

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ฉันจะติดต่อผ่านทาง 1. อย่างไร
การดูแลลูกค้าผ่านทางเปิดให้บริการ 365 วันระหว่าง 09:00-09:00 หากคุณต้องการความช่วยเหลือใด ๆ กับการจองการยกเลิกและการแก้ไขคุณสามารถส่งอีเมลไป [e-mail] หรือหรือติดต่อVIA’ s สนับสนุนสายด่วนได้ที่ [phone] การบริหารการบริการลูกค้าของเราจะมีความสุขที่จะช่วยคุณ.

2 ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าการจองของฉันได้รับการยืนยัน?
คุณจะได้รับอีเมลยืนยันการจองห้องพักผ่านเมื่อจองห้องพักได้รับการยืนยัน.

ถ้าคุณไม่ได้รับอีเมลที่คุณสามารถดูสถานะของการจองห้องพักของคุณโดยการเข้าสู่ระบบเว็บไซต์ของเราและการป้อนจำนวน VIA อ้างอิง โดยคลิกที่ "ตรวจสอบการจองStatus†??.

ถ้าคุณไม่ได้รับอีเมลยืนยันและไม่สามารถหาที่ประสบความสำเร็จการทำธุรกรรมกรุณาติดต่อลูกค้าศูนย์บริการผ่านการสนับสนุนสายด่วนของเราได้ที่ [phone] หรืออีเมล์ที่ [e-mail]

3. ฉันจำเป็นต้องยืนยันการจองเที่ยวบินของฉันได้อย่างไร
ไม่จำเป็นต้องยืนยันการจองของคุณอยู่. หากท่านต้องการข้อมูลใด ๆ ที่คุณสามารถเข้าสู่ระบบเว็บไซต์ของเราหรือติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราได้ที่ Call Center หมายเลขดังกล่าวข้างต้น.

4. ทำไม ผมได้รับอีเมลยืนยันสอง?
ถ้าการจองของคุณอยู่บนดาวเจ็ตไทเกอร์แอร์เวย์, แอร์เอเชียหรือวิ่งหนีสายการบินเราจะส่งอีเมลถึงคุณอีเมลยืนยันการแยกจากกันซึ่งจะเป็น E-Ticket. ซึ่งหมายความว่าคุณจะมีอีเมลยืนยันสอง จาก VIA และหนึ่งจากสายการบิน.

หมายเหตุ: อ้างอิงการจองทางสายการบินจะแตกต่างจากหมายเลขอ้างอิงการจองผ่านของคุณ เมื่อตรวจสอบเที่ยวบินของคุณออนไลน์บนเว็บไซต์ของสายการบินที่ใช้หมายเลขยืนยันการบิน (PNR)

5 เป็นจำนวนสูงสุดของที่นั่งฉันสามารถจองอะไร
ได้สูงสุด 9 ที่นั่งสามารถจองได้ในครั้งเดียว หากคุณจำเป็นต้องสำรองสำหรับผู้โดยสารมากกว่า 9 โปรดส่งอีเมลไปที่ [e-mail]~~V มันจะได้รับการปฏิบัติเป็นกลุ่ม.

6 ฉันจะจองวิธีออนไลน์ที่มีชื่อเดียว?
VIA เอกสารที่เว็บไซต์ของทั้งสองคนแรก (ชื่อ) และนามสกุล (นามสกุล) ในระหว่างขั้นตอนการจองห้องพัก คุณสามารถทำได้โดยการทำซ้ำชื่อทั้งในเขตข้อมูลชื่อและนามสกุลและต่อไปนี้ขึ้นกับการเรียกร้องให้ทีมงานบริการของเราได้ทันทีหลังจากการจองห้องพักออนไลน์.

ติดต่อเราได้ที่ [phone] การแก้ไขชื่อในการจองเที่ยวบินไปยังสะท้อนให้เห็นถึง ชื่อเดียวที่ถูกต้องตามรายละเอียดหนังสือเดินทางของคุณ แต่โปรดอย่าทราบว่าในการดำเนินการดังกล่าวมีการเปลี่ยนแปลงชื่ออาจจะมีค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับสายการบินนั้น ๆ .

7 ค่าเผื่อกระเป๋าเดินทางของฉันคืออะไรและฉันจะจ่ายสำหรับการพิเศษ?
Cabin และตรวจสอบในขีด จำกัด ของสัมภาระที่แตกต่างจากสายการบินสายการบิน บางสายการบินมีข้อ จำกัด น้ำหนักสัมภาระและอื่น ๆ มีหมายเลขเฉพาะของชิ้นส่วนที่ได้รับอนุญาต โปรดทราบว่าข้อ จำกัด ในการสัมภาระนำไปใช้กับทั้งchecked†"ในถุงเช่นเดียวกับสัมภาระห้องโดยสาร

สำหรับค่าใช้จ่ายสัมภาระส่วนเกินกรุณาติดต่อสายการบินของท่านก่อนเดินทางเช่นนี้สามารถแตกต่างกันมากระหว่างผู้ให้บริการ แต่มักจะถูกกว่าถ้าจัดล่วงหน้ากับสายการบิน .

การเดินทางภายในภูมิภาคเอเชีย:

อัตราค่าโดยสารบางส่วนให้มีเพียงกระเป๋า หากคุณกำลังวางแผนที่จะใช้กระเป๋าที่จะไม่เหมาะสมในห้องโดยสารค่าใช้จ่ายที่คุณต้องออกตั๋วที่ช่วยให้การตรวจสอบสัมภาระ สัมภาระพิเศษสามารถจ่ายสำหรับที่สนามบิน แต่ก็มักจะถูกกว่าการจ่ายเงินในช่วงเวลาของการจองห้องพัก เพื่อตรวจสอบสิ่งค่าเผื่อกระเป๋าคุณได้ซื้อโปรดดูที่อีเมลยืนยันสายการบินของคุณหากเดินทางบนเจ็ตดาววิ่งหนีไทเกอร์แอร์เวย์และแอร์เอเชียสายการบินหรืองบประมาณ anyother.

ในระหว่างขั้นตอนการจองห้องพักคุณจะสามารถเลือกเที่ยวบินที่มีการตรวจสอบ สัมภาระเช่นเดียวกับการดำเนินการในกระเป๋าหรือมีเพียงดำเนินการในกระเป๋า.

หากคุณต้องการที่จะเลือกของว่างที่มีการตรวจสอบสัมภาระโปรดเลือกแบบเลื่อนลงในหน้าการจองห้องพักที่บอกว่าโปรดเลือกตัวเลือกกระเป๋าเดินทาง

หากคุณได้เสร็จสิ้นการจองของคุณและเลือก " ดำเนินการเกี่ยวกับ "ถุงเท่านั้นและตอนนี้คุณต้องการที่จะซื้อน้ำหนักสัมภาระตรวจสอบคุณจะต้องเรียกสายการบินโดยตรงเพื่อให้การเปลี่ยนแปลง.

คำถามเกี่ยวกับรายการใหญ่อุปกรณ์กีฬา (จักรยาน, กอล์ฟ, กระดานโต้คลื่น ฯลฯ ) หรือเป็นอันตรายใดใด รายการ (สารเคมี ฯลฯ ) จะต้องถูกนำขึ้นกับสายการบินที่คุณกำลังเดินทางด้วยโดยตรง.

8 ไอโอวา€™ M การเชื่อมต่อเที่ยวบิน ฉันจะต้องเปลี่ยนขั้ว?
ในกรณีส่วนใหญ่คุณจะต้องเปลี่ยนขั้วเพื่อให้ผู้โดยสารเที่ยวบินเชื่อมต่อของคุณ บ่อยครั้งที่ขั้วอยู่ที่ค่อนข้างไกลจากแต่ละอื่น ๆ และงานคุณจำเป็น€™ LL ในการตั้งสำรองบางเวลาพิเศษที่จะเดินจากที่หนึ่งไปยังอีก.

อย่าทำให้มันเป็นจุดเพื่อสอบถามเกี่ยวกับสถานีของคุณทันทีที่คุณมาถึงตั้งแต่หมายเลข Gate และ ขั้วสามารถเปลี่ยนในช่วงเวลาสุดท้าย.

ตัวเลือกการชำระเงิน

ตัวเลือกการชำระเงินไม่ VIA มี?
ขณะนี้เรายอมรับการชำระเงินโดยใช้บัตรเครดิต (วีซ่า / มาสเตอร์การ์ด) และการธนาคารสุทธิเพียง.

ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าข้อมูลบัตรเครดิตของฉันมีความปลอดภัยบนเว็บไซต์ของคุณหรือไม่
VIA เป็นเว็บไซต์ที่ปลอดภัย VeriSign ข้อมูลที่คุณป้อนเมื่อ transacting มากกว่า VIA ถูกส่งในเทคโนโลยี Secure Socket Layer (SSL) เซสชั่นและมีการเข้ารหัสเพื่อปกป้องคุณจากการเปิดเผยข้อมูลโดยไม่ได้ตั้งใจให้บุคคลที่สาม.

9 ภายใต้ชื่อจะซื้อของฉันถูกเรียกเก็บในใบแจ้งยอดบัตรเครดิตหรือไม่
ซื้อของคุณจะถูกตั้งข้อหาภายใต้ FLIGH