A service-oriented perspective of f

A service-oriented perspective of facility management

Coenen, Christian; von Felten, Daniel. Facilities32.9/10 (2014): 564-554.


เปิดการเน้นคำที่พบสำหรับเบราว์เซอร์เสียงโดยการเลือกปุ่ม Enter
ซ่อนการเน้น




บทคัดย่อ (สรุป)


แปล บทคัดย่อ























A service-oriented perspective of facility management

Coenen, Christian; von Felten, Daniel. Facilities32.9/10 (2014): 564-554.


เปิดการเน้นคำที่พบสำหรับเบราว์เซอร์เสียงโดยการเลือกปุ่ม Enter





บทคัดย่อ (สรุป)


แปล บทคัดย่อ



























Purpose

- The purpose of this article is to provide a service-oriented understanding of the field of facility management (FM) and describe the role that services management plays in successful FM. Even though the definitions for FM by European Committee for Standardisation include the term "service" several times, there remains a need for an established management understanding that reflects the service character of FM, while also accounting for its multidimensional management challenges.

Design/methodology/approach

- This goal is achieved by applying the main characteristics of services management to FM, describing the service-specific perspectives of FM, analyzing the specific quality attributes of FM as a service management discipline and introducing important services management implications for FM.

Findings

- The article describes in detail how FM can benefit from taking a services management perspective and gives useful implications for managers in the following key fields of action: process management, tangibility management, personnel management and relationship management.

Originality/value

- Services management knowledge and expertise have the potential to position FM as an even more professional business discipline.

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

มุมมองที่มุ่งเน้นบริการของการจัดการสิ่งอำนวยความสะดวกCoenen คริสเตียน; ฟอน Felten, แดเนียล Facilities32.9 / 10 (2014): ใส่ซ่อนการเน้นบทคัดย่อ (สรุป) แปลบทคัดย่อมุมมองที่มุ่งเน้นบริการของการจัดการสิ่งอำนวยความสะดวกCoenen คริสเตียน; ฟอน Felten, แดเนียล Facilities32.9 / 10 (2014): ใส่บทคัดย่อ (สรุป) แปลบทคัดย่อวัตถุประสงค์- วัตถุประสงค์ของบทความนี้คือการให้ความเข้าใจที่มุ่งเน้นบริการของสาขาการจัดการสิ่งอำนวยความสะดวก (เอฟเอ็ม) และอธิบายบทบาทที่การจัดการบริการเล่นในเอฟเอ็มที่ประสบความสำเร็จ แม้ว่าคำจำกัดความของเอฟเอ็มโดยคณะกรรมาธิการยุโรปเพื่อเป็นมาตรฐานรวมถึงคำว่า "บริการ" หลายครั้งยังคงมีความจำเป็นในการเข้าใจการจัดการที่จัดตั้งขึ้นที่สะท้อนให้เห็นถึงตัวละครที่ให้บริการของเอฟเอ็มในขณะที่ยังบัญชีสำหรับการจัดการความท้าทายหลายมิติของมัน. การออกแบบ / วิธีการ / วิธีการ- เป้าหมายนี้จะทำได้โดยการใช้ลักษณะสำคัญของการบริการการจัดการที่จะ FM อธิบายมุมมองที่ให้บริการเฉพาะของเอฟเอ็ม, การวิเคราะห์ที่มีคุณภาพคุณลักษณะเฉพาะของเอฟเอ็มเป็นวินัยการจัดการบริการและแนะนำบริการที่สำคัญผลกระทบการจัดการสำหรับเอฟเอ็ม. ผลการวิจัย- บทความอธิบายในรายละเอียดวิธีการที่เอฟเอ็มจะได้รับประโยชน์จากการใช้มุมมองการบริหารการบริการและการให้ความหมายที่เป็นประโยชน์สำหรับผู้บริหารในด้านที่สำคัญดังต่อไปนี้การดำเนินการ: การจัดการกระบวนการการจัดการรูปธรรมการบริหารงานบุคคลและการจัดการความสัมพันธ์. ริเริ่ม / ค่า- การจัดการความรู้และความเชี่ยวชาญในการให้บริการได้ ที่มีศักยภาพในการวางตำแหน่ง FM เป็นวินัยธุรกิจมืออาชีพมากยิ่งขึ้น

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ความมุมมองของการบริหาร

coenen , คริสเตียน ; ฟอน เฟลเท็น แดเนียล facilities32.9/10 ( 2014 ) : 564-554 .



เปิดการเน้นคำที่พบสำหรับเบราว์เซอร์เสียงโดยการเลือกปุ่มเข้าซ่อนการเน้น




บทคัดย่อ ( สรุป )


แปลบทคัดย่อ























มุมมองของการบริหารหนา

coenen , คริสเตียน ; ฟอน เฟลเท็น แดเนียล facilities32.9/10 ( 2014 ) : 564-554 .


เปิดการเน้นคำที่พบสำหรับเบราว์เซอร์เสียงโดยการเลือกปุ่มระบุ





บทคัดย่อ ( สรุป )




แปลบทคัดย่อ



























วัตถุประสงค์- วัตถุประสงค์ของบทความนี้คือการให้ความเข้าใจที่มุ่งเน้นการบริการของสาขาการจัดการทรัพยากร ( FM ) และอธิบายบทบาทที่ประสบความสำเร็จในการจัดการบริการเล่น fm แม้ว่าคำนิยามสำหรับ FM โดยคณะกรรมาธิการยุโรปเพื่อให้ได้มาตรฐาน รวมถึงคำว่า " บริการ " หลายครั้งยังคงมีความต้องการสำหรับการสร้างการจัดการความเข้าใจที่สะท้อนให้เห็นถึงลักษณะของ FM บริการในขณะที่ยังบัญชีสำหรับความท้าทายในการจัดการหลายมิติของ .

ออกแบบ / วิธีการ / แนวทาง

- เป้าหมายได้โดยใช้ลักษณะสำคัญของการบริการการจัดการกับ FM อธิบายบริการเฉพาะมุมมองของวิทยุการวิเคราะห์ที่เฉพาะเจาะจงคุณลักษณะคุณภาพของ FM เป็นวินัยที่สำคัญการจัดการบริการและแนะนำการบริการการจัดการสำหรับ FM .

ค่า

- บทความอธิบายในรายละเอียดว่า FM สามารถได้รับประโยชน์จากการบริการการจัดการมุมมองและให้ประโยชน์สำหรับผู้จัดการในด้านของการกระทำดังต่อไปนี้ : การจัดการกระบวนการการจัดการ tangibility ,การจัดการบุคลากรและการจัดการความสัมพันธ์

ใหม่เอี่ยม / ค่า

- การบริการจัดการความรู้และความเชี่ยวชาญ มีศักยภาพที่จะตำแหน่ง FM เป็นแม้กระทั่งมืออาชีพธุรกิจมากขึ้น






วินัย