Attendees of the first convention w

Attendees of the first convention were provided specially trained greeters at selected key locations. The second convention that was held
the following week did not have any greeters. Attendees of both the
conventions were asked to complete a one page pre-tested questionnaire.
They were to rate the host-city on several criteria including
overall satisfaction, meeting their expectations, and satisfaction with
the hospitality and non-hospitality services. Obtained findings suggest
that attendees who were exposed to greeters rated the host-city more
favorably in overall impression, and quality of hospitality services, and
non-hospitality services, while the convention attendees that were not
exposed rated the host-city less favorably. Based on the results from
this study, firms in the travel and tourism industry, especially the convention
centers, may want to consider providing their customers with
supplementary services such as greeters as a differentiation strategy.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ผู้เข้าร่วมประชุมครั้งแรกได้ greeters เป็นพิเศษผ่านการฝึกอบรมในสถานสำคัญที่เลือก การประชุมสองที่จัดขึ้น
สัปดาห์ต่อไปนี้ไม่มี greeters ใด ๆ ผู้เข้าร่วมประชุมของทั้งสอง
ประชุมถูกต้องสมบูรณ์หน้าหนึ่งก่อนทดสอบแบบสอบถาม
พวกอันดับเมืองโฮสต์บนเงื่อนไขต่าง ๆ รวมถึง
พึงพอใจโดยรวม ความคาดหวังของพวกเขา การประชุม และความพึงพอใจ
บริการสะดวกและไม่สะดวก แนะนำผลการวิจัยที่ได้รับ
ที่ประชุมที่ได้สัมผัสกับ greeters อันดับเมืองโฮสต์เพิ่มเติม
พ้องต้องกันในภาพรวม และคุณภาพของบริการต้อนรับ และ
บริการไม่สะดวก ในขณะที่ผู้เข้าร่วมประชุมได้
สัมผัสโฮสต์เมืองที่ได้คะแนนน้อยพ้องต้องกัน ขึ้นอยู่กับผลลัพธ์จาก
ศึกษา บริษัทในการเดินทางและการท่องเที่ยวอุตสาหกรรม โดยเฉพาะอย่างยิ่งการประชุม
ศูนย์ อาจต้องการพิจารณาให้ลูกค้าด้วย
บริการเสริมเช่น greeters เป็นกลยุทธ์สร้างความแตกต่างได้

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ผู้เข้าร่วมประชุมของการประชุมครั้งแรกที่จัดให้มีการฝึกอบรมพิเศษต้อนรับในสถานที่สำคัญที่เลือก การประชุมครั้งที่สองที่จัดขึ้น
ในสัปดาห์ต่อมาไม่ได้มีการต้อนรับใด ๆ ผู้เข้าร่วมประชุมของทั้งสอง
การประชุมถูกถามเพื่อให้หน้าหนึ่งก่อนการทดสอบแบบสอบถาม
พวกเขาให้คะแนนเป็นเจ้าภาพเมืองเกณฑ์หลายอย่างรวมทั้ง
ความพึงพอใจโดยรวมของการประชุมความคาดหวังของพวกเขาและความพึงพอใจกับ
การต้อนรับและไม่ต้อนรับบริการ ผลการวิจัยที่ได้รับแสดงให้เห็น
ว่าผู้เข้าร่วมที่ได้รับการสัมผัสกับต้อนรับจัดอันดับเป็นเจ้าภาพเมืองมากขึ้น
ในเกณฑ์ดีในการแสดงผลโดยรวมและคุณภาพของการให้บริการการต้อนรับและ
การบริการที่ไม่มีบริการในขณะที่ผู้เข้าร่วมประชุมการประชุมที่ไม่ได้
สัมผัสจัดอันดับเป็นเจ้าภาพเมืองน้อยลงอยู่ในเกณฑ์ดี ขึ้นอยู่กับผลที่ได้จาก
การศึกษาครั้งนี้ บริษัท ในอุตสาหกรรมการเดินทางและการท่องเที่ยวโดยเฉพาะอย่างยิ่งการประชุม
ศูนย์อาจต้องการพิจารณาการให้บริการลูกค้าของพวกเขาที่มี
บริการเสริมเช่นต้อนรับเป็นกลยุทธ์การสร้างความแตกต่าง

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ผู้เข้าร่วมประชุมของการประชุมครั้งแรกได้รับการฝึกอบรมพิเศษ , จีนที่คีย์ที่เลือกสถานที่ สองการประชุมที่จัดขึ้น
สัปดาห์ต่อไปนี้ไม่ได้มีใด ๆ , จีน . ผู้เข้าร่วมประชุมทั้ง
การประชุมถูกถามให้เสร็จสมบูรณ์หนึ่งหน้าก่อนการทดสอบแบบสอบถาม
พวกเขาให้คะแนนเจ้าภาพ เกณฑ์ต่าง ๆ รวมทั้ง
ความพึงพอใจโดยรวมการประชุมคาดหวังของพวกเขาและความพึงพอใจกับ
ต้อนรับและบริการไม่ ได้แสดงให้เห็นว่า
ที่ผู้เข้าร่วมประชุมที่ได้รับคะแนน , จีนเมืองเจ้าภาพเพิ่มเติม
พ้องต้องกันในความประทับใจโดยรวม และคุณภาพของบริการ และบริการต่างๆบน
ในขณะที่การประชุมผู้เข้าร่วมประชุมที่ไม่เปิดเผยการจัดอันดับ
เมืองเจ้าภาพไม่พ้องต้องกัน จากผลศึกษานี้
,บริษัทในอุตสาหกรรมการเดินทางและการท่องเที่ยว โดยเฉพาะอย่างยิ่งอนุสัญญา
ศูนย์อาจต้องพิจารณาให้ลูกค้าของพวกเขาด้วย
การบริการเพิ่มเติม เช่น , จีนเป็นกลยุทธ์สร้างความแตกต่าง .