1: Problem RecognitionResult of an

1: Problem Recognition
Result of an imbalance of actual and desired states
What is a need?
What is a want?
How to recognize unfilled wants?
2: Information Search
Internal Search – recalling past information stored in memory
External Search – seeking information in the outside environment
Private (non marketing sources)
Public (non marketing sources)
Marketing controlled sources
What drives Search? Perceived Risk
Performance risk
Financial risk
Physical risk
Social risk
Time loss risk
Driving Search…
Need Less Information
Less Risk
More knowledge
More product experience
Low level of interest
Need More Information
More Risk
Less knowledge
Less product experience
High level of interest
3: Evaluation of Alternatives
Consideration set
Analyze product attributes
Use cut off criteria [pros/cons]
Multi-attribute models
4: Purchase
To buy or not to buy…
Marketing determines which attributes are most important in influencing a consumers’ choice (differentiation…later)
5: Post Purchase Behavior
Cognitive dissonance:
Did I make a good decision?
Did I buy the right one? Get a good value?
Marketing minimizes through:
Effective communication
Follow up
Guarantees
Warranties
Types of Buying Decisions
Complex buying behavior
Dissonance reducing buying behavior
Habitual buying behavior
Variety seeking buying behavior


Factors that Affect Involvement Levels
Factors Determining Level of Involvement
1. Previous Experience
2. Interest
3. Perceived Risk of Negative Consequences
4. Situation
5. Social Visibility

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

1: การรับรู้ปัญหาผลของความไม่สมดุลของอเมริกาเกิดขึ้นจริง และต้องความต้องคืออะไรต้องการคืออะไรต้องการรับการตอบสนองการรับรู้ได้อย่างไร2: ค้นหาข้อมูลค้นหาภายใน – การเรียกข้อมูลที่เก็บในหน่วยความจำที่ผ่านมาค้นหาภายนอก – การหาข้อมูลในสภาพแวดล้อมภายนอกส่วนตัว (ไม่ใช่ตลาดแหล่ง)สาธารณะ (ไม่ใช่ตลาดแหล่ง)การตลาดที่ควบคุมแหล่งค้นหาไดรฟ์อะไร ความเสี่ยงที่รับรู้ประสิทธิภาพการทำงานความเสี่ยงความเสี่ยงทางการเงินความเสี่ยงทางกายภาพความเสี่ยงทางสังคมเสี่ยงต่อการสูญเสียเวลาขับรถค้นหา...ต้องการข้อมูลน้อยกว่าความเสี่ยงน้อย ความรู้เพิ่มเติมประสบการณ์ผลิตภัณฑ์เพิ่มเติมระดับต่ำสุดที่น่าสนใจต้องการข้อมูลเพิ่มเติมความเสี่ยงเพิ่มเติม ความรู้น้อยประสบการณ์น้อยกว่าผลิตภัณฑ์ระดับสูงที่น่าสนใจ3: การประเมินทางเลือกชุดพิจารณาวิเคราะห์คุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ใช้ตัดเงื่อนไข [ดี/ข้อด้อย]แอททริบิวต์แบบหลายรุ่น4: ซื้อจะซื้อ หรือไม่ซื้อ...การตลาดกำหนดแอตทริบิวต์ใดสำคัญที่สุดในการมีอิทธิพลต่อทางเลือกของผู้บริโภค (...สร้างความแตกต่างในภายหลัง)5: พฤติกรรมการซื้อที่ลงรายการบัญชีประชาน dissonance:ทำการตัดสินใจที่ดีได้หรือไม่ซื้อหนึ่งขวาได้หรือไม่ ได้ดีหรือไม่ลดการตลาดผ่าน:สารที่มีประสิทธิภาพติดตามงานรับประกันคุณภาพรับประกันชนิดของการตัดสินใจซื้อเชิงพฤติกรรมของผู้ซื้อDissonance ลดพฤติกรรมการซื้อพฤติกรรมการซื้อเป็นพฤติกรรมการซื้อหามากมายปัจจัยที่มีผลต่อการมีส่วนร่วมระดับปัจจัยที่กำหนดระดับของการมีส่วนร่วม1. ประสบการณ์ก่อนหน้านี้2. ดอกเบี้ย3. รับรู้ความเสี่ยงของผลกระทบเชิงลบ4. สถานการณ์5. สังคมเห็น

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

1:
ปัญหาการรับรู้ผลของความไม่สมดุลของรัฐที่เกิดขึ้นจริงและต้องการ?
ความต้องการคืออะไร? ต้องการคืออะไรวิธีการรับรู้ไม่ถมต้องการ? 2: ข้อมูลการค้นหาการค้นหาภายใน- นึกถึงข้อมูลที่ผ่านมาเก็บไว้ในหน่วยความจำค้นหาภายนอก- หาข้อมูลในด้านนอก สภาพแวดล้อมของภาคเอกชน(แหล่งที่มาของการตลาดไม่) มหาชน (ไม่ใช่แหล่งที่มาการตลาด) ตลาดแหล่งควบคุมสิ่งที่ไดรฟ์การค้นหา? การรับรู้ของความเสี่ยงความเสี่ยงผลการดำเนินงานความเสี่ยงทางการเงินทางกายภาพความเสี่ยงความเสี่ยงทางสังคมเวลาที่มีความเสี่ยงการสูญเสียในการขับขี่ค้นหา... ต้องการน้อยข้อมูลความเสี่ยงน้อยความรู้เพิ่มเติมประสบการณ์การใช้ผลิตภัณฑ์อื่นๆในระดับต่ำที่สนใจต้องการข้อมูลเพิ่มเติมความเสี่ยงเพิ่มเติมความรู้น้อยประสบการณ์การใช้ผลิตภัณฑ์น้อยระดับสูงที่น่าสนใจที่3: การประเมินทางเลือกในการพิจารณาชุดวิเคราะห์คุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ใช้ตัดหลักเกณฑ์[ข้อดี / ข้อเสีย] หลายแอตทริบิวต์รุ่นที่ 4: การสั่งซื้อที่จะซื้อหรือไม่ซื้อ... ตลาดกำหนดคุณลักษณะที่มีความสำคัญมากที่สุดในการมีอิทธิพลต่อการเลือกของผู้บริโภค (ความแตกต่าง ... ในภายหลัง) ที่ 5: โพสต์ซื้อพฤติกรรมประสานองค์: ผมตัดสินใจที่ดี? ผมซื้อหนึ่งที่เหมาะสม? ได้รับค่าที่ดี? การตลาดลดผ่าน: สื่อสารที่มีประสิทธิภาพติดตามการค้ำประกันการรับประกันประเภทของการตัดสินใจซื้อพฤติกรรมการซื้อที่ซับซ้อนไม่ลงรอยกันลดพฤติกรรมการซื้อพฤติกรรมการซื้อนิสัยวาไรตี้ที่กำลังมองหาพฤติกรรมการซื้อปัจจัยที่มีผลต่อระดับการมีส่วนร่วมปัจจัยของการมีส่วนร่วมระดับ1 ประสบการณ์2 ดอกเบี้ย3 ความเสี่ยงของการรับรู้ผลกระทบเชิงลบที่ 4 สถานการณ์5 ทัศนวิสัยสังคม

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

1 : ปัญหาการยอมรับผลของความไม่สมดุลของ

จริงและรัฐคืออะไร ต้องการปรารถนา ?
นี่ต้องการอะไร
รู้จักวิธีการต้องการที่กลวง ?

2 : การค้นหาข้อมูลภายในการค้นหา–ระลึกถึงอดีตข้อมูลที่เก็บไว้ในหน่วยความจำ
ภายนอกค้นหา–แสวงหาข้อมูลในสภาพแวดล้อมภายนอก
ส่วนตัว ( แหล่งข้อมูลการตลาดไม่ได้ )
สาธารณะ ( แหล่งข้อมูลการตลาดไม่ได้ )

ควบคุมแหล่งข้อมูลการตลาดที่ทำให้การค้นหา ? การรับรู้ความเสี่ยง ความเสี่ยงทางการเงินความเสี่ยงการปฏิบัติ




เวลาสังคมทางกายภาพความเสี่ยงความเสี่ยงการสูญเสียเสี่ยง

ต้องขับรถค้นหา . . . ข้อมูลน้อย


มีความเสี่ยงน้อยกว่าความรู้เพิ่มเติมผลิตภัณฑ์ประสบการณ์

ระดับต่ำ สนใจต้องการข้อมูลเพิ่มเติม


น้อย ความเสี่ยงน้อย ความรู้ ประสบการณ์ สูง ระดับความสนใจของผลิตภัณฑ์

3 : การประเมินผล ทางเลือกของการตั้งค่า


วิเคราะห์คุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ใช้ตัดเกณฑ์ [ ข้อดี / ข้อเสีย ]
หลายแอตทริบิวต์แบบ 4 : ซื้อ

ซื้อหรือไม่ซื้อ . . . . . . .
การตลาดกำหนดคุณลักษณะที่สำคัญที่สุดที่มีอิทธิพลต่อผู้บริโภคทางเลือก ( ความแตกต่าง . . . . . . . ทีหลัง )
5 : ลงประกาศซื้อ พฤติกรรมการไม่สอดคล้องกัน :

ฉันทำให้การตัดสินใจที่ดี ?
นี่ฉันซื้อหนึ่งที่เหมาะสม ? ให้ได้ค่าดี การตลาด :

ลดผ่านการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ

ติดตามการรับประกัน รับประกัน

ประเภทของการตัดสินใจซื้อ

ไม่สอดคล้องกันซับซ้อน พฤติกรรมการซื้อลดพฤติกรรมการซื้อ

นิสัยพฤติกรรมการซื้อที่หลากหลายหาซื้อ

ปัจจัยที่มีผลต่อพฤติกรรมการมีส่วนร่วมที่มีผลต่อการกำหนดระดับของการมีส่วนร่วมระดับ

1
ประสบการณ์ก่อนหน้า 2 สนใจ
3 การรับรู้ความเสี่ยงของผลกระทบเชิงลบ
4 สถานการณ์
5 สังคมมองเห็น