Rail Europe’s E-Business Turnaround
As part of its efforts to turn around declining sales, Rail Europe overhauled its Web site. Blogs (blog.raileurope.com/) with peer reviews, photos, maps, best-rate hotel reservation guar- antees, and customer service options were added to provide content that would hold visitors’ attention longer. These social networking features improved the company’s strategic posi- tion because its Web site became an early step in travelers’ planning process. That is, people were visiting Rail Europe at the start of their planning. Previously, Rail Europe was catch- ing customers too late in the process. Rail Europe’s vice pres- ident of e-business, Frederick Buhr, explained the challenge he had to overcome and his strategy: “Today you get bypassed by the customer because they Google everything. Although we enjoy being positioned by all the search engines,
รถไฟยุโรปมันธุรกิจตอบสนอง
เป็นส่วนหนึ่งของความพยายามที่จะหันไปรอบ ๆ ยอดขายลดลง รถไฟยุโรปใหม่เว็บไซต์ของ . บล็อก ( blog raileurope . com / ) กับเพื่อนรีวิว , ภาพถ่าย , แผนที่ , อัตราที่ดีที่สุดจองโรงแรมกัว - antees และตัวเลือกการบริการลูกค้าเพิ่มเพื่อให้เนื้อหาที่อาจจะยึดความสนใจของผู้เยี่ยมชมอีกคุณสมบัติเหล่านี้เครือข่ายทางสังคมที่ดีขึ้นของ บริษัท เชิงกลยุทธ์ posi - tion เพราะเว็บไซต์เป็นขั้นตอนแรกในกระบวนการวางแผนเดินทาง ' นั่นคือ คนถูกชมรถไฟยุโรปที่เริ่มต้นการวางแผนของพวกเขา ก่อนหน้านี้ , รถไฟยุโรปถูกจับ - ไอเอ็นจีลูกค้าช้าในกระบวนการ รถไฟยุโรปรองปธน. ident ของเฟรดเดอริกเบอร์ - E , ,อธิบายความท้าทาย เขาต้องเอาชนะและกลยุทธ์ของเขา : " วันนี้คุณจะได้รับผ่านจากลูกค้าเพราะพวกเขา Google ทุกอย่าง แม้ว่าเราจะเพลิดเพลินกับการวางโดยเครื่องยนต์ทั้งหมดค้นหา
การแปล กรุณารอสักครู่..
