Interactive SolutionThe interface s

Interactive Solution

The interface solution which supports interaction between customers and contact center agent.

IP Contact Center & IP IVR Solution : Comprehensive, Open software-based solution to manage multiple communication channels to contact center such as Phone, E-mail, Web Chat,SMS, Instant Messaging and even Video Calls Over Mobile Phones with full reporting.
IPIVR Voice Portal Solution : Open, Software-based solution on VoiceXML, CCXML standard to provide self and agent – assist service to customer, providing touchtone access to applications and CCXML standard to provide self and agent-assist incorporating Thai Advanced Speech Recognition (ASR) and Thai Text to or Speech (TTS) technology
Fax Solution & Fax over IP Solution : Secure and effective Solution leveraging broadband resource, the Internet and Intranets, for cost-effective voice,fax and data transmissions.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

โซลูชันแบบโต้ตอบการแก้ปัญหาอินเทอร์เฟซที่สนับสนุนการโต้ตอบระหว่างลูกค้าและตัวแทนศูนย์ศูนย์ติดต่อ IP และวิธีแก้ปัญหาของ IVR IP: ครบวงจร เปิดซอฟต์แวร์โซลูชันการจัดการการสื่อสารหลายช่องทางการติดต่อเช่นโทรศัพท์ อีเมล์ เว็บแช SMS ส่งข้อ ความโต้ตอบแบบทันที และแม้กระทั่งวิดีโอโทรผ่านโทรศัพท์มือถือรายงานฉบับสมบูรณ์IPIVR โซลูชั่นเว็บไซต์เสียง: เปิด ซอฟต์แวร์โซลูชันบน VoiceXML มาตรฐาน CCXML เพื่อให้ตัวเองและตัวแทน – ช่วยบริการให้ลูกค้า ส่วนสามารถเข้าถึงโปรแกรมประยุกต์ และมาตรฐาน CCXML เพื่อให้ตัวเอง และตัวแทนช่วยไทยขั้นสูงเสียงการรับรู้ (ASR) และข้อความภาษาไทยที่ผสมผสาน หรือเทคโนโลยี Speech (TTS)โทรสารโซลูชันและแฟกซ์ผ่านโซลูชัน IP: บรอดแบนด์ทรัพยากร อินเทอร์เน็ตและอินทราเน็ต สำหรับส่งสัญญาณเสียง แฟกซ์ และข้อมูลประสิทธิภาพการใช้ประโยชน์จากโซลูชันปลอดภัย และมีประสิทธิภาพ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

โซลูชั่นแบบโต้ตอบ

การแก้ปัญหาอินเตอร์เฟซที่รองรับการทำงานร่วมกันระหว่างลูกค้าและตัวแทนศูนย์ติดต่อ.

IP Contact Center และโซลูชั่นระบบ IVR IP: ครอบคลุมโซลูชั่นซอฟต์แวร์ที่ใช้เปิดในการจัดการช่องทางการสื่อสารหลายติดต่อศูนย์เช่นโทรศัพท์, E-mail, เว็บแชท, SMS ข้อความโต้ตอบแบบทันทีและวิดีโอโทรผ่านโทรศัพท์มือถือที่มีการรายงานอย่างเต็มรูปแบบ.
IPIVR เสียงโซลูชั่นพอร์ทัล: เปิดโซลูชั่นซอฟต์แวร์ที่ใช้ใน VoiceXML มาตรฐาน CCXML เพื่อให้ตัวเองและตัวแทน - ช่วยบริการให้กับลูกค้าให้เข้าถึงแบบปุ่มกดเพื่อการใช้งานและมาตรฐานการ CCXML ไป ให้ตนเองและตัวแทนช่วยผสมผสานไทย Speech Recognition ขั้นสูง (ASR) และข้อความภาษาไทยหรือคำพูดเทคโนโลยี (TTS)
โทรสารโซลูชั่น & Fax over โซลูชั่น IP: การรักษาความปลอดภัยและมีประสิทธิภาพโซลูชั่นการใช้ประโยชน์จากทรัพยากรบรอดแบนด์อินเทอร์เน็ตและอินทราเน็ตสำหรับเสียงที่มีประสิทธิภาพ โทรสารและการส่งผ่านข้อมูล