One of the major features of e-Comm

One of the major features of e-Commerce sites is ‘Compare’. Gone are the days of asking a sales person to explain the differences between products. The Internet gives customers the ability to compare products with many sites providing side-by-side comparisons. In the past, this has often been via an awkward add-on which involved searching high and low for the ‘Compare’ button—something that simply didn’t meet shoppers’ expectations. Sites are now increasingly providing a better comparison experience.

Comparing is a natural part of the purchase journey, especially when buying something that can be configured, or that has complex specifications. So how do online retailers help consumers compare products as part of a smooth and natural interaction in the purchasing journey?

Using the scenario of looking for a 3D TV as an example, we looked at how sites accommodate the desire to compare. Electronics were chosen because the product features are complex and the terms used to describe them often need explanation. 3D TVs were chosen as they are relatively new to the market, and many shoppers are keen to investigate the product’s features before making a purchase.

We found three common approaches to comparing complex products.

Approach 1: Select and Compare

The traditional way is a two-part process:

Select two or more items to compare, and
Click the compare button
There are three problem areas with this option.

First, you need to remember to select the items to compare as you browse and, too often, you’re halfway through a list when you realize the offering is complex enough that you need to compare products in the first place.

Second, it needs to be easy to select the items you want, but there is often so much competing information about a product that you can’t determine how to select the item.

Third, it’s difficult to find the compare button. It’s often a painstaking search up and down the page—unless the button really stands out, it can seriously interrupt the flow.

 
The Implementation

Dick Smith uses the ‘select and compare’ approach. Having found the right page for a 3D TV, it takes a truly dedicated shopper to scan the product list and find the compare checkbox in the product listing. The checkbox appears to be the only item in the larger box not given a design treatment.

Further complicating matters, the availability options—‘Home delivery’ and ‘Click and collect’—are repeated in the product info and the right side column, taking up precious space. The ‘Compare’ button is relatively easy to find, at the top and bottom of the list, but its clickable even if you have not selected an item.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

หนึ่งในคุณสมบัติที่สำคัญของเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซคือ 'เปรียบเทียบ' ไปเป็นวันที่ถามคนขายจะอธิบายความแตกต่างระหว่างผลิตภัณฑ์ อินเทอร์เน็ตช่วยให้ลูกค้าสามารถเปรียบเทียบสินค้ากับไซต์จำนวนมากที่ให้เปรียบเทียบ--เคียงข้างกัน ในอดีต นี้มักจะถูกผ่าน add-on ตกใจที่เกี่ยวข้องหาซอกปุ่ม 'เปรียบเทียบ' — บางที่ก็ไม่ตรงกับความคาดหวังของนักช็อป อเมริกาตอนนี้ให้ประสบการณ์เปรียบเทียบดีมากเปรียบเทียบเป็นส่วนหนึ่งตามธรรมชาติของการเดินทางซื้อ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อซื้อบางสิ่งบางอย่างที่สามารถกำหนดค่า หรือที่มีข้อกำหนดที่ซับซ้อน ดังนั้นร้านค้าปลีกออนไลน์ช่วยเปรียบเทียบสินค้าเป็นส่วนหนึ่งของการโต้ตอบที่ราบรื่น และเป็นธรรมชาติในการเดินทางจัดซื้อของผู้บริโภคใช้สถานการณ์สมมติของการมองหาทีวี 3D เป็นตัวอย่าง เรามองว่าไซต์รองรับความต้องการเปรียบเทียบ อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่ถูกเลือกเนื่องจากคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์มีความซับซ้อน และเงื่อนไขที่ใช้ในการอธิบายพวกเขามักจะต้องอธิบาย ทีวี 3 มิติที่ถูกเลือกจะค่อนข้างใหม่สู่ตลาด และนักช็อปมากได้ตรวจสอบคุณลักษณะของสินค้าก่อนทำการซื้อเราพบวิธีทั่วไป 3 เพื่อเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์ที่ซับซ้อนวิธีที่ 1: เลือก และเปรียบเทียบวิธีดั้งเดิมคือ กระบวนการสองส่วน:เลือกอย่าง น้อยสองรายการเพื่อเปรียบเทียบ และคลิกปุ่มเปรียบเทียบมีพื้นที่ปัญหาสามตัวเลือกนี้แรก คุณต้องจำเพื่อเลือกสินค้าที่จะเปรียบเทียบ ตามที่คุณเรียกดู และ บ่อย คุณกลางรายการเมื่อคุณตระหนักว่า เสนอไม่ซับซ้อนพอที่คุณต้องการเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์แรกสอง มันต้องการเพื่อเลือกรายการที่คุณต้องการ แต่มักจะมีข้อมูลมากแข่งขันเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่คุณไม่สามารถกำหนดวิธีการเลือกสินค้าที่สาม มันเป็นเรื่องยากหาปุ่มเปรียบเทียบ จึงมักจะค้นหารอบคอบขึ้นหน้า — ยกเว้นปุ่มจริง ๆ ยืนออก มันสามารถขัดจังหวะการไหลอย่างจริงจังได้ การใช้งานดิ๊กสมิธใช้วิธี "เลือก และเปรียบเทียบ" ไม่พบหน้าขวาสำหรับทีวี 3D ก็หรรษาอย่างทุ่มเทเพื่อสแกนรายการสินค้า และค้นหาหมายเปรียบเทียบในหมวดสินค้า กล่องกาเครื่องหมายปรากฏเป็น รายการเฉพาะในกล่องใหญ่ที่ไม่ได้รับการรักษาออกแบบComplicating เรื่อง ตัวเลือกที่พร้อมใช้งานเพิ่มเติม — 'บ้านจัดส่ง' และ 'คลิก และรวบรวม' — ซ้ำในข้อมูลผลิตภัณฑ์และคอลัมน์ด้านขวา มีพื้นที่ล้ำค่า ปุ่ม "เปรียบเทียบ" ค่อนข้างง่ายในการค้นหา ที่ด้านบนและด้านล่างของรายการ คลิกได้ที่แม้ว่าคุณไม่ได้เลือกสินค้าได้

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

หนึ่งในคุณสมบัติที่สำคัญของเว็บไซต์ e-Commerce คือ 'เปรียบเทียบ' ไปเป็นวันที่ของการถามคนขายที่จะอธิบายความแตกต่างระหว่างผลิตภัณฑ์ อินเทอร์เน็ตจะช่วยให้ลูกค้าสามารถเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์ที่มีเว็บไซต์จำนวนมากที่ให้ด้านข้างโดยการเปรียบเทียบ ในอดีตที่ผ่านมานี้ได้รับมักจะผ่านที่น่าอึดอัดใจ add-on ที่เกี่ยวข้องกับการค้นหาสูงและต่ำสำหรับ 'เปรียบเทียบ' ปุ่มสิ่งที่ก็ไม่ได้ตอบสนองความต้องการผู้ซื้อ เว็บไซต์อยู่ในขณะนี้มากขึ้นให้ประสบการณ์การเปรียบเทียบที่ดีกว่า. เปรียบเทียบเป็นส่วนหนึ่งของธรรมชาติของการเดินทางการซื้อโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อซื้อบางสิ่งบางอย่างที่สามารถกำหนดค่าหรือว่ามีคุณสมบัติที่ซับซ้อน ดังนั้นวิธีที่ร้านค้าปลีกออนไลน์ช่วยให้ผู้บริโภคเปรียบเทียบเป็นส่วนหนึ่งของการทำงานร่วมกันได้อย่างราบรื่นและเป็นธรรมชาติในการเดินทางของการจัดซื้อหรือไม่ใช้สถานการณ์ของการมองหาทีวี 3D เป็นตัวอย่างที่เรามองว่าเว็บไซต์ที่รองรับความปรารถนาที่จะเปรียบเทียบ อิเล็กทรอนิคส์ได้รับการแต่งตั้งเพราะคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์มีความซับซ้อนและคำที่ใช้ในการอธิบายให้พวกเขามักจะต้องการคำอธิบาย . 3D ทีวีได้รับการแต่งตั้งเป็นพวกเขาจะค่อนข้างใหม่ในตลาดและผู้ซื้อจำนวนมากมีความกระตือรือร้นที่จะตรวจสอบคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์ก่อนตัดสินใจซื้อเราพบสามวิธีร่วมกันเพื่อเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์ที่ซับซ้อน. วิธีที่ 1: การเลือกและเปรียบเทียบวิธีแบบดั้งเดิมคือสองกระบวนการ -part: เลือกสองคนหรือมากกว่ารายการที่จะเปรียบเทียบและคลิกที่ปุ่ม'มีสามพื้นที่ที่มีปัญหาอยู่กับตัวเลือกนี้. ครั้งแรกที่คุณต้องจำไว้เพื่อเลือกรายการที่จะเปรียบเทียบในขณะที่คุณเรียกดูและบ่อยเกินไปคุณครึ่งหนึ่ง ผ่านรายการเมื่อคุณรู้ว่าการเสนอขายที่มีความซับซ้อนพอที่คุณจะต้องเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์ในสถานที่แรก. ประการที่สองจะต้องง่ายต่อการเลือกรายการที่คุณต้องการ แต่มักจะมีมากการแข่งขันข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่คุณสามารถ 'เสื้อกำหนดวิธีการเลือกรายการ. ประการที่สามก็ยากที่จะหาที่ปุ่ม ก็มักจะมีความพยายามในการค้นหาและลงหน้าเว้นแต่ปุ่มจริงๆยืนออกก็สามารถอย่างจริงจังขัดขวางการไหล. การดำเนินการดิ๊กสมิ ธ ใช้ 'เลือกและเปรียบเทียบ' วิธีการ มีการพบหน้าขวาสำหรับทีวี 3 มิติก็จะใช้เวลาเป็นนักช้อปโดยเฉพาะอย่างแท้จริงที่จะสแกนรายชื่อสินค้าและหาช่องเปรียบเทียบในรายชื่อผลิตภัณฑ์ ช่องที่ดูเหมือนจะเป็นรายการเดียวในกล่องขนาดใหญ่ไม่ได้รับการรักษาที่ออกแบบ. ดําเนินต่อไปเรื่องความพร้อมตัวเลือกการจัดส่ง'Home 'และ' คลิกและ collect'-มีการทำซ้ำข้อมูลในผลิตภัณฑ์และคอลัมน์ด้านขวาพา พื้นที่ที่มีค่า การเปรียบเทียบปุ่มค่อนข้างง่ายที่จะหาที่ด้านบนและด้านล่างของรายการ แต่ที่คลิกได้แม้ว่าคุณจะไม่ได้เลือกรายการ





















 

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

หนึ่งในคุณสมบัติหลักของเว็บไซต์ e - commerce คือ ' เปรียบเทียบ ' ไปเป็นวันที่ของการถามคนขายอธิบาย ความแตกต่างระหว่างผลิตภัณฑ์ อินเทอร์เน็ตช่วยให้ลูกค้าสามารถเปรียบเทียบสินค้ากับเว็บไซต์หลายแห่งมีการเปรียบเทียบเคียงข้าง ในอดีตนี้มักจะได้รับผ่านอึดอัด Add - on ซึ่งเกี่ยวข้องกับการค้นหาสูงและต่ำสำหรับ ' เปรียบเทียบ ' ปุ่มบางอย่างก็ไม่ได้ตอบสนองความคาดหวังของผู้ซื้อ ' เว็บไซต์ขณะนี้มากขึ้นที่ให้ประสบการณ์เปรียบเทียบดีกว่า

เปรียบเทียบเป็นส่วนหนึ่งของธรรมชาติของการซื้อการเดินทาง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณซื้อบางสิ่งบางอย่างที่สามารถปรับแต่งได้ หรือมีข้อมูลที่ซับซ้อนดังนั้นทำไมร้านค้าปลีกออนไลน์ช่วยให้ผู้บริโภคเปรียบเทียบสินค้าเป็นส่วนหนึ่งของที่ราบรื่นและปฏิสัมพันธ์ธรรมชาติในการเดินทางการซื้อ ?

ใช้สถานการณ์ของการมองหาทีวี 3 มิติ เป็นตัวอย่าง เรามองว่าไซต์ที่รองรับความปรารถนาที่จะเปรียบเทียบ อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์เลือก เพราะคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์มีความซับซ้อนและเงื่อนไขที่ใช้เพื่ออธิบายพวกเขามักจะต้องการคำอธิบายทีวี 3D ได้รับเลือกเป็นพวกเขาจะค่อนข้างใหม่ในตลาดและนักช้อปมากกระตือรือร้นที่จะศึกษาคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์ก่อนตัดสินใจซื้อ

เราพบสามวิธีร่วมกันเพื่อเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์ที่ซับซ้อน

วิธีที่ 1 : เลือกและเปรียบเทียบ

วิธีการดั้งเดิม คือ กระบวนการสองส่วน :

เลือกสองหรือ รายการเพิ่มเติม เพื่อเปรียบเทียบ และคลิกปุ่ม

เปรียบเทียบมีสามพื้นที่ปัญหา ด้วยตัวเลือกนี้

ก่อนอื่นคุณต้องจำไว้เพื่อเลือกสินค้าเพื่อเปรียบเทียบ ตามที่คุณเรียกดู และ บ่อยเกินไป คุณครึ่งทางผ่านรายการเมื่อคุณตระหนักถึงการเสนอมีความซับซ้อนมากพอที่คุณจะต้องเปรียบเทียบสินค้าในสถานที่แรก .

สอง ต้องให้ ง่ายเพื่อเลือกรายการที่คุณต้องการแต่มักจะมีมาก การแข่งขัน ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่คุณไม่สามารถหาวิธีที่จะเลือกรายการ

3 , ยากที่จะหาปุ่มเปรียบเทียบ มันมักจะพยายามค้นหาและลงหน้า เว้นแต่ปุ่มจริงๆยืนออก , มันอย่างจริงจังสามารถขัดจังหวะการไหล




 การดิ๊ก สมิธ ' เลือก ' และการเปรียบเทียบวิธีการมีพบหน้าขวาสำหรับทีวี 3 มิติ มันใช้เวลาทุ่มเทอย่างแท้จริงนักช้อปเพื่อสแกนรายการสินค้าและหาเปรียบเทียบตัวเลือกในรายการสินค้า กล่องกาเครื่องหมายปรากฏเป็นสินค้าเฉพาะในขนาดใหญ่กล่องไม่ได้รับการออกแบบการรักษา เรื่องแทรกซ้อนนอกจากนี้

,ใช้ตัวเลือก - 'home ส่ง ' และ ' คลิกและเก็บ ' - ซ้ำในสินค้า ข้อมูล และด้านขวาของคอลัมน์ , การขึ้นค่าพื้นที่ ' เปรียบเทียบ ' ปุ่มค่อนข้างง่ายในการค้นหาที่ด้านบนและด้านล่างของรายการ แต่การทำงานถ้าคุณยังไม่ได้เลือกรายการ