Customer experience, as we all know

Customer experience, as we all know, is a hot topic. In the rush to embrace and improve it, some business leaders mold its definition to suit their needs. In many cases this means equating customer experience with customer service. They are not the same, and it causes confusion within organizations, as well as in the marketplace, to use them interchangeably.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ประสบการณ์ของลูกค้า เรารู้ เป็นหัวข้อร้อน ในรัชการโอบกอด และการปรับปรุง ผู้นำธุรกิจบางแม่พิมพ์ข้อกำหนดของเหมาะกับ ในหลายกรณี นี้หมายความว่า equating ประสบการณ์ของลูกค้ากับการบริการลูกค้า พวกเขาจะไม่เหมือนกัน และจะเกิดความสับสนภาย ในองค์กร และ ใน ตลาด การใช้สลับกัน

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ประสบการณ์ของลูกค้าในขณะที่เราทุกคนรู้ว่าเป็นหัวข้อร้อน ในการวิ่งที่จะโอบกอดและปรับปรุงบางส่วนผู้นำธุรกิจปั้นหมายของมันเพื่อให้เหมาะกับความต้องการของตน ในหลายกรณีนี้หมายถึงประสบการณ์ของลูกค้าที่เท่ากันกับการบริการลูกค้า พวกเขาจะไม่เหมือนกันและมันก็ทำให้เกิดความสับสนภายในองค์กรเช่นเดียวกับในตลาดจะใช้พวกเขาสลับกัน

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ประสบการณ์ของลูกค้าในฐานะที่เราทุกคนรู้ว่าเป็นหัวข้อร้อน ในการวิ่งเพื่อยอมรับและปรับปรุง ผู้นำธุรกิจบางแม่พิมพ์นิยามของมันเพื่อให้เหมาะกับความต้องการของพวกเขา ในหลายกรณีนี้หมายถึง การเทียบประสบการณ์ลูกค้าด้วยการบริการลูกค้า พวกเขาจะไม่เหมือนเดิม และมันทำให้เกิดความสับสนภายในองค์กร รวมทั้งในตลาด ใช้สลับ