In general, perceived service quali

In general, perceived service quality seems to be positively related to customers’ likelihood of remaining a loyal customer and their attitudes toward the service provider i.e. brand loyalty (Anton, Camarero, & Carrero, 2007; Bell, Auh & Smalley, 2005; Aydin & Ozer, 2005). Among others, Jones et al. (2002) found a significant relationship between perceived quality and customer loyalty.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ทั่วไป คุณภาพบริการรับรู้น่าจะบวกกับโอกาสของลูกค้าที่เหลือ ลูกค้าซื่อสัตย์และเจตคติของผู้ให้บริการเช่นแบรนด์สมาชิก (แอนทอน Camarero, & Carrero, 2007 เบลล์ Auh แอนด์ Smalley, 2005 Aydin & Ozer, 2005) หมู่คนอื่น ๆ Jones et al. (2002) พบความสัมพันธ์อย่างมีนัยสำคัญระหว่างการรับรู้คุณภาพและลูกค้าสมาชิก

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

โดยทั่วไปคุณภาพการให้บริการการรับรู้ที่ดูเหมือนว่าจะสัมพันธ์ทางบวกกับความน่าจะเป็นของลูกค้าที่เหลือเป็นลูกค้าที่ภักดีและทัศนคติของพวกเขาที่มีต่อการให้บริการคือความภักดีแบรนด์ (แอนตัน Camarero และ Carrero 2007; เบลล์ AUH และสมอล 2005 เอดินและ Ozer 2005) ท่ามกลางคนอื่น ๆ โจนส์และอัล (2002) พบว่ามีความสัมพันธ์อย่างมีนัยสำคัญระหว่างคุณภาพการรับรู้และความภักดีของลูกค้า

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

โดยทั่วไป การรับรู้คุณภาพบริการน่าจะมีความสัมพันธ์ทางบวกกับโอกาสของลูกค้าที่เหลือเป็นลูกค้าที่ซื่อสัตย์และทัศนคติที่มีต่อบริการของผู้ให้บริการ เช่น ความภักดีแบรนด์ ( แอนทอน camarero & carrero , 2007 ; เบลล์ auh &เลย์ , 2005 ; Aydin & ozer , 2005 ) ท่ามกลางคนอื่น ๆ , Jones et al . ( 2002 ) พบว่า ความสัมพันธ์ระหว่างการรับรู้คุณภาพและความภักดีของลูกค้า