The main objective of the paper is

The main objective of the paper is to analyze of the behavior of patients (as well as the doctors and surgeons) referring to a private hospital for treatment in Thailand. The main idea is to investigate and scrutinize the relationships of the patients and the relevant physicians during the treatment process based on an event log previously collected from the information system of the hospital. Accordingly, we applied process mining social network analysis approach (in term of the handover of work metric) to discover meaningful relationships and insights between the personnel and patients. One of the major benefits of the applied approach was that we could better track and trace the handover of workload from a doctor/surgeon to another doctor/physician within different medical wards/sections dealing with the patients’ disease during the treatment process. Considering the results of the study, can significantly help the hospital’s administrators and physicians to monitor and recognize the correct flow of transactions and interactions made between different resources in specify sections/wards. Moreover, the proposed technique enabled us to identify those resources who probably were playing an idle role dealing with patients’ needs and medical procedures, while not contributing in the assigned tasks and duties as they should do. Eventually, by contemplating on the findings of the study, the researchers and hospitals’ management level can benchmark and improve the handling of the patients’ treatment process in a way to lead to increased customer satisfaction toward the quality of the service on work, in a more efficient, effective and timely manner.

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

วัตถุประสงค์หลักของกระดาษคือการวิเคราะห์พฤติกรรมของผู้ป่วย (เช่นเดียวกับแพทย์และศัลยแพทย์) หมายถึงโรงพยาบาลเอกชนสำหรับการรักษาในประเทศไทย แนวคิดหลักคือการตรวจสอบและกลั่นกรองความสัมพันธ์ของผู้ป่วยและแพทย์ที่เกี่ยวข้องในระหว่างขั้นตอนการรักษาขึ้นอยู่กับการเก็บรวบรวมบันทึกเหตุการณ์ก่อนหน้านี้จากระบบข้อมูลของโรงพยาบาล ดังนั้นเราจึงใช้วิธีการทำเหมืองแร่กระบวนการการวิเคราะห์เครือข่ายทางสังคม (ในแง่ของการส่งมอบการทำงานของตัวชี้วัด) ที่จะค้นพบความสัมพันธ์ที่มีความหมายและความเข้าใจระหว่างบุคลากรและผู้ป่วย หนึ่งในผลประโยชน์ที่สำคัญของวิธีการที่นำมาใช้คือการที่เราดีขึ้นสามารถติดตามและติดตามการส่งมอบของภาระงานจากแพทย์ / ศัลยแพทย์ไปพบแพทย์อีก / แพทย์ที่อยู่ในหอผู้ป่วยทางการแพทย์ที่แตกต่างกัน / ส่วนการจัดการกับโรคของผู้ป่วยในระหว่างขั้นตอนการรักษา พิจารณาผลการศึกษาอย่างมีนัยสำคัญสามารถช่วยให้ผู้บริหารของโรงพยาบาลและแพทย์ในการตรวจสอบและรับรู้กระแสที่ถูกต้องของการทำธุรกรรมและการมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างทรัพยากรที่แตกต่างกันในส่วนที่ระบุ / วอร์ด นอกจากนี้ยังมีเทคนิคที่นำเสนอช่วยให้เราสามารถระบุทรัพยากรเหล่านั้นที่อาจจะมีบทบาทไม่ได้ใช้งานการจัดการกับความต้องการของผู้ป่วยและการรักษาพยาบาลในขณะที่ไม่ร่วมในงานที่ได้รับมอบหมายและหน้าที่ที่พวกเขาควรจะทำอย่างไร ในที่สุดโดยใคร่ครวญเกี่ยวกับผลการศึกษานักวิจัยและโรงพยาบาลระดับการจัดการมาตรฐานและสามารถปรับปรุงการจัดการของผู้ป่วย 'กระบวนการบำบัดในทางที่จะนำไปสู่​​ความพึงพอใจของลูกค้าที่เพิ่มขึ้นต่อคุณภาพของการบริการในการทำงานที่อยู่ใน มีประสิทธิภาพมากขึ้นอย่างมีประสิทธิภาพและทันเวลา

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

วัตถุประสงค์หลักของกระดาษ เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมของผู้ป่วย ( รวมทั้งแพทย์และศัลยแพทย์ ) หมายถึงการรักษาโรงพยาบาลเอกชนในประเทศไทย แนวคิดหลักคือการตรวจสอบและกลั่นกรองความสัมพันธ์ของผู้ป่วยและแพทย์ที่เกี่ยวข้องในระหว่างกระบวนการบำบัดตามบันทึกเหตุการณ์ก่อนหน้านี้ ที่รวบรวมได้จากระบบสารสนเทศของโรงพยาบาลดังนั้นเราใช้กระบวนการทำเหมืองข้อมูลการวิเคราะห์เครือข่ายทางสังคมในด้านของระบบงาน ( ) ค้นพบข้อมูลเชิงลึกและความสัมพันธ์ระหว่างบุคลากรและผู้ป่วยหนึ่งในประโยชน์หลักของการใช้วิธีการที่เราสามารถติดตามและแกะรอยจะมีภาระงานจากแพทย์ / แพทย์อีกแพทย์ / แพทย์ภายในที่แตกต่างกันแพทย์หอผู้ป่วยส่วนการจัดการกับโรคของผู้ป่วยระหว่างการรักษา . เมื่อพิจารณาผลการศึกษาอย่างมากสามารถช่วยให้ผู้บริหารของโรงพยาบาลและแพทย์เพื่อตรวจสอบและรับรู้การไหลที่ถูกต้องของธุรกรรมและปฏิสัมพันธ์ระหว่างทรัพยากรต่าง ๆ ในส่วนที่ระบุ / หอผู้ป่วย นอกจากนี้ การนำเสนอเทคนิคที่ช่วยให้เราสามารถระบุทรัพยากรเหล่านั้นที่อาจจะกำลังใช้บทบาทการจัดการกับความต้องการของผู้ป่วย และกระบวนการทางการแพทย์ในขณะที่ไม่เอื้อในหน้าที่ที่ได้รับมอบหมายและตามที่พวกเขาควรจะทำ ในที่สุด โดยคิดในการศึกษา นักวิจัย และระดับบริหารของโรงพยาบาลได้มาตรฐานและปรับปรุงการจัดการของกระบวนการรักษาผู้ป่วย ในทางที่จะนำไปสู่การเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าที่มีต่อคุณภาพของบริการที่ทำงานในที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นที่มีประสิทธิภาพและทันเวลา