Responsible for facilitate SAP Supp

Responsible for facilitate SAP Support in area of SAP Logistic, Financial and Controlling.
Completing the problem description. Get missing data and information from End User , if necessary.
Classify priority of Incidents.
Assigning incident record to a specific “product component” in SAP’ s support System.
Ensuring working remote connection to customer site.
Searching for previous customer Incidents that reported similar/identical or other sources of
Information (e.g.,SAP Forums, documentation , etc.)
Follow up incidents in response from the start to end.
Update incident & logs
Cooperate and ordinate with Team to complete resolving request of incident.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

รับผิดชอบการ facilitate SAP สนับสนุนโลจิสติกการ SAP การเงิน และควบคุมจบคำอธิบายปัญหา ได้รับหายไปข้อมูลและข้อมูลจากผู้ใช้ ถ้าจำเป็นจัดลำดับความสำคัญของปัญหากำหนดให้บันทึกเหตุการณ์เฉพาะ "ส่วนประกอบของผลิตภัณฑ์" ใน SAP' s สนับสนุนระบบมั่นใจทำงานไซต์การเชื่อมต่อระยะไกลค้นหาลูกค้าก่อนหน้าเหตุการณ์ที่รายงานแหล่งคล้ายเหมือน หรืออื่น ๆข้อมูล (e.g.,SAP ฟอรั่ม เอกสาร ฯลฯ)ติดตามปัญหาในการตอบสนองจากต้นจนจบเหตุการณ์ปรับปรุงและบันทึกความร่วมมือ และขอวางกับทีมแก้ไขสมบูรณ์ของเหตุการณ์

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

รับผิดชอบในการอำนวยความสะดวกในการสนับสนุนของ SAP ในพื้นที่ของ SAP โลจิสติก, การเงินและการควบคุม.
เสร็จสิ้นคำอธิบายปัญหา รับข้อมูลและข้อมูลจากผู้ใช้ปลายทางหายไปหากจำเป็น.
แยกประเภทลำดับความสำคัญของเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น.
กำหนดบันทึกเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นเฉพาะส่วน "ผลิตภัณฑ์" ในการสนับสนุนระบบ SAP 's.
ให้ความมั่นใจในการทำงานการเชื่อมต่อระยะไกลไปยังเว็บไซต์ของลูกค้า.
กำลังหาเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นกับลูกค้าก่อนหน้านี้ที่รายงานที่คล้ายกัน / ที่เหมือนกันหรืออื่น ๆ แหล่งที่มาของ
ข้อมูล (เช่นฟอรั่ม SAP, เอกสารและอื่น ๆ )
ติดตามเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นในการตอบสนองตั้งแต่เริ่มต้นจนจบ.
ปรับปรุงเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นและบันทึก
ความร่วมมือและประสานกับทีมงานดำเนินการตามคำขอแก้ไขปัญหาของเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

รับผิดชอบอำนวยความสะดวกสนับสนุนในพื้นที่ของ SAP SAP Logistic , การเงินและการควบคุมปัญหาการกรอกรายละเอียด ได้รับข้อมูลที่หายไปและข้อมูลจากผู้ใช้ทั่วไป หากจำเป็นจัดลําดับความสําคัญของปัญหาการบันทึกเหตุการณ์เฉพาะ " องค์ประกอบผลิตภัณฑ์ SAP " s " ในระบบสนับสนุนการสร้างการเชื่อมต่อระยะไกลทำงานที่ไซต์ลูกค้าค้นหาก่อนหน้าเหตุการณ์ที่ลูกค้ารายงานคล้าย / เหมือนกัน หรือแหล่งอื่นๆข้อมูล ( เช่น SAP , กระดานข่าว , เอกสาร , ฯลฯ )ติดตามเหตุการณ์ต่าง ๆในการตอบสนองจากเริ่มต้นจนจบอัพเดทเหตุการณ์บันทึกร่วมมือ และบวชพระ กับทีมที่สมบูรณ์แก้ไขคำขอของเหตุการณ์