หน้าที่ความรับผิดชอบ : ตำแหน่งที่ 1

หน้าที่ความรับผิดชอบ : ตำแหน่งที่ 1 Enterprise Data Service Supervision

Monitor alarm Network for Enterprise Data Service in 24*7 Hrs.
Take care of complaint handling for Enterprise data service in 24*7 Hrs.
Coordinate with maintenance analysis and vendor to solve network problem for Enterprise data service

หน้าที่ความรับผิดชอบ : ตำแหน่งที่ 2 Corporate Service Management

Single point of contact (SPOC) on Operations matters
Oversee day-to-day fault management for Critical or Escalated incident
Provide regular updates and ensure timely fault resolution for Critical or Escalated incident
Develop customized processes and support to meet customer's special needs

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

หน้าที่ความรับผิดชอบ: ตำแหน่งที่องค์กร 1 ข้อมูลบริการดูแลตรวจสอบสัญญาณเครือข่ายบริการข้อมูลองค์กรใน 24 * 7 ชั่วโมงดูแลเรื่องร้องเรียนในการจัดการการบริการข้อมูลองค์กรใน 24 * 7 ชั่วโมงประสานงานกับการบำรุงรักษาวิเคราะห์และเพื่อแก้ไขปัญหาของเครือข่ายสำหรับบริการข้อมูลองค์กร หน้าที่ความรับผิดชอบ: ตำแหน่งที่บริการ 2 บริษัทจัดการติดต่อ (SPOC) ในเรื่องการดำเนินงานจุดเดียวดูแลจัดการข้อบกพร่องแต่ละวันสำหรับเหตุการณ์สำคัญหรือ Escalatedให้ปรับปรุงอย่างสม่ำเสมอ และตรวจสอบแก้ไขข้อบกพร่องเหมาะสำหรับเหตุการณ์สำคัญหรือ Escalatedพัฒนากระบวนการกำหนดเองและการสนับสนุนเพื่อตอบสนองความต้องการพิเศษของลูกค้า

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

หน้าที่ความรับผิดชอบ: ตำแหน่งที่ 1 Enterprise Data บริการการกำกับดูแลเครือข่ายการเตือนภัยการตรวจสอบการให้บริการข้อมูลองค์กรใน24 * 7 น. ดูแลจัดการเรื่องร้องเรียนการให้บริการข้อมูลขององค์กรใน 24 * 7 น. ประสานงานกับการวิเคราะห์การบำรุงรักษาและผู้ขายในการแก้ปัญหาเครือข่าย องค์กรบริการข้อมูลหน้าที่ความรับผิดชอบ: ตำแหน่งที่ 2 การจัดการบริการดูแลกิจการที่จุดเดียวของการติดต่อ(SpOC) ในการดำเนินงานที่สำคัญดูแลการจัดการความผิดแบบวันต่อวันสำหรับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นที่สำคัญหรือเพิ่มขึ้นให้การปรับปรุงปกติและตรวจสอบความละเอียดความผิดในเวลาที่เหมาะสมสำหรับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นที่สำคัญหรือเพิ่มขึ้นพัฒนากระบวนการที่กำหนดเองและการสนับสนุนเพื่อตอบสนองความต้องการพิเศษของลูกค้า

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

หน้าที่ความรับผิดชอบ : ตำแหน่งที่ 1 บริการข้อมูลองค์กรกำกับตรวจสอบสัญญาณเตือนภัย

บริการข้อมูลเครือข่ายองค์กรใน 24 * 7 น.
ดูแลการจัดการการร้องเรียนบริการข้อมูลองค์กรใน 24 * 7 น.
ประสานงานกับการบำรุงรักษาการวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาเครือข่ายผู้ขายสำหรับองค์กรบริการข้อมูล

หน้าที่ความรับผิดชอบ :ตำแหน่งที่ 2 บริการขององค์กรการจัดการ

เดียวจุดติดต่อ ( spoc ) ในการดำเนินการเรื่องการดูแลการจัดการความผิดต่อ

ให้ปรับปรุงหรือขยายเหตุการณ์ปกติ และให้ความละเอียดของสิ่งหรือเหตุการณ์ทันเวลามากขึ้น
พัฒนากรรมวิธีเองและการสนับสนุนเพื่อตอบสนองความต้องการพิเศษของลูกค้า