Companies need to collate and analy

Companies need to collate and analyse the huge amounts of customer data they store, creating a central repository that can build profiles of customers. Using insights into their location, previous purchases, personal data and other information, customer management systems can react as soon as a customer contacts the business. A bank customer rings an automated number and is prompted to enter and account number. Triggered by the unique number, the technology ‘knows’ what services the caller already has, what issues they may have inquired about in the past, and then builds a profile of the customer and offers choices or remedies to suit their individual needs. Behind all this waits and agent, monitoring several calls. Should a customer become irate of frustrated, the agent can intercede and provide a valuable human contact, knowing exactly what the customer is trying to achieve.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

บริษัทจำเป็นต้องตรวจเทียบ และวิเคราะห์ความต้องการจำนวนมากของข้อมูลที่จัดเก็บ สร้างเก็บข้อมูลกลางที่สามารถสร้างโปรไฟล์ของลูกค้า ใช้ลึกตำแหน่ง ซื้อก่อนหน้านี้ ข้อมูลส่วนบุคคล และข้อมูลอื่น ๆ ระบบการจัดการลูกค้าสามารถตอบสนองทันทีที่ลูกค้าติดต่อธุรกิจด้วย ลูกค้าธนาคารแหวนหมายเลขอัตโนมัติ และจะได้รับพร้อมท์ การป้อนหมายเลขบัญชี ทริกเกอร์ตามหมายเลขไม่ซ้ำกัน เทคโนโลยี 'รู้' ว่าบริการโทรแล้ว ปัญหาอะไรพวกเขาอาจมีถามไถ่ในอดีต และสร้างโปรไฟล์ของลูกค้า และเสนอทางเลือกหรือวิธีแก้เพื่อให้เหมาะกับความต้องการต่าง ๆ หลังและทั้งหมดนี้รอตัวแทน ตรวจสอบเรียกหลาย ควรลูกค้าเป็น irate ของผิดหวัง ตัวแทนสามารถห่วงใย และให้ติดต่อบุคคลมีคุณค่า รู้ว่าอะไรลูกค้าจะพยายามที่จะบรรลุได้

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

บริษัท จำเป็นต้องตรวจสอบและวิเคราะห์ข้อมูลจำนวนมากของลูกค้าพวกเขาเก็บ, การสร้างพื้นที่เก็บข้อมูลส่วนกลางที่สามารถสร้างโพรไฟล์ของลูกค้า การใช้ข้อมูลเชิงลึกในสถานที่ที่พวกเขาซื้อก่อนหน้านี้ข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลอื่น ๆ ที่ระบบการจัดการลูกค้าสามารถตอบสนองเร็วที่สุดเท่าที่ติดต่อของลูกค้าธุรกิจ ลูกค้าของธนาคารจำนวนแหวนอัตโนมัติและมีการป้อนและเลขที่บัญชี เรียกโดยจำนวนที่ไม่ซ้ำกันเทคโนโลยี 'รู้' สิ่งที่บริการโทรที่มีอยู่แล้วได้สิ่งที่เป็นปัญหาที่พวกเขาอาจจะมีการสอบถามเกี่ยวกับในอดีตที่ผ่านมาแล้วสร้างรายละเอียดของลูกค้าและมีทางเลือกหรือการเยียวยาเพื่อให้เหมาะกับความต้องการของตน รออยู่เบื้องหลังทั้งหมดนี้และตัวแทนการตรวจสอบหลายสาย ลูกค้าควรจะกลายเป็นโกรธผิดหวังของตัวแทนสามารถไกล่เกลี่ยและให้ติดต่อกับมนุษย์ที่มีคุณค่าให้รู้ว่าสิ่งที่ลูกค้าพยายามที่จะบรรลุ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

บริษัทต้องตรวจสอบและวิเคราะห์ปริมาณขนาดใหญ่ของพวกเขาเก็บข้อมูลลูกค้า , การสร้างพื้นที่เก็บข้อมูลส่วนกลางที่สามารถสร้างโปรไฟล์ของลูกค้า การใช้ข้อมูลเชิงลึกในสถานที่เดิม ซื้อ ข้อมูลส่วนบุคคล และข้อมูลอื่น ๆ ระบบการบริหารจัดการลูกค้าสามารถตอบสนองทันทีที่ลูกค้ารายชื่อธุรกิจลูกค้าธนาคารแหวนแบบอัตโนมัติและแจ้งให้ใส่หมายเลขและหมายเลขบัญชี เรียกโดยจํานวนเฉพาะ เทคโนโลยี ' รู้ ' ว่าบริการโทรไปแล้วมีปัญหาอะไรจะได้สอบถามเรื่องในอดีต แล้วสร้างโปรไฟล์ของลูกค้าและเสนอทางเลือกหรือวิธีแก้เพื่อให้เหมาะกับความต้องการของตน เบื้องหลังทั้งหมดนี้รอและตัวแทนการตรวจสอบโทรศัพท์หลาย ลูกค้าควรกลายเป็นโกรธแค้น ท้อแท้ ตัวแทนสามารถไกล่เกลี่ยและให้คุณค่าของมนุษย์ติดต่อ ทราบว่าสิ่งที่ลูกค้าพยายามที่จะบรรลุ