เบื้องหลังในการเจรจาติดต่อประสานงานระหว่างองค์กรธุรกิจ หรือหน่วยงานต่างๆในหลายๆครั้งต้องอาศัยผู้ที่มีความชำนาญทางภาษาอย่างอาชีพ'ล่าม'ผู้ที่ทำหน้าที่แปลภาษาให้แก่ทั้งสองฝ่าย ผลสำเร็จของงานที่ได้จึงขึ้นอยู่กับความสามารถในการทำหน้าที่ถอดความและสื่อความหมายอย่างมีประสิทธิภาพเป็นสำคัญ