Weak signals and human factors engi

Weak signals and human factors engineering
Lack of adequate attention to the principles of human factors engineering in design can make it more difficult for operators to detect or understand potentially critical information about the state of equipment, to understand how a process is behaving, or to be able to respond in an effective and timely manner. That is, failing to pay adequate attention to the human interface with technology can turn signals that otherwise could be strong into weak ones. This can apply to many areas of the design or layout of a facility and the human interfaces to equipment. It is, perhaps, especially true of the design of the on-screen graphics and interaction techniques embedded in human-computer interfaces.

Even if no additional HFE effort or analysis was conducted, simply ensuring compliance with the existing technical HFE design standards that are already widely adopted by capital projects across the industry—and especially standards and best practices for control room and human machine interface design—will lead to improvement in the ability of control room operators to detect and understand the significance of weak signals of danger that relate to the state of the operation or equipment. Many weak signals can be made stronger (or avoid being made weak by poor design) by improved application of the principles of HFE in design and the hard truths of human performance set out in Chapter 6.

Of course, improved application of HFE in design will not, of itself, improve the willingness of people to actually intervene if they do detect signals of potential danger. That depends on many organizational, operational and cultural factors well beyond the scope of HFE. Actions taken at an organizational level can directly affect the psychological processes that determine how people make decisions in the presence of uncertainty.

The impact of HFE on SA and TSD

There are many ways in which failing to properly implement human factors principles in design or operations management can make it more difficult for operators to detect early signs of trouble and, if they do detect trouble, to be motivated to action. Here are some examples that illustrate how the effective implementation of HFE in design can improve SA and make d′ bigger, making it easier for operators to identify signs of trouble early:

•
Working environments that provide good access, sightlines and lighting in all areas that need to be regularly monitored and inspected; equipment that is properly and consistently labeled and with clear status indicators, so that it is easy to identify and operators can readily determine what state it is in; equipment layouts that don’t encourage operators to find easier ways of working because the expected ways are unnecessarily physically demanding, time-consuming or awkward.
•
Control rooms that minimize distractions and ensure operators can view and access all the information they need efficiently; that ensure they are not distracted by discomfort; and that they can communicate clearly with people they need to both inside and outside the control room.
•
Operator workstations and Human-Machine Interfaces that allow operators to maintain high levels of SA across the total span of their control; that make it easy to detect and identify trends or important changes in a systems performance; that allow operators to efficiently allocate attention to high-priority information, to see how parameters are changing over time, and to quickly access all of the information needed to perform a task. And in particular, displays that are designed to be cognitively compatible with the way the human brain processes information, thinks and reasons against goals so that the state of a complex system can be seen directly rather than requiring the operator to combine mentally information from many sources.
Table 8.1 illustrates how human factors issues that are determined either during the design of capital projects or by operational management can influence the three levels of SA, as well as both d′ (making signals easier to detect), and β (changing individuals criteria for taking action if they do detect a signal).

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

สัญญาณอ่อนและวิศวกรรมปัจจัยมนุษย์ขาดความสนใจเพียงพอในหลักการของวิศวกรรมปัจจัยมนุษย์ในการออกแบบทำให้มันยากขึ้นสำหรับผู้ประกอบการ เพื่อให้เข้าใจข้อมูลที่สำคัญอาจเกี่ยวกับสถานะของอุปกรณ์ เข้าใจวิธีปฏิบัติกระบวนการ หรือสามารถตอบสนองในลักษณะมีประสิทธิภาพ และทันเวลา คือ ความล้มเหลวให้ความสนใจเพียงพอในการอินเทอร์เฟซที่มนุษย์มีเทคโนโลยีสามารถเปิดสัญญาณที่อาจจะแข็งแกร่งเป็นคนอ่อนแอ นี้สามารถใช้หลายพื้นที่ของการออกแบบหรือเค้าโครงของสิ่งอำนวยความสะดวกและอินเทอร์เฟซที่บุคคลอุปกรณ์ จะ บางที แท้จริงโดยเฉพาะอย่างยิ่งการออกแบบบนหน้าจอกราฟิกและโต้ตอบเทคนิคฝังในอินเทอร์เฟซของมนุษย์กับคอมพิวเตอร์แม้ว่าไม่มีความพยายามเพิ่มเติม HFE หรือวิเคราะห์ดำเนิน เพียงแค่ปฏิบัติตามอยู่ทางเทคนิค HFE มาตรฐานการออกแบบที่กันอย่างแพร่หลายแล้วนำ โดยทุนโครงการในอุตสาหกรรม — และมาตรฐานโดยเฉพาะอย่างยิ่งและแนวทางปฏิบัติสำหรับการออกแบบอินเทอร์เฟซสำหรับเครื่องจักรและห้องควบคุมซึ่งจะนำไปสู่การปรับปรุงในความสามารถของผู้ประกอบการห้องควบคุมเพื่อตรวจสอบ และเข้าใจความสำคัญของสัญญาณอ่อนของอันตรายที่เกี่ยวข้องกับสถานะของการดำเนินงานหรืออุปกรณ์ สัญญาณอ่อนมากสามารถทำมากขึ้น (หรือหลีกเลี่ยงการทำอ่อนแอ โดยการออกแบบไม่ดี) โดยปรับประยุกต์หลัก HFE ในการออกแบบและความจริงยากของมนุษย์ไว้ในบทที่ 6แน่นอน HFE ปรับประยุกต์ในการออกแบบจะ ตัวเอง มีการปรับปรุงความสมัครใจของคนจริง แทรกแซงหากตรวจพบสัญญาณของอันตราย ขึ้นอยู่กับหลายองค์กร การดำเนินงาน และวัฒนธรรมปัจจัยดีเกินขอบเขตของ HFE ดำเนินการในระดับองค์กรโดยตรงอาจมีผลต่อกระบวนการทางจิตวิทยาที่กำหนดว่าผู้ทำการตัดสินใจในความไม่แน่นอนผลกระทบของ HFE SA และ TSDมีหลายวิธีในการที่ไม่ถูกต้องใช้มนุษย์ปัจจัยหลักในการออกแบบหรือการดำเนินการจัดการสามารถทำให้มันยากต่อการตรวจสอบสัญญาณเริ่มต้นของปัญหาและ ถ้าพวกเขาพบปัญหา การได้รับการกระตุ้นให้ดำเนินการ ตัวอย่างที่แสดงให้เห็นถึงวิธีการดำเนินการมีประสิทธิภาพ HFE ออกแบบ SA และได้ทำให้ d′ ใหญ่ ง่ายต่อการระบุสัญญาณของปัญหาก่อน:•สภาพแวดล้อมการทำงานที่สะดวก รู้สึก และแสงสว่างในพื้นที่ที่ต้องได้รับการตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอ และตรวจ สอบ อุปกรณ์ที่ถูกต้อง และสม่ำเสมอติดป้ายชื่อ และมีล้างสถานะ เพื่อให้ง่ายต่อการระบุ และดำเนินการได้อย่างง่ายดายสามารถกำหนดรัฐใน รูปแบบอุปกรณ์ที่ไม่สนับสนุนให้ผู้ประกอบการหาวิธีที่ง่ายต่อการทำงานเนื่องจากวิธีที่คาดว่าจะเป็นร่างกาย มาก หรือใช้เวลานาน•ห้องควบคุมที่ลดการรบกวน และทำให้ผู้ประกอบการสามารถดู และเข้าถึงข้อมูลที่ต้องการได้อย่างมีประสิทธิภาพ ที่ทำให้พวกเขาจะไม่ฟุ้งซ่าน โดยสบาย และว่า พวกเขาสามารถสื่อสารได้อย่างชัดเจนกับคนที่พวกเขาต้อง การทั้งภายใน และภาย นอกห้องควบคุม•ผู้ให้บริการเวิร์กสเตชันและเครื่องมนุษย์อินเทอร์เฟซที่ทำระดับสูงของ SA ในช่วงทั้งหมดของการควบคุมของพวกเขา ที่สะดวกในการตรวจสอบ และระบุแนวโน้มหรือการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในการทำงานระบบ ที่ทำให้ผู้ประกอบการจัดสรรให้ข้อมูลสำคัญมาก ดูวิธีการเปลี่ยนพารามิเตอร์เวลา และ การเข้าถึงข้อมูลทั้งหมดจำเป็นในการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ และโดยเฉพาะอย่างยิ่ง ถูกออกแบบให้สามารถใช้งานร่วมกับสมองมนุษย์ประมวลผลข้อมูล cognitively คิด และเหตุผลเป้าหมายเพื่อให้เห็นสถานะของระบบซับซ้อนได้โดยตรง มากกว่าต้องดำเนินการรวมข้อมูลจากหลายแหล่งจิตใจตาราง 8.1 แสดงให้เห็นถึงปัญหาปัจจัยมนุษย์วิธีที่กำหนดในระหว่างการออกแบบโครงการทุน หรือ โดยการจัดการการดำเนินงานอย่างใดอย่างหนึ่งสามารถมีอิทธิพลต่อระดับสามของ SA เป็น d′ (ทำสัญญาณให้ง่ายต่อการตรวจจับ), และβ (บุคคลเกณฑ์สำหรับการดำเนินการหากตรวจพบสัญญาณการเปลี่ยนแปลง)

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

สัญญาณอ่อนแอและปัจจัยของมนุษย์วิศวกรรม
ขาดความสนใจเพียงพอที่จะหลักการของปัจจัยมนุษย์วิศวกรรมในการออกแบบสามารถทำให้มันยากขึ้นสำหรับผู้ประกอบการในการตรวจสอบหรือการทำความเข้าใจข้อมูลที่อาจเกิดขึ้นที่สำคัญเกี่ยวกับสถานะของอุปกรณ์ที่จะเข้าใจว่ากระบวนการที่มีพฤติกรรมหรือจะ สามารถที่จะตอบสนองในลักษณะที่มีประสิทธิภาพและทันเวลา นั่นคือความล้มเหลวที่จะให้ความสนใจเพียงพอกับอินเตอร์เฟซของมนุษย์ที่มีเทคโนโลยีที่สามารถเปิดสัญญาณที่อาจจะมีความแข็งแรงเป็นคนอ่อนแอ นี้สามารถนำไปใช้กับหลายพื้นที่ของการออกแบบหรือรูปแบบของสิ่งอำนวยความสะดวกและการเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ของมนุษย์ มันเป็นบางทีโดยเฉพาะอย่างยิ่งของการออกแบบกราฟิกบนหน้าจอและเทคนิคการทำงานร่วมกันที่ฝังอยู่ในการเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์ของมนุษย์ได้. แม้ว่าจะไม่มีความพยายาม HFE เพิ่มเติมหรือวิเคราะห์ได้ดำเนินการเพียงแค่สร้างความมั่นใจให้สอดคล้องกับที่มีอยู่ในมาตรฐานการออกแบบ HFE ทางเทคนิคที่มีอยู่แล้ว นำมาใช้กันอย่างแพร่หลายโดยโครงการลงทุนในอุตสาหกรรมและโดยเฉพาะอย่างยิ่งมาตรฐานและการปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับห้องควบคุมและการเชื่อมต่อเครื่องของมนุษย์การออกแบบที่จะนำไปสู่การปรับปรุงในความสามารถของผู้ประกอบการห้องควบคุมการตรวจสอบและเข้าใจความสำคัญของสัญญาณอ่อนแอของอันตรายที่เกี่ยวข้องกับการที่ สถานะของการดำเนินงานหรืออุปกรณ์ สัญญาณอ่อนแอจำนวนมากสามารถทำแข็งแกร่ง (หรือหลีกเลี่ยงการถูกทำให้อ่อนแอจากการออกแบบที่ไม่ดี) โดยการประยุกต์ใช้ที่ดีขึ้นของหลักการของ HFE ในการออกแบบและความจริงที่ยากของประสิทธิภาพการทำงานของมนุษย์ที่กำหนดไว้ในบทที่ 6 แน่นอนแอพลิเคชันที่ดีขึ้นของ HFE ในการออกแบบจะ ไม่ได้ของตัวเองในการปรับปรุงความตั้งใจของคนที่จะเข้าไปแทรกแซงจริงถ้าพวกเขาไม่ตรวจจับสัญญาณอันตรายที่อาจเกิดขึ้น นั่นขึ้นอยู่กับปัจจัยขององค์กรในการดำเนินงานและวัฒนธรรมจำนวนมากที่เกินขอบเขตของ HFE การดำเนินการในระดับที่องค์กรโดยตรงสามารถส่งผลกระทบต่อกระบวนการทางจิตวิทยาที่กำหนดวิธีการที่คนตัดสินใจในการปรากฏตัวของความไม่แน่นอน. ผลกระทบของการ HFE ใน SA และศูนย์รับฝากหลักทรัพย์มีหลายวิธีในการที่ล้มเหลวที่จะต้องดำเนินการตามหลักการปัจจัยมนุษย์ในการออกแบบหรือการดำเนินการจัดการ สามารถทำให้มันยากขึ้นสำหรับผู้ประกอบการในการตรวจสอบสัญญาณเริ่มต้นของปัญหาและถ้าพวกเขาทำตรวจสอบปัญหาที่จะได้รับการกระตุ้นให้ดำเนินการ นี่คือตัวอย่างที่แสดงให้เห็นว่าการดำเนินงานที่มีประสิทธิภาพของ HFE ในการออกแบบสามารถปรับปรุง SA และทำให้ D 'ที่ใหญ่กว่าทำให้มันง่ายขึ้นสำหรับผู้ประกอบการที่จะระบุอาการของปัญหาต้น: • สภาพแวดล้อมการทำงานที่ให้การเข้าถึงที่ดี sightlines และแสงในทุกพื้นที่ว่า จะต้องมีการตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอและการตรวจสอบ; อุปกรณ์ที่ถูกต้องและต่อเนื่องที่มีข้อความและกับตัวชี้วัดสถานะที่ชัดเจนเพื่อให้มันเป็นเรื่องง่ายที่จะระบุและผู้ประกอบการพร้อมที่จะตรวจสอบสิ่งที่รัฐจะเป็นใน; รูปแบบอุปกรณ์ที่ไม่ได้ส่งเสริมให้ผู้ประกอบการที่จะหาวิธีที่ง่ายของการทำงานเพราะวิธีที่คาดว่ามีไม่จำเป็นความต้องการทางร่างกายใช้เวลานานหรืออึดอัดใจ. • ห้องควบคุมที่ลดการรบกวนและให้แน่ใจว่าผู้ประกอบการสามารถดูและเข้าถึงข้อมูลทั้งหมดที่พวกเขาต้องการได้อย่างมีประสิทธิภาพ; ไม่ว่าพวกเขาจะไม่ฟุ้งซ่านโดยความรู้สึกไม่สบาย; และที่พวกเขาสามารถสื่อสารได้อย่างชัดเจนกับคนที่พวกเขาต้องทั้งภายในและภายนอกห้องควบคุม. • เวิร์คสเตชั่ประกอบการและการเชื่อมต่อระหว่างมนุษย์และเครื่องจักรที่ช่วยให้ผู้ประกอบการที่จะรักษาระดับสูงของ SA ในช่วงรวมของการควบคุมของพวกเขา; ที่ทำให้มันง่ายต่อการตรวจสอบและระบุแนวโน้มหรือการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในการทำงานระบบ ที่ช่วยให้ผู้ประกอบการได้อย่างมีประสิทธิภาพจัดสรรให้ความสนใจกับข้อมูลที่มีความสำคัญสูงเพื่อที่จะเห็นว่าค่าพารามิเตอร์ที่มีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลาและได้อย่างรวดเร็วเข้าถึงข้อมูลทั้งหมดที่จำเป็นในการดำเนินงาน และโดยเฉพาะอย่างยิ่งการแสดงที่ได้รับการออกแบบมาให้รับรู้กันได้กับวิธีการที่สมองของมนุษย์ประมวลผลข้อมูลคิดและเหตุผลเทียบกับเป้าหมายเพื่อให้สถานะของระบบที่ซับซ้อนที่สามารถมองเห็นได้โดยตรงแทนที่จะต้องใช้ประกอบการที่จะรวมข้อมูลทางจิตใจจากหลายแหล่ง . ตารางที่ 8.1 แสดงให้เห็นว่าปัจจัยมนุษย์ปัญหาที่มีความมุ่งมั่นอย่างใดอย่างหนึ่งในระหว่างการออกแบบของโครงการทุนหรือโดยการจัดการการดำเนินงานจะมีผลต่อสามระดับของ SA, เช่นเดียวกับทั้ง D '(ทำให้สัญญาณง่ายต่อการตรวจสอบ) และβ (เปลี่ยนเกณฑ์บุคคล สำหรับการดำเนินการถ้าพวกเขาทำตรวจสอบสัญญาณ)

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

สัญญาณอ่อน และปัจจัยด้านวิศวกรรมการขาดความเอาใจใส่ที่เพียงพอกับหลักการของวิศวกรรมปัจจัยมนุษย์ในการออกแบบที่สามารถทำให้มันยากมากขึ้นสำหรับผู้ประกอบการเพื่อตรวจสอบหรือเข้าใจอาจข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับสถานะของอุปกรณ์ ที่จะเข้าใจว่า กระบวนการทำ หรือสามารถที่จะตอบสนองในลักษณะที่มีประสิทธิภาพและทันเวลา นั่นคือ มิได้ให้ความสนใจเพียงพอกับอินเตอร์เฟซของมนุษย์ด้วยเทคโนโลยีสามารถเปิดสัญญาณที่เป็นอย่างอื่นอาจจะเข้มแข็ง เป็นคนที่อ่อนแอ นี้สามารถใช้กับหลายพื้นที่ของการออกแบบหรือรูปแบบของสิ่งอำนวยความสะดวกและอินเตอร์เฟซของมนุษย์อุปกรณ์ มันอาจเป็นจริงโดยเฉพาะอย่างยิ่งการออกแบบกราฟิกบนหน้าจอและการปฏิสัมพันธ์ระหว่างมนุษย์และคอมพิวเตอร์ฝังตัวอยู่ในเทคนิคใหม่ .ถ้าไม่เพิ่มเติม hfe ความพยายามหรือการวิเคราะห์วัตถุประสงค์ เพียงให้สอดคล้องกับเทคนิคที่มีอยู่ hfe การออกแบบมาตรฐานที่มีอยู่แล้วมาใช้อย่างกว้างขวางโดยโครงการทุนในอุตสาหกรรม และโดยเฉพาะอย่างยิ่ง มาตรฐาน และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับห้องควบคุมและการออกแบบส่วนติดต่อเครื่องมนุษย์จะนำไปสู่การปรับปรุงความสามารถของผู้ประกอบการห้องควบคุมตรวจสอบและเข้าใจความสำคัญของ อ่อนแอสัญญาณอันตรายที่เกี่ยวข้องกับสถานะของการทำงาน หรืออุปกรณ์ สัญญาณอ่อนแอมากสามารถทำให้แข็งแกร่ง ( หรือหลีกเลี่ยงการทำให้อ่อนกำลัง โดยการออกแบบที่ไม่ดี ) โดยการปรับปรุงการประยุกต์ใช้หลักการของ hfe ในการออกแบบ และความจริงของการปฏิบัติงานของมนุษย์ไว้ในบทที่ 6หลักสูตร การปรับปรุงการใช้ hfe ในการออกแบบจะไม่ได้เอง ปรับปรุง ความเต็มใจของคนที่จริงแทรกแซงถ้าพวกเขาตรวจพบสัญญาณของอันตรายที่อาจเกิดขึ้นได้ มันขึ้นอยู่กับหลายปัจจัยด้านองค์การและวัฒนธรรมได้ดีเกินขอบเขตของ hfe . การกระทำในระดับองค์กรจะส่งผลกระทบโดยตรงต่อกระบวนการทางจิตวิทยาที่ระบุว่าประชาชนตัดสินใจในการปรากฏตัวของความไม่แน่นอนผลกระทบของ hfe บนซา และ TSDมีหลายวิธีซึ่งมิได้ถูกใช้ปัจจัยมนุษย์หลักการในการออกแบบหรือการจัดการดำเนินงาน สามารถทำให้มันยากมากขึ้นสำหรับผู้ประกอบการเพื่อตรวจสอบสัญญาณแรกของปัญหาและถ้าพวกเขาตรวจพบปัญหา เป็นการกระทํา นี่คือตัวอย่างที่แสดงให้เห็นถึงวิธีที่มีประสิทธิภาพการใช้ hfe ในการออกแบบสามารถปรับปรุง SA และให้ D นั้นใหญ่กว่าทำให้ง่ายขึ้นสำหรับผู้ประกอบการที่จะระบุสัญญาณของปัญหาก่อน :-การทำงานที่ให้การเข้าถึงที่ดี ระยะการมองเห็นและไฟในพื้นที่ทั้งหมดที่ต้องหมั่นตรวจสอบ และตรวจสอบอุปกรณ์ที่ถูกต้องและสอดคล้องกับตัวชี้วัดสถานะมีป้ายชื่อ และชัดเจน เพื่อให้ง่ายต่อการระบุและผู้ประกอบการ พร้อมสามารถกำหนดสิ่งที่มันเป็นในรูปแบบของรัฐ ; อุปกรณ์ที่ไม่สนับสนุนให้ผู้ประกอบการเพื่อหาวิธีที่ง่าย ของการทำงาน เพราะคาดว่าจะเป็นวิธีที่ร่างกายเรียกร้อง ใช้เวลานาน หรืออึดอัด-ห้องควบคุมที่ลดการรบกวนและให้ผู้ประกอบการสามารถ มุมมอง และการเข้าถึงข้อมูลทั้งหมดที่พวกเขาต้องการได้อย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาจะไม่ฟุ้งซ่านโดยไม่สบาย ; และว่าพวกเขาสามารถสื่อสารได้อย่างชัดเจนให้กับคนที่เขาต้องการ ทั้งในและนอกห้องควบคุม-ผู้ประกอบการและประสิทธิภาพการเชื่อมต่อเครื่องของมนุษย์ที่ช่วยให้ผู้ประกอบการเพื่อรักษาระดับสูงของซาในช่วงทั้งหมดของการควบคุม เพื่อให้ง่ายในการตรวจสอบและระบุแนวโน้มหรือการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในประสิทธิภาพของระบบ ที่ช่วยให้ผู้ประกอบการที่จะมีประสิทธิภาพจัดสรรความสนใจไปที่ข้อมูลมีความสำคัญมาก เพื่อดูว่าตัวแปรมีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา และเร็ว การเข้าถึงข้อมูลทั้งหมดที่จำเป็นเพื่อดำเนินการงาน และโดยเฉพาะการแสดงที่ออกแบบมาเพื่อรองรับการประมวลผลด้วยวิธีที่สมองของมนุษย์คิดและเหตุผลในกระบวนการข้อมูล เทียบกับเป้าหมาย เพื่อให้สถานะของระบบที่ซับซ้อน ที่สามารถเห็นได้โดยตรงมากกว่าให้ผู้ประกอบการรวมใจจากแหล่งข้อมูลมากมายตารางที่ 8.1 แสดงให้เห็นว่ามนุษย์ปัจจัยปัญหาที่กำหนดให้ในระหว่างการออกแบบโครงการทุน หรือการบริหารการดำเนินงานสามารถมีอิทธิพลต่อสามระดับของซา เป็นทั้ง D ’ ( ทำให้ง่ายขึ้นเพื่อตรวจจับสัญญาณ ) , และบีตา ( เปลี่ยนบุคคล เกณฑ์ การกระทำถ้าจะตรวจจับสัญญาณ )