Instrument comparisonFollowing the

Instrument comparison
Following the recommendation of Ahire et al. (1996), a combination of three
instruments have been carefully examined for developing TQM constructs in this
study (Saraph et al., 1989; Flynn et al., 1994; Ahire et al., 1996). Effort has been given to
integrate their constructs into the new instrument. The role of divisional top
management and the role of the quality department (Saraph et al., 1989); and quality
department leadership (Flynn et al., 1994) are integrated to represent top management
commitment construct (since departmental heads are part of top management and
every department in any organization should be committed to TQM).
As in all manufacturing companies, it is necessary to establish long-term
cooperative relationships with suppliers, the supplier quality management (Saraph
et al., 1989); supplier relationship (Flynn et al., 1994); and supplier quality management
and supplier performance (Ahire et al., 1996) have been considered when developing
the supplier quality management construct.
As process management/operating and quality data and reporting (Saraph et al.,
1989); process control, feedback and cleanliness and organization (Flynn et al., 1994);
and SPC usage, internal quality information usage constructs (Ahire et al., 1996) are
related to continuous quality improvement, all these constructs are included in the
continuous improvement construct.
Product/service design (Saraph et al., 1989); new product quality and
inter-functional design process (Flynn et al., 1994); and design quality management
constructs (Ahire et al., 1996) have been integrated to form product innovation
construct.
This study was conducted in the context of the Thai manufacturing industry, so
specific characteristics of Thailand’s manufacturing companies and Thai culture were
taken into consideration. Suggestions from Thai quality management practitioners
and academics have been considered before developing TQM constructs. Most Thai
companies have implemented ISO 9000 as their first step towards TQM
implementation, and are now benchmarking their products and processes.
Considering these specific characteristics of Thai manufacturing industry, the
benchmarking construct of Ahire et al. (1996) has been included in this study.
Employee relations (Saraph et al., 1989); selection for potential teamwork, teamwork
(Flynn et al., 1994); employee empowerment, and employee involvement (Ahire et al.,
1996) have been considered in employee involvement construct.
Yukongdi (2001) concludes that both financial and non-financial rewards can bring
positive outcomes in quality improvement activities in Thailand. Based on this
conclusion, quality improvement rewards of Flynn et al. (1994) have been renamed as
“reward and recognition” construct in this study.
Training, as identified by Flynn et al. (1994); and employee training highlighted by
Ahire et al. (1996) have been combined to form “education and training” construct.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

การเปรียบเทียบเครื่องมือ
ตามคำแนะนำของ ahire et al, (1996), การรวมกันของสามเครื่องมือ
ได้รับการตรวจสอบอย่างรอบคอบในการพัฒนาโครงสร้าง TQM ในการศึกษาครั้งนี้
(saraph, et al, 1989;. ฟล​​ินน์, et al, 1994;.. ahire, et al, 1996) ความพยายามที่ได้รับการกำหนดให้
บูรณาการสร้างของพวกเขาเป็นเครื่องมือใหม่ บทบาทของกองพลด้านบน
การจัดการและบทบาทของแผนกคุณภาพ (saraph, et al, 1989.); และคุณภาพ
แผนกความเป็นผู้นำ (. ฟลินน์, et al, 1994) มีการบูรณาการจะเป็นตัวแทนของการจัดการด้านบน
สร้างความมุ่งมั่น (ตั้งแต่หัวแผนกเป็นส่วนหนึ่งของการจัดการด้านบนและ
แผนกในองค์กรใด ๆ ทุกคนควรจะมุ่งมั่นที่จะ TQM).
เป็นในทุก บริษัท ผู้ผลิตก็เป็นสิ่งจำเป็นที่จะสร้างระยะยาว
ความสัมพันธ์ความร่วมมือกับซัพพลายเออร์ผู้จัดจำหน่ายการจัดการคุณภาพ (saraph
, et al, 1989.); ความสัมพันธ์ของผู้จัดจำหน่าย (ฟลินน์, et al, 1994.); และผู้จัดจำหน่าย
การจัดการคุณภาพและประสิทธิภาพการผลิต (. ahire, et al, 1996) ได้รับการพิจารณาเมื่อ การพัฒนา
การจัดการคุณภาพซัพพลายเออร์ที่สร้าง
เป็นข้อมูลการจัดการ / การดำเนินงานและคุณภาพของกระบวนการและการรายงาน (saraph, et al, 1989
.).การควบคุมกระบวนการความคิดเห็นและความสะอาดและองค์กร (ฟลินน์, et al, 1994.);
และการใช้งาน spc ที่มีคุณภาพสร้างการใช้ข้อมูลภายใน (. ahire, et al, 1996) จะ
ที่เกี่ยวข้องกับการพัฒนาคุณภาพอย่างต่อเนื่องสร้างทั้งหมดเหล่านี้จะรวมอยู่ใน ปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

สร้างการออกแบบผลิตภัณฑ์ / บริการ (saraph, et al, 1989.);. คุณภาพของผลิตภัณฑ์ใหม่และ
ระหว่างขั้นตอนการออกแบบฟังก์ชั่น (ฟลินน์, et al, 1994.); และการจัดการคุณภาพการออกแบบโครงสร้าง
(. ahire, et al, 1996) ได้รับในรูปแบบบูรณาการนวัตกรรมผลิตภัณฑ์

สร้างการศึกษาครั้งนี้ได้ดำเนินการในบริบทของการผลิตไทย. อุตสาหกรรมดังนั้น
ลักษณะเฉพาะของประเทศไทย บริษัท ผลิตและวัฒนธรรมของไทยที่มี
นำมาพิจารณาข้อเสนอแนะจากผู้ปฏิบัติงานการจัดการคุณภาพไทย
และนักวิชาการได้รับการพิจารณาก่อนที่จะพัฒนาโครงสร้าง TQM ไทยส่วนใหญ่ บริษัท
ได้ดำเนินการ ISO 9000 เป็นขั้นตอนแรกของพวกเขาที่มีต่อการดำเนินงาน TQM
, และตอนนี้การเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์และกระบวนการของพวกเขา.
พิจารณาเหล่านี้ลักษณะเฉพาะของอุตสาหกรรมการผลิตของไทยเปรียบเทียบ
สร้างจาก ahire et al,(1996) ได้รับการรวมอยู่ในการศึกษาครั้งนี้
พนักงานสัมพันธ์ (saraph, et al, 1989.);. การเลือกสำหรับการทำงานเป็นทีมที่มีศักยภาพการทำงานเป็นทีม
(ฟลินน์, et al, 1994.);. พนักงานเสริมสร้างพลังอำนาจและการมีส่วนร่วมของพนักงาน (ahire, et al,
1996) ได้รับการพิจารณาในการมีส่วนร่วมของพนักงานสร้าง.
yukongdi (2001) สรุปว่าผลตอบแทนทั้งทางการเงินและไม่ใช่สถาบันการเงินสามารถนำ
ผลบวกในกิจกรรมการปรับปรุงคุณภาพในประเทศไทย ขึ้นอยู่กับข้อสรุปนี้
ผลตอบแทนการปรับปรุงคุณภาพของฟลินน์ et al, (1994) ได้รับการเปลี่ยนชื่อเป็น
"รางวัลและการรับรู้" สร้างในการศึกษานี้. การฝึกอบรม
ระบุว่าเป็นฟลินน์ et al, (1994); การฝึกอบรมพนักงานและการเน้นด้วย
ahire et al, (1996) ได้รับรวมกันเพื่อสร้าง "การศึกษาและการฝึกอบรม" สร้าง.

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

เปรียบเทียบเครื่องดนตรี
ตามคำแนะนำของ Ahire et al. (1996), การรวมกันของสาม
เครื่องมือได้ถูกตรวจอย่างรอบคอบสอบสำหรับการพัฒนาโครงสร้างของ TQM ในนี้
ศึกษา (Saraph et al., 1989 Flynn et al., 1994 Ahire et al., 1996) พยายามกำหนดให้
รวมโครงสร้างของพวกเขาในตราสารใหม่ บทบาทของ divisional ด้านบน
การจัดการและบทบาทของแผนกคุณภาพ (Saraph et al., 1989); และคุณภาพ
แผนกนำ (Flynn et al., 1994) รวมถึงผู้บริหารระดับสูง
มั่นสร้าง (เนื่องจากส่วนหัวเป็นส่วนหนึ่งของผู้บริหารระดับสูง และ
ทุกแผนกในองค์กรใด ๆ ควรให้ TQM) .
ในทุกบริษัทผลิต จำเป็นต้องสร้างระยะยาว
ความสัมพันธ์ร่วมมือกับซัพพลายเออร์ การบริหารคุณภาพจำหน่าย (Saraph
et al., 1989); ความสัมพันธ์ผู้จัดจำหน่าย (Flynn et al., 1994); และการจัดการคุณภาพจำหน่าย
และประสิทธิภาพการทำงานของซัพพลายเออร์ (Ahire et al., 1996) ได้ถูกพิจารณาเมื่อพัฒนา
จำหน่ายคุณภาพบริหารก่อสร้าง
เป็นกระบวนการจัดการ/การดำเนินงานและคุณภาพข้อมูลและการรายงาน (Saraph et al.,
1989); ดำเนินการควบคุม ความคิดเห็น และความสะอาด และองค์กร (Flynn et al., 1994);
และมีโครงสร้างการใช้ข้อมูลคุณภาพภายใน (Ahire et al., 1996) การใช้ SPC
ที่เกี่ยวข้องกับการปรับปรุงคุณภาพอย่างต่อเนื่อง โครงสร้างเหล่านี้ทั้งหมดจะรวมอยู่ในการ
ก่อสร้างปรับปรุงต่อเนื่อง
ออกแบบผลิตภัณฑ์/บริการ (Saraph et al., 1989); คุณภาพของผลิตภัณฑ์ใหม่ และ
กระบวนการออกแบบ inter-functional (Flynn et al., 1994); และการออกแบบการจัดการคุณภาพ
โครงสร้าง (Ahire et al., 1996) ได้ถูกรวมกับแบบฟอร์มผลิตภัณฑ์นวัตกรรม
ก่อสร้าง.
นี้ดำเนินการวิจัยในบริบทของอุตสาหกรรมการผลิตไทย ดังนั้น
มีลักษณะเฉพาะของบริษัทผู้ผลิตของไทยและวัฒนธรรมไทย
พิจารณา ข้อเสนอแนะจากการปฏิบัติงานการจัดการคุณภาพไทย
และนักวิชาการได้รับการพิจารณาก่อนพัฒนา TQM สร้าง ไทยมากที่สุด
บริษัทได้ใช้มาตรฐาน ISO 9000 เป็นการก้าวแรกไปสู่ TQM
ใช้งาน และตอนนี้คือ benchmarking ของผลิตภัณฑ์และกระบวนการ
พิจารณาเหล่านี้ลักษณะเฉพาะของอุตสาหกรรมการผลิตไทย
สร้างการแข่งขันของ Ahire et al (1996) ได้ถูกรวมในการศึกษานี้
สัมพันธ์ (Saraph et al., 1989); เลือกไปทำงานเป็นทีม ทีม
(Flynn et al., 1994); อำนาจพนักงาน และพนักงานมีส่วนร่วม (Ahire et al.,
1996) ได้รับการพิจารณาในพนักงานมีส่วนร่วมก่อสร้าง
Yukongdi (2001) สรุปว่า สามารถนำเงิน และไม่ใช่เงินรางวัล
ผลบวกในกิจกรรมการปรับปรุงคุณภาพในไทย ตามนี้
บทสรุป รางวัลการพัฒนาคุณภาพของ Flynn et al. (1994) ได้ถูกเปลี่ยนชื่อเป็น
สร้าง "รางวัลและการรับรู้" ในการศึกษานี้
ฝึกอบรม ตามที่ระบุโดย Flynn et al. (1994); และเน้นการฝึกอบรมพนักงานโดย
Ahire et al. (1996) ได้รับการตกแต่งแบบฟอร์ม "การศึกษาและฝึกอบรม" สร้าง

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

การเปรียบเทียบเครื่องมือต่อไปนี้:
ซึ่งจะช่วยให้คำแนะนำของ ahire et al . ( 1996 )การรวมกันของสาม
ตราสารได้รับการตรวจสอบอย่างระมัดระวังในการพัฒนาขีดความสามารถในการประกอบสร้าง
ซึ่งจะช่วยการศึกษา( saraph et al . 1989 จนถึง Flynn et al . 1994 ahire et al . 1996 )โรงแรมแห่งนี้ มีความพยายามให้
ซึ่งจะช่วยผนวกรวมการประกอบสร้างของพวกเขาเข้าไปในอุปกรณ์ใหม่ บทบาทหน้าที่ของทางด้านบนสุดของกองพล
ตามมาตรฐานการบริหารจัดการและมีบทบาทของกรม คุณภาพ ( saraph et al ., 1989 );
คุณภาพ และความเป็นผู้นำฝ่าย( Flynn : et al ., 1994 )ได้รับการผนวกรวมการแสดงทางด้านบนสุดการจัดการ
ซึ่งจะช่วยสร้างความมุ่งมั่น(ตั้งแต่ระดับแผนกหัวเป็นส่วนหนึ่งของทางด้านบนสุดและการบริหารจัดการ
ซึ่งจะช่วยทุกกรมในทุกองค์กรจะมีการกระทำความผิดเพื่อขีดความสามารถ)..
ในทุกบริษัทผลิต,มีความจำเป็นในการสร้างระยะยาว
ความร่วมมือความสัมพันธ์กับซัพพลายเออร์,ผู้จัดให้บริการ คุณภาพ การจัดการ( saraph
et al ., 1989 );ความสัมพันธ์ผู้จัดให้บริการ(จนถึง Flynn et al ., 1994 );และผู้จัดให้บริการ คุณภาพ การจัดการ
ซึ่งจะช่วยเพิ่ม ประสิทธิภาพ และผู้จัดให้บริการ( ahire et al ., 1996 )ได้รับการพิจารณาให้เป็นเมื่อพัฒนา
ซึ่งจะช่วยให้ผู้ให้บริการมี คุณภาพ การจัดการสร้าง.
เป็นการบริหารจัดการกระบวนการและระบบปฏิบัติการและ คุณภาพ ของข้อมูลและการรายงาน( saraph et al .,
1989 );การควบคุมกระบวนการ,ความคิดเห็นและความสะอาดและองค์กร( Flynn : et al ., 1994 );
และการใช้งานเว็บแคมรุ่น SPC , ภายใน มี คุณภาพ การใช้งานข้อมูลการประกอบสร้าง( ahire et al ., 1996 )มี
ที่เกี่ยวข้องอย่างต่อเนื่องเพื่อปรับปรุง คุณภาพ ,ทั้งหมดนี้รวมอยู่ในการประกอบสร้างที่
อย่างต่อเนื่องสร้าง.
ผลิตภัณฑ์ /บริการการออกแบบ( saraph et al ., 1989 ), ผลิตภัณฑ์ ใหม่และมี คุณภาพ
ขั้นตอนการออกแบบระหว่างเต็มไปด้วยประโยชน์ใช้สอย( Flynn : et al . 1994 )และการออกแบบ คุณภาพ การจัดการ
ซึ่งจะช่วยสร้าง( ahire et al . 1996 )มีการบูรณาการสำหรับการสร้างนวัตกรรมของ ผลิตภัณฑ์
ซึ่งจะช่วยสร้าง.
การศึกษานี้ได้จัดทำขึ้นในบริบทของอุตสาหกรรมการผลิตที่ประเทศไทยดังนั้น
ลักษณะเฉพาะของบริษัทการผลิตของไทยวัฒนธรรมไทยและเป็นมา
ซึ่งจะช่วยในการพิจารณา.คำแนะนำจากไทยมี คุณภาพ การจัดการผู้ประกอบ
และนักวิชาการได้รับการพิจารณาให้เป็นก่อนการพัฒนาขีดความสามารถการประกอบสร้าง ไทยส่วนใหญ่
บริษัทมีการใช้งานระบบ คุณภาพ ISO 9000 เป็นก้าวแรกของการนำไปใช้งานต่อขีดความสามารถ
และมีการวัด ประสิทธิภาพ กระบวนการและ ผลิตภัณฑ์ ของตน.
การพิจารณาเฉพาะของอุตสาหกรรมการผลิตไทยสร้าง
การวัด ประสิทธิภาพ ของ ahire et al .ทันที( 1996 )ได้รับการรวมไว้ในการศึกษานี้.
พนักงานสัมพันธ์( saraph et al ., 1989 );การเลือกสำหรับ ศักยภาพ การทำงานเป็นทีม,การทำงานเป็นทีม
( Flynn : et al ., 1994 );พนักงานเพิ่มอำนาจและการมีส่วนร่วมของพนักงาน( ahire et al .,
1996 )ได้รับการพิจารณาว่าเป็นพนักงานในการมีส่วนร่วมสร้าง.
yukongdi ( 2001 )สรุปว่าทั้งด้านการเงินและไม่ใช่การเงินรางวัลสามารถนำ
ผลลัพธ์ในเชิงบวกในการปรับปรุง คุณภาพ ในประเทศไทย. ที่ใช้
ซึ่งจะช่วยปรับปรุง คุณภาพ ข้อสรุปนี้รางวัลของ Flynn : et al . ( 1994 )ได้รับการเปลี่ยนชื่อเป็น
"รางวัลและการจดจำ"สร้างในการศึกษานี้.
การฝึกอบรมตามที่ระบุโดย Flynn : et al . ( 1994 )และการฝึกอบรมพนักงานที่ถูกไฮไลท์ให้เด่นชัดขึ้นด้วย
ahire et al . ( 1996 )ได้รับการถูกนำมารวมกันเพื่อสร้าง"การศึกษาและการฝึกอบรม"สร้าง.