มันเป็นยังแนะนำว่า ERCS บริการถูกจัดโดยคดีซับซ้อน การเปลี่ยนแปลงนี้สร้างบทบาทใหม่ ( เช่น ระดับรุ่นพี่ - รุ่นน้องและผู้เชี่ยวชาญการ ERCS ) เพิ่มขึ้นความหลากหลายของทักษะ และระบุเส้นทางอาชีพที่ทำงานได้ตอนนี้สามารถใช้ประโยชน์จากที่ปรึกษา ERCS ' ทักษะชุด ความรู้ และความสามารถตามความต้องการของลูกค้าและความซับซ้อนของกรณี ตัวอย่างเช่น รุ่นพี่ ERCSสามารถแก้ปัญหาส่วนใหญ่ของกรณี ที่ มาเพื่อ ERCS . อย่างไรก็ตาม บางกรณีที่จำเป็นระดับลึกมากของความรู้หรือข้อมูลที่มีอยู่เฉพาะในแผนกอื่น ๆของเมืองฮาร์ทฟอร์ด ในกรณีเหล่านี้ วิจัยเพิ่มเติม คือต้องการ เนื้อหาผู้เชี่ยวชาญมักจะมีประสบการณ์การแก้ไขปัญหาโดยไม่มีไป ERCS ภายนอกและ / หรือความสัมพันธ์จำเป็นที่จะได้รับข้อมูลจากคนอื่น ๆแผนกอย่างรวดเร็ว โดย capitalizing ใน subjectmatterผู้เชี่ยวชาญ กรณีดังกล่าวอาจเป็น ไหลทันทีภายใน ERCS . นี้มีมากขึ้นความหลากหลายของทักษะ และให้ผู้เชี่ยวชาญเรื่อง - เรื่องให้ความสำคัญของงานที่สูงขึ้น และ เพิ่มคุณค่าในกระบวนการ
การแปล กรุณารอสักครู่..
