The service profit chain theory sug

The service profit chain theory suggests that the satisfied employee delivered customer satisfaction and profit for service businesses. Competition between tourist hotels in Taiwan remains strong, as trips by foreign visitors are increasing year after year. One of the critical factors that differentiate whether or not a hotel can be profitable is the revenue per employee. Satisfied employees whose organizational citizenship behavior (OCB) is high will generate a higher ratio of revenue per employee. This study explores the key factors that effectively drive job satisfaction of the employees in an international tourist hotel. The study collected 474 valid employee responses. It applied an importance-performance analysis (IPA), using the self-explained matrix, which indicated that compensation was the top issue to be addressed, followed by work environment, interpersonal relationship, and supervision. Based on the research results, the author discusses some useful implications.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ทฤษฎีโซ่กำไรบริการแนะนำว่า พอพนักงานส่งลูกค้าและกำไรสำหรับธุรกิจบริการ แข่งขันระหว่างท่องเที่ยวโรงแรมในไต้หวันยังคงแข็งแกร่ง เป็นเดินทางนักท่องเที่ยวต่างประเทศเพิ่มขึ้นปี หนึ่งในปัจจัยสำคัญที่แตกต่างไม่ว่าโรงแรมจะมีกำไรหรือไม่ คือรายได้ต่อพนักงาน พอพนักงานมีพฤติกรรม (OCB) สูงจะสร้างอัตราส่วนที่สูงขึ้นของรายได้ต่อพนักงาน ศึกษาสำรวจปัจจัยสำคัญที่ขับความพึงพอใจในงานของพนักงานในโรงแรมการท่องเที่ยวต่างประเทศได้อย่างมีประสิทธิภาพ การศึกษารวบรวม 474 ตอบพนักงานที่ถูกต้อง จะใช้การวิเคราะห์ความสำคัญประสิทธิภาพ (IPA), ใช้เมตริกซ์ explained เอง ซึ่งบ่งชี้ว่า ค่าตอบแทนคือ ปัญหาด้านการจัดการ ตามสภาพแวดล้อมในการทำงาน ความสัมพันธ์มนุษยสัมพันธ์ และดูแล จากผลการวิจัย ผู้เขียนอธิบายผลประโยชน์บางอย่าง

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ทฤษฎีกำไรบริการห่วงโซ่แสดงให้เห็นว่ามีความพึงพอใจของพนักงานส่งพึงพอใจของลูกค้าและกำไรสำหรับธุรกิจบริการ การแข่งขันระหว่างโรงแรมท่องเที่ยวในไต้หวันยังคงแข็งแกร่งในขณะที่การเดินทางโดยผู้เข้าชมต่างประเทศจะเพิ่มขึ้นทุกปี หนึ่งในปัจจัยสำคัญที่แตกต่างหรือไม่ว่าโรงแรมสามารถทำกำไรได้เป็นรายได้ต่อพนักงาน พนักงานมีความพึงพอใจที่มีพฤติกรรมการเป็นสมาชิกขององค์กร (OCB) อยู่ในระดับสูงจะสร้างอัตราการสูงขึ้นของรายได้ต่อพนักงาน การศึกษานี้เป็นการศึกษาปัจจัยสำคัญที่มีประสิทธิภาพในการขับรถพึงพอใจในงานของพนักงานในโรงแรมท่องเที่ยวระหว่างประเทศ การศึกษาเก็บรวบรวม 474 การตอบสนองการทำงานของพนักงานที่ถูกต้อง มันนำไปใช้การวิเคราะห์ความสำคัญประสิทธิภาพ (IPA) โดยใช้เมทริกซ์อธิบายด้วยตนเองซึ่งชี้ให้เห็นว่าการชดเชยเป็นปัญหาด้านบนได้รับการแก้ไขตามสภาพแวดล้อมการทำงาน, ความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลและการกำกับดูแล ขึ้นอยู่กับผลการวิจัยที่ผู้เขียนกล่าวถึงผลกระทบที่มีประโยชน์บาง

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ทฤษฎีโซ่กำไรบริการแสดงให้เห็นว่าพอใจพนักงานส่งมอบความพึงพอใจของลูกค้าและผลกำไรสำหรับธุรกิจบริการ การแข่งขันระหว่างท่องเที่ยวในไต้หวันยังคงแข็งแกร่ง ขณะที่การเดินทางโดยนักท่องเที่ยวต่างชาติปีเพิ่มขึ้นหลังจากปี หนึ่งในปัจจัยที่สำคัญที่แตกต่างหรือไม่ว่าโรงแรมสามารถกำไร รายได้ต่อพนักงานพอใจพนักงานที่มีพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีขององค์การ ( OCB ) สูง จะสร้าง สัดส่วนที่สูงของรายได้ต่อพนักงาน การศึกษานี้เป็นการศึกษาปัจจัยที่สำคัญที่มีประสิทธิภาพไดรฟ์ ความพึงพอใจในการปฏิบัติงานของพนักงานในโรงแรม ท่องเที่ยว ต่างประเทศ การศึกษารวบรวมและถูกต้องของการตอบสนอง มันใช้ความสำคัญการวิเคราะห์สมรรถนะ ( IPA ) โดยใช้ตัวอธิบายเมทริกซ์ซึ่งพบว่า ค่าตอบแทนเป็นปัญหาด้านบนจะอยู่ตามสิ่งแวดล้อม งาน ความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล และการดูแล จากผลการวิจัย ผู้วิจัยได้กล่าวถึงผลกระทบที่เป็นประโยชน์บาง