The importance of effective resolut

The importance of effective resolution of customer complaints impacts upon the customer service performance of the organisation and should be resolved in a manner which is professional and compliant with your organisation’s procedures. You may not be able to resolve a complaint because:
• The customer is unprepared to negotiate what they see as being the only acceptable resolution
• The customer is irate, aggressive, threatening or intimidating
• The solution is beyond your authority to act upon
• There is a lack of understanding in relation to the complaint
• There is a language problem

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ความสำคัญของความละเอียดลูกค้าร้องเรียนผลกระทบกับประสิทธิภาพการบริการลูกค้าขององค์กร และควรจะแก้ไขในลักษณะที่เป็นมืออาชีพ และสอดคล้องกับกระบวนการขององค์กรของคุณ คุณอาจไม่สามารถแก้ไขข้อร้องเรียนเนื่องจาก:•ลูกค้าคือโพแทสเซียมในการเจรจาต่อรองสิ่งที่เห็นว่าเป็นความละเอียดที่ยอมรับได้เท่านั้น•ลูกค้าคือ irate ก้าวร้าว การคุกคาม หรือข่มขู่•การแก้ปัญหาที่อยู่นอกเหนืออำนาจของคุณเพื่อดำเนินการตาม•คือ การขาดความเข้าใจเกี่ยวกับการร้องเรียน•เป็นปัญหาภาษา

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ความสำคัญของการแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพของผลกระทบต่อข้อร้องเรียนของลูกค้าอยู่กับประสิทธิภาพการให้บริการลูกค้าขององค์กรและควรได้รับการแก้ไขในลักษณะซึ่งเป็นมืออาชีพและสอดคล้องกับขั้นตอนขององค์กรของคุณ คุณอาจจะไม่สามารถที่จะแก้ปัญหาเรื่องร้องเรียนเนื่องจาก:
•ลูกค้าเป็นเตรียมตัวที่จะเจรจาต่อรองในสิ่งที่พวกเขาเห็นว่าเป็นเพียงความละเอียดที่ยอมรับ
•ลูกค้าเป็นโกรธก้าวร้าวคุกคามหรือข่มขู่
•วิธีการแก้ปัญหาที่อยู่นอกเหนืออำนาจของคุณที่จะกระทำการใด
•มี คือการขาดความเข้าใจในความสัมพันธ์กับการร้องเรียน
•มีปัญหาภาษาคือ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ความสำคัญของประสิทธิภาพความละเอียดของข้อร้องเรียนของลูกค้าต่อการบริการลูกค้าตามสมรรถนะขององค์กร และควรได้รับการแก้ไขในลักษณะที่เป็นมืออาชีพ และสอดคล้องกับกระบวนการขององค์กรของคุณ . คุณอาจจะไม่สามารถที่จะแก้ปัญหาร้องเรียนเนื่องจาก :- ลูกค้าไม่พร้อมที่จะเจรจาในสิ่งที่พวกเขาเห็นว่าเป็นเพียงความละเอียดที่ยอมรับได้- ลูกค้าจะโกรธ ก้าวร้าว คุกคาม หรือข่มขู่บริการโซลูชั่นที่อยู่นอกเหนืออำนาจของคุณที่จะทำบน- ไม่มีความเข้าใจเกี่ยวกับการร้องเรียน- มีปัญหาภาษา