IV. QUESTIONNAIRE RESULTS EVALUATIO

IV. QUESTIONNAIRE RESULTS EVALUATION
The questionnaire was left on the counter in two local
Pharmacy branches. Once branch was a standalone pharmacy,
and the other was a pharmacy attached to a doctor’s surgery.
This was to allow different participant’s experiences to be
analysed. Patients and employees were encouraged to complete
the questionnaire to help the development of a university project.
It was also highlighted that the results would be anonymous and
completion of a questionnaire was on the users own accord, to
avoid a pressurised environment. A total of 56 participants
completed the questionnaire and their results will be analysed to
effectively develop a requirement specification for the PTS.
What is your relationship to a Pharmacy?
From the participants who completed the questionnaire it
shows 79% were patients. The remaining 21% were healthcare
professionals from both the pharmacy and doctor’s surgery. The
results from the question will be kept in mind when analysing
all the results from the questionnaire. With over half of the
participants being patients the results may be wavered in their
favour. This could have detrimental effects on the developed
requirements specification as the system needs to be attractive
for both patients and healthcare professionals to use.
Which age range are you?
The results show exactly half of the participants were of the
age 40 and below. Participants of the age 40 and below may have
a more technological enhanced background in comparison to
other participants. This may mean they have previous
knowledge of tracking systems, or currently use similar systems.
With technological backgrounds and knowledge, participants
may have an idea of what functionality would be good to be
included in the system. The other half of participants are in the
age range of 41 and over. With close enough to 20% of
participants being over the age of 61. Such users may not have
access to the means of technology, or the understanding of what
functionality of a PTS has to offer. It is highly important such
users have an input on development of the system. Additional
training and providing ways they can access the PTS is key.
Do you take regular medications?
The results shows 80% the majority of participants take
medication on a regular basis, which need re-ordering. This
shows the PTS would be highly effective to show these
participants the current status/location of the prescription they
have recently ordered. Also with the majority of participants
being users of regular medication it demonstrates the PTS will
be meeting demand.
Have you arrived to collect a prescription but it has not
been ready to collect?
The results show 87% of participants have arrived to collect
a prescription to find out it is not ready to collect. The main
reason behind the PTS is to improve communication so all users
have the visibility to see the status/location of their prescription.
With a PTS it would highly diminish the number of users having
to wait around or query their prescription. With the majority of
users having faced this problem previously, it shows the high
importance of the development of a PTS. This question also
helps determine the demand for the system which is of a majority
percentage.
On average, how long do you spend waiting to collect a
prescription?
The purpose of this question was to show the current
situation of participant’s experience. With 57% of participants
waiting on average 6-10 minutes, and 30% of users waiting
longer than 11 minutes highly demonstrates a problem. This
shows how essential the PTS would be to help diminish waiting
times, users will be able to log into the system in their own time
before arriving in store. Participants who wait a long time in
store can create a negative environment. This question again
highlights the demand for the PTS.
Do you use the pharmacies website?
The results shows 61% of participants do use the pharmacies
website. This question has helped identify that if the
functionality was available within the website, as it stands the
majority of users would be targeted. Additionally 39% of
participants currently do not use the website, this could be down
to the fact that they do not have the accessibility or it has not
been advertised effectively. Integrating the PTS within the
website would require additional advertising both online and in
store to target all users.
Do you think the website provides a means of
communication with your healthcare professions?
The results from this question show 32% of users believe the
website currently does not provide a means of communication,
however the majority of users answered ‘not applicable’. At the
start of the questionnaire analysis it stated all questions of a
neutral response will be analysed in a negative way. Therefore
only 7% participants believe the website provides an effective
means of communication which is of a minority. With many
participants who completed the questionnaire being 41 and over,
they ma

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

IV. สอบถามการประเมินผลแบบสอบถามที่ซ้ายบนเคาน์เตอร์ในท้องสองสาขาเภสัชกรรม เมื่อสาขา ร้านขายยาแบบสแตนด์อโลนและอื่น ๆ ที่ร้านขายยากับการผ่าตัดของแพทย์การทำให้ประสบการณ์ของผู้อื่นจะนำมาวิเคราะห์ ผู้ป่วยและพนักงานส่งเสริมการดำเนินแบบสอบถามเพื่อช่วยการพัฒนาของโครงการมหาวิทยาลัยมันคือเน้นที่ผลลัพธ์จะไม่ระบุชื่อ และความสมบูรณ์ของแบบสอบถามได้จากผู้ใช้เอง accordหลีกเลี่ยงสภาพแวดล้อมของแรงดัน จำนวน 56 คนเสร็จสมบูรณ์จะวิเคราะห์แบบสอบถามและผลการได้อย่างมีประสิทธิภาพพัฒนาสเปคความต้องการสำหรับการ PTS.ความสัมพันธ์ของคุณกับร้านขายยาคืออะไรจากคนที่กรอกแบบสอบถามนั้นแสดง 79% เป็นผู้ป่วย 21% ที่เหลือเป็นการดูแลสุขภาพผู้เชี่ยวชาญจากร้านขายยาและการผ่าตัดของแพทย์ การผลจากคำถามจะถูกเก็บไว้ในใจเมื่อวิเคราะห์ผลลัพธ์ทั้งหมดจากแบบสอบถาม มีมากกว่าครึ่งหนึ่งของการผู้เข้าร่วมผู้ป่วยอาจ wavered ผลลัพธ์ในการความโปรดปราน ซึ่งอาจมีผลเสียในการพัฒนาสเปคความต้องการเป็นระบบต้องการทั้งผู้ป่วยและผู้เชี่ยวชาญการใช้ช่วงอายุที่ท่านผลลัพธ์แสดงว่าครึ่งหนึ่งของผู้ที่เข้าร่วมของการอายุ 40 และด้านล่าง มีผู้เข้าร่วมอายุ 40 และด้านล่างพื้นหลังเพิ่มมากขึ้นเทคโนโลยีเปรียบเทียบผู้เข้าร่วมอื่น ๆ อาจหมายความ ได้ก่อนหน้านี้ความรู้ของระบบการติดตาม หรือในปัจจุบันใช้ระบบคล้ายกับภูมิหลังทางเทคโนโลยี และความรู้ ผู้เรียนอาจมีความคิดของฟังก์ชันใดจะดีจะรวมอยู่ในระบบ อีกครึ่งหนึ่งของผู้เข้าร่วมอยู่ในการช่วงอายุ 41 และผ่าน ปิดพอ 20% ของมีผู้เข้าร่วมในการถูกอายุ 61 ผู้ใช้ดังกล่าวอาจไม่มีเข้าถึงหมายถึงของเทคโนโลยี หรือความเข้าใจของอะไรทำงานของ PTS มีให้ มีความสำคัญดังกล่าวผู้ใช้ได้ป้อนข้อมูลการพัฒนาระบบ เพิ่มเติมการฝึกอบรม และให้วิธีการที่สามารถเข้าถึง PTS เป็นกุญแจสำคัญคุณใช้ยาเป็นประจำแสดงผล 80% ใช้เวลาส่วนใหญ่ของผู้เข้าร่วมยาอย่างสม่ำเสมอ ซึ่งจำเป็นต้องสั่งซื้ออีกครั้ง นี้แสดง PTS จะมีประสิทธิภาพสูงในการแสดงเหล่านี้ผู้เข้าร่วมสถานะ/ตำแหน่งปัจจุบันของใบสั่งยาของพวกเขาเพิ่งสั่ง ยัง มีส่วนใหญ่ของผู้เข้าร่วมมีผู้ใช้ยาทั่วไปมันอธิบาย PTS จะจะต้องประชุมคุณถึงจะเก็บใบสั่งยา แต่มันไม่ได้รับพร้อมที่จะเก็บรวบรวมผลแสดงถึง 87% ของผู้เข้าร่วมการเก็บรวบรวมใบสั่งยาเพื่อค้นหามันไม่พร้อมที่จะเก็บรวบรวม หลักเหตุผลเบื้องหลัง PTS คือการ ปรับปรุงการสื่อสารผู้ใช้ทั้งหมดดังนั้นมีการแสดงผลเพื่อดูสถานะ/ตำแหน่งของใบสั่งยาของพวกเขาด้วยคะแนนมันสูงจะลดจำนวนผู้ใช้ที่มีต้องรอรอบ หรือสอบถามใบสั่งยาของพวกเขา ส่วนใหญ่ผู้มีประสบปัญหานี้ก่อนหน้านี้ แสดงสูงความสำคัญของการพัฒนาของ PTS. คำถามนี้ยังช่วยระบุความต้องการระบบซึ่งเป็นส่วนใหญ่เปอร์เซ็นต์เฉลี่ย ทำเวลารอการรวบรวมการใบสั่งยาวัตถุประสงค์ของคำถามนี้คือการ แสดงปัจจุบันสถานการณ์ประสบการณ์ของผู้เข้าร่วม 57% ของผู้เข้าร่วมรอเฉลี่ย 6-10 นาที และ 30% ของผู้ใช้ที่กำลังรอนานกว่า 11 นาทีสูงอธิบายปัญหา นี้แสดงวิธีสำคัญ PTS จะช่วยลดรอเวลา ผู้ใช้จะสามารถเข้าสู่ระบบในเวลาของตัวเองก่อนเดินทางเข้าร้าน ผู้เข้าร่วมที่รอระยะเวลาในร้านค้าสามารถสร้างสภาพแวดล้อมเชิงลบ คำถามนี้อีกเน้นความต้องการ PTS.คุณใช้เว็บไซต์ของร้านขายยาผลลัพธ์แสดง 61% ของผู้ใช้ร้านขายยาเว็บไซต์นี้ คำถามนี้ได้ช่วยระบุว่าถ้าการฟังก์ชันมีภายในเว็บไซต์ เป็นการผู้ใช้ส่วนใหญ่จะมีการกำหนดเป้าหมาย นอกจากนี้ร้อยละ 39 ของผู้เข้าร่วมในขณะนี้ใช้เว็บไซต์ นี้อาจลงความจริงที่ว่า ไม่มีการเข้าถึง หรือมันไม่ได้การโฆษณาได้อย่างมีประสิทธิภาพ รวมคะแนนในการเว็บไซต์จำเป็นต้องโฆษณาเพิ่มเติมทั้งออนไลน์ และในร้านค้าการกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ทั้งหมดคุณคิดว่า เว็บไซต์ให้ความหมายของการสื่อสารกับวิชาชีพด้านการดูแลสุขภาพของคุณแสดงผลที่ได้จากคำถามนี้เชื่อว่า 32% ของผู้ใช้เว็บไซต์ในปัจจุบันไม่ได้ให้ความหมายของการสื่อสารอย่างไรก็ตาม ผู้ใช้ส่วนใหญ่ตอบ 'ไม่มี' ที่เริ่มต้นของการวิเคราะห์แบบสอบถามที่มันระบุคำถามทั้งหมดของการการตอบสนองที่เป็นกลางจะวิเคราะห์ในทางลบ ดังนั้นคนเดียว 7% เชื่อว่า ทางเว็บไซต์มีประสิทธิภาพการสื่อสารซึ่งเป็นส่วนน้อย มีหลายผู้ที่กรอกแบบสอบถามถูก 41 ปีขึ้น ไปพวกเขา ma

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

IV แบบสอบถามผลการประเมิน
แบบสอบถามถูกทิ้งไว้บนเคาน์เตอร์ในสองท้องถิ่น
สาขาเภสัชศาสตร์ เมื่อสาขาเป็นร้านขายยาแบบสแตนด์อโลน
และอื่น ๆ ที่เป็นร้านขายยาที่แนบมากับการผ่าตัดของแพทย์.
นี้เพื่อที่จะช่วยให้ผู้เข้าร่วมประสบการณ์ที่แตกต่างกันเพื่อให้ได้รับ
การวิเคราะห์ ผู้ป่วยและพนักงานได้รับการสนับสนุนที่จะเสร็จสมบูรณ์
แบบสอบถามที่จะช่วยให้การพัฒนาของโครงการมหาวิทยาลัย.
มันก็ยังเน้นว่าผลจะไม่ระบุชื่อและ
ความสมบูรณ์ของแบบสอบถามอยู่ในผู้ใช้สอดคล้องของตัวเองเพื่อ
หลีกเลี่ยงสภาพแวดล้อมที่มีแรงดัน รวมผู้เข้าร่วม 56
เสร็จแบบสอบถามและผลของพวกเขาจะได้รับการวิเคราะห์
อย่างมีประสิทธิภาพพัฒนาข้อกำหนดความต้องการสำหรับ PTS.
เป็นความสัมพันธ์ของคุณที่ร้านขายยาอะไร
จากผู้เข้าร่วมที่เสร็จสิ้นแบบสอบถามมัน
แสดงให้เห็นว่าผู้ป่วย 79% ส่วนที่เหลืออีก 21% เป็นด้านการดูแลสุขภาพ
มืออาชีพจากทั้งร้านขายยาและการผ่าตัดของแพทย์
ผลจากคำถามจะถูกเก็บไว้ในใจเมื่อวิเคราะห์
ผลทั้งหมดจากแบบสอบถาม ที่มีมากกว่าครึ่งหนึ่งของ
ผู้เข้าร่วมเป็นผู้ป่วยผลลัพธ์ที่ได้อาจจะหวั่นไหวในของพวกเขา
โปรดปราน ซึ่งอาจมีผลกระทบต่อการพัฒนา
ข้อกำหนดความต้องการเป็นระบบความต้องการที่จะเป็นที่น่าสนใจ
สำหรับทั้งผู้ป่วยและบุคลากรทางการแพทย์ที่จะใช้.
ซึ่งช่วงอายุ are you?
ผลการศึกษาพบว่าครึ่งหนึ่งของผู้เข้าร่วมเป็นของ
อายุ 40 และด้านล่าง ผู้เข้าร่วมกิจกรรมของยุค 40 และด้านล่างอาจมี
พื้นหลังมากขึ้นเพิ่มเทคโนโลยีในการเปรียบเทียบกับ
คนอื่น ๆ ซึ่งอาจหมายถึงพวกเขามีก่อนหน้านี้
ความรู้เกี่ยวกับระบบการติดตามหรือกำลังใช้ระบบที่คล้ายกัน.
ที่มีภูมิหลังทางเทคโนโลยีและความรู้ผู้เข้าร่วม
อาจจะมีความคิดว่าการทำงานจะดีที่จะ
รวมอยู่ในระบบ อีกครึ่งหนึ่งของผู้เข้าร่วมอยู่ใน
ช่วงอายุ 41 ปีขึ้นไป ด้วยความใกล้พอที่จะ 20% ของ
ผู้เข้าร่วมเป็นอายุ 61. ผู้ใช้ดังกล่าวในช่วงที่ไม่อาจมี
การเข้าถึงความหมายของเทคโนโลยีหรือความเข้าใจของสิ่งที่
การทำงานของพีทีเอสจะสามารถให้ได้ มันเป็นเช่นสิ่งสำคัญมากที่
ผู้ใช้มีการป้อนข้อมูลเกี่ยวกับการพัฒนาของระบบ เพิ่มเติม
การฝึกอบรมและวิธีการให้พวกเขาสามารถเข้าถึง PTS เป็นกุญแจสำคัญ.
คุณใช้ยาปกติ?
ผลแสดงให้เห็นว่า 80% ส่วนใหญ่ของผู้เข้าร่วมใช้
ยาเป็นประจำซึ่งต้องสั่งซื้ออีกครั้ง นี้
แสดงให้เห็น PTS จะมีประสิทธิภาพสูงเพื่อแสดงเหล่านี้
เข้าร่วมสถานะ / สถานที่ตั้งปัจจุบันของใบสั่งยาที่พวกเขา
ได้สั่งซื้อเมื่อเร็ว ๆ นี้ นอกจากนี้ยังมีส่วนใหญ่ของผู้เข้าร่วม
เป็นผู้ใช้ยาปกติมันแสดงให้เห็นถึง PTS จะ
มีความต้องการประชุม.
คุณได้มาถึงการเก็บรวบรวมใบสั่งยา แต่ก็ยังไม่ได้
รับการพร้อมที่จะเก็บรวบรวม
ผลการศึกษาพบ 87% ของผู้เข้าร่วมได้มาถึงการเก็บรวบรวม
ใบสั่งยาไป พบว่ามันยังไม่พร้อมในการเก็บรวบรวม หลัก
เหตุผลที่อยู่เบื้องหลัง PTS คือการปรับปรุงการสื่อสารเพื่อให้ผู้ใช้ทุกคน
มีการแสดงผลเพื่อดูสถานะ / สถานที่ตั้งของใบสั่งยาของพวกเขา.
ด้วย PTS มันสูงจะลดจำนวนผู้ใช้ที่มี
รอรอบหรือสอบถามใบสั่งยาของพวกเขา ด้วยเสียงส่วนใหญ่ของ
ผู้ใช้ที่มีการเผชิญหน้ากับปัญหานี้ก่อนหน้านี้ก็แสดงให้เห็นสูง
ความสำคัญของการพัฒนาของพีทีเอส คำถามนี้ยัง
ช่วยในการกำหนดความต้องการสำหรับระบบซึ่งเป็นของคนส่วนใหญ่ที่
ร้อยละ.
โดยเฉลี่ยนานแค่ไหนที่คุณใช้รอการเก็บรวบรวม
ใบสั่งยา?
วัตถุประสงค์ของคำถามนี้คือการแสดงในปัจจุบัน
สถานการณ์ของประสบการณ์ของผู้เข้าร่วม กับ 57% ของผู้เข้าร่วม
การรอคอยโดยเฉลี่ย 6-10 นาทีและ 30% ของผู้ใช้รอ
นานกว่า 11 นาทีอย่างมากแสดงให้เห็นถึงปัญหา นี้
แสดงให้เห็นว่าจำเป็น PTS จะช่วยลดการรอคอย
ครั้งที่ผู้ใช้จะสามารถเข้าสู่ระบบในเวลาที่ตัวเอง
ก่อนที่จะมาถึงในร้าน ผู้เข้าร่วมที่รอเป็นเวลานานใน
การจัดเก็บสามารถสร้างสภาพแวดล้อมเชิงลบ คำถามนี้อีกครั้ง
เน้นความต้องการสำหรับ PTS ได้.
คุณใช้เว็บไซต์ร้านขายยา?
ผลแสดงให้เห็นว่า 61% ของผู้เข้าร่วมจะใช้ร้านขายยา
เว็บไซต์ คำถามนี้ได้มีส่วนช่วยในการระบุว่าหาก
การทำงานที่มีอยู่ในเว็บไซต์ที่เป็นมันย่อมาจาก
ผู้ใช้ส่วนใหญ่จะมีการกำหนดเป้าหมาย นอกจากนี้ 39% ของ
ผู้เข้าร่วมขณะนี้ไม่ได้ใช้เว็บไซต์นี้อาจจะลง
ไปสู่ความจริงที่ว่าพวกเขาไม่ได้มีการเข้าถึงหรือยังไม่ได้
รับการโฆษณาได้อย่างมีประสิทธิภาพ การบูรณาการ PTS ภายใน
เว็บไซต์จะต้องมีการโฆษณาเพิ่มเติมทั้งแบบออนไลน์และใน
ร้านค้าที่จะกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ทุกคน.
คุณคิดว่าเว็บไซต์มีวิธีการ
สื่อสารกับอาชีพการดูแลสุขภาพของคุณหรือไม่
ผลที่ได้จากคำถามนี้แสดงให้ 32% ของผู้ใช้เชื่อว่า
เว็บไซต์ในปัจจุบันไม่ ไม่ได้ให้ความหมายของการสื่อสาร
แต่ผู้ใช้ส่วนใหญ่ตอบว่า "ไม่ได้บังคับ ' ที่
จุดเริ่มต้นของการวิเคราะห์แบบสอบถามที่ระบุคำถามทุกข้อของ
การตอบสนองที่เป็นกลางจะถูกวิเคราะห์ในทางลบ ดังนั้น
เพียง 7% เชื่อผู้เข้าร่วมเว็บไซต์ให้มีประสิทธิภาพ
ในการติดต่อสื่อสารซึ่งเป็นของผู้ถือหุ้นส่วนน้อย มีจำนวน
ผู้เข้าร่วมที่เสร็จสมบูรณ์แบบสอบถามเป็น 41 และมากกว่า
ที่พวกเขา ma

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ผลการประเมินแบบสอบถาม IVแบบสอบถามที่ถูกทิ้งไว้บนเคาน์เตอร์ในท้องถิ่นสาขาเภสัชกรรม ถ้าเป็นแบบสแตนด์อโลน สาขาเภสัชศาสตร์และอีกคนคือ ร้านขายยา ติดผ่าตัดของแพทย์นี้จะช่วยให้ผู้เข้าร่วมจะได้รับประสบการณ์ที่แตกต่างกันวิเคราะห์ ผู้ป่วยและพนักงานมีให้เสร็จสมบูรณ์แบบสอบถามเพื่อช่วยพัฒนาโครงการมหาวิทยาลัยนอกจากนี้ยังเน้นว่าผลลัพธ์จะไม่ระบุชื่อและความสมบูรณ์ของแบบสอบถามที่ผู้ใช้เอง accord ,หลีกเลี่ยงสภาพแวดล้อมที่แรงดัน . รวมเป็น 56 คนเสร็จแบบสอบถามและผลของพวกเขาจะวิเคราะห์ได้อย่างมีประสิทธิภาพพัฒนาความต้องการสเปคสำหรับแต้มคุณมีความสัมพันธ์อะไรกับร้านขายยาจากผู้เข้าร่วมที่กรอกแบบสอบถามมันแสดงให้เห็นถึง 79% เป็นผู้ป่วย เหลือ 21% เป็นแพทย์ผู้เชี่ยวชาญจากทั้งร้านขายยา และหมอ ที่ผลลัพธ์ที่ได้จากคำถามจะถูกเก็บไว้ในจิตใจ เมื่อวิเคราะห์ทั้งหมดผลที่ได้จากแบบสอบถาม ที่มีมากกว่าครึ่งหนึ่งของผู้เข้าร่วมถูกผู้ป่วย ผลลัพธ์อาจจะลังเลในของพวกเขาความโปรดปราน นี้อาจมีผลกระทบต่อการพัฒนาข้อกำหนดตามระบบ ต้องมีเสน่ห์ทั้งผู้ป่วยและผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจะใช้ซึ่งช่วงอายุคุณ ?พบว่าครึ่งหนึ่งของผู้เข้าร่วมของอายุ 40 แล้ว ด้านล่าง คนอายุ 40 และอาจได้ด้านล่างเทคโนโลยีพื้นหลังที่เพิ่มมากขึ้นในการเปรียบเทียบผู้เข้าร่วมอื่น ๆ นี้อาจหมายความว่าพวกเขามีก่อนหน้านี้ความรู้เกี่ยวกับระบบการติดตามหรือในปัจจุบันใช้ระบบที่คล้ายกันพื้นหลังเทคโนโลยีและความรู้ เข้าร่วมอาจจะมีความคิดของสิ่งที่ควรการทํางานรวมอยู่ในระบบ อีกครึ่งหนึ่งของผู้เข้าร่วมในอายุ 41 และมากกว่า กับใกล้พอที่จะ 20% ของผู้เข้าร่วมถูกอายุ 61 ผู้ใช้ดังกล่าว อาจไม่ใช่การเข้าถึงหมายถึงเทคโนโลยีหรือความเข้าใจอะไรการทำงานของ PTS มีให้ มันเป็นอย่างสูงที่สำคัญเช่นผู้ใช้มีการป้อนข้อมูลเกี่ยวกับการพัฒนาระบบ เพิ่มเติมฝึกอบรมและให้วิธีที่พวกเขาสามารถเข้าถึง pts คือ คีย์คุณใช้ยาธรรมดาผลลัพธ์ที่แสดงให้เห็นว่าส่วนใหญ่ของผู้ใช้ 80%ยาเป็นประจำ ซึ่งต้องสั่งอีกครั้ง นี้แสดงให้เห็นถึงคะแนนจะสูงที่มีประสิทธิภาพเพื่อให้เหล่านี้ผู้เข้าร่วมสภาพปัจจุบัน / สถานที่ของพวกเขาทเพิ่งสั่ง นอกจากนี้ส่วนใหญ่ของผู้เข้าร่วมการใช้ยาทั่วไปจะแสดงคะแนน จะมีการประชุมความต้องการคุณมาเพื่อเก็บยา แต่มันไม่ได้รับพร้อมที่จะเก็บพบ 87 เปอร์เซ็นต์ของผู้เข้าร่วมมีเพื่อเก็บรวบรวมใบสั่งยาเพื่อค้นหามันไม่ได้พร้อมที่จะเก็บ หลักเหตุผลที่อยู่เบื้องหลัง pts คือเพื่อปรับปรุงการสื่อสาร เพื่อให้ผู้ใช้ทั้งหมดมีการดูสถานะ / สถานที่ของใบสั่งยาของพวกเขาด้วยคะแนนมันจะสูงลดจำนวนของผู้ใช้มีรอรอบหรือสอบถามแพทย์ของพวกเขา กับส่วนใหญ่ของผู้ใช้ที่มีปัญหานี้ก่อนหน้านี้ มันแสดงสูงความสำคัญของการพัฒนา pts คำถามนี้ยังช่วยในการกำหนดความต้องการของระบบ ซึ่งส่วนใหญ่หาค่าร้อยละโดย คุณใช้เวลานานแค่ไหนเพื่อรอเก็บใบสั่งยาหรือไม่ ?วัตถุประสงค์ของคำถามนี้คือเพื่อแสดงปัจจุบันสถานการณ์ของประสบการณ์ของผู้เข้าร่วม กับ 57 % ของผู้เข้าร่วมรอเฉลี่ย 6-10 นาที และ 30 % ของผู้ใช้รอเกิน 11 นาทีสูงแสดงให้เห็นถึงปัญหา นี้แสดงให้เห็นว่าสําคัญ PTS จะช่วยลดรอครั้งที่ผู้ใช้จะสามารถเข้าสู่ระบบในเวลาของตนเองก่อนที่จะมาถึงในร้าน ผู้รอเวลานานในร้านค้าสามารถสร้างสภาพแวดล้อมที่เป็นลบ คำถามนี้อีกครั้งเน้นความต้องการสำหรับแต้มคุณใช้บริการเว็บไซต์ผลลัพธ์ที่แสดงให้เห็นว่า 61% ของผู้เข้าร่วมทำใช้ร้านเว็บไซต์ คำถามนี้ได้ช่วยระบุว่าฟังก์ชันการทำงานที่มีอยู่ภายในเว็บไซต์ มันยืนผู้ใช้ส่วนใหญ่จะเป็นเป้าหมาย นอกจากนี้ 39 เปอร์เซ็นต์เข้าร่วมในขณะนี้ไม่ใช้เว็บไซต์นี้อาจจะลงความจริงที่ว่าพวกเขาไม่ได้มีการเข้าถึงหรือได้ไม่ถูกโฆษณาได้อย่างมีประสิทธิภาพ รวมคะแนน ภายในเว็บไซต์จะต้องมีการโฆษณาเพิ่มเติมทั้งออนไลน์และในร้านเป้าหมายผู้ใช้ทั้งหมดคุณคิดว่าเว็บไซต์ที่ให้ความหมายของการสื่อสารกับอาชีพการดูแลสุขภาพของคุณผลลัพธ์ที่ได้จากคำถามนี้แสดง 32 % ของผู้ใช้เชื่อว่าเว็บไซต์ในปัจจุบันไม่ได้ให้วิธีการของการสื่อสารอย่างไรก็ตามผู้ใช้ส่วนใหญ่ตอบว่า " ไม่ใช้ " ที่เริ่มจากการวิเคราะห์แบบสอบถามมันระบุทุกปัญหาของการตอบสนองที่เป็นกลางจะถูกวิเคราะห์ในทางลบ ดังนั้นเพียง 7 % ผู้เชื่อเว็บไซต์ให้มีประสิทธิภาพวิธีการของการสื่อสารซึ่งเป็นชนกลุ่มน้อย กับหลายผู้จบแบบสอบถามถูก 41 และโอ