salespeople as members of cross-fun

salespeople as members of cross-functional sales teams. Sales teams are generally composed of a group of specialists, each of whom contributes different skills to deliver a system-oriented solution to customer problems. In these situations, a salesperson may be responsible not only for maintaining the customer relationship, but also for motivating and coordinating the sales team. Working in teams, therefore, requires new competencies from people who are used to working independently of other employees. Procter & Gamble, for instance, found that its salespeople needed to be trained in such skills as how to evaluate other team members, coordinate projects, arrive at mutually agreed-upon objectives, settle disputes within the team, and provide feedback to team members. Notice that many of these topics were once the concern of management personnel only.
Customer demands are also requiring salespeople to work more effectively across functional areas within their own firms. The increased interaction across functional areas means a change in training methods. Many companies are now requiring salespeople to know how their products are made. Extended stints in the production and operation facilities, for example, enable salespeople to communicate customer problems more effectively with their own technical and production people. If managed properly, these types of cross-functional training programs tend to strengthen a sense of “team” within a firm.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

พนักงานเป็นสมาชิกของทีมข้ามหน้าที่ขาย ทีมงานขายโดยทั่วไปจะประกอบด้วยกลุ่มผู้เชี่ยวชาญ แต่ละที่รวมทักษะต่าง ๆ ส่งโซลูชันที่มุ่งเน้นระบบปัญหาลูกค้ากัน ในกรณีนี้ พนักงานขายอาจรับผิดชอบสำหรับการรักษาความสัมพันธ์ลูกค้า การสร้างแรงจูงใจ และประสานงานทีมขายแต่ยังไม่เท่า ดังนั้น ทำงานในทีมงาน ต้องการความสามารถใหม่จากคนที่ใช้ในการทำงานอิสระพนักงานอื่น ๆ พรอคเตอร์ เช่น พบว่า พนักงานขายของจำเป็นในการฝึกทักษะดังกล่าวเป็นวิธีประเมินทีมอื่น ๆ สมาชิก ประสานงานโครงการ บรรลุวัตถุประสงค์ร่วมกันตกลงตาม ชำระข้อโต้แย้งภายในทีม การให้ผลป้อนกลับไปยังสมาชิกในทีม สังเกตว่า หัวข้อเหล่านี้มากมายได้เมื่อความกังวลของผู้บริหารเท่านั้นความต้องการของลูกค้ายังต้องการพนักงานทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพในพื้นที่ทำงานภายในบริษัทของตนเอง การโต้ตอบที่เพิ่มขึ้นในขอบเขตหน้าที่หมายถึง การเปลี่ยนแปลงในวิธีการฝึกอบรม หลายบริษัทตอนนี้ต้องการพนักงานขายต้องทราบวิธีทำผลิตภัณฑ์ของตน ตัวอย่าง ขยาย stints ในสิ่งอำนวยความสะดวกการผลิตและการดำเนินงาน ช่วยให้พนักงานสื่อสารปัญหาลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพกับคนทางด้านเทคนิคและการผลิตของตนเอง ถ้าจัดการอย่างถูกต้อง ข้ามฟังก์ชันชนิดนี้ มักอบรมเพื่อ เสริมสร้างความรู้สึกของ "ทีมงาน" ภายในบริษัท

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

พนักงานขายสมาชิกข้ามการทำงาน การขายทีม ทีมขาย โดยทั่วไปจะประกอบด้วยกลุ่มของผู้เชี่ยวชาญแต่ละคนจัดสรรทักษะต่าง ๆ เพื่อส่งมอบระบบที่มุ่งเน้นแก้ไขปัญหาลูกค้า ในสถานการณ์เหล่านี้ พนักงานขายอาจจะรับผิดชอบไม่เพียง แต่สำหรับการรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้า แต่ยังเพื่อสร้างแรงจูงใจ และทีมงานฝ่ายขายประสานงาน .การทำงานเป็นทีม จึงต้องมีสมรรถนะใหม่ จากคนที่เคยทำงานอย่างอิสระของพนักงานอื่น ๆ เอกสาร&เล่นการพนัน ตัวอย่าง พบว่า พนักงานขายจะต้องฝึกทักษะ เช่น วิธีการประเมิน สมาชิกทีมอื่น ๆ โครงการ ประสานงาน เดินทางมาถึงร่วมกันตกลงกันเพื่อระงับข้อพิพาทภายในทีม และให้ข้อเสนอแนะเพื่อให้สมาชิกของทีมสังเกตว่าหลายหัวข้อเหล่านี้เคยเป็นปัญหาของการจัดการบุคลากรเท่านั้น ความต้องการของลูกค้ายังต้องการ
พนักงานขายทำงานอย่างมีประสิทธิภาพในพื้นที่การทำงานใน บริษัท ของพวกเขาเอง เพิ่มการปฏิสัมพันธ์ข้ามพื้นที่ใช้สอย หมายถึงการเปลี่ยนแปลงในวิธีการฝึก หลาย บริษัท ขณะนี้มีพนักงานขายที่จะทราบว่าผลิตภัณฑ์ของพวกเขาจะทำขยายคลินิก ในการผลิตและเครื่อง , การดำเนินงานตัวอย่างเช่นช่วยให้พนักงานขายเพื่อสื่อสารปัญหาลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพด้วยคนของตัวเองทางด้านเทคนิคและการผลิต ถ้าจัดการอย่างถูกต้อง เหล่านี้ประเภทของโปรแกรมการฝึกอบรมข้ามการทำงานมีแนวโน้มที่จะเสริมสร้างความรู้สึกของ " ทีม "
ภายในบริษัท