The Good Design Australia team is c

The Good Design Australia team is committed to providing the best possible service to applicants looking to differentiate their products or services through an independent, trusted and credible awards program




Before the globalisation of IT service delivery project, Orica’s 15,000 staff was supported by regional or site based IT departments, with only local staff providing support in business hours. The project enabled Orica to transition from disparate, inconsistent processes towards an effective service delivery framework underpinned by best‐practice ITSM processes.

As a result of the six month project, Orica was able to provide its staff with a new global ‘follow‐the-sun’ service desk to support worldwide users 24 hours a day, 5 days a week. Other benefits included improved processes including knowledge management and self‐help, transparent and consistent service delivery globally and a more stable production environment due to improved change management processes.

UXC Consulting developed, engineered and implemented several ITSM end‐to‐end processes alongside ServiceNow’s implementation solution. This was underpinned by an organisational change and business transformation approach that included workshop facilitation, education, coaching and mentoring to enable Orica’s staff to effectively manage the new processes.

“Without the UXC Consulting team, Orica would not have achieved these outcomes in the short timeframes, tight budget and complex global environment. UXC enabled Orica to deliver these outcomes despite significant complexities and challenges,” said Hubert van Dalen, Global IT Infrastructure & Operations Manager, Orica.

- See more at: http://www.uxcconsulting.com.au/news-1/orica-wins-itsmf-project-of-the-year-award-with-global-it-service-delivery-transformation-project#sthash.lD03LIFE.dpuf

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ทีมออสเตรเลียออกแบบที่ดีคือให้บริการได้ให้ผู้สมัครที่ต้องการแยกความแตกต่างของผลิตภัณฑ์หรือบริการอิสระ ความน่าเชื่อถือ และไว้ใจได้รางวัลโปรแกรมก่อนนโบายของบริการจัดส่งโครงการ พนักงาน 15000 ของ Orica ได้รับการสนับสนุน โดยภูมิภาค หรือไซต์จากนั้นแผนก มีเฉพาะท้องถิ่นให้การสนับสนุนในเวลาทำการ โครงการเปิด Orica เพื่อเปลี่ยนจากกระบวนการแตกต่างกัน สอดคล้องต่อกรอบการจัดส่งบริการที่มีประสิทธิภาพรับการค้ำจุนจากกระบวนการ ITSM best‐practiceจากโครงการเดือนหก Orica สามารถให้พนักงาน มีโต๊ะบริการสากล 'follow‐the-อาทิตย์' ใหม่เพื่อสนับสนุนผู้ใช้ทั่วโลกตลอด 24 ชั่วโมงต่อวัน 5 วันต่อสัปดาห์ ประโยชน์อื่น ๆ รวมกระบวนการปรับปรุงรวมทั้งจัดการความรู้และ self‐help ส่งมอบบริการที่โปร่งใส และสอดคล้องกันทั่วโลกและระบบการผลิตมีเสถียรภาพมากขึ้นเนื่องจากกระบวนการจัดการเปลี่ยนแปลงปรับปรุงUXC ให้คำปรึกษาพัฒนา วิศวกรรม และดำเนินกระบวนการ end‐to‐end ITSM ต่าง ๆ ควบคู่ไปกับโซลูชั่นการใช้งานของ ServiceNow นี้ได้รับการค้ำจุนจากการเปลี่ยน organisational และวิธีการเปลี่ยนแปลงธุรกิจที่อำนวยความสะดวกในการประชุมเชิงปฏิบัติการ การศึกษา การสอน และให้คำปรึกษาดูแลให้เจ้าหน้าที่ของ Orica ในการจัดการกระบวนการใหม่มีประสิทธิภาพ"ไม่ มีทีมให้คำปรึกษา UXC, Orica จะไม่ได้บรรลุผลเหล่านี้ใน timeframes สั้น เพื่อน ๆ และสิ่งแวดล้อมโลกที่ซับซ้อน UXC เปิดใช้งาน Orica ส่งผลเหล่านี้แม้ มีความซับซ้อนอย่างมีนัยสำคัญและความท้าทาย กล่าวว่า Hubert van Dalen สากลเรื่องโครงสร้างพื้นฐาน และการดำเนินงานผู้ จัดการ Orica-ดูเพิ่มเติมได้ที่: http://www.uxcconsulting.com.au/news-1/orica-wins-itsmf-project-of-the-year-award-with-global-it-service-delivery-transformation-project#sthash.lD03LIFE.dpuf

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ทีมงานออกแบบที่ดีออสเตรเลียมีความมุ่งมั่นที่จะให้บริการที่ดีที่สุดให้แก่ผู้สมัครที่ต้องการความแตกต่างกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของพวกเขาผ่านอิสระที่เชื่อถือได้และโปรแกรมรางวัลที่น่าเชื่อถือก่อนโลกาภิวัตน์ของไอทีโครงการการให้บริการ, Orica 15,000 พนักงานได้รับการสนับสนุนโดยภูมิภาคหรือเว็บไซต์ตาม แผนกไอทีกับเจ้าหน้าที่ท้องถิ่นเพียงให้การสนับสนุนในเวลาทำการ โครงการที่เปิดใช้งาน Orica การเปลี่ยนจากการแตกต่างกันกระบวนการที่ไม่สอดคล้องกันต่อกรอบการส่งมอบบริการที่มีประสิทธิภาพสนับสนุนโดยการปฏิบัติที่ดีที่สุดกระบวนการ ITSM. อันเป็นผลมาจากโครงการหกเดือน Orica ก็สามารถที่จะให้พนักงานของตนกับโลกใหม่ 'ทำตามล้ำหน้า โต๊ะเขียนหนังสือดวงอาทิตย์ที่จะสนับสนุนผู้ใช้ทั่วโลกตลอด 24 ชั่วโมง 5 วันต่อสัปดาห์ ผลประโยชน์อื่น ๆ รวมถึงกระบวนการที่ดีขึ้นรวมทั้งการจัดการความรู้และช่วยตัวเอง, ความโปร่งใสและการส่งมอบบริการที่สอดคล้องทั่วโลกและระบบการผลิตที่มีเสถียรภาพมากขึ้นเนื่องจากการปรับปรุงกระบวนการจัดการการเปลี่ยนแปลง. UXC ให้คำปรึกษาการพัฒนาออกแบบและดำเนินการกระบวนการหลาย ITSM แบบ end-to-end ควบคู่ไปกับการดำเนินงานของ ServiceNow ทางออก นี้ได้รับการสนับสนุนโดยการเปลี่ยนแปลงองค์กรและวิธีการของการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจรวมถึงการอำนวยความสะดวกการประชุมเชิงปฏิบัติการ, การศึกษา, การฝึกและให้คำปรึกษาเพื่อช่วยให้พนักงานของ Orica เพื่อประสิทธิภาพในการจัดการกระบวนการใหม่. "โดยทีม UXC ปรึกษา Orica จะไม่ได้ประสบความสำเร็จผลเหล่านี้ในระยะเวลาสั้น ๆ งบประมาณแน่นและสภาพแวดล้อมของโลกที่ซับซ้อน UXC Orica ใช้งานเพื่อส่งมอบผลลัพธ์เหล่านี้แม้จะมีความซับซ้อนอย่างมีนัยสำคัญและความท้าทาย "กล่าวว่าฮิวเบิร์แวน Dalen โครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีทั่วโลกและผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการ Orica. - ดูเพิ่มเติมได้ที่:

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

การออกแบบที่ดีทีมออสเตรเลียมีความมุ่งมั่นที่จะให้บริการที่ดีที่สุดแก่ผู้สมัครที่มองหาผลิตภัณฑ์หรือบริการของพวกเขาผ่านแยกเป็นอิสระ ไว้ใจและน่าเชื่อถือรางวัลโปรแกรม




ก่อนโลกาภิวัตน์ของโครงการ บริการ จัด ส่ง orica เป็น 15 , 000 พนักงานได้รับการสนับสนุนโดยภาค หรือเว็บไซต์ที่ใช้เป็นแผนกมีเพียงเจ้าหน้าที่ท้องถิ่นที่ให้การสนับสนุนในชั่วโมงธุรกิจ โครงการเปิด orica ต้องการเปลี่ยนจากที่แตกต่างกันที่ไม่สอดคล้องกัน กระบวนการต่อประสิทธิภาพการให้บริการเพิ่มขึ้น ‐ itsm กรอบการปฏิบัติกระบวนการที่ดีที่สุด .

ผล 6 เดือนโครงการorica สามารถให้พนักงานกับใหม่ทั่วโลก ' ตาม‐ดวงอาทิตย์ ' โต๊ะบริการเพื่อสนับสนุนผู้ใช้ทั่วโลก 24 ชั่วโมงต่อวัน , 5 วันต่อสัปดาห์ ประโยชน์อื่น ๆรวมดีขึ้นรวมทั้งกระบวนการจัดการความรู้ และช่วย‐ตนเอง โปร่งใส และบริการจัดส่งที่สอดคล้องกันทั่วโลก และสภาพแวดล้อมการผลิต มีเสถียรภาพมากขึ้น เนื่องจากการปรับปรุงกระบวนการบริหารการเปลี่ยนแปลง .

uxc ปรึกษาพัฒนาออกแบบและดำเนินการหลาย itsm จบ‐เพื่อ‐กระบวนการสิ้นสุดพร้อมกับ servicenow ใช้งานโซลูชั่น นี้สนับสนุนโดยองค์กรการเปลี่ยนแปลงและวิธีการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจรวมถึงการ การศึกษา การประชุมเชิงปฏิบัติการ การฝึกและให้คำปรึกษาเพื่อช่วยให้พนักงาน orica เพื่อจัดการกระบวนการใหม่ได้อย่างมีประสิทธิภาพ อีก

" โดย uxc ปรึกษาทีมorica จะไม่ได้รับผลเหล่านี้ในเวลาสั้น ๆ งบประมาณที่แน่น และสภาพแวดล้อมของโลกที่ซับซ้อน uxc เปิด orica การส่งมอบผลเหล่านี้แม้จะมีความสำคัญและความท้าทาย " ว่า เบิร์ต ฟาน ดาเลนทั่วโลกโครงสร้างพื้นฐานที่&ผู้จัดการฝ่ายปฎิบัติการ orica

- ดูเพิ่มเติมที่ : http://www.uxcconsulting.com .AU / news-1 / orica ชนะโครงการไอทีแห่งปีรางวัลกับทั่วโลกทั่วโลก บริการจัดส่ง# sthash.ld03life.dpuf แปลงโครงการ