MeasuresPreviously utilized scales

Measures
Previously utilized scales were used to measure the constructs included in the study with the exception of those for product and service quality. While a large number of measures for those constructs exist, the vast majority are from a consumer’s perspective. The few that were from an employee’s perspective were not in keeping with the objectives of the sponsor firm. Accordingly, based on a review of the relevant literature, we developed three-item measures that captured employee perceptions of the quality, value, and satisfaction of product and service quality provided by the firm. Organizational identification was measured using four items from Mael and Ashworth (1992). Four items from a scale initially developed by Allen and Meyer (1990) were used to assess organizational commitment. Customer orientation was measured using the shortened version of Saxe and Weitz’s(1982) SOCO scale proposed by Thomas, Souter, and Ryan (2001). Finally, LMX was measured using an adaptationoftheseven-itemscaledevelopedbyScandura and Graen (1984). All items were measured using a scale anchored by 1(Strongly Disagree)and 7(StronglyAgree). Means, standard deviations (SD),and correlationsamong all the constructs are provided in Table 1.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

มาตรการก่อนหน้านี้ ใช้ชั่งถูกใช้ในการวัดของโครงสร้างที่รวมอยู่ในการศึกษายกเว้นสำหรับผลิตภัณฑ์และบริการคุณภาพ ในขณะที่มาตรการสำหรับโครงสร้างเหล่านั้นจำนวนมากมีอยู่ ส่วนใหญ่เป็นจากมุมมองของผู้บริโภค มาจากมุมมองของพนักงานไม่ได้รักษาวัตถุประสงค์ของการสนับสนุน firm ดังนั้น เราจากการทบทวนวรรณกรรมที่เกี่ยวข้อง พัฒนามาตรการสามสินค้าที่จับภาพการรับรู้ของพนักงาน ค่า และคุณภาพความพึงพอใจของคุณภาพผลิตภัณฑ์และบริการโดยการ firm Identification องค์กรถูกวัดโดยใช้สี่รายการจาก Mael Ashworth (1992) รายการที่ 4 จากระดับเริ่มพัฒนาขึ้น โดย Allen และ Meyer (1990) ถูกใช้ในการประเมินความมุ่งมั่นขององค์กร ลูกค้าถูกวัดค่าโดยใช้รุ่นย่อของแซ็กซ์และ Weitz's(1982) SOCO ขนาดที่เสนอ โดยโทมัส Souter และไรอัน (2001) ในที่สุด LMX ถูกวัดโดยใช้การ adaptationoftheseven-itemscaledevelopedbyScandura และ Graen (1984) สินค้าทั้งหมดถูกวัดโดยใช้เครื่องชั่งที่ยึด โดย 1(Strongly Disagree) และ 7(StronglyAgree) หมายถึง ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน (SD), และ correlationsamong ของโครงสร้างไว้ในตารางที่ 1

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

มาตรการที่
นำมาใช้ก่อนหน้านี้เครื่องชั่งน้ำหนักถูกนำมาใช้ในการวัดโครงสร้างที่รวมอยู่ในการศึกษาครั้งนี้มีข้อยกเว้นของเหล่านั้นสำหรับผลิตภัณฑ์และบริการที่มีคุณภาพ ในขณะที่จำนวนมากของมาตรการในการสร้างผู้ที่มีอยู่ส่วนใหญ่จะมาจากมุมมองของผู้บริโภค ในไม่กี่คนที่ได้รับจากมุมมองของพนักงานที่ไม่ได้อยู่ในการรักษาด้วยวัตถุประสงค์ของสปอนเซอร์ Fi RM ดังนั้นขึ้นอยู่กับการทบทวนวรรณกรรมที่เกี่ยวข้องที่เราพัฒนามาตรการสามรายการที่บันทึกการรับรู้ของพนักงานที่มีคุณภาพคุ้มค่าและความพึงพอใจของผลิตภัณฑ์และบริการที่มีคุณภาพการให้บริการโดย RM Fi จะ องค์การไอออนบวก Fi ระบุวัดใช้สี่รายการจาก Mael และแอชเวิร์ (1992) สี่รายการจากระดับการพัฒนาครั้งแรกโดยอัลเลนและเมเยอร์ (1990) ถูกนำมาใช้ในการประเมินความผูกพันต่อองค์การ การวางแนวของลูกค้าได้รับการวัดโดยใช้คร่าวแห่งแซ็กซ์และ Weitz ของ (1982) SOCO ขนาดที่เสนอโดยโทมัส, เชสเตอร์และไรอัน (2001) สุดท้าย LMX วัดโดยใช้ adaptationoftheseven-itemscaledevelopedbyScandura และ Graen (1984) รายการทั้งหมดที่ได้รับการวัดโดยใช้เครื่องชั่งน้ำหนักทอดสมอที่ 1 (เห็นด้วยอย่างยิ่ง) และ 7 (StronglyAgree) หมายถึงการเบี่ยงเบนมาตรฐาน (SD) และ correlationsamong โครงสร้างทั้งหมดจะระบุไว้ในตารางที่ 1

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

มาตรการก่อนหน้านี้ใช้เครื่องชั่งที่ใช้ในการวัดโครงสร้างรวมอยู่ในการศึกษา ยกเว้นสำหรับผลิตภัณฑ์และบริการคุณภาพ ในขณะที่ตัวเลขขนาดใหญ่ของมาตรการเหล่านั้นสร้างอยู่ ส่วนใหญ่เป็นจากมุมมองของผู้บริโภค ไม่ที่จากมุมมองของพนักงานที่ไม่สอดคล้องกับวัตถุประสงค์ของสปอนเซอร์จึง RM . ดังนั้น จากการทบทวนวรรณกรรมที่เกี่ยวข้อง เราได้พัฒนาสามรายการมาตรการจับการรับรู้คุณภาพ คุณค่าและความพึงพอใจในคุณภาพของผลิตภัณฑ์และบริการจึง RM . องค์การ identi จึงได้ 4 รายการ จากการใช้ และเป่า เด็กกินแอชเวิร์ธ ( 1992 ) 4 รายการ จากระดับการพัฒนาในขั้นต้นโดย Allen และเมเยอร์ ( 1990 ) ใช้เพื่อประเมินความ การวางแนวของลูกค้าถูกวัดโดยใช้ย่อมาจากแซ็กซ์ไวท์ซ ( 1982 ) และขนาดจะเสนอโดยโธมัส ซูเตอร์ และ ไรอัน ( 2001 ) ในที่สุด LMX การวัดและ adaptationoftheseven itemscaledevelopedbyscandura graen ( 1984 ) สินค้าทั้งหมดจะถูกวัดโดยใช้มาตราส่วนโดยทอดสมอ 1 ( ไม่เห็นด้วยอย่างยิ่ง ) และ 7 ( stronglyagree ) ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ( SD ) และ correlationsamong ทั้งหมดที่สร้างไว้ในตารางที่ 1