76. The word “fumbling” (line 2) ca

76. The word “fumbling” (line 2) can be replaced by ____.
1. grabbing quickly
2. looking carefully
3. searching clumsily
4. checking roughly

รหัสวิชา 03 ภาษาอังกฤษ หนา
วันเสาร

ที่ 21 กมภาพ ุ ันธ

2552 เวลา 14.30 - 16.30 น.

22
77. “The assistant … does nothing to help” (lines 2 – 3) means that the assistant ____.
1. does not give advice to customers
2. refuses to make change for customers
3. just sits and looks at customers hopelessly
4. does not help customers pack their groceries
78. From the phrase “the queue that’s growing” (lines 3 – 4), we learn that ____.
1. a line of people are on a waiting list
2. a queue of shoppers keep on waiting
3. more and more shoppers are waiting in the line
4. rows of people are waiting one behind the other
79. The phrase “make a fuss” (line 7) means ____.
1. worry
2. argue
3. protest
4. boast
80. The phrase “bogus shoppers” (lines 8 – 9) refers to ____.
1. women hired to check service in stores
2. those who own a company called Chequers
3. Checkmates doing the shopping in big stores
4. housewives who go shopping to test out service
รหัสวิชา 03 ภาษาอังกฤษ หนา
วันเสาร

ที่ 21 กมภาพ ุ ันธ

2552 เวลา 14.30 - 16.30 น.

23
81. The word “which” (line 10) refers to ____.
1. reports
2. stores
3. programs
4. Checkmates
82. We learn from the extract that most British people ____.
1. are patient with poor service in supermarkets
2. like talking about bad shop assistants the most
3. don’t mind talking about increasing poor service
4. enjoy shopping at the supermarket on weekends
83. It can be inferred that the staff training program will result in ____.
1. better working condition
2. generating higher profits
3. improving customer service
4. increasing employee morale

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

76.คำ "fumbling" (สาย 2) สามารถถูกแทนที่ ด้วย___1. โลภได้อย่างรวดเร็ว2. ค้นหาอย่างละเอียด3. ค้นหาอยู่4. ตรวจสอบประมาณ รหัสวิชา 03 ภาษาอังกฤษหนาวันเสาร21 กมภาพวิทยุันธ 2552 เวลา 14.30-16.30 น.2277. ผู้ช่วย...ไม่มีอะไรที่จะช่วย " (บรรทัด 2-3) หมายความ ว่า ___ผู้ช่วย1. ให้คำแนะนำแก่ลูกค้า2. ปฏิเสธที่จะทำการเปลี่ยนแปลงสำหรับลูกค้า3. อยู่ เพียงมองไปที่ลูกค้าประดับประดา4. ช่วยลูกค้าบรรจุรายการสินค้าของพวกเขา78. จากวลี "คิวที่มีการเติบโต" (บรรทัดที่ 3-4), เราเรียนรู้ว่า___1. สายของท่านอยู่ในรายการรอ2. คิวของนักช้อปให้รอบน3. ยิ่งนักช้อปกำลังรอในบรรทัด4. แถวคนรอหลายหลังอื่น ๆ79. วลี "ทำให้คึกคัก" (สาย 7) หมายความว่า ___ 1. กังวล2. โต้แย้ง 3. ปฏิเสธการจ่าย 4. โม้ 80. วลี "ปลอมนักช็อป" (บรรทัด 8 – 9) หมายถึง___ 1. ผู้หญิงจ้างเพื่อตรวจสอบการบริการในร้าน2. ผู้ที่เป็นเจ้าของบริษัทเรียกว่า Chequers3. checkmates ที่ซื้อในร้านค้าใหญ่ 4. แม่บ้านที่ไปซื้อบริการทดสอบ รหัสวิชา 03 ภาษาอังกฤษหนาวันเสาร21 กมภาพวิทยุันธ 2552 เวลา 14.30-16.30 น.2381. คำว่า "ซึ่ง" (บรรทัด 10) แสดงถึง___1. reports2. stores3. programs4. Checkmates 82. We learn from the extract that most British people ____. 1. are patient with poor service in supermarkets 2. like talking about bad shop assistants the most3. don’t mind talking about increasing poor service 4. enjoy shopping at the supermarket on weekends 83. It can be inferred that the staff training program will result in ____. 1. better working condition2. generating higher profits 3. improving customer service4. increasing employee morale

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

76 . คำว่า " อึกอัก " ( บรรทัดที่ 2 ) จะถูกแทนที่ด้วย ____ .1 . คว้าอย่างรวดเร็ว2 . มองดีๆ3 . การค้นหาแบบนี้4 . การตรวจสอบคร่าวๆรหัสวิชา 03 หนาอาจารย์ซิธวันเสารที่ 21 กมภาพุันธ2552 เวลา 14.30 - 16.30 น .2277 . " . . . . . . . . ไม่ต้องช่วย " ( บรรทัดที่ 2 – 3 ) หมายความว่าผู้ช่วย ____ .1 . ไม่แนะนำลูกค้า2 . ปฏิเสธที่จะให้เปลี่ยนสำหรับลูกค้า3 . แค่นั่งมองลูกค้าหมดท่า4 . ไม่ได้ช่วยให้ลูกค้าแพ็คของพวกเขา78 . จากวลี " คิวที่กำลังเติบโต " ( บรรทัดที่ 3 และ 4 ) , เราได้เรียนรู้ว่า ____ .1 . สายของผู้คนบนรายการรอ2 . คิวของผู้ซื้อให้รอ3 . ผู้ซื้อมากขึ้นและกำลังรอในบรรทัด4 . แถวของผู้คนรอหลังอื่น ๆ79 . วลี " เรื่องมาก " ( บรรทัดที่ 7 ) หมายถึง ____ .1 . กังวล2 . เถียงกัน3 . ประท้วง4 . อวด80 . วลี " ช้อปปลอม " ( บรรทัดที่ 8 – 9 ) หมายถึง ____ .1 . ผู้หญิงที่จ้างให้บริการตรวจสอบในร้านค้า2 . ผู้ที่เป็นเจ้าของ บริษัท ที่เรียกว่า เช็คเคอร์3 . ทำให้เข้าตาจนซื้อของในร้านค้าใหญ่4 . แม่บ้านที่ไปซื้อของเพื่อทดสอบบริการรหัสวิชา 03 หนาอาจารย์ซิธวันเสารที่ 21 กมภาพุันธ2552 เวลา 14.30 - 16.30 น .2381 . คำว่า " ซึ่ง " ( บรรทัดที่ 10 ) หมายถึง ____ .1 . รายงาน2 . ร้านค้า3 . โปรแกรม4 . ทำให้เข้าตาจน82 . เราเรียนรู้จากสารสกัดส่วนใหญ่คนอังกฤษ ____ .1 . อดทนกับการบริการที่ไม่ดี ในซุปเปอร์มาร์เก็ต2 . ชอบพูดเรื่องไม่ดีที่สุดผู้ช่วยร้าน3 . ไม่รังเกียจพูดถึงการเพิ่มบริการไม่ดี4 . เพลิดเพลินกับการช้อปปิ้งที่ซุปเปอร์มาร์เก็ตในวันหยุดสุดสัปดาห์83 . มันสามารถบอกได้ว่าโปรแกรมการฝึกอบรมพนักงานจะมีผลใน ____ .1 . สภาพการทำงานดีขึ้น2 . การสร้างผลกำไรที่สูงขึ้น3 . ปรับปรุงการบริการลูกค้า4 . เพิ่มขวัญกำลังใจพนักงาน