Dear Raffy,The customer has informe

Dear Raffy,

The customer has informed us this problem have impact their businesses in whole locations, so their management need Clarification Letter from the responsible man in support department of Pentana Solutions who is the parties involved to resolve this matter directly for clarify about the problem, that not just an excuse letter from the sales team only. This Clarification Letter must be asking for clarification on two main issues as in the below for make the Chunlee Group are still believes in the efficiency of the support and service from Pentana Solutions according to the standard as present in presales.

1. Clarify about the problem at this time, what happened, and why until now the time is part 2 days ago, then the Pentana Solutions still cannot resolve problems that occur.
2. If there are some problems same this situation in the future, how Pentana Solutions plan to action for cope with these problems for be able to solve all problems quickly as it should be and how to control for not have any effect to impact on their business.

Please kindly work to prepare a Clarification Letter for respond to customers immediately, for the customers can continue to believe in the efficacy of our support and not have any effect on sales in other projects which we are approaching to this customer.


Best regards,

Chetsadapat (Tor)

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

เรียน Raffyลูกค้าได้ทราบเราปัญหานี้มีผลกระทบต่อธุรกิจของพวกเขาในสถานที่เก็บทั้งหมด ดังนั้นการบริหารจัดการจำเป็นจดหมายชี้แจงจากคนรับผิดชอบในฝ่ายสนับสนุนของโซลูชั่น Pentana ที่เป็นฝ่ายเกี่ยวข้องเพื่อแก้ไขเรื่องนี้โดยตรงสำหรับชี้แจงเกี่ยวกับปัญหา ที่ ไม่ใช่แค่ตัวแก้ตัวอักษรจากการขายทีมเท่านั้น จดหมายชี้แจงนี้ต้องถูกขอชี้แจงในประเด็นหลักสองในด้านล่างสำหรับให้ กลุ่ม Chunlee จะยังคงเชื่อในประสิทธิภาพของการสนับสนุนและบริการจาก Pentana โซลูชั่นตามมาตรฐานเป็น นำเสนอยอดขาย presales1. ชี้แจงเกี่ยวกับปัญหาในขณะนี้ เกิดขึ้น และเหตุจนถึงขณะนี้ เวลาอยู่ 2 วันที่ผ่านมา นั้นแก้ปัญหา Pentana ยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น2. ถ้ามีปัญหาเดียวกันสถานการณ์ในอนาคต วิธีแก้ปัญหา Pentana จะดำเนินการสำหรับรับมือกับปัญหาเหล่านี้สามารถแก้ปัญหาทั้งหมดอย่างรวดเร็วควรจะ และวิธีการควบคุมสำหรับไม่มีผลใด ๆ ที่ส่งผลกระทบต่อธุรกิจของพวกเขาโปรดกรุณาทำงานเพื่อจัดเตรียมจดหมายชี้แจงสำหรับตอบสนองให้ทันที สำหรับลูกค้ายังเชื่อมั่นในประสิทธิภาพของการสนับสนุนของเรา และไม่มีผลใด ๆ การขายในโครงการอื่น ๆ ซึ่งเรามีกำลังเงินด้วยความเคารพ Chetsadapat (ทอร์)

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

เรียน Raffy, ลูกค้าได้แจ้งให้เราแก้ไขปัญหานี้ได้ส่งผลกระทบต่อธุรกิจของพวกเขาในสถานที่ทั้งเพื่อให้การบริหารจัดการของพวกเขาต้องชี้แจงจดหมายจากคนที่มีความรับผิดชอบในแผนกการสนับสนุนของโซลูชั่น Pentana ที่เป็นฝ่ายต่างๆที่เกี่ยวข้องในการแก้ไขเรื่องนี้โดยตรงเพื่อชี้แจงเกี่ยวกับปัญหาที่เกิดขึ้น ที่ไม่ได้เป็นเพียงข้ออ้างจดหมายจากทีมงานขายเท่านั้น จดหมายชี้แจงนี้จะต้องขอชี้แจงในสองประเด็นหลักในขณะที่ด้านล่างเพื่อให้กลุ่ม Chunlee ยังคงเชื่อมั่นในประสิทธิภาพของการสนับสนุนและบริการจากโซลูชั่น Pentana ตามมาตรฐานเป็นยอดขายในปัจจุบัน. 1 ชี้แจงเกี่ยวกับปัญหาที่เกิดขึ้นในเวลานี้สิ่งที่เกิดขึ้นและทำไมจนถึงขณะนี้เป็นเวลาที่ส่วน 2 วันที่ผ่านมาแล้วโซลูชั่น Pentana ยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น. 2 หากมีปัญหาบางสถานการณ์เดียวกันนี้ในอนาคตวิธีโซลูชั่น Pentana วางแผนที่จะดำเนินการสำหรับการรับมือกับปัญหาเหล่านี้ให้สามารถที่จะแก้ปัญหาทั้งหมดได้อย่างรวดเร็วในขณะที่มันควรจะเป็นและวิธีการควบคุมที่ไม่ได้มีผลกระทบใด ๆ ที่จะส่งผลกระทบต่อธุรกิจของพวกเขากรุณาทำงานเพื่อเตรียมความพร้อมในหนังสือชี้แจงผลการตอบสนองให้กับลูกค้าได้ทันทีสำหรับลูกค้าที่ยังคงสามารถที่จะเชื่อในประสิทธิภาพของการสนับสนุนของเราและไม่ได้มีผลกระทบต่อยอดขายในโครงการอื่น ๆ ที่เรากำลังใกล้เข้ามาให้กับลูกค้านี้. ขอแสดงความนับถือChetsadapat ( ทอร์)