DUTIES AND RESPONSIBILITIES:Welcome

DUTIES AND RESPONSIBILITIES:
Welcome guests during check-in and giving a found farewell to guest while checkout.
Handling guest complaints and concerns in an efficient and timely manner.
Overseeing VIP guests, arrivals and departures.
Coordinating and multi-tasking job duties in a busy environment.
Should possess detailed information about the Hotel, city as well as the competition.
Detailed information regarding arrivals and room requirements.
Have up to date information on daily room occupancy
Providing excellent customer service as per hotel standards.
Greeting guests as they enter and exit the hotel.
Providing information regarding the Hotel, town attractions, activities etc.
Check on VIP reservations, complete their pre-registration formalities.
Allocate rooms to all arriving guests.
Maintain up-to date information on room rates, current promotions, offers and packages
Maintain all guest folios in the manner instructed and type out necessary guest likes and dislikes to the appropriate fields on the profile.
Co-ordinate with housekeeping for clearing of rooms.
Collect Guest feedback during guest departure along with his likes and dislikes.
Perform basic cashier activities as and when required.
Maintain guest lockers for safe custody.
Ensure that all check-ins and check-outs are handled smoothly without unnecessary delay or discomfort to any guest.
Give proper and complete handover to the next shift
Should be able to handle all guests without bias or prejudice.
Follow the house rules and policies laid down by the management.
Adhere to strict staff grooming and hygiene standards.
Consciously and continuously strive to better his/ her skills and increase his/ her knowledge.
Good command of the English language is essential, both written and verbal
Must possess strong organization time management skills, attention to detail.
Must be guest service focused and a team player.
Positive attitude and outgoing personality is essential.
Must be able to work shifts - days, evenings, weekends and holidays.
Ability to relate well to Hotel guests and employees.
Professional in demeanor and presentation.
Personable, enthusiastic, self-motivated and able to work independently.
Observant, discriminating and detail-oriented
Ability to understand and carry out oral and written instructions and request clarification when needed.
Strong interpersonal and organizational skills.
Able to work morning, evening, weekend, holiday, and overnight shifts

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

หน้าที่และความรับผิดชอบ:ยินดีต้อนรับแขกในช่วงเช็คอินให้อำลาพบกับแขกในขณะที่เช็คเอาท์การจัดการข้อร้องเรียนของลูกค้าและข้อสงสัยในลักษณะที่มีประสิทธิภาพ และทันเวลาดูแลแขกวีไอพี ถึง และออกต่อสู้ และประสานงานหน้าที่ในสภาพแวดล้อมที่ว่างควรมีข้อมูลรายละเอียดเกี่ยวกับโรงแรม เมือง ตลอดจนการแข่งขันข้อมูลรายละเอียดเกี่ยวกับการมาถึงและความต้องการห้องพักมีข้อมูลทันสมัยทุกห้องพักให้บริการลูกค้าที่ดีตามมาตรฐานโรงแรมทักทายแขกเข้าและออกจากโรงแรมให้ข้อมูลเกี่ยวกับโรงแรม สถานที่ท่องเที่ยวในเมือง ฯลฯตรวจสอบเกี่ยวกับการจองวีไอพี สมบูรณ์อย่างเป็นทางการของพวกเขาลงทะเบียนล่วงหน้าจัดสรรห้องพักเดินทางเข้ามารักษาถึงวันข้อมูลราคาห้องพัก โปรโมชั่น โปรโมชั่น และแพคเกจรักษา folios แขกทั้งหมดในลักษณะคำแนะนำ และชนิดออกแขกจำเป็นที่ชอบ และไม่ชอบกับฟิลด์ที่เหมาะสมบนโพรไฟล์ประสานกับการทำความสะอาดสำหรับล้างห้องรวบรวมความคิดเห็นผู้เข้าพักในห้องพักของเขาชอบและไม่ชอบดำเนินกิจกรรมพื้นฐานเก็บตามต้องการรักษาตู้พักสำหรับดูแลปลอดภัยให้แน่ใจว่า เช็คอินและเช็คลึกหนาบางทั้งหมดจัดการได้อย่างราบรื่น โดยไม่มีความล่าช้าที่ไม่จำเป็นหรือรู้สึกไม่สบายให้ผู้เข้าพักถึงการส่งมอบถูกต้อง และสมบูรณ์ให้กะถัดไปควรจะจัดการกับแขกทั้งหมด โดยไม่มีความโน้มเอียงหรืออคติทำตามกฎของบ้านและตามการบริหารนโยบายยึดตามมาตรฐานกรูมมิ่งและสุขอนามัยของพนักงานอย่างเข้มงวดสติ และอย่างต่อเนื่องมุ่งมั่นดีทักษะของเขา / เธอ และเพิ่มความรู้ของเขา / เธอภาษาอังกฤษได้ดีเป็นสิ่งจำเป็น เป็นลายลักษณ์อักษร และด้วยวาจาต้องมีองค์กรที่แข็งแกร่งเวลาจัดการทักษะ ความสนใจในรายละเอียดต้องเป็นบริการที่มุ่งเน้นและผู้เล่นทีมทัศนคติบวกและบุคลิกภาพออกเป็นสิ่งจำเป็นต้องสามารถทำงานกะ - วัน เย็น เสาร์-อาทิตย์ และวันหยุดความสามารถในการสร้างความสัมพันธ์ดีกับแขกของโรงแรมและพนักงานมืออาชีพในกิริยาท่าทางและการนำเสนอชั้นเลิศรวม กระตือรือร้น แรงจูงใจตนเอง และสามารถทำงานอย่างอิสระช่าง รับการจำแนก และมุ่ง เน้นรายละเอียดความสามารถในการเข้าใจ และดำเนินการคำสั่ง และการเขียนคำชี้แจงเมื่อจำเป็นมนุษยสัมพันธ์ และองค์กรมีทักษะการสามารถทำงานตอนเช้า ค่ำ วันหยุด วันหยุด และนอนกะ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

หน้าที่และความรับผิดชอบ:. แขกยินดีต้อนรับคุณในระหว่างการเช็คอินและให้พบอำลาให้ผู้เข้าพักในขณะที่การชำระเงิน. การจัดการข้อร้องเรียนของผู้เข้าพักและความกังวลในลักษณะที่มีประสิทธิภาพและทันเวลา. ดูแลแขกวีไอพี, ขาเข้าและขาออกประสานงานและแบบมัลติทาสกิ้หน้าที่การงานในที่วุ่นวายสภาพแวดล้อม. ควรจะมีรายละเอียดเกี่ยวกับโรงแรมเมืองเช่นเดียวกับการแข่งขัน. รายละเอียดข้อมูลเกี่ยวกับการเดินทางมาถึงและห้องที่ต้องการ. มีถึงวันที่ข้อมูลการเข้าพักห้องพักรายวันให้บริการลูกค้าที่ดีเยี่ยมตามมาตรฐานโรงแรม. ทักทายแขกที่พวกเขาเข้าและออก โรงแรม. ให้ข้อมูลเกี่ยวกับโรงแรมและสถานที่ท่องเที่ยวเมืองกิจกรรมอื่น ๆตรวจสอบเกี่ยวกับการจองวีไอพี, เสร็จสิ้นพิธีการลงทะเบียนล่วงหน้าของพวกเขา. จัดสรรห้องพักที่เดินทางมาถึงผู้เข้าพักทั้งหมด. รักษาขึ้นวันที่ข้อมูลห้องพักในราคาโปรโมชั่นในปัจจุบันข้อเสนอและแพคเกจรักษาปึกพักทุกห้องในลักษณะที่ได้รับคำสั่งและพิมพ์ออกมาเช่นเดียวกับแขกรับเชิญที่จำเป็นและไม่ชอบไปที่ช่องที่เหมาะสมในรายละเอียด. ประสานงานกับการดูแลห้องพักสำหรับการทำความสะอาดห้องพัก. รวบรวมข้อเสนอแนะของผู้เข้าพักในระหว่างการเดินทางของผู้เข้าพักพร้อมกับชอบและไม่ชอบของเขา. ดำเนินแคชเชียร์พื้นฐาน กิจกรรมเป็นและเมื่อจำเป็น. รักษาตู้เก็บของผู้เข้าพักสำหรับการดูแลความปลอดภัย. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกเช็คอินและเช็คลึกหนาบางได้รับการจัดการอย่างราบรื่นโดยเร็วไม่จำเป็นหรือไม่สบายให้ผู้เข้าพักใด ๆ . ให้ส่งมอบที่เหมาะสมและสมบูรณ์เพื่อการเปลี่ยนแปลงต่อไปควรจะสามารถจัดการทั้งหมดแขกผู้เข้าพักโดยไม่ลำเอียงหรืออคติ. ปฏิบัติตามกฎของบ้านและนโยบายที่วางไว้โดยผู้บริหาร. ยึดมั่นในการดูแลพนักงานอย่างเข้มงวดและมาตรฐานด้านสุขอนามัย. รู้ตัวอย่างต่อเนื่องและมุ่งมั่นที่จะดีกว่าทักษะของเขา / เธอและเพิ่ม / ความรู้ของเขา. คำสั่งที่ดีของภาษาอังกฤษ เป็นสิ่งจำเป็นทั้งเป็นลายลักษณ์อักษรและด้วยวาจาต้องมีทักษะการบริหารเวลาขององค์กรที่แข็งแกร่งใส่ใจในรายละเอียด. ต้องบริการผู้เข้าพักที่มุ่งเน้นและผู้เล่นทีม. ทัศนคติและบุคลิกภาพที่ส่งออกเป็นสิ่งสำคัญ. จะต้องสามารถทำงานกะ - วันตอนเย็นวันหยุดสุดสัปดาห์และ วันหยุด. ความสามารถในการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีแก่ผู้เข้าพักโรงแรมและพนักงาน. มืออาชีพในการกระทำและการนำเสนอ. ท่าทางกระตือรือร้นตัวกระตุ้นและสามารถที่จะทำงานได้อย่างอิสระ. ช่างสังเกตแบ่งแยกและรายละเอียดที่มุ่งเน้นความสามารถในการทำความเข้าใจและปฏิบัติตามคำสั่งพูดและการเขียนและขอชี้แจงเมื่อมีความจำเป็น. ทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลและองค์กรที่แข็งแกร่ง. สามารถทำงานตอนเช้าตอนเย็นวันหยุดสุดสัปดาห์วันหยุดและการเปลี่ยนแปลงในชั่วข้ามคืน