We thank our guest for her review.

We thank our guest for her review. We attach great attention to all comments of our guests to determine and revise our policies. However, we would like to clarify some points in this matter.
In our reservation system, it is not possible to confirm reservations without credit card details. We need details to guarantee the reservations but we do not charge anything before the guests arrive. Our guest had tried to make a reservation through our web-site without filling credit card details. Since, the reservation wasn't completed, the system that we were using didn't confirm it. When our guest realized that her reservation wasn't confirmed, she had called our sales department to complete her reservation. The sales representative had assisted her and informed that it is better to make a new reservation online through the hotel's web-site. But this time, very unfortunately, she made the reservation for 2010 instead of 2009 by mistake. When the guest had arrived, there wasn't any room available for 3 nights. We tried to help her by offering her to stay the first night in our hotel and for the next two nights in our sister hotel which is in a different category and has different standards. Our guest accepted our offer and stayed 1 night in Sirkeci Konak hotel and 2 nights in a sister hotel of Sirkeci Konak.
Once again, we are very sorry for the dissatisfaction of our guest, due to unfortunate circumstances detailed above. We still do hope that our guest will visit us and use our services once again.
Faruk Boyacı
Owner of Sirkeci Konak Hotel

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

เราขอขอบคุณแขกของเธอทบทวน เราแนบความเห็นทั้งหมดของแขกเพื่อกำหนด และแก้ไขนโยบายของเราดี อย่างไรก็ตาม เราอยากจะชี้แจงบางประเด็นในเรื่องนี้ระบบสำรองห้องพักของเรา มันไม่ได้เพื่อยืนยันการจอง โดยบัตรเครดิตรายละเอียด เราต้องมีรายละเอียดการรับประกันการจอง แต่เราไม่คิดอะไรก่อนที่แขกจะมาถึง แขกของเราได้พยายามที่จะสำรองห้องพักผ่านเว็บไซต์ของเรา โดยการกรอกรายละเอียดบัตรเครดิต ตั้งแต่ การจองไม่สมบูรณ์ ระบบที่เราใช้ไม่ได้ยืนยัน เมื่อแขกรับรู้ว่า เธอจองไม่ยืนยัน เธอได้เรียกฝ่ายขายของเราเพื่อทำการสำรองห้องพักของเธอ ตัวแทนขายได้ช่วยเธอ และทราบว่า จะให้ทำการสำรองใหม่ออนไลน์ผ่านเว็บไซต์ของโรงแรม แต่เวลานี้ มากอับ เธอทำการจองสำหรับ 2010 แทน 2009 โดยไม่ได้ตั้งใจ เมื่อแขกมาถึง เลยมีห้องว่างสำหรับ 3 คืน เราพยายามที่จะช่วยเธอ โดยการนำเสนอของเธอที่จะเข้าพักคืนแรก ในโรงแรมของเรา และยิ้มต่อไปในน้องสาวของเราอยู่ในประเภทอื่น และมีมาตรฐานที่แตกต่างกัน แขกของเรายอมรับเรา และพัก 1 คืนในโฮเต็ล Sirkeci และน้องสาว 2 คืนโรงแรม Sirkeci Konakอีกครั้ง เราจะขออภัยสำหรับความไม่พอใจของแขก เนื่องจากสถานการณ์ที่โชคร้ายรายละเอียดข้างต้น เรายังหวังว่า แขกจะเยี่ยมชม และใช้บริการของเราอีกครั้งFaruk Boyacı เจ้าของ Sirkeci โฮเต็ล

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

เราขอขอบคุณแขกของเราสำหรับความคิดเห็นของเธอ เราให้ความสำคัญกับทุกความคิดเห็นของผู้เข้าพักของเราที่จะตรวจสอบและแก้ไขนโยบายของเรา อย่างไรก็ตามเราขอชี้แจงบางจุดในเรื่องนี้.
ในระบบการจองของเราก็เป็นไปไม่ได้ที่จะยืนยันการจองโดยไม่ต้องใช้บัตรเครดิต เราจำเป็นต้องมีรายละเอียดที่จะรับประกันการจอง แต่เราไม่ได้คิดอะไรก่อนที่แขกมาถึง แขกรับเชิญของเราได้พยายามที่จะทำให้การสำรองห้องพักผ่านทางเว็บไซต์ของเราโดยไม่ต้องกรอกรายละเอียดบัตรเครดิต เนื่องจากการจองห้องพักยังไม่เสร็จสมบูรณ์, ระบบที่เราใช้ไม่ได้ยืนยัน เมื่อแขกของเราตระหนักว่าการสำรองห้องพักของเธอก็ไม่ได้รับการยืนยันเธอได้เรียกฝ่ายขายของเราที่จะดำเนินการสำรองห้องพักของเธอ พนักงานขายได้รับความช่วยเหลือของเธอและแจ้งให้ทราบว่ามันจะดีกว่าที่จะทำให้การสำรองห้องพักใหม่ออนไลน์ผ่านเว็บไซต์ของโรงแรม แต่ครั้งนี้มาก แต่น่าเสียดายที่เธอทำสำรองห้องพักสำหรับปี 2010 แทนของปี 2009 โดยไม่ได้ตั้งใจ เมื่อแขกมาถึงไม่มีห้องใด ๆ ที่มีอยู่ 3 คืน เราพยายามที่จะช่วยให้เธอโดยนำเสนอให้เธออยู่ในคืนแรกในโรงแรมของเราและสำหรับสองคืนต่อไปในโรงแรมน้องสาวของเราที่อยู่ในประเภทที่แตกต่างกันและมีมาตรฐานที่แตกต่างกัน แขกของเราได้รับการยอมรับข้อเสนอของเราและอยู่ 1 คืนในโรงแรม Sirkeci Konak 2 คืนในโรงแรมในเครือของ Sirkeci Konak.
อีกครั้งหนึ่งที่เรามีความเสียใจมากสำหรับความไม่พอใจกับแขกของเราเนื่องจากสถานการณ์ที่โชคร้ายรายละเอียดข้างต้น เรายังคงหวังว่าแขกของเราจะมาเยี่ยมชมและใช้บริการของเราอีกครั้ง.
ฟา Boyaci
เจ้าของ Sirkeci Konak Hotel

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

เราขอขอบคุณแขกสำหรับความคิดเห็นของเธอ เราให้ความเอาใจใส่มากข้อคิดเห็นทั้งหมดของผู้เข้าพักของเราเพื่อตรวจสอบ และแก้ไขนโยบายของเรา แต่เราต้องการชี้แจงบางจุดในเรื่องนี้
ในระบบการจองของเรา มันเป็นไปไม่ได้ที่จะยืนยันการจองโดยไม่ต้องรายละเอียดบัตรเครดิต เราต้องการรายละเอียดเพื่อรับประกันการจอง แต่เราไม่คิดค่าอะไรก่อนที่แขกจะมาถึงแขกของเราได้พยายามที่จะทำให้การจองผ่านทางเว็บไซต์ของเราได้ โดยกรอกรายละเอียดบัตรเครดิต ตั้งแต่จองก็ไม่สมบูรณ์ ระบบที่เราใช้ ไม่ได้ยืนยันมัน เมื่อแขกของเราตระหนักว่าห้องของเธอ ไม่ได้ยืนยันว่า เธอได้เรียกฝ่ายขายของเราเพื่อให้ห้องของเธอตัวแทนฝ่ายขายได้ช่วยเธอ และทราบว่ามันจะดีกว่าที่จะให้ห้องพักออนไลน์ของโรงแรมใหม่ผ่านเว็บไซต์ แต่ครั้งนี้มาก แต่น่าเสียดายที่เธอจองสำหรับปี 2010 แทนที่จะ 2009 โดยไม่ได้ตั้งใจ เมื่อแขกมาถึง ไม่มีห้องสำหรับ 3 คืนเราพยายามที่จะช่วยเธอ โดยเสนอให้เธออยู่คืนแรกในโรงแรมของเรา และสำหรับอีกสองคืนในโรงแรมน้องสาวของเราซึ่งอยู่ในประเภทที่แตกต่างกันและมีมาตรฐานที่แตกต่างกัน แขกของเราได้รับการยอมรับข้อเสนอของเรา และพัก 1 คืนในโรงแรม Konak sirkeci 2 คืนในโรงแรมน้องสาวของ sirkeci Konak .
อีกครั้ง พวกเราขอโทษสำหรับความไม่พอใจของแขกของเราเนื่องจากสถานการณ์ที่โชคร้ายรายละเอียดข้างต้น เรายังคงหวังว่าแขกจะมาเยี่ยมชมและใช้บริการของเราอีกครั้ง ฟารุค boyac ı

เจ้าของ sirkeci Konak Hotel