Murphy initially worked to create a

Murphy initially worked to create a flexible and adaptive IT organization. He made it clear that
his main goal was to service IT's customers 110%; customers in his view were the business units, not
the guests (who went on cruises). IT's responsibility was to make sure that the business units had all
the tools and the data necessary for them to exceed the ultimate guests' expectations.
From the trade perspective, RCCL for a long time had been seen as the leader and technological
innovator, always one step ahead of the competition. Carnival and RCCL were in a ship -technology
horse race. RCCL was also perceived as better in IT, but prior to 1997 that had not been a high
priority to the corporation. IT had been just a means to an end. Thus, Murphy and Williams's idea
that IT was to be leveraged as a competitive advantage was news to everyone.
From day one, Murphy was clear that change would come. Two VPs were fired, and several
welcomed resignations occurred. Many managers displayed an "already tried before" attitude. The
concept of customer service was foreign. Some were described as "rocks that blocked the flowers to
blossom." Once the rock was removed, one could find this beautiful flower waiting to blossom. Perry

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

เมอร์ฟี่เริ่มทำงานเพื่อสร้างองค์กรจึงมีความยืดหยุ่น และปรับให้เหมาะสม เขาทำให้มันชัดว่าเป้าหมายหลักของเขาคือการ บริการลูกค้าของ 110% ในมุมมองของเขาถูกหน่วยธุรกิจ ไม่แขกที่ไปล่องเรือ) รับผิดชอบของถูกเพื่อ ให้แน่ใจว่า หน่วยธุรกิจมีทั้งหมดเครื่องมือและข้อมูลที่จำเป็นสำหรับพวกเขาเกินความคาดหวังอันสูงสุดจากมุมมองทางการค้า RCCL เป็นเวลานานได้เห็นการ เป็นผู้นำ และเทคโนโลยีผู้ริเริ่ม เสมอหนึ่งขั้นตอนก่อนการแข่งขัน คาร์นิวัลและ RCCL อยู่ในเรือ-เทคโนโลยีแข่งม้า RCCL ยังมองเห็นเป็นดีมัน แต่ก่อนปี 1997 ที่มีไม่มากระดับความสำคัญของบริษัท มันได้แค่หมายถึงการสิ้นสุด ดังนั้น คิดของวิลเลียมส์และเมอร์ฟี่ว่า มันเป็นการมี leveraged เป็นความ ข่าวทุกคนเมอร์ฟี่ไม่ชัดเจนว่า จะมาเปลี่ยนแปลงจากวัน VPs ที่สองถูกยิง และหลายลายินดีเกิดขึ้น ผู้จัดการหลายแสดงทัศนคติความ "แล้วลองก่อน" ที่แนวคิดของการบริการลูกค้าต่างประเทศได้ บางคนได้อธิบายว่า "หินที่ดอกไม้เพื่อดอก" เมื่อหินถูกเอาออก หนึ่งพบรอดอกไม้ที่สวยงามนี้จะออกดอก เพอร์รี

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

เมอร์ฟี่ในขั้นต้นทำงานเพื่อสร้างความยืดหยุ่นและการปรับตัวองค์กรไอที เขาทำให้มันชัดเจนว่าเป้าหมายหลักของเขาคือการให้บริการด้านไอทีของลูกค้า 110%;
ลูกค้าในมุมมองของเขาเป็นหน่วยธุรกิจที่ไม่ได้เข้าพัก (ที่ไปในการล่องเรือ) ความรับผิดชอบของไอทีคือการทำให้แน่ใจว่าหน่วยธุรกิจมีทุกเครื่องมือและข้อมูลที่จำเป็นสำหรับพวกเขาที่จะเกินความคาดหวังของผู้เข้าพักที่ดีที่สุด. จากมุมมองของการค้า RCCL เป็นเวลานานได้รับการมองว่าเป็นผู้นำและเทคโนโลยีริเริ่มเสมอหนึ่งก้าวไปข้างหน้าของการแข่งขัน เทศกาลและ RCCL อยู่ในเรือ -technology แข่งม้า RCCL ถูกมองว่ายังเป็นที่ที่ดีกว่าในด้านไอที แต่ก่อนที่จะ 1997 ที่ไม่ได้รับความสูงความสำคัญกับบริษัท ไอทีได้รับเพียงหมายถึงการสิ้นสุด ดังนั้นเมอร์ฟี่และความคิดที่วิลเลียมส์ที่ไอทีจะได้รับการยกระดับเป็นเปรียบในการแข่งขันเป็นข่าวกับทุกคน. จากวันหนึ่งเมอร์ฟี่เป็นที่ชัดเจนว่าการเปลี่ยนแปลงจะมา VPs สองถูกไล่ออกและอีกหลายลาออกยินดีที่เกิดขึ้น ผู้จัดการหลายคนที่แสดงเป็น "พยายามแล้วก่อนที่" ทัศนคติ แนวคิดของการบริการลูกค้าที่เป็นชาวต่างชาติ บางคนอธิบายว่า "หินที่ปิดกั้นดอกไม้เพื่อเบ่งบาน." เมื่อร็อคจะถูกลบออกหนึ่งสามารถหาดอกไม้ที่สวยงามนี้รอที่จะเบ่งบาน เพอร์รี่

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

เมอร์ฟี่เริ่มทำงานเพื่อสร้างความยืดหยุ่นและปรับตัวเป็นองค์กร เขาทำให้มันชัดเจนว่าเป้าหมายหลักคือการให้บริการ
เขาเป็นลูกค้า 110 % ; ลูกค้าในมุมมองของเขาเป็นหน่วยธุรกิจที่ไม่
แขก ( ที่ไปในเรือ ) มันเป็นความรับผิดชอบเพื่อให้แน่ใจว่าหน่วยธุรกิจทั้งหมด
เครื่องมือและข้อมูลที่จำเป็นสำหรับพวกเขาที่จะเกินความคาดหวังของแขก
สุดยอดจากมุมมองของการค้า rccl เป็นเวลานานได้เห็นในฐานะผู้นำระดับโลกด้านเทคโนโลยี
, เสมอหนึ่งขั้นล่วงหน้าของการแข่งขัน คาร์นิวัล และ rccl อยู่ในเรือ - แข่งม้าเทคโนโลยี

rccl ก็มองว่าดี แต่ก่อนปี 2540 ที่ไม่ได้ถูกจัดลำดับความสำคัญสูง
สำหรับบริษัท มันก็แค่หมายถึงการสิ้นสุด ดังนั้น เมอร์ฟี่ และ วิลเลี่ยม เป็นไอเดีย
มันถูกใช้เพื่อความได้เปรียบเป็นข่าวทุกคน .
จากวันหนึ่ง เมอร์ฟี่ ก็ชัดเจนว่า การเปลี่ยนแปลงจะมา สอง VPS ถูกไล่ออก และหลาย
ยินดีลาออกเกิดขึ้น ผู้จัดการหลายคนแสดง " พยายามแล้ว ก่อนที่ " ทัศนคติ
แนวคิดของการบริการลูกค้าที่เป็นชาวต่างชาติ บางคนอธิบายว่า " ก้อนหินที่ถูกบล็อกดอกไม้ดอก

" เมื่อหินถูกเอาออกหนึ่งสามารถค้นหานี้ดอกไม้ที่สวยงามรอคอยที่จะเบ่งบาน เพอร์รี่