As customers' repurchase behavior l

As customers' repurchase behavior leads to long-term corporate profitability, managers should know the success factors influencing repurchase intent. Knowledge of gender differences in these success factors would enable managers to separately optimize repurchase intent for men and women. This research thus develops original hypotheses on gender differences in the formation of repurchase intent. Based on hierarchical linear modeling of data from five countries and ten industries, this research finds that public brand image more strongly influences customer satisfaction and repurchase intent for women than for men. Perceived value has a weaker effect on repurchase intent for women than for men. The analyses do not detect any gender difference in the influence of customer satisfaction on repurchase intent. Contrary to conventional wisdom, relational switching costs more strongly influence repurchase intent for men than for women. Further analyses illustrate moderating effects of country differences in gender egalitarianism and of contextual differences between products and services.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

เป็นลูกค้าปรับพฤติกรรมนำไปสู่ผลกำไรขององค์กรระยะยาว ผู้จัดการควรทราบปัจจัยความสำเร็จที่มีอิทธิพลต่อเจตนาปรับ ความรู้ด้านเพศความแตกต่างในปัจจัยเหล่านี้ความสำเร็จจะเปิดใช้งานการปรับปรับเจตนาแยกต่างหากสำหรับผู้ชายและผู้หญิง งานวิจัยนี้จึงพัฒนาสมมุติฐานเดิมบนความแตกต่างของเพศในการก่อตัวของเจตนาปรับ ตามโมเดลเชิงเส้นลำดับชั้นของข้อมูลจาก 5 ประเทศและอุตสาหกรรม 10 งานวิจัยนี้พบภาพลักษณ์ตราสินค้าสาธารณะที่มีผลต่อความตั้งใจลูกค้าพึงพอใจและปรับให้แข็งแรงขึ้นสำหรับผู้หญิงมากกว่าผู้ชาย มูลค่าการรับรู้มีผลปรับเจตนาแข็งแกร่งสำหรับผู้หญิงมากกว่าผู้ชาย การวิเคราะห์ตรวจสอบความแตกต่างเพศในอิทธิพลของความพึงพอใจของลูกค้าในเจตนาปรับ ขัดกับภูมิปัญญาดั้งเดิม ทุนแลกเปลี่ยนอย่างรุนแรงมีอิทธิพลต่อเจตนาปรับสำหรับผู้ชายมากกว่าผู้หญิง วิเคราะห์เพิ่มเติมแสดงผลดูแลต่างประเทศ egalitarianism เพศ และบริบทความแตกต่างระหว่างสินค้าและบริการ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ขณะที่พฤติกรรมการซื้อหุ้นคืนของลูกค้าจะนำไปสู่​​การทำกำไรของ บริษัท ในระยะยาวผู้จัดการควรรู้ปัจจัยความสำเร็จที่มีอิทธิพลต่อความตั้งใจที่จะซื้อคืน ความรู้เกี่ยวกับความแตกต่างทางเพศในปัจจัยความสำเร็จเหล่านี้จะช่วยให้ผู้จัดการในการเพิ่มประสิทธิภาพการแยกความตั้งใจที่จะซื้อคืนสำหรับผู้ชายและผู้หญิง งานวิจัยนี้จึงพัฒนาสมมติฐานเดิมแตกต่างทางเพศในรูปแบบของความตั้งใจที่จะซื้อคืน ขึ้นอยู่กับการสร้างแบบจำลองเชิงเส้นลำดับชั้นของข้อมูลจากห้าประเทศและสิบอุตสาหกรรมการวิจัยครั้งนี้พบว่าภาพลักษณ์ของประชาชนมากขึ้นอย่างมากมีผลต่อความพึงพอใจของลูกค้าและความตั้งใจที่จะซื้อคืนสำหรับผู้หญิงมากกว่าผู้ชาย มูลค่าการรับรู้มีผลต่อการปรับตัวลดลงในความตั้งใจที่จะซื้อคืนสำหรับผู้หญิงมากกว่าผู้ชาย การวิเคราะห์ตรวจไม่พบความแตกต่างทางเพศใด ๆ ในอิทธิพลของความพึงพอใจของลูกค้าในเจตนาการซื้อหุ้นคืน ตรงกันข้ามกับภูมิปัญญาดั้งเดิม, ค่าใช้จ่ายในการเปลี่ยนเชิงสัมพันธ์มีอิทธิพลมากขึ้นอย่างมากเจตนาการซื้อหุ้นคืนสำหรับผู้ชายมากกว่าผู้หญิง การวิเคราะห์เพิ่มเติมแสดงให้เห็นถึงผลกระทบของการดูแลที่แตกต่างกันของประเทศในความเสมอภาคทางเพศและความแตกต่างของบริบทระหว่างผลิตภัณฑ์และบริการ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

เป็นพฤติกรรมการซื้อของลูกค้านำไปสู่กำไรขององค์กรในระยะยาว ผู้จัดการควรรู้ประสบความสำเร็จ ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อความตั้งใจซื้อคืน . ความรู้เกี่ยวกับความแตกต่างระหว่างเพศในความสำเร็จเหล่านี้จะช่วยให้ผู้จัดการสามารถแยกปรับ แต่เจตนาเพื่อผู้ชายและผู้หญิง งานวิจัยนี้จึงเป็นการพัฒนาสมมติฐานเดิมเกี่ยวกับความแตกต่างทางเพศในการก่อตัวของเจตนาประกาศ .บนพื้นฐานของแบบจำลองเชิงลำดับชั้นของข้อมูลจากห้าสิบประเทศและอุตสาหกรรม ผลการวิจัยพบว่า ภาพลักษณ์แบรนด์มากขึ้นอย่างยิ่งอิทธิพลความพึงพอใจและความตั้งใจ แต่สำหรับผู้หญิงมากกว่าผู้ชาย การรับรู้คุณค่าที่มีต่อความตั้งใจซื้อสำหรับผู้หญิงอ่อนแอกว่าผู้ชายการวิเคราะห์ไม่พบความแตกต่างทางเพศในอิทธิพลของความพึงพอใจของลูกค้าต่อความตั้งใจซื้อคืน . ต่อปัญญา ธรรมดา แบบเปลี่ยนค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมอิทธิพลอย่างยิ่งต่อประเทศสำคัญสำหรับผู้ชายมากกว่าผู้หญิง ข้อมูลเพิ่มเติมแสดงให้เห็นถึงปีที่ 3 ความแตกต่างของประเทศในบริบทของ " ความเสมอภาค " เพศและความแตกต่างระหว่างสินค้าและบริการ