Purpose – This study’s aim is to in

Purpose – This study’s aim is to investigate whether offering a co-production opportunity as a choice or as the only means of service rendering
influences customer value creation and satisfaction. This research incorporates two empirically supported sources of co-created value, relational and
economic, and it investigates a new dimension of co-created value, individual value. The study focus supports the need for more empirically based
guidance for the management and design of co-creation processes.
Design/methodology/approach –A2 2 between-subjects experimental design was utilized to test the choice/no-choice condition. Data were
collected through a survey of 214 respondents who were selected on the basis of their familiarity with the context of the experimental scenarios.
Findings – The results show that co-production as an option for service rendering has a stronger positive impact on value creation than does the
context when co-production is necessary. Choice was found to positively influence relational and economic value. Value creation was found to
mediate the choice and satisfaction relationship. Individual value had the strongest relative impact on satisfaction but was not significantly related
to choice.
Practical implications – Designers and managers of co-production-enabling processes can enhance customer and organizational outcomes simply
by offering customers a choice when considering whether or not to engage in co-production.
Originality/value – This originality of this study lies in the supporting evidence found for the influence of choice on value creation and the empirical
corroboration for individual value creation as a source of co-created value. The on-line context of this study in this context is also novel.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

วัตถุประสงค์จุดมุ่งหมายของการศึกษานี้คือการ ตรวจสอบว่าให้โอกาสร่วมผลิตที่ เป็นทางเลือก หรือหมายถึงเฉพาะการให้บริการมีอิทธิพลต่อการสร้างมูลค่าของลูกค้าและความพึงพอใจ งานวิจัยนี้ประกอบด้วยแหล่งสนับสนุนเชิงประสบการณ์ด้วยสองค่าที่สร้างร่วมกัน สัมพันธ์กัน และเศรษฐกิจ และมันสืบสวนมิติใหม่ของการร่วมสร้างมูลค่า แต่ละ มุ่งเน้นการศึกษารองรับความต้องการมากขึ้นเชิงประสบการณ์ด้วยคะแนนคำแนะนำสำหรับการจัดการและออกแบบกระบวนการร่วมกันสร้างสรรค์ออกแบบวิธีการ/แนวทาง – ออกแบบการทดลองระหว่างวัตถุ A2 2 ถูกนำมาใช้ในการทดสอบเงื่อนไขเลือกไม่มี-ทางเลือก ข้อมูลมีเก็บรวบรวมผ่านการสำรวจของผู้ตอบ 214 ที่ถูกเลือกบนพื้นฐานของความคุ้นเคยกับบริบทของสถานการณ์ทดลองผล – ผลการแสดงร่วมผลิตที่เป็นตัวเลือกสำหรับแข็งดี ๆ สร้างมูลค่ากว่าไม่มีให้บริการบริบทเมื่อจำเป็นร่วมผลิต เลือกพบมีอิทธิพลต่อมูลค่าทางเศรษฐกิจ และเชิงบวก พบการสร้างคุณค่าไกล่เกลี่ยความสัมพันธ์ที่เลือกและความพึงพอใจ แต่ละค่ามีผลกระทบต่อญาติที่แข็งแกร่งในความพึงพอใจ แต่ไม่ถูกมากเกี่ยวข้องตัวเลือกนี้ปฏิบัตินัย – นักออกแบบและผู้จัดการของกระบวนการเปิดใช้งานร่วม production สามารถเพิ่มลูกค้าและผลที่องค์กรได้เพียงโดยให้ลูกค้าเลือกเมื่อพิจารณาว่าจะมีส่วนร่วมในการร่วมผลิตหรือไม่ความคิดริเริ่มค่า – นี้ความคิดริเริ่มของการศึกษานี้อยู่ในหลักฐานสนับสนุนที่พบอิทธิพลของทางเลือกในการสร้างมูลค่าและการประจักษ์corroboration สำหรับการสร้างค่าแต่ละค่าที่ร่วมสร้างแหล่งข้อมูล นอกจากนี้นวนิยายออนไลน์บริบทของการศึกษานี้ในบริบทนี้ได้

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

วัตถุประสงค์ - จุดมุ่งหมายของการศึกษานี้คือการตรวจสอบว่านำเสนอโอกาสร่วมผลิตเป็นตัวเลือกหรือเป็นวิธีการเดียวในการให้บริการการแสดงผล
การสร้างมูลค่าที่มีอิทธิพลต่อความพึงพอใจของลูกค้าและ การวิจัยครั้งนี้ประกอบด้วยสองแหล่งสนับสนุนทางสังเกตุของมูลค่าร่วมสร้างสัมพันธ์และ
เศรษฐกิจและสำรวจมิติใหม่ของมูลค่าร่วมสร้างมูลค่าของแต่ละบุคคล มุ่งเน้นการศึกษาสนับสนุนความจำเป็นในการเพิ่มมากขึ้นสังเกตุ
คำแนะนำสำหรับการจัดการและการออกแบบของกระบวนการร่วมสร้าง.
ออกแบบ / วิธีการ / แนวทาง -A2 2 ระหว่างวิชาออกแบบการทดลองนำมาใช้ในการทดสอบทางเลือก / ไม่เลือกสภาพ ข้อมูล
ที่รวบรวมได้จากการสำรวจ 214 ผู้ตอบแบบสอบถามที่ได้รับการคัดเลือกบนพื้นฐานของความคุ้นเคยกับบริบทของสถานการณ์การทดลองได้.
ผลการวิจัย - ผลปรากฏว่าร่วมผลิตเป็นตัวเลือกสำหรับการแสดงผลการบริการที่มีผลกระทบในเชิงบวกที่แข็งแกร่งในการสร้างมูลค่ากว่า ไม่
บริบทเมื่อร่วมผลิตเป็นสิ่งที่จำเป็น ทางเลือกที่ถูกพบว่ามีอิทธิพลต่อการบวกค่าความสัมพันธ์และเศรษฐกิจ การสร้างมูลค่าก็จะพบว่า
เป็นสื่อกลางความสัมพันธ์ทางเลือกและความพึงพอใจ ค่าแต่ละรายมีผลกระทบญาติที่แข็งแกร่งกับความพึงพอใจ แต่ไม่ได้เกี่ยวข้องอย่างมีนัยสำคัญ
ทางเลือก.
ผลกระทบการปฏิบัติ - นักออกแบบและผู้จัดการของกระบวนการผลิตร่วมการเปิดใช้งานสามารถเพิ่มลูกค้าและผลลัพธ์ขององค์กรเพียง
โดยนำเสนอลูกค้าทางเลือกเมื่อพิจารณาหรือไม่ที่จะมีส่วนร่วมใน . ร่วมผลิต
ริเริ่ม / ค่า - ความคิดริเริ่มของการศึกษาครั้งนี้นี้อยู่ในหลักฐานที่พบอิทธิพลของทางเลือกในการสร้างมูลค่าและเชิงประจักษ์
ยืนยันสำหรับการสร้างมูลค่าของแต่ละบุคคลเป็นแหล่งที่มาของมูลค่าร่วมสร้าง บริบทในสายของการศึกษาครั้งนี้ในบริบทนี้ยังเป็นนวนิยาย

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

วัตถุประสงค์เพื่อการศึกษานี้มีจุดมุ่งหมายที่จะศึกษาว่าเสนอ Production Co โอกาสเป็นทางเลือก หรือเป็นเพียงวิธีในการให้บริการอิทธิพลของการสร้างคุณค่าและความพึงพอใจ งานวิจัยนี้ประกอบด้วยสองเชิงประจักษ์สนับสนุนแหล่งร่วมสร้างสัมพันธ์และค่าเศรษฐกิจ และเพื่อร่วมสร้างมิติใหม่ของค่าแต่ละค่า การศึกษามุ่งเน้นสนับสนุนความต้องการเพิ่มเติมจากผลตามแนวทางการบริหารจัดการและการออกแบบกระบวนการการสร้างจำกัดวิธีการออกแบบ / วิธีการ / A2 2 คน และทดลองใช้เพื่อทดสอบการเลือก / ไม่เลือกสภาพ ข้อมูลเก็บรวบรวมผ่านการสำรวจ 214 คนที่ถูกเลือกบนพื้นฐานของความคุ้นเคยกับบริบทของสถานการณ์ครั้งนี้ค้นพบ–ผลที่ได้แสดงให้เห็นว่าการผลิต Co เป็นตัวเลือกสำหรับการแสดงผลบริการจะมีผลกระทบเชิงบวกเกี่ยวกับการสร้างมูลค่าที่แข็งแกร่งกว่าไม่บริบทเมื่อการผลิต จำกัด เป็นสิ่งที่จำเป็น ทางเลือก พบว่าอิทธิพลเชิงบวกและคุณค่าทางเศรษฐกิจ การสร้างมูลค่า พบว่าเป็นทางเลือกและความพึงพอใจในความสัมพันธ์ คุณค่าส่วนบุคคลที่มีต่อความพึงพอใจในความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งที่สุด แต่ไม่ได้มีความสัมพันธ์ให้เลือกความหมายในทางปฏิบัติสำหรับนักออกแบบและผู้จัดการของบริษัทช่วยให้ลูกค้าสามารถเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการผลิตและผลลัพธ์ขององค์กรเพียงโดยให้ลูกค้าเป็นทางเลือกเมื่อพิจารณาว่าจะมีส่วนร่วมในการผลิตจำกัดใหม่เอี่ยม / ค่าพัฒนาความคิดริเริ่มการศึกษาอยู่ในหลักฐานสนับสนุนพบว่าอิทธิพลของทางเลือกในการสร้างมูลค่าและเชิงประจักษ์การยืนยันสำหรับการสร้างคุณค่าส่วนบุคคลเป็นแหล่งที่มาของการร่วมสร้างคุณค่า ออนไลน์ในบริบทของการศึกษาในบริบทนี้เป็นนวนิยาย