every tourist is different. Every tourist feels attracted by different tourist
destinations, likes to engage in different activities while on vacation, makes use of
different entertainment facilities and complains about different aspects of their
vacation. While all tourists are different, some are more similar to each other than
others: many people enjoy culture tourism, many tourists like to ski during their
winter holiday and many tourists require entertainment facilities for children at the
destination. Acknowledging that every tourist is different and that tourism industry
cannot possibly cater for each individual separately forms the basis of market
segmentation.
Smith (1956) introduces the concept of market segmentation as a strategy. He
states (p. 6) that “Market segmentation […] consists of viewing a heterogeneous
market (one characterized by divergent demand) as a number of smaller homogeneous
markets”. When segmenting a market, groups of individuals are developed which are
similar with respect to some personal characteristic. The particular personal
characteristic with respect to which similarity is explored is the segmentation criterion
or segmentation base. Segmentation criteria / bases can be socio-demographics (for
instance, old versus young tourists), behavioral variables (skiers versus sightseers) or
psychographic variables (tourists motivated by rest and relation versus those
motivated by action and challenges).
Market segmentation can be applied by any unit operating in tourism industry:
hotels, travel agencies, tourist attractions, restaurants, and local charities. In this
chapter, a tourism destination is the entity for which market segmentation is
conducted.
The benefit of market segmentation lies in a tourist destination being able to
specialize on the needs of a particular group and become the best in catering for this
group. In doing so the destination gains a competitive advantage because (1)
competition can be reduced from the global market to tourism destinations
specializing on the same segment (e.g., all ecotourism destinations), (2) efforts can be
focused on improving the product in a specific way rather than trying to provide all
things to all people at high cost (e.g., a family destination is unlikely to need extensive
nightlife options), (3) marketing efforts can be focused by developing the most
effective message for the segment targeted (e.g., a sun and fun message for young
tourists traveling with friends) and by communicating the message through the most
effective communication channel for the segment (e.g., in national geographic or
other nature magazines for ecotourists), and finally, (4) tourist experiencing a vacation
at a destination that suits their special needs are likely to be more satisfied with their
stay and, consequently, revisit and advertise the destination among like-minded
friends. Or, as Smith stated in his seminal paper (1956, p. 5): “market segmentation
tends to produce depth of market position in the segments that are effectively defined
and penetrated. The [organization that] employs market segmentation strived to secure
one or more wedge-shaped pieced [of the market cake].”
นักท่องเที่ยวทุกคนมีความแตกต่างกัน นักท่องเที่ยวทุกคนรู้สึกดึงดูดโดยการท่องเที่ยวที่แตกต่างกัน
สถานที่ท่องเที่ยวที่ชอบที่จะมีส่วนร่วมในกิจกรรมที่แตกต่างกันในขณะที่ในวันหยุดทำให้การใช้
สิ่งอำนวยความสะดวกความบันเทิงที่แตกต่างและบ่นเกี่ยวกับแง่มุมที่แตกต่างกันของพวกเขา
ในวันหยุด ในขณะที่นักท่องเที่ยวทุกคนจะแตกต่างกันบางคนมีมากขึ้นคล้าย ๆ กันกว่า
คนอื่นหลาย ๆ คนสนุกกับการท่องเที่ยววัฒนธรรมนักท่องเที่ยวจำนวนมากต้องการที่จะเล่นสกีในช่วงของพวกเขา
วันหยุดฤดูหนาวและนักท่องเที่ยวจำนวนมากจำเป็นต้องมีสิ่งอำนวยความสะดวกความบันเทิงสำหรับเด็กที่
ปลายทาง ยอมรับว่าการท่องเที่ยวที่ทุกคนมีความแตกต่างกันและอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวที่
ไม่อาจตอบสนองของแต่ละบุคคลแยกรูปแบบพื้นฐานของตลาด
การแบ่งส่วน.
สมิ ธ (1956) แนะนำแนวคิดของการแบ่งส่วนตลาดเป็นกลยุทธ์ เขา
กล่าวกัน (p. 6) ว่า "การแบ่งส่วนตลาด [... ] ประกอบด้วยการดูที่แตกต่าง
ตลาด (อย่างใดอย่างหนึ่งที่โดดเด่นด้วยความต้องการที่แตกต่างกัน) ในขณะที่จำนวนของที่เป็นเนื้อเดียวกันที่มีขนาดเล็ก
ในตลาด " เมื่อแบ่งกลุ่มตลาด, กลุ่มของบุคคลที่มีการพัฒนาที่มีความ
คล้ายกันด้วยความเคารพในบางลักษณะส่วนบุคคล ส่วนบุคคลโดยเฉพาะอย่างยิ่ง
ที่เกี่ยวกับลักษณะที่คล้ายคลึงกันคือการสำรวจเป็นเกณฑ์การแบ่งส่วน
ฐานหรือการแบ่งส่วน เกณฑ์การแบ่งกลุ่ม / ฐานสามารถทางสังคมและประชากร (สำหรับ
เช่นเก่ากับนักท่องเที่ยวหนุ่ม) ตัวแปรพฤติกรรม (เมื่อเทียบกับการเล่นสกีนักท่องเที่ยว) หรือ
ตัวแปร psychographic (แรงจูงใจนักท่องเที่ยวโดยส่วนที่เหลือและความสัมพันธ์กับผู้ที่
มีแรงจูงใจจากการกระทำและความท้าทาย).
แบ่งส่วนตลาดสามารถนำมาใช้ โดยหน่วยงานใด ๆ ที่ดำเนินงานในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว:
โรงแรม, หน่วยงานการท่องเที่ยว, สถานที่ท่องเที่ยว, ร้านอาหารและองค์กรการกุศลท้องถิ่น ในเรื่องนี้
บทแหล่งท่องเที่ยวเป็นนิติบุคคลซึ่งการแบ่งส่วนตลาดจะ
ดำเนินการ.
ประโยชน์ของการแบ่งส่วนตลาดอยู่ในสถานที่ท่องเที่ยวที่ความสามารถในการ
เชี่ยวชาญในการตอบสนองความต้องการของกลุ่มโดยเฉพาะอย่างยิ่งและเป็นที่ดีที่สุดในการจัดเลี้ยงสำหรับนี้
กลุ่ม ในการทำเช่นปลายทางได้รับประโยชน์จากการแข่งขันเนื่องจาก (1)
การแข่งขันจะลดลงจากตลาดทั่วโลกไปยังสถานที่ท่องเที่ยว
ที่มีความเชี่ยวชาญในกลุ่มเดียวกัน (เช่นปลายทางการท่องเที่ยวเชิงนิเวศ) (2) ความพยายามสามารถ
มุ่งเน้นไปที่การปรับปรุงผลิตภัณฑ์ใน ทางที่เฉพาะเจาะจงมากกว่าการพยายามที่จะให้ทุก
สิ่งที่ทุกคนมีค่าใช้จ่ายสูง (เช่นปลายทางครอบครัวไม่น่าจะต้องกว้างขวาง
สถานบันเทิงยามค่ำคืน), (3) การตลาดสามารถมุ่งเน้นไปที่การพัฒนามากที่สุด
ข้อความที่มีประสิทธิภาพสำหรับกลุ่มเป้าหมาย (เช่น , ดวงอาทิตย์และเป็นข้อความที่สนุกสำหรับหนุ่มสาว
นักท่องเที่ยวที่เดินทางมากับเพื่อน) และโดยการสื่อสารผ่านข้อความมากที่สุด
ช่องทางการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพสำหรับส่วน (เช่นในทางภูมิศาสตร์หรือระดับชาติ
นิตยสารธรรมชาติอื่น ๆ สำหรับ ecotourists) และในที่สุด (4) การท่องเที่ยวประสบ วันหยุด
ที่ปลายทางที่เหมาะสมกับความต้องการพิเศษของพวกเขามีแนวโน้มที่จะมีความพึงพอใจมากขึ้นกับพวกเขา
ที่เข้าพักและส่งผลให้ทบทวนและโฆษณาปลายทางในหมู่ที่มีใจ
เพื่อน หรือตามที่สมิ ธ ที่ระบุไว้ในกระดาษน้ำเชื้อของเขา (1956, หน้า 5.) "การแบ่งส่วนตลาด
มีแนวโน้มที่จะผลิตในเชิงลึกของตำแหน่งทางการตลาดในส่วนที่กำหนดไว้อย่างมีประสิทธิภาพ
และทะลุ [องค์กรที่] พนักงานการแบ่งส่วนตลาดดิ้นรนเพื่อรักษาความปลอดภัย
อย่างใดอย่างหนึ่งหรือมากกว่าลิ่ม pieced [ของเค้กตลาด]. "
การแปล กรุณารอสักครู่..
นักท่องเที่ยวทุกคนจะแตกต่างกัน นักท่องเที่ยวทุกคนรู้สึกดึงดูดโดยสถานที่ท่องเที่ยว
แตกต่างกัน ชอบที่จะมีส่วนร่วมในกิจกรรมที่แตกต่างกันในขณะที่ในวันหยุด ทำให้ใช้
เครื่องความบันเทิงที่แตกต่างกันและบ่นเกี่ยวกับแง่มุมที่แตกต่างกันของวันหยุดพักผ่อน
ขณะที่นักท่องเที่ยวที่แตกต่างกัน บางคนมีมากขึ้นคล้ายกับแต่ละอื่น ๆ มากกว่า
คนอื่นหลายคนเพลิดเพลินกับการท่องเที่ยววัฒนธรรมนักท่องเที่ยวหลายคนชอบที่จะเล่นสกีในช่วงวันหยุดฤดูหนาวของพวกเขา
และนักท่องเที่ยวหลายคนต้องบันเทิงสิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับเด็กที่
ปลายทาง ยอมรับว่า นักท่องเที่ยวทุกคนจะแตกต่างกันและ
อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวไม่สามารถรองรับแต่ละแยก รูปแบบพื้นฐานของการแบ่งส่วนตลาด
.
สมิธ ( 1956 ) ได้เสนอแนวคิดของการแบ่งส่วนตลาดเป็นกลยุทธ์ เขา
สหรัฐอเมริกา ( P6 ) ว่า " การแบ่งส่วนตลาด [ . . . ] ประกอบด้วยการดูตลาดแตกต่างกัน
( ลักษณะตามความต้องการที่แตกต่างกัน ) เป็นหมายเลขของตลาดเนื้อเดียวกัน
ขนาดเล็ก " เมื่อแบ่งส่วนตลาด กลุ่มบุคคลที่มีการพัฒนาที่คล้ายกันด้วยความเคารพ
ส่วนตัว ลักษณะ
ส่วนตัวโดยเฉพาะลักษณะส่วนที่คล้ายคลึงกันคือ การสํารวจ เกณฑ์การแบ่งส่วน
หรือฐาน เกณฑ์ / ฐานการแบ่งส่วนสามารถสังคมประชากร (
อินสแตนซ์เก่าเมื่อเทียบกับนักท่องเที่ยวหนุ่ม ) , ตัวแปรเชิงพฤติกรรม ( นักเมื่อเทียบกับ sightseers ) หรือ
ตัวแปรคือ ( นักท่องเที่ยว motivated โดยส่วนที่เหลือและความสัมพันธ์กับแรงจูงใจจากการกระทำและความท้าทายนั้น
)การแบ่งส่วนตลาดสามารถใช้ได้ โดยมีหน่วยปฏิบัติการในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว :
โรงแรม , ท่องเที่ยว , สถานที่ท่องเที่ยว , ร้านอาหาร และองค์กรการกุศลท้องถิ่น ในบทนี้
, ปลายทางการท่องเที่ยว เป็นหน่วยงานที่แบ่งส่วนตลาด
ดำเนินการ ประโยชน์ของการแบ่งส่วนตลาด อยู่ในแหล่งท่องเที่ยวได้
เชี่ยวชาญในความต้องการของกลุ่มเฉพาะและกลายเป็นดีที่สุดในอาหารสำหรับกลุ่มนี้
ในการทำเพื่อให้ปลายทางได้รับประโยชน์จากการแข่งขันเนื่องจาก ( 1 )
การแข่งขันจะลดลงจากตลาดทั่วโลกไปยังจุดหมายปลายทางการท่องเที่ยว
เฉพาะในส่วนเดียวกัน ( เช่น ทั้งหมด การท่องเที่ยวเชิงนิเวศ สถานที่ ) , ( 2 ) ความพยายามสามารถ
ที่เน้นการปรับปรุงผลิตภัณฑ์ในลักษณะที่เฉพาะเจาะจงมากกว่าการพยายามที่จะให้ทุกคน
สรรพสิ่งค่าใช้จ่ายสูง ( เช่น ปลายทางของครอบครัวไม่น่าจะต้องการตัวเลือกสถานบันเทิงมากมาย
) ( 3 ) ความพยายามทางการตลาดจะเน้นพัฒนาที่สุด
ข้อความที่มีประสิทธิภาพสำหรับกลุ่มเป้าหมาย เช่น ดวงอาทิตย์ และ สนุกสำหรับเด็ก
ข้อความนักท่องเที่ยวที่เดินทางกับเพื่อน ) และสื่อสารข้อความผ่านช่องทางการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด
ส่วน ( เช่น National Geographic หรือ
นิตยสารธรรมชาติอื่น ๆสำหรับ ecotourists ) , และสุดท้าย ( 4 ) นักท่องเที่ยวพบกับวันหยุดพักผ่อน
ที่ปลายทางที่เหมาะสมกับความต้องการพิเศษของพวกเขามีแนวโน้มที่จะพอใจกับการเข้าพักของพวกเขา
และ จากนั้นทบทวนและโฆษณาปลายทางในหมู่เพื่อนเหมือนกัน
หรือ เป็น สมิธ ที่ระบุไว้ใน รายงานการสัมมนาของเขา ( 1956 ) , หน้า 5 ) : " การแบ่งส่วนตลาด
มีแนวโน้มที่จะผลิตความลึกของตำแหน่งตลาดในเซ็กเมนต์ที่สามารถกำหนด
และเจาะ . [ องค์กร ] มีการแบ่งส่วนตลาด strived เพื่อความปลอดภัย
หนึ่งหรือมากกว่าของเค้กแยก pieced [ ตลาด ] ”
การแปล กรุณารอสักครู่..