จุดแข็ง
1. ที่ตั้งของโรงแรม โรงแรมต้องตั้งอยู่ในทำเลที่ตั้งที่ดี เช่น ใกล้แหล่งท่องเที่ยว ใกล้แหล่งชุมชน ใกล้แหล่งห้างสรรพสินค้า ใกล้ศูนย์กลางการค้า ใกล้ระบบขนส่งมวลชน เดินทางสะดวก
2. การตั้งชื่อและ โลโก้โรงแรม ต้องมีเอกลักษณ์ ดูดี จดจำง่าย
3. กำหนดลูกค้าเป้าหมาย
4. มีการทำตลาดผ่านเอเย่นต์ในการส่งลูกค้าเข้าพัก
5. มีระบบการจองห้องพักที่สะดวก เช่น จองห้องพักผ่านอินเทอร์เน็ต
6. มีการจัดสิ่งอำนวยความสะดวกให้ตรงกับความต้องการของลูกค้า เช่น ระบบความปลอดภัย ที่จอดรถ สปา นวดแผนไทย ฟิตเนต คาราโอเกะ ร้านอาหาร
7. การบริการของพนักงานโรงแรมที่มีประสิทธิภาพ ที่ทำให้ลูกค้าประทับใจ ชื่นชอบ และติใจในการบริการ
8. ประสบการณ์เกี่ยวกับการทำโรงแรม