nformation Technology (IT) leaders in public higher education are under increased
pressures to leverage innovations in technology to address their institution’s strategic
imperatives. CIOs modify jobs by increasing responsibilities or changing the tasks that IT
workers perform. IT staff who experience job modification are susceptible to lower job
satisfaction and increased turnover intentions. IT leaders in other industries have successfully
used work recognition to improve job satisfaction but there is limited research pertaining to these
conditions among higher education institutions. This study sought to determine the perceptions
and effects of work recognition and job modification on the turnover intentions of IT workers
employed at 71 large, publicly controlled, higher education institutions. The researcher
conducted a quantitative study using structured equation modeling to measure the potential
moderating effects of recognition on job satisfaction, affective commitment, and perceived
organizational support as predictors of turnover intention. The researcher found that work
recognition was effective at moderating the effects of responsibility increase and task
replacement on job satisfaction for IT workers with respect to their preferences of work recognition types. IT workers perceptions of the relative strength and duration of various work
recognitions was also determined. The findings contribute to the study of turnover antecedents
by providing new information on the relationship between extrinsic and intrinsic motivations and
turnover intentions of IT workers at the institutions studied. The conclusions have implications
for practice among CIOs in large public institutions regarding the importance and characteristics
of work recognition as a tool for retaining IT staff.
INDEX WORDS: Job Satisfaction, Job Modification, Work Recognition, Turnover Intention,
Organizational Commitment, Perceived Organizational Support, Higher Education, IT Workers.
nformation เทคโนโลยี (ไอที) ผู้นำในการศึกษาที่สูงขึ้นของประชาชนอยู่ภายใต้การเพิ่ม
แรงกดดันที่จะใช้ประโยชน์จากนวัตกรรมในเทคโนโลยีเชิงกลยุทธ์เพื่อรับมือกับสถาบันการศึกษาของพวกเขา
ตอบสนองความ ซีไอโอปรับเปลี่ยนงานโดยการเพิ่มความรับผิดชอบหรือการเปลี่ยนแปลงงานที่ไอที
แรงงานดำเนินการ พนักงานไอทีที่มีประสบการณ์การปรับเปลี่ยนงานที่มีความอ่อนไหวต่องานที่ต่ำกว่า
ความพึงพอใจและความตั้งใจที่ผลประกอบการที่เพิ่มขึ้น ผู้นำด้านไอทีในอุตสาหกรรมอื่น ๆ ได้ประสบความสำเร็จใน
การรับรู้การทำงานที่ใช้ในการปรับปรุงความพึงพอใจในการทำงาน แต่มีงานวิจัยที่เกี่ยวข้องกับการ จำกัด เหล่านี้
เงื่อนไขระหว่างสถาบันการศึกษาระดับสูง การศึกษานี้พยายามที่จะตรวจสอบการรับรู้
และผลกระทบของการรับรู้การทำงานและการปรับเปลี่ยนงานในความตั้งใจของการหมุนเวียนของแรงงานไอที
ลูกจ้างใน 71 ขนาดใหญ่ควบคุมสาธารณชนสถาบันอุดมศึกษา นักวิจัย
ดำเนินการศึกษาเชิงปริมาณโดยใช้การสร้างแบบจำลองสมการโครงสร้างการวัดที่มีศักยภาพ
ดูแลผลกระทบของการรับรู้เกี่ยวกับความพึงพอใจความมุ่งมั่นทางอารมณ์และการรับรู้
การสนับสนุนขององค์กรเป็นปัจจัยที่สามารถทำนายความตั้งใจที่ผลประกอบการ นักวิจัยพบว่าการทำงานที่
ได้รับการยอมรับเป็นอย่างมีประสิทธิภาพในการดูแลผลกระทบจากการเพิ่มขึ้นของความรับผิดชอบและงาน
ทดแทนกับความพึงพอใจในการทำงานสำหรับคนไอทีที่เกี่ยวกับการตั้งค่าของพวกเขาได้รับการยอมรับการทำงานประเภท แรงงานไอทีการรับรู้ของความแข็งแรงและระยะเวลาของการทำงานต่าง ๆ
ความสำเร็จนอกจากนี้ยังได้กำหนด ผลการวิจัยที่นำไปสู่การศึกษาของบุคคลผลประกอบการ
โดยการให้ข้อมูลใหม่เกี่ยวกับความสัมพันธ์ระหว่างภายนอกและแรงจูงใจที่แท้จริงและ
ความตั้งใจที่ผลประกอบการของคนไอทีที่สถาบันการศึกษา ข้อสรุปที่มีความหมาย
สำหรับการปฏิบัติในหมู่ซีไอโอในสถาบันสาธารณะขนาดใหญ่เกี่ยวกับความสำคัญและลักษณะ
ของการรับรู้การทำงานเป็นเครื่องมือในการเก็บรักษาพนักงานไอที. คำ INDEX: พึงพอใจในงาน, การปรับเปลี่ยนการทำงาน, การรับรู้การทำงาน, ความตั้งใจลาออก, ความผูกพันต่อองค์การ, การรับรู้การสนับสนุนจากองค์การ, อุดมศึกษา, ไอทีแรงงาน
การแปล กรุณารอสักครู่..
