Gearbest Customer Support At :11/13

Gearbest Customer Support At :11/13/2015 01:51:10 UTC
Dear Pupha,



We apologize with this delay and sincerely regret you have not received your order.

Unfortunately it appears that your order has been lost on the way.



After reviewing your order in detail, we found out you haven't purchased any insurance during the check-out. Please understand that in such case we can only compensate you partially.

The shipping company is actually responsible for this loss which is sadly beyond our control.

However as you are a valuable customer for us, we are willing to help you the best way we possibly can.



Here are the best solutions we can offer you in this situation:

1)Accept a 50% refund of the product value on your Wallet ( Store credit)

The product value is $25.14 we can refund USD12.57 on your wallet and exceptionally reward you with extra points

(e.g. If your item is 1usd = 5 points ,3usd=3*5 points => get 15 points etc).

You can use both your wallet and points to purchase your future products.

Learn more about wallet benefits :http://www.gearbest.com/m-article.htm?id=111

Check out to use point :http://www.gearbest.com/about/about-points.html?157wrew

The refund can be completed within 1 working day.



2)Reship the order

We can resend the order for you. For this, please kindly send us USD12.57 so that we can arrange the shipment. We will send you an invoice by email if you choose this option.

Please kindly let us know your decision.

Once again we apologize for any inconvenience caused.

Thank you for your understanding and cooperation.

Best Regards

Sydnie

Gearbest Customer Service

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า Gearbest ที่: 2015/11/13 01:51:10 UTC
เรียน Pupha,. เราต้องขออภัยที่มีความล่าช้าและความจริงใจเสียใจคุณไม่ได้รับการสั่งซื้อแต่น่าเสียดายที่มันปรากฏว่าคำสั่งของคุณได้รับการสูญเสียในทาง. หลังจากตรวจสอบของคุณ การสั่งซื้อในรายละเอียดเราพบคุณไม่ได้ซื้อประกันใด ๆ ในระหว่างการเช็คเอาท์ โปรดเข้าใจว่าในกรณีดังกล่าวเราสามารถชดเชยบางส่วน. บริษัท จัดส่งเป็นจริงรับผิดชอบต่อการสูญหายซึ่งเป็นเศร้านี้อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา. อย่างไรก็ตามเมื่อคุณเป็นลูกค้าที่มีคุณค่าสำหรับเราเรายินดีที่จะช่วยให้คุณวิธีที่ดีที่สุดที่เราอาจจะ . สามารถนี่คือการแก้ปัญหาที่ดีที่สุดที่เราสามารถให้คุณในสถานการณ์เช่นนี้: 1) รับเงินคืน 50% ของมูลค่าสินค้ากระเป๋าสตางค์ของคุณ (เครดิตร้านค้า) มูลค่าผลิตภัณฑ์ที่เป็น $ 25.14 เราสามารถคืนเงินในกระเป๋าสตางค์ USD12.57 และผลตอบแทนพิเศษของคุณ คุณมีคะแนนพิเศษ(เช่นถ้ารายการของคุณเป็น 1USD = 5 คะแนน 3USD = 3 * 5 คะแนน => ได้รับ 15 คะแนน ฯลฯ ). คุณสามารถใช้กระเป๋าสตางค์ทั้งของคุณและจุดที่จะซื้อสินค้าของคุณในอนาคต. เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิประโยชน์กระเป๋าสตางค์: http : //www.gearbest.com/m-article.htm id = 111 ตรวจสอบที่จะใช้จุด http: //www.gearbest.com/about/about-points.html 157wrew? การคืนเงินสามารถจะแล้วเสร็จภายใน 1 วันทำงาน. 2) Reship คำสั่งที่เราสามารถส่งคำสั่งซื้อสำหรับคุณ สำหรับเรื่องนี้กรุณาส่ง USD12.57 เพื่อให้เราสามารถจัดส่งสินค้า เราจะส่งใบแจ้งหนี้ทางอีเมลหากคุณเลือกตัวเลือกนี้. กรุณาแจ้งให้เราทราบการตัดสินใจของคุณ. อีกครั้งเราต้องขออภัยในความไม่สะดวกใด ๆ ที่เกิด. ขอบคุณสำหรับความเข้าใจและความร่วมมือของคุณ. ขอแสดงความนับถือSydnie Gearbest บริการลูกค้า

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

gearbest การสนับสนุนลูกค้าที่ : 11 / 13 / 2015 01:51:10 UTC




ภูผา ที่รัก , เราต้องขออภัยกับความล่าช้านี้อย่างจริงใจ และเสียใจที่คุณไม่ได้รับของที่สั่ง

แต่ปรากฎว่าสินค้าของคุณได้รับสูญหายระหว่างทาง



หลังจากทบทวนคำสั่งของคุณในรายละเอียด เราพบว่า คุณไม่ได้ซื้อประกันใด ๆในระหว่างการด่วนโปรดเข้าใจว่า ในกรณีเช่นนี้เราสามารถชดเชยบางส่วน

จัดส่ง บริษัท เป็นจริงผู้รับผิดชอบในการสูญเสียที่น่าเศร้านี้ นอกเหนือการควบคุมของเรา

แต่เป็นคุณเป็นลูกค้าที่มีคุณค่ากับเรา เรายินดีที่จะช่วยคุณในวิธีที่ดีที่สุดที่เราอาจจะสามารถ .



ที่นี่คือที่ดีที่สุด โซลูชั่น เราสามารถให้คุณในสถานการณ์นี้ :

1 ) รับคืนเงิน 50% ของมูลค่าสินค้า กระเป๋าสตางค์ ( เครดิตร้าน )

ค่าสินค้า $ 25.14 เราสามารถคืนเงิน usd12.57 ในกระเป๋าของคุณและโคตร reward คุณ ด้วยคะแนนพิเศษ

( เช่นถ้าสินค้าของคุณโปร์ = 5 คะแนน 3usd = 3 * 5 คะแนน = > ได้ 15 คะแนน ฯลฯ ) .

คุณสามารถใช้จุด ทั้งกระเป๋าสตางค์ และซื้อผลิตภัณฑ์ในอนาคตของคุณ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิประโยชน์กระเป๋า

: http://www.gearbest .ขาย / m-article.htm ? ID = 111

ตรวจสอบที่จะใช้จุด : http://www.gearbest.com/about/about-points.html ? 157wrew

เงินสามารถจะแล้วเสร็จภายใน 1 วัน



2 ) reship สั่ง

เราสามารถส่งคำสั่งสำหรับคุณ นี้ กรุณาส่ง usd12.57 ดังนั้นเราสามารถจัดส่งสินค้า เราจะส่งใบแจ้งหนี้ทางอีเมล์ถ้าคุณเลือกตัวเลือกนี้

กรุณาแจ้งให้เราทราบการตัดสินใจของคุณ .

อีกครั้งที่เราต้องขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น

ขอบคุณสำหรับความเข้าใจและความร่วมมือของคุณ ขอแสดงความนับถือ sydnie





gearbest บริการลูกค้า