Tangibles (the appearance of physic

Tangibles (the appearance of physical facilities, equipment, personnel)
Reliability (ability to perform the promised services accurately and dependably)
Responsiveness (willingness to help customers and provide prompt service)
Assurance (knowledge and courtesy of employees and their ability to inspire trust and confidence)
Empathy (the caring, individualized attention that a firm provides to its customers)

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

Tangibles (ลักษณะทางกายภาพสิ่งอำนวยความสะดวก อุปกรณ์ บุคลากร)
ความน่าเชื่อถือ (ความสามารถในการให้บริการตามสัญญาอย่างถูกต้อง และ dependably)
ตอบสนอง (ยินดีที่จะช่วยให้ลูกค้า และให้บริการที่รวดเร็ว)
ประกัน (ความรู้และความเอื้อเฟื้อของพนักงานและความสามารถในการสร้างความเชื่อมั่นและไว้วางใจ)
(การดูแล เอาใจใส่ เป็นรายบุคคลด้วยความที่บริษัทมีให้กับลูกค้า)

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

กายภาพ (การปรากฏตัวของสิ่งอำนวยความสะดวกทางกายภาพอุปกรณ์บุคลากร)
ความน่าเชื่อถือ (ความสามารถในการดำเนินการบริการสัญญาอย่างถูกต้องและ dependably)
การตอบสนอง (ความเต็มใจที่จะช่วยให้ลูกค้าและให้บริการที่รวดเร็ว)
ประกันชีวิต (ความรู้และมารยาทของพนักงานและความสามารถในการสร้างแรงบันดาลใจความไว้วางใจและความเชื่อมั่น )
เอาใจใส่ (ดูแลให้ความสนใจเป็นรายบุคคลว่า บริษัท ให้กับลูกค้าของมัน)

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

รูปธรรม ( ลักษณะของเครื่องกายภาพบุคลากรอุปกรณ์ )
2 ( ความสามารถในการดําเนินการสัญญาการบริการที่ถูกต้องและการตอบสนอง dependably )
( ความเต็มใจที่จะช่วยให้ลูกค้า และให้บริการที่รวดเร็ว )
ประกัน ( ความรู้และมารยาทของพนักงานและความสามารถในการสร้างความไว้วางใจและความเชื่อมั่น )
( ดูแล , เอาใจใส่นรายบุคคลที่ บริษัท ให้กับลูกค้า )