Communication and Franchisors’ Perf

Communication and Franchisors’ Performance Communication is the formal as well as informal sharing of meaningful and timely information between firms and communications as it appears to be critical exogenous constructs in the explanation of manufacturer and distributor working partnerships(Anderson & Narus, 1990). Communication is also considered an important aspect of successful relationships that expect strong associations between global satisfaction and other exogenous variables (Morgan & Hunt, 1994). Mohr and Nevin (1990) defined communication as the glue that holds together a channel of distribution. The role of communication within marketing channels is an important issue from both a managerial and a theoretical perspective. In general, communication is to improve the partners’ ability to align their expectations and perceptions and can be used to resolve disputes between partners that bolster relationship performance (Alrubaiee & Nahla, 2010; Arnett & Badrinarayanan, 2005). Within the franchise literature, much emphasis has been placed upon the importance of communication in a franchise relationship. Communication is a key in developing a strong relationship between the franchisor and franchisee. The importance of both formal and informal communication is in enhancing quality of relationship (Chiou, Hsieh, & Yang, 2004; Watson & Johnson, 2010). Communication in the franchise business is the thinking and acting together that is effective to the network (Raeside, 2008). Communication plays an important role in the franchise system. It helps to promote and share strategies as well as the overall mission of the franchise business. Franchisor should develop and maintain a sufficient and accurate communication between the parties involved in the franchise system (Feierstein, 2004; Roh & Ji-Hwan, 2009). However, the success of franchise system is the relationship between the franchisor and franchisee. Thus, the franchisors need to remain focused on the activities that they want to perform and improve the information of the franchise business to the franchisee (Berndt, 2009). In addition, franchisors should understand that communication of the marketing activities performed is important to franchise system (Lee, Hsu, Chen, & Huang, 2010). Franchisors should see communication as a vehicle for building long-term franchise relationship in order to keep in touch with their franchisees (Chiou et al., 2004). Therefore, it can be stated that communication is a very important element in reinforcing overall satisfaction in the franchise system. Basically, with good communication it can enhance satisfaction in the system, which in turn will lead to improve loyalty of the franchisee.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

สื่อสารและการสื่อสารประสิทธิภาพของ Franchisors เป็นเป็นทางการเช่นที่ไม่แบ่งปันข้อมูลทันเวลา และมีความหมายระหว่างบริษัทและการสื่อสาร ตามที่ปรากฏเป็น โครงสร้างบ่อยที่สำคัญในการชี้แจงของผู้ผลิตและจัดจำหน่ายทำงานสัมพันธ์ (แอนเดอร์สัน& Narus, 1990) สื่อสารยังถือว่าเป็นข้อมูลสำคัญด้านความสัมพันธ์ที่ประสบความสำเร็จซึ่งจะแข็งแรงความสัมพันธ์ระหว่างความพึงพอใจส่วนรวมและตัวแปรอื่น ๆ บ่อย (มอร์แกน&ล่า 1994) Mohr Nevin (1990) กำหนดสื่อสารและเป็นกาวที่มีช่องทางกระจายสินค้ากัน บทบาทของการสื่อสารในช่องทางการตลาดมีประเด็นสำคัญจากการบริหารจัดการและมุมมองทางทฤษฎี ทั่วไป สื่อสารคือการ ปรับปรุงของคู่ความสามารถในการจัดการความคาดหวังและรับรู้ และสามารถใช้เพื่อแก้ไขข้อพิพาทระหว่างคู่ค้าที่ส่งเสริมประสิทธิภาพการทำงานของความสัมพันธ์ (Alrubaiee & Nahla, 2010 Arnett & Badrinarayanan, 2005) ภายในวรรณคดีแฟรนไชส์ มีการเน้นมากวางตามความสำคัญของการสื่อสารในความสัมพันธ์แฟรนไชส์ การสื่อสารเป็นกุญแจสำคัญในการพัฒนาความสัมพันธ์ที่ดีระหว่าง franchisor และแฟรนไชส์ ความสำคัญของการสื่อสารอย่างเป็นทางการ และไม่เป็นการเพิ่มคุณภาพของความสัมพันธ์ (Hsieh & Chiou ยาง 2004 Watson &จอห์นสัน 2010) การสื่อสารในธุรกิจแฟรนไชส์เป็นคิดและทำหน้าที่ร่วมกันที่มีประสิทธิภาพกับเครือข่าย (Raeside, 2008) สื่อสารมีบทบาทสำคัญในระบบแฟรนไชส์ จะช่วยส่งเสริม และใช้กลยุทธ์เป็นภารกิจโดยรวมของธุรกิจแฟรนไชส์ Franchisor จะพัฒนา และรักษาเพียงพอ และถูกต้องสื่อสารระหว่างบุคคลที่เกี่ยวข้องในระบบแฟรนไชส์ (Feierstein, 2004 Roh & Ji-Hwan, 2009) อย่างไรก็ตาม ความสำเร็จของระบบแฟรนไชส์เป็นความสัมพันธ์ระหว่าง franchisor และแฟรนไชส์ ดังนั้น franchisors ต้องการเน้นกิจกรรมที่พวกเขาต้องการดำเนินการ และปรับปรุงข้อมูลของธุรกิจแฟรนไชส์กับแฟรนไชส์ (Berndt, 2009) นอกจากนี้ franchisors ควรทำความเข้าใจว่า การสื่อสารดำเนินกิจกรรมทางการตลาดเป็นสิ่งสำคัญระบบแฟรนไชส์ (Lee ซู เฉิน &หวง 2010) Franchisors ควรดูการสื่อสารเป็นพาหนะสำหรับการสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวแฟรนไชส์ให้กับผู้ franchisees (Chiou et al., 2004) ดังนั้น มันสามารถระบุว่า การสื่อสารเป็นองค์ประกอบสำคัญในการเสริมความพึงพอใจโดยรวมในระบบแฟรนไชส์ ทั่วไป มีการสื่อสารที่ดี จะสามารถเพิ่มความพึงพอใจในระบบ นอกจากนี้ซึ่งในจะนำไปสู่การปรับปรุงสมาชิกของแฟรนไชส์

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

การสื่อสารและการสื่อสารประสิทธิภาพ Franchisors 'คือร่วมกันอย่างเป็นทางการเป็นทางการของข้อมูลที่มีความหมายและทันเวลาระหว่าง บริษัท และการสื่อสารตามที่ปรากฏเป็นโครงสร้างภายนอกที่สำคัญในคำอธิบายของผู้ผลิตและสร้างความร่วมมือในการทำงานผู้จัดจำหน่าย (แอนเดอและนารัส, 1990) การสื่อสารถือว่ายังเป็นสิ่งสำคัญของความสัมพันธ์ที่ประสบความสำเร็จที่คาดหวังความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งระหว่างความพึงพอใจในระดับโลกและตัวแปรภายนอกอื่น ๆ (มอร์แกนและฮันท์, 1994) Mohr และ Nevin (1990) การสื่อสารที่กำหนดไว้เป็นกาวที่ถือร่วมกันช่องทางการจัดจำหน่าย บทบาทของการสื่อสารภายในช่องทางการตลาดเป็นเรื่องที่สำคัญจากทั้งการบริหารจัดการและมุมมองทางทฤษฎี โดยทั่วไปการสื่อสารคือการปรับปรุงความสามารถของคู่ค้าในการจัดความคาดหวังและการรับรู้ของพวกเขาและสามารถนำมาใช้ในการแก้ไขข้อพิพาทระหว่างคู่ค้าที่หนุนผลการดำเนินงานความสัมพันธ์ (Alrubaiee nahla & 2010; Arnett และ Badrinarayanan, 2005) ภายในวรรณกรรมแฟรนไชส์​​ที่เน้นมากได้รับการวางอยู่บนความสำคัญของการสื่อสารในความสัมพันธ์ของแฟรนไชส์ การสื่อสารเป็นสิ่งที่สำคัญในการพัฒนาความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งระหว่างแฟรนไชส์​​และแฟรนไชส์ ความสำคัญของการสื่อสารที่เป็นทางการและไม่เป็นทางการในการเพิ่มคุณภาพของความสัมพันธ์ (ชิว, Hsieh และยาง 2004; วัตสันแอนด์จอห์นสัน, 2010) การสื่อสารในธุรกิจแฟรนไชส์​​คือการคิดและทำหน้าที่ร่วมกันที่มีประสิทธิภาพเครือข่าย (Raeside, 2008) การสื่อสารมีบทบาทสำคัญในระบบแฟรนไชส์ มันจะช่วยให้ส่งเสริมและแบ่งปันกลยุทธ์เช่นเดียวกับที่ปฏิบัติภารกิจโดยรวมของธุรกิจแฟรนไชส์ แฟรนไชส์​​ควรจะพัฒนาและรักษาการสื่อสารที่เพียงพอและถูกต้องระหว่างฝ่ายที่เกี่ยวข้องในระบบแฟรนไชส์​​ (Feierstein, 2004; ต้าและจีฮวาน, 2009) อย่างไรก็ตามความสำเร็จของระบบแฟรนไชส์​​คือความสัมพันธ์ระหว่างแฟรนไชส์​​และแฟรนไชส์ ดังนั้นแฟรนไชส์​​จะต้องยังคงมุ่งเน้นไปที่กิจกรรมที่พวกเขาต้องการที่จะดำเนินการและปรับปรุงข้อมูลของธุรกิจแฟรนไชส์​​แฟรนไชส์​​ไป (เทอร์, 2009) นอกจากนี้แฟรนไชส์​​ควรจะเข้าใจว่าการสื่อสารของกิจกรรมการตลาดดำเนินการเป็นสิ่งที่สำคัญในระบบแฟรนไชส์​​ (ลีฮเฉินและ Huang, 2010) แฟรนไชส์​​ควรจะเห็นการสื่อสารเป็นพาหนะสำหรับการสร้างความสัมพันธ์ของแฟรนไชส์​​ในระยะยาวเพื่อให้ในการติดต่อกับแฟรนไชส์​​ของพวกเขา (ชิวตอัล. 2004) ดังนั้นจึงอาจกล่าวได้ว่าการสื่อสารเป็นองค์ประกอบที่สำคัญมากในการเสริมสร้างความพึงพอใจโดยรวมในระบบแฟรนไชส์ โดยทั่วไปมีการสื่อสารที่ดีจะสามารถเพิ่มความพึงพอใจในระบบซึ่งในทางกลับกันจะนำไปสู่​​การเพิ่มความจงรักภักดีของแฟรนไชส์

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

การสื่อสารและการสื่อสารของแฟรนไชซอร์การแสดงอย่างเป็นทางการ รวมทั้งระบบการสื่อความหมาย และทันเวลาข้อมูลระหว่าง บริษัท และการสื่อสารตามที่ปรากฏเป็นโครงสร้างภายนอกที่สำคัญในคำอธิบายของผู้ผลิตและผู้จำหน่ายงานห้างหุ้นส่วน ( แอนเดอร์สัน& narus , 2533 )การสื่อสารถือว่ายังเป็นส่วนสำคัญของความสำเร็จที่คาดหวังความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งระหว่างความพึงพอใจทั่วโลกสมาคมและตัวแปรภายนอกอื่น ๆ ( มอร์แกน&ล่า , 1994 ) มอ และเนวิน ( 1990 ) นิยามการสื่อสารเป็นกาวที่ถือกันเป็นช่องทางในการกระจายสินค้าบทบาทของการสื่อสารในช่องทางการตลาดเป็นสำคัญ ทั้งการบริหารจัดการและมุมมองทางทฤษฎี โดยทั่วไปการสื่อสารเพื่อพัฒนาศักยภาพความสามารถในการจัดและการรับรู้ความคาดหวังของตนเองและสามารถใช้ในการแก้ไขข้อพิพาทระหว่างคู่ค้าที่สนับสนุนการปฏิบัติงานความสัมพันธ์ ( alrubaiee & nahla , 2010 ; Arnett & badrinarayanan , 2005 )ในสาขาวรรณกรรม เน้นมากถูกวางไว้บนความสำคัญของการสื่อสารในแฟรนไชส์ความสัมพันธ์ การสื่อสารเป็นสำคัญในการพัฒนาความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งระหว่างแฟรนไชซอร์ และการซื้อแฟรนไชส์ ความสำคัญของการสื่อสารทั้งแบบเป็นทางการและไม่เป็นทางการ ในการพัฒนาคุณภาพของความสัมพันธ์ ( เฉียว Hsieh & , ยาง , 2004 ; วัตสัน&จอห์นสัน , 2010 )การสื่อสารในธุรกิจแฟรนไชส์ คือ การคิดและทำร่วมกันที่มีประสิทธิภาพให้กับเครือข่าย ( raeside , 2008 ) การสื่อสารมีบทบาทสำคัญในระบบแฟรนไชส์ จะช่วยส่งเสริมและแลกเปลี่ยนกลยุทธ์ ตลอดจนภารกิจโดยรวมของธุรกิจแฟรนไชส์ซึ่งควรพัฒนาและรักษาที่เพียงพอและถูกต้องการสื่อสารระหว่างฝ่ายต่างๆที่เกี่ยวข้องในระบบแฟรนไชส์ ( feierstein , 2004 ; โร& จี ฮวาน , 2009 ) อย่างไรก็ตาม ความสำเร็จของระบบแฟรนไชส์คือความสัมพันธ์ระหว่างแฟรนไชซอร์ และการซื้อแฟรนไชส์ ดังนั้นfranchisors จะต้องยังคงมุ่งเน้นในกิจกรรมที่พวกเขาต้องการที่จะดำเนินการและปรับปรุงข้อมูลธุรกิจแฟรนไชส์ ( Berndt , 2009 ) นอกจากนี้ แฟรนไชซอร์ควรเข้าใจว่า การสื่อสารการตลาด กิจกรรมสำคัญในระบบแฟรนไชส์ ( ลี ซู เฉิน ฮุง & , 2010 )แฟรนไชซอร์จะเห็นการสื่อสารเป็นยานพาหนะสำหรับการสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวแฟรนไชส์เพื่อให้ติดต่อกับแฟรนไชส์ของพวกเขา ( เฉียว et al . , 2004 ) ดังนั้น จึงสามารถกล่าวได้ว่า การสื่อสารเป็นองค์ประกอบที่สำคัญมากในการเสริมสร้างความพึงพอใจโดยรวมในระบบแฟรนไชส์ โดยทั่วไป ด้วยการสื่อสารที่ดีสามารถเพิ่มความพึงพอใจในระบบซึ่งจะนำไปสู่การปรับปรุงความจงรักภักดีของการซื้อแฟรนไชส์