4. Escalation ProcedureIf the resol

4. Escalation Procedure

If the resolution falls within the responsibility of FrieslandCampina and is not achieved within the maximum resolution time, the discrepancy is to be escalated to the appropriate manager as table below.

Discrepancy Category Escalation 1 Escalation 2 Resolution time
Price PO > invoice Category Lead Manager Corporate Procurement Manager



3 days
Price PO < invoice Catergory Lead Manager Corporate Procurement Manager
Quantity PO (GRN) >< invoice Planning Manager AP Manager
Goods/Service receipts NOT approved Planning Manager AP Manager

5. Target

On a monthly basis, AP staff prepares a log list of blocked invoice in SAP and submit the log list to the AP Manager.
The AP Manager will review the log list and prepares an action plan to follow up on blocked invoices.
The reviewed log list and action plan of blocked invoices will be submitted to the F&A Manager and Corporate Procurement Manager for final approval as part of the month-end closing procedures.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

4. ขั้นตอนเลื่อนระดับ

ถ้าความละเอียดอยู่ภายในความรับผิดชอบของ FrieslandCampina และไม่ประสบความสำเร็จภายในเวลาที่ความละเอียดสูงสุด ความขัดแย้งจะถูกเลื่อนระดับการจัดการที่เหมาะสมตามตารางด้านล่างนี้

เวลาประเภทเลื่อนระดับ 1 เลื่อน 2 วิธีแก้ไขความขัดแย้ง
ราคา PO > หนี้ประเภทนำผู้จัดการฝ่ายจัดซื้อผู้จัดการองค์กร


3 วัน
ราคา PO < Catergory นำผู้จัดการฝ่ายจัดซื้อผู้จัดการองค์กรที่ออกใบแจ้งหนี้
ปริมาณ PO (GRN) > < หนี้ AP วางแผนผู้จัดการผู้จัดการ
รับสินค้า/บริการไม่ได้รับอนุมัติแผนจัดการ AP Manager

5 เป้าหมาย

เดือน AP เตรียมบันทึกรายการใบแจ้งหนี้ถูกบล็อคใน SAP และส่งบันทึกรายการไปยังตัวจัดการ AP
จัดการ AP จะตรวจทานรายการบันทึก และเตรียมแผนการดำเนินการติดตามหนี้ถูกบล็อค
บันทึกสรุปรายการและการดำเนินการแผนของใบแจ้งหนี้ที่ถูกบล็อกจะถูกส่งไป F&A ผู้จัดการและผู้จัดการฝ่ายจัดซื้อบริษัทการอนุมัติขั้นสุดท้ายเป็นส่วนหนึ่งของขั้นตอนการปิดบัญชีสิ้นเดือน

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

4 ขั้นตอนการเพิ่มถ้าความละเอียดที่ตกอยู่ในความรับผิดชอบของ FrieslandCampina และไม่ได้ประสบความสำเร็จภายในระยะเวลาที่ความละเอียดสูงสุดที่แตกต่างที่จะเพิ่มขึ้นในการจัดการที่เหมาะสมตามตารางด้านล่างคลาดเคลื่อนการเพิ่มหมวด 1 การเพิ่มความละเอียดเวลา 2 ราคา PO> ใบแจ้งหนี้หมวดหมู่ผู้จัดการตะกั่ว จัดซื้อจัดจ้างขององค์กรผู้จัดการ3 วันที่ราคา PO <ผู้จัดการนำใบแจ้งหนี้หมวดสินค้าจัดซื้อจัดจ้างขององค์กรผู้จัดการจำนวน PO (GRN)> <ใบแจ้งหนี้การวางแผนจัดการ AP ผู้จัดการใบเสร็จรับเงินสินค้า / บริการที่ไม่ได้รับการอนุมัติการวางแผนจัดการ AP ผู้จัดการ5 เป้าหมายที่เป็นรายเดือน, พนักงาน AP เตรียมบันทึกรายการของใบแจ้งหนี้ที่ถูกบล็อกใน SAP และส่งรายชื่อเข้าสู่ระบบเพื่อจัดการ AP AP Manager จะตรวจสอบรายชื่อการเข้าสู่ระบบและเตรียมแผนปฏิบัติการเพื่อติดตามใบแจ้งหนี้ที่ถูกปิดกั้นการเข้าสู่ระบบดู รายการและการดำเนินการตามแผนของใบแจ้งหนี้ที่ถูกปิดกั้นจะถูกส่งไป F & ผู้จัดการและผู้จัดการจัดซื้อจัดจ้างขององค์กรการอนุมัติขั้นสุดท้ายเป็นส่วนหนึ่งของขั้นตอนการปิดบัญชีสิ้นเดือน

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

4 . เพิ่มขั้นตอน

ถ้าความละเอียดที่อยู่ในความรับผิดชอบของ frieslandcampina และไม่ประสบความสำเร็จภายในเวลาที่ความละเอียดสูงสุด ความขัดแย้งจะบานปลายกับผู้จัดการที่เหมาะสมตามตารางด้านล่าง

ใช้เพิ่ม 1 จำนวน 2 ประเภทความละเอียดเวลา
ราคาโป > ใบแจ้งหนี้ประเภทตะกั่ว ผู้จัดการองค์กรจัดซื้อจัดจ้างผู้จัดการ




3 วันราคา Po < ใบแจ้งหนี้ catergory ผู้จัดการนำองค์กรจัดซื้อจัดจ้างผู้จัดการ
ปริมาณโป ( GRN ) > < ใบแจ้งหนี้ผู้จัดการ AP ผู้จัดการ
สินค้า / บริการรับไม่ผ่านผู้จัดการ AP ผู้จัดการ

5 เป้าหมาย

บนพื้นฐานรายเดือน พนักงาน AP เตรียมบันทึกรายชื่อบล็อก Invoice ใน SAP และส่งรายชื่อบันทึกไปยังผู้จัดการ AP .
ผู้จัดการ AP จะตรวจสอบรายการบันทึกและเตรียมแผนปฏิบัติการติดตามใบแจ้งหนี้ บล็อก บันทึกรายการตรวจสอบ
และแผนปฏิบัติการของใบแจ้งหนี้ที่ถูกบล็อกจะถูกส่งไปยัง F &ผู้จัดการและผู้จัดการการจัดซื้อของ บริษัท สำหรับการอนุมัติขั้นสุดท้ายเป็นส่วนหนึ่งของเดือนสิ้นสุดขั้นตอนการปิด