After some investigation, I believe

After some investigation, I believe that we have found the
source of the problem that led us to our misunderstanding
on (date)

When we received your purchase order for (quantity,
product), we were unable to fill the order for immediate
delivery due to (explanation for delay in delivery)
Our letter informing you of this delay and requesting your
instructions was mailed to you on (date) We did not
receive a reply and proceeded to send a follow-up letter
to you on (date)

We have been able to make delivery to you since the (date)
but felt that since you had emphasized "for immediate
delivery" on your purchase order, we should wait for your
authorization before shipping.

I can easily understand why you were so upset with us (day)
if no one made you aware of our correspondence. We have
always appreciated having you as a customer and hope that
we can continue to provide you with our products in the
future.

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

หลังจากการตรวจสอบบางอย่างผมเชื่อว่าเราได้พบ
แหล่งที่มาของปัญหาที่นำเราไปสู่ความเข้าใจผิดของเรา
ในวันที่ () เมื่อเราได้รับการสั่งซื้อของคุณ (ปริมาณผลิตภัณฑ์) เราไม่สามารถที่จะเติมเต็มคำสั่งซื้อทันทีสำหรับการจัดส่งเนื่องจาก (คำอธิบายสำหรับความล่าช้าในการจัดส่ง) จดหมายของเราแจ้งคุณของความล่าช้านี้และขอให้คุณคำแนะนำที่ถูกส่งไปยังคุณ (วัน) เราไม่ได้รับการตอบกลับและเดินไปส่งจดหมายติดตามกับคุณในวันที่ () เราได้รับ สามารถที่จะทำให้การส่งมอบให้กับคุณตั้งแต่ (วันที่) แต่รู้สึกว่าตั้งแต่ท่านได้เน้น "ทันทีสำหรับการส่งมอบ "ในการสั่งซื้อของคุณเราควรรอให้คุณได้รับอนุญาตก่อนที่จะส่ง. ฉันสามารถเข้าใจว่าทำไมคุณไม่พอใจให้กับเรา (วัน ) ถ้าไม่มีใครที่ทำให้คุณตระหนักถึงจดหมายของเรา เราได้ชื่นชมเสมอมีคุณเป็นลูกค้าและหวังว่าเรายังคงสามารถที่จะให้คุณกับผลิตภัณฑ์ของเราในอนาคต

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

หลังการตรวจสอบ ผมเชื่อว่าเราได้พบ
แหล่งที่มาของปัญหาที่ทำให้เรา

เราเข้าใจผิด ( วันที่ )

เมื่อเราได้รับคำสั่งซื้อ ( quantity
ผลิตภัณฑ์ ) เราไม่สามารถที่จะกรอกข้อมูลการสั่งซื้อจัดส่งทันที
เนื่องจาก ( คำอธิบายสำหรับความล่าช้าในการจัดส่งสินค้า )
ของเราจดหมายที่แจ้งให้คุณของความล่าช้านี้และขอของคุณ
คำสั่งถูกส่งถึงคุณในวันที่ ) ( เราไม่ได้
ได้รับการตอบกลับและเริ่มส่งจดหมายติดตาม
คุณ ( วันที่ )

เราได้รับสามารถที่จะให้จัดส่งให้คุณตั้งแต่วันที่ ) (
แต่รู้สึกว่าตั้งแต่คุณได้เน้น " จัดส่งทันที
" ในการสั่งซื้อของคุณ เราควรจะรอการอนุมัติของคุณ

ก่อนการจัดส่ง ฉันสามารถเข้าใจว่าทำไมคุณถึงหงุดหงิดกับเรา ( วัน )
ถ้าไม่มีใครทำให้คุณตระหนักถึงการติดต่อของเรา เรามี
ชื่นชมเสมอ มีคุณเป็นลูกค้า และหวังว่า
เรายังคงสามารถให้คุณกับผลิตภัณฑ์ของเราใน
ในอนาคต