Existing BusinessIn direct contrast

Existing Business
In direct contrast to new-business salespeople, other salespeople’s primary responsibility
is to maintain relationships with existing customers. Salespeople who specialize
in maintaining existing business include order-takers. These salespeople frequently
work for wholesalers and, as the term order-taker implies, they are not too involved
in creative selling. Route salespeople who work an established customer base, taking
routine reorders of stock items, are order-takers. They sometimes follow a pioneer
salesperson and take over the account after the pioneer has made the initial sale.
These salespeople are no less valuable to their firms than the new-business salespeople,
but creative selling skills are less important to this category of sales personnel.
Their strengths tend to be reliability and competence in assuring customer convenience.
Customers grow to depend on the services provided by this type of salesperson.
As most markets are becoming more competitive, the role of existing-business
salespeople is sometimes critical to prevent erosion of the customer base.
Many firms, believing that it is easier to protect and maintain profitable customers
than it is to find replacement customers, are reinforcing sales efforts to existing customers.
For example, Frito-Lay uses 18,000 route service salespeople to call on retail
customers at least three times weekly. Larger customers see their Frito-Lay representative
on a daily basis. These salespeople spend a lot of their time educating customers
about the profitability of Frito-Lay’s snack foods, which leads to increased sales
for both the retailer and for Frito-Lay.
Inside Sales
In this text, inside sales refers to nonretail salespeople who remain in their employer’s
place of business while dealing with customers. The inside-sales operation has
received considerable attention in recent years, not only as a supplementary sales tactic,
but also as an alternative to field selling.
Inside sales can be conducted on an active or passive sales basis. Active inside sales
include the solicitation of entire orders, either as part of a telemarketing operation or
when customers walk into the seller’s facilities. Passive inside sales imply the acceptance,
rather than solicitation, of customer orders, although it is common practice
for these transactions to include add-on sales attempts. We should note that customer
service personnel sometimes function as inside-sales personnel as an ongoing
part of their jobs.
Direct-to-Consumer Sales
Direct-to-consumer salespeople are the most numerous type. There are approximately
4.3 million retail salespeople in this country and perhaps another million selling
real estate, insurance, and securities directly to consumers. Add to this figure
another several million selling direct to the consumer for such companies as Tupperware,
Mary Kay, and Avon.
This diverse category of salespeople ranges from the part-time, often temporary
salesperson in a retail store to the highly educated, professionally trained stockbroker
on Wall Street. As a general statement, the more challenging direct-to-consumer
sales positions are those involving the sale of intangible services such as insurance
and financial services.
Combination Sales Jobs
Now that we have reviewed some of the basic types of sales jobs, let us consider the
salesperson who performs multiple types of sales jobs within the framework of a single
position. We use the case of the territory manager’s position with GlaxoSmith
Kline Consumer Healthcare (GSK) to illustrate the combination sales job concept.
GSK, whose products include Aqua-Fresh toothpaste, markets a wide range of consumer
healthcare goods to food, drug, variety, and mass merchandisers. The territory
Module One Overview of Personal Selling 27
.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ธุรกิจที่มีอยู่ในทางตรงกันข้าม
โดยตรงกับพนักงานขายธุรกิจใหม่พนักงานขายอื่นรับผิดชอบหลัก
คือการรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าที่มีอยู่ พนักงานขายที่มีความเชี่ยวชาญในการรักษา
ธุรกิจที่มีอยู่รวมถึงการสั่งซื้อผู้รับ พนักงานขายเหล่านี้บ่อย
ทำงานให้กับผู้ค้าส่งและเป็นคำสั่งคนรับหมายถึงพวกเขาจะไม่เกี่ยวข้องด้วย
ในการขายความคิดสร้างสรรค์พนักงานขายเส้นทางที่ทำงานฐานลูกค้าที่จัดตั้งขึ้นการ
reorders ประจำจากรายการสินค้าที่มีการสั่งซื้อผู้รับ บางครั้งพวกเขาปฏิบัติตามผู้บุกเบิก
พนักงานขายและใช้เวลามากกว่าบัญชีผู้บุกเบิกหลังจากได้ทำขายเริ่มต้น.
พนักงานขายเหล่านี้มีไม่น้อยที่มีคุณค่ากับ บริษัท ของพวกเขากว่าพนักงานขายธุรกิจใหม่
แต่ทักษะการขายความคิดสร้างสรรค์มีความสำคัญน้อยกับประเภทของพนักงานขายนี้.
จุดแข็งของพวกเขามีแนวโน้มที่จะน่าเชื่อถือและความสามารถในความเชื่อมั่นกับความสะดวกสบายของลูกค้า.
ลูกค้าเติบโตขึ้นอยู่กับการให้บริการตามประเภทของพนักงานขายนี้.
เป็นตลาดส่วนใหญ่มีมากขึ้น การแข่งขันบทบาทของธุรกิจที่มีอยู่แล้ว
พนักงานขายบางครั้งก็เป็นสิ่งสำคัญในการป้องกันการพังทลายของฐานลูกค้า.
หลาย บริษัท เชื่อว่ามันเป็นเรื่องง่ายที่จะปกป้องและรักษาลูกค้าที่มีกำไร
กว่านั้นคือการหาลูกค้าทดแทนกำลังเสริมพยายามในการขายให้กับลูกค้าที่มีอยู่.
ตัวอย่างเช่น Frito- ใช้วาง 18,000 พนักงานขายบริการเส้นทางที่จะไปเรียกร้องให้ลูกค้ารายย่อย
อย่างน้อยสามครั้งต่อสัปดาห์ลูกค้าขนาดใหญ่เห็น Frito-วางตัวแทน
ในชีวิตประจำวันของพวกเขา พนักงานขายเหล่านี้ใช้เวลามากของพวกเขาให้ความรู้แก่ลูกค้า
เกี่ยวกับการทำกำไรของขนมขบเคี้ยว Frito-Lay ซึ่งนำไปสู่​​การขายที่เพิ่มขึ้น
สำหรับทั้งร้านค้าปลีกและ Frito-Lay.
ในการขาย
ในข้อความนี้ในการขายหมายถึง nonretail พนักงานขายที่ยังคงอยู่ในนายจ้างของพวกเขา
สถานที่ของธุรกิจในขณะที่การติดต่อกับลูกค้า การดำเนินการขายได้ภายใน
ได้รับความสนใจเป็นอย่างมากในปีที่ผ่านมาไม่เพียง แต่เป็นยอดขายชั้นเชิงเสริม
แต่ยังเป็นทางเลือกที่จะขายสนาม.
ในการขายสามารถดำเนินการบนพื้นฐานการขายใช้งานหรือ ยอดขายภายในงานรวมถึงการชักชวน
คำสั่งซื้อทั้งหมดไม่ว่าจะเป็นส่วนหนึ่งของการดำเนินการตลาดทางโทรศัพท์หรือ
เมื่อลูกค้าเดินเข้าไปในสถานที่ของผู้ขาย ยอดขายภายในที่แฝงบ่งบอกถึงการยอมรับ
มากกว่าชักชวนสั่งซื้อของลูกค้าแม้ว่ามันจะเป็นเรื่องธรรมดา
สำหรับการทำธุรกรรมเหล่านี้จะรวมถึงการเพิ่มความพยายามในการขาย เราควรทราบว่าบุคลากรของลูกค้า
บริการบางครั้งทำงานเป็นบุคลากรภายในการขายอย่างต่อเนื่องในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของ
งานของพวกเขา.
โดยตรงต่อผู้บริโภคขาย
โดยตรงต่อผู้บริโภคพนักงานขายเป็นประเภทมากที่สุด มีประมาณ
4300000 พนักงานขายค้าปลีกในประเทศนี้และบางทีอาจจะอีกล้านขาย
อสังหาริมทรัพย์ประกันภัยและหลักทรัพย์โดยตรงให้กับผู้บริโภค เพิ่มตัวเลขนี้
อีกหลายล้านขายโดยตรงให้กับผู้บริโภคสำหรับ บริษัท เช่นทัปเปอร์แวร์,
แมรี่เคย์และเอวอน.
หมวดหมู่นี้มีความหลากหลายของพนักงานขายในช่วงนอกเวลามักจะชั่วคราว
พนักงานขายในร้านค้าปลีกที่จะมีการศึกษาสูงการฝึกอบรมอย่างมืออาชีพนายหน้า
บนถนนกำแพง เป็นคำทั่วไปโดยตรงต่อผู้บริโภค
ตำแหน่งการขายที่ท้าทายมากขึ้นผู้ที่เกี่ยวข้องกับการขายบริการไม่มีตัวตนเช่นการประกัน
และบริการทางการเงิน.
งานขายรวมกัน
ตอนนี้ที่เราได้ตรวจสอบบางส่วนของประเภทพื้นฐานของงานขายให้เราพิจารณา
พนักงานขายที่ดำเนินการหลายประเภทของงานขายภายในกรอบของ
ตำแหน่งเดียว เราจะใช้กรณีของตำแหน่งผู้จัดการดินแดนที่มี glaxosmith
การดูแลสุขภาพของผู้บริโภค Kline (GSK) เพื่อแสดงให้เห็นถึงการผสมผสานแนวคิดงานขาย.
GSK ซึ่งรวมถึงผลิตภัณฑ์ยาสีฟันน้ำสดตลาดที่หลากหลายของสินค้าอุปโภคบริโภค
การดูแลสุขภาพกับอาหาร, ยาเสพติด, ความหลากหลายและมวล merchandisers ดินแดน
โมดูลหนึ่งภาพรวมของการขายส่วนบุคคล 27

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ธุรกิจที่มีอยู่
ในความแตกต่างโดยตรงกับพนักงานใหม่ของธุรกิจ ความรับผิดชอบหลักของพนักงานขายคนอื่น ๆ
จะรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าที่มีอยู่ พนักงานขายที่เชี่ยวชาญ
รักษาธุรกิจที่มีอยู่รวมถึงผู้ทำการสั่งการ พนักงานเหล่านี้บ่อย ๆ
ทำงานขายส่ง และ หมายเป็นคำ สั่งคำบรรยาย ถึง พวกเขาจะไม่เกี่ยวข้องมากเกินไป
ในการขายความคิดสร้างสรรค์ พนักงานที่ทำงานฐานลูกค้ากำหนด การผลิต
reorders ประจำของสินค้า มีผู้สั่งทำ พวกเขาบางครั้งทำตามผู้บุกเบิก
พนักงานขายและใช้ผ่านบัญชีหลังจากผู้บุกเบิกได้ทำการเริ่มขายกัน
พนักงานเหล่านี้มีไม่น้อยที่มีคุณค่ากับบริษัทของพวกเขามากกว่าพนักงานขายธุรกิจใหม่,
แต่ขายทักษะความคิดสร้างสรรค์มีความสำคัญน้อยประเภทนี้ของขายบุคลากร
จุดแข็งของพวกเขามักจะ มีความน่าเชื่อถือและความสามารถในการมั่นใจลูกค้าสะดวก
ลูกค้าเติบโตขึ้นอยู่กับบริการของพนักงานขายชนิดนี้
ตามตลาดส่วนใหญ่จะเป็นแข่งขัน บทบาทของธุรกิจที่มีอยู่
พนักงานขายบางครั้งเป็นสิ่งสำคัญเพื่อป้องกันการพังทลายของลูกค้าฐาน
หลายบริษัท เชื่อว่า เป็นการปกป้อง และรักษาผลกำไรลูกค้า
กว่าจะหาลูกค้าแทน จะเสริมความพยายามขายให้ลูกค้าที่มีอยู่
Frito เลย์ใช้ 18000 พนักงานบริการเส้นทางการเรียกขายปลีก
ลูกค้าน้อยสามครั้งทุกสัปดาห์ ลูกค้าใหญ่ดูตัวแทนของตนวาง Frito
ประจำวัน พนักงานเหล่านี้ใช้เวลาให้ลูกค้า
เกี่ยวกับผลกำไรของ Frito วางอาหาร ซึ่งนำไปขายเพิ่ม
สำหรับทั้งร้านค้า และ Frito-เลย์.
ภายในขาย
ในข้อความนี้ ภายในขายหมายถึงพนักงานที่อยู่ในของนาย nonretail
สถานที่ประกอบธุรกิจในขณะที่ซื้อขายกับลูกค้า การดำเนินงานภายในขายมี
ได้รับความสนใจมากในปีที่ผ่านมา ไม่เท่าแทขายการส่งเสริมการขาย,
แต่ยังเป็นทางเลือกในการขายฟิลด์.
ขายภายในสามารถดำเนินการตามการใช้งานอยู่ หรือแฝงขายได้ ใช้งานภายในขาย
รวมชักใบสั่งทั้งหมด เป็นส่วนหนึ่งของการดำเนินงานเทเลมาร์เก็ตติ้ง หรือ
เมื่อลูกค้าเดินเข้าไปในสิ่งอำนวยความสะดวกของผู้ขาย ยอมรับ เป็นสิทธิ์แบบ passive ภายในขาย
แทนชัก ใบสั่งของลูกค้า แม้ว่าวัตร
สำหรับการรวมการขายเพิ่มเติมพยายาม เราควรทราบว่า ลูกค้า
บริการบุคลากรทำงานเป็นบุคลากรภายในขายเป็นความต่อเนื่องบางครั้ง
เป็นส่วนหนึ่งของงานของพวกเขา.
ขายตรงผู้บริโภค
พนักงานขายตรงผู้บริโภคมีหลายชนิดมากที่สุด มีประมาณ
4.3 ล้านพนักงานขายปลีกในประเทศนี้อีกบางทีล้าน
อสังหาริมทรัพย์ ประกันภัย และหลักทรัพย์โดยตรงกับผู้บริโภค เพิ่มรูปนี้
อีกหลายล้านขายโดยตรงให้ผู้บริโภคการ Tupperware,
แมรีเคย์ และเอวอน
พนักงานขายประเภทนี้มีความหลากหลายตั้งแต่การชั่วคราว มักชั่วคราว
พนักงานขายในการขายปลีกร้านที่สูงศึกษา ฝึกอบรมอย่างมืออาชีพ stockbroker
ใน Wall Street เป็นคำสั่งทั่วไป การขึ้นตรงการลูกค้า
คือตำแหน่งขายเกี่ยวข้องกับการขายบริการไม่มีตัวตนเช่นประกัน
และบริการทางการเงิน
ชุดขายงาน
หลังจากที่เราได้ตรวจทานชนิดพื้นฐานของงานขาย ให้เราพิจารณาการ
พนักงานที่ทำงานขายภายในกรอบแห่งเดียวหลายชนิด
ตำแหน่ง เราใช้กรณีของตำแหน่งของผู้จัดการเขต GlaxoSmith
ไคลน์ผู้บริโภคดูแลสุขภาพ (GSK) เพื่อแสดงการรวมงานขายแนวคิดการ
GSK ผลิตภัณฑ์ซึ่งรวมถึงยาสีฟันอควาเฟรช ตลาดผู้บริโภคที่หลากหลาย
สินค้าสุขภาพอาหาร ยา ต่าง ๆ และ merchandisers ที่มวล อาณาเขต
โมดูหนึ่งภาพรวมของส่วนบุคคลขาย 27

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ทางธุรกิจที่มีอยู่ในความเข้มโดยตรงเพื่อไปยังพนักงานขายใหม่ - ธุรกิจความรับผิดชอบหลักของพนักงานขายอื่นๆ
คือการรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าที่มีอยู่ พนักงานขายที่เชี่ยวชาญด้าน
ซึ่งจะช่วยในการรักษาทางธุรกิจที่มีอยู่รวมถึงการสั่งซื้อ - พนักงานไป. พนักงานขายเหล่านี้ที่ถูก
ซึ่งจะช่วยงานสำหรับผู้ค้าส่งและเป็นการสั่งซื้อ - ผู้สังหารหมายถึงพวกเขาไม่ได้มีส่วนเกี่ยวข้องมากเกินไป
ซึ่งจะช่วยในการขายความคิดสร้างสรรค์พนักงานขายเส้นทางที่ทำงานฐานลูกค้าที่การไม
ซึ่งจะช่วยงานประจำของรายการสต็อกมีการสั่งซื้อ - ข้อมูลดิจิตอล บางครั้งก็ทำตาม Pioneer
พนักงานขายและใช้เวลามากกว่าแอคเคาท์ที่หลังจาก Pioneer ได้ทำการขายครั้งแรกที่.
พนักงานขายเหล่านี้จะไม่มีไม่มีคุณค่าให้กับบริษัทของตนมากกว่าพนักงานขายใหม่ - ธุรกิจ
แต่ความรู้ความชำนาญการขายความคิดสร้างสรรค์มีความสำคัญน้อยใน ประเภท นี้ของเจ้าหน้าที่ฝ่ายขาย.
จุดแข็งของเขามีแนวโน้มที่จะมีความรู้ความสามารถและความน่าเชื่อถือในความสะดวกสบายของลูกค้าเพื่อทำให้มั่นใจ.
ลูกค้าเติบโตไปขึ้นอยู่กับบริการที่มีให้ตาม ประเภท นี้ของพนักงานขาย.
ในตลาดส่วนใหญ่จะเป็นการแข่งขันที่เพิ่มบทบาทหน้าที่ของที่มีอยู่ทางธุรกิจ
พนักงานขายมีบางครั้งที่มีความสำคัญในการป้องกันไม่ให้เสื่อมของฐานลูกค้า.
บริษัทจำนวนมากเชื่อว่าจะทำให้ง่ายต่อการป้องกันและรักษาลูกค้าให้ได้ผลกำไร
มากกว่านี้เพื่อหาลูกค้าใหม่จะถูกตอกย้ำความพยายามการขายให้กับลูกค้าที่มีอยู่เดิม.
ตัวอย่างเช่น frito-lay ใช้ 18,000 พนักงานขายบริการเส้นทางการค้าปลีก
ลูกค้าอย่างน้อยสามครั้งต่อสัปดาห์ลูกค้ามีขนาดใหญ่กว่าได้พบกับตัวแทนของพวกเขา frito-lay
ซึ่งจะช่วยเป็นประจำทุกวัน พนักงานขายเหล่านี้ใช้เวลาส่วนใหญ่ในการทำงานของการให้ความรู้แก่ลูกค้า
เกี่ยวกับความสามารถในการทำกำไรของอาหารอาหารว่างของ frito-lay ซึ่งนำไปสู่การขายให้เพิ่มขึ้น
สำหรับผู้ค้าปลีกและการ frito-lay .

ซึ่งจะช่วยในการขายในข้อความนี้ในการขายหมายถึงพนักงานขาย nonretail ซึ่งยังคงเหลืออยู่ใน' stheir นายจ้าง
สถานที่ของธุรกิจในขณะที่การติดต่อธุรกิจกับลูกค้า. การทำงาน ภายใน การขายที่มี
ซึ่งจะช่วยได้รับความสนใจอย่างมากในช่วงหลายปีที่ผ่านมาไม่ได้เป็นเพียงกลยุทธ์ด้านการขายเพิ่มเติมที่
แต่ยังเป็นทางเลือกที่จะขายฟิลด์.
ภายใน การขายสามารถดำเนินการบนพื้นฐานการขายแบบไม่มีพัดลมที่ใช้งานอยู่หรือ. ใช้งานอยู่ ภายใน การขาย
รวมถึงการเชิญชวนของใบสั่งซื้อทั้งหมดทั้งที่เป็นส่วนหนึ่งของข้อเสนอทางการทำงานหรือ
เมื่อลูกค้าเดินเข้ามาในส่วนอำนวยความสะดวกต่างๆของผู้ขาย การขายแบบไม่มีพัดลม ภายใน มีความหมายถึงการยอมรับ
มากกว่าการร้องขอของกำนัลคำสั่งซื้อของลูกค้าแม้ว่าจะเป็นการทั่วไป
สำหรับการทำธุรกรรมดังกล่าวจะรวมถึงความพยายามในการขายเพิ่ม - บน เราควรบันทึกไว้ด้วยว่าพนักงานลูกค้า
ซึ่งจะช่วยให้บริการบางครั้งทำงานเป็นพนักงานในการขายอย่างต่อเนื่องซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของงาน
their.
direct-sales ผู้บริโภค
พนักงานขายโดยตรงต่อ ผู้บริโภค มากที่สุดจะอยู่ใน ประเภท จำนวนมาก มี
ซึ่งจะช่วยประมาณ 4.3 ล้านพนักงานขายค้าปลีกในประเทศนี้และอาจจะอีกล้านบาท
ซึ่งจะช่วยการขายหลักทรัพย์และประกัน ภัย อสังหาริมทรัพย์โดยตรงกับลูกค้า เพิ่มในรูปนี้
หลายล้านขายตรงอื่นให้กับ ผู้บริโภค สำหรับบริษัทต่างๆเช่น tupperware
Mary Kay และริมแม่น้ำ Avon .
ประเภท ที่หลากหลายแห่งนี้ของพนักงานขายตั้งแต่เป็นเวลาชั่วคราวมัก
พนักงานขายในร้านค้าปลีกที่เป็นนายหน้าค้าหุ้นผ่านการฝึกหัดแบบมืออาชีพมีการศึกษาสูง
บนผนัง Street เป็นคำชี้แจงสิทธิส่วนบุคคลทั่วไปที่ตำแหน่งการขายโดยตรงต่อ ผู้บริโภค
ท้าทายมากขึ้นมีผู้ที่เกี่ยวข้องกับการขายการให้บริการไม่มีรูปร่างเช่นการประกัน ภัย
ซึ่งจะช่วยให้บริการทางการเงินและ.

ตามมาตรฐานการผสมผสานการขายงานในตอนนี้เรามีการตรวจสอบ ประเภท พื้นฐานของงานการขายบางอย่างปล่อยให้เราพิจารณา
พนักงานขายที่ทำงานหลาย ประเภท ของงานการขายอยู่ในกรอบเดียว
ตำแหน่ง เราใช้กรณีที่มีตำแหน่งของอาณาเขตผู้จัดการพร้อมด้วย glaxosmith
kline ผู้บริโภค ดูแล สุขภาพ ( Pfizer GSK Novartis Altria )เพื่อแสดงให้เห็นถึงแนวความคิดของงานด้านการขายที่มีการ.
Pfizer GSK Novartis Altria ซึ่งสินค้ารวมถึงวอลเตอร์ aqua-freshตลาดความหลากหลายของ ผู้บริโภค
ซึ่งจะช่วยให้การดูแล สุขภาพ สินค้าอาหารยาและมีความหลากหลาย merchandisers จำนวนมาก อาณาเขต
โมดูลหนึ่งบทสรุปของส่วนตัวการขาย 27
)