His research was conducted with a b

His research was conducted with a bank in Tehran, Iran, in 2009 and 2010 that aimed to determine the quality of services offered by Sepah Bank, and studied the relationship between the service quality, satisfaction and loyalty. This result of research showed that in all five dimensions of service quality (Reliability, Responsiveness, Assurance, Empathy, Tangibles). In fact, findings of this research show that although in all five dimensions of service quality Sepah Bank’s performance has been higher than average limit, but its service quality does not satisfy customers’ expectations

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

วิจัยของเขาดำเนินการธนาคารในเตหะราน อิหร่าน ใน 2009 และ 2010 ที่มีวัตถุประสงค์เพื่อตรวจสอบคุณภาพการให้บริการ โดย ธนาคาร Sepah และศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างคุณภาพการให้บริการ ความพึงพอใจ และความจงรักภักดี ผลการวิจัยพบว่าในมิติของคุณภาพการบริการ (ความน่าเชื่อถือ ตอบสนอง ประกัน เอาใจใส่ กายภาพ) ในความเป็นจริง ผลของการวิจัยนี้แสดงว่าแม้ว่าในมิติของบริการคุณภาพ Sepah ธนาคารประสิทธิภาพได้สูงกว่าขีดจำกัดเฉลี่ย แต่คุณภาพของบริการไม่ตอบสนองความคาดหวังของลูกค้า

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

งานวิจัยของเขาได้ดำเนินการกับธนาคารในกรุงเตหะรานอิหร่านในปี 2009 และ 2010 ที่มีวัตถุประสงค์เพื่อตรวจสอบคุณภาพของบริการที่นำเสนอโดย Sepah ธนาคารและการศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างคุณภาพการให้บริการความพึงพอใจและความจงรักภักดี ผลการวิจัยนี้แสดงให้เห็นว่าในทุกมิติทั้งห้าของคุณภาพการให้บริการ (ความน่าเชื่อถือการตอบสนองการประกันเอาใจใส่ Tangibles) ในความเป็นจริงผลการวิจัยแสดงให้เห็นว่าถึงแม้ว่าในทุกมิติทั้งห้าของประสิทธิภาพคุณภาพการให้บริการของธนาคาร Sepah ได้รับสูงกว่าวงเงินเฉลี่ย แต่คุณภาพการให้บริการของมันไม่ได้ตอบสนองความคาดหวังของลูกค้า '

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

งานวิจัยของเขาได้ดำเนินการกับธนาคารในเตหะราน อิหร่าน ในปี 2009 และ 2010 ซึ่งมีวัตถุประสงค์เพื่อตรวจสอบคุณภาพของการบริการที่นำเสนอโดยธนาคาร Sepah และศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างคุณภาพบริการ ความพึงพอใจและความภักดี ผลของการวิจัยพบว่า ทั้ง 5 มิติของการบริการที่มีคุณภาพ ( ความน่าเชื่อถือ , การตอบสนอง , ประกัน , การเอาใจใส่ , รูปธรรม ) ในความเป็นจริง ผลการวิจัยครั้งนี้แสดงให้เห็นว่าแม้ทั้ง 5 มิติของผลงานคุณภาพบริการของธนาคาร Sepah ได้สูงกว่าวงเงินเฉลี่ย แต่คุณภาพบริการไม่เป็นไปตามความคาดหวังของลูกค้า