We had booked this hotel via hotels

We had booked this hotel via hotelsclick.com and received a confirmation that the hotel was booked and the money was taken from the pay-pal account. When we arrived at the hotel we were told there is no such booking or reference code but that we could check in and contact the company with whom the booking was made. After checking in and checking emails we had received a cancellation mail from hotelsclick.com and a refund of the original amount. We then contacted the reservations team and told them what the mix up was and that the reservation had been cancelled unbeknown to us why.
With that we requested the hotel to honour the original rate that we initially made the reservation under or we would check into one of the other 20 or so hotels on Soi 11 at a more attractive rate. We showed them the booking and rate quoted and informed them that if it was not acceptable then we would check out immediately. Nothing was said to us regarding the rate until we were checking out and the applied rate was roughly 100% more than originally quoted. If we would have been advised of this at the time we would have made alternative arrangements immediately but as we had voiced our concern and there was no reaction at the time assumed the original rate would be honoured. As they had taken a copy of the CC then it was pointless arguing as they would just take it anyway after you leave. The way they dealt with the whole booking and pricing was very underhand and could / should have been dealt with more professionally, it was very unethical and leaves you feeling not only violated but cheated.
I noticed similar happened to 2 other people who were checking out the same time as us so maybe this is a tactic used by the hotel to generate higher room rates knowing there is very little the consumer can do after they have already checked in and signed your CC details over??
Needless to say the hotel itself is advertised as high end boutique style rooms when in reality it is very basic at best. Bathrooms need a good clean, the towels are not at all what you expect from a supposed high end hotel. Overall bitterly disappointed and would suggest anyone looks at other accommodation in the location even if it means paying slightly more (although they are all cheaper!).

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

เรามีถูกจองเมื่อโรงแรมนี้ผ่าน hotelsclick.com และได้รับการยืนยันว่า โรงแรมห้อง และเงินได้มาจากบัญชีค่าจ้าง-พาล เมื่อเราไปถึงโรงแรม เราก็บอกมีไม่เช่นจองหรือการอ้างอิงรหัสแต่ว่าเราไม่สามารถเช็คอิน และติดต่อบริษัทที่ทำการจองห้องพัก หลังจากเช็คอิน และตรวจสอบอีเมล์ที่ เราได้รับจดหมายยกเลิกจาก hotelsclick.com และคืนเงินจำนวนเดิม เราแล้วติดต่อทีมจอง และบอกสิ่งที่ถูกผสมขึ้นและว่า การจองได้ถูกยกเลิก unbeknown เราทำไม ที่ เราร้องขอโรงแรมให้เกียรติอัตราเดิมที่เราเริ่มทำการสำรองภายใต้ หรือเราจะทำเครื่องหมายเป็นหนึ่งใน 20 หรือให้โรงแรมซอย 11 ราคาน่าสนใจมากขึ้น เราพบพวกเขาจองที่ และเสนอราคา และแจ้งพวกเขาว่า ถ้าไม่ยอมรับ แล้วเราจะตรวจสอบทันที ไม่มีอะไรก็บอกเราเกี่ยวกับอัตราจนเราได้ตรวจสอบ และอัตราการใช้ก็ประมาณ 100% เสนอราคามากกว่าเดิม ถ้าเราจะได้รับคำแนะนำนี้ในเวลาเราจะได้เตรียมสำรองทันที แต่เรามีเสียงกังวลของเรา และมี ปฏิกิริยาไม่เวลาสมมติอัตราเดิมจะยกย่อง ขณะที่พวกเขาได้ถ่ายสำเนา CC แล้วมันเป็นประเด็นโต้เถียงเป็นเพียง นำหรือหลังจากที่คุณปล่อย วิธีพวกเขาได้ติดต่อกับทั้งจอง และราคาถูกมาก underhand และสามารถ / ควรมีการจัดการเพิ่มเติมอย่างมืออาชีพ มีศีลธรรมมากและไม่เพียงแต่ violated แต่โกง ผมสังเกตเห็นคล้ายกันเกิดขึ้น 2 คนอื่น ๆ ที่ถูกตรวจสอบในเวลาเดียวกันเราอาจจะเป็นแทยังใช้โรงแรมสร้างราคาห้องพักสูงที่รู้ว่า มีผู้บริโภคน้อยมาก สามารถทำได้หลังจากพวกเขาได้แล้วในการตรวจสอบ และลงรายละเอียดของ CC มากกว่า?? จำเป็นต้องพูดโรงแรมโฆษณาเป็นห้องพักสูงสุดเมื่อในความเป็นจริง มากที่สุด ห้องน้ำต้องดีสะอาด ผ้าขนหนูจะไม่สิ่งที่คุณคาดหวังจากโรงแรมสูงสุดควร คำพิรี้พิไรผิดหวัง และจะแนะนำทุกคนมองไปที่ที่พักอื่น ๆ ในตำแหน่งแม้ว่ามันหมายความว่า จ่ายเงินเล็กน้อย (แม้ว่าจะถูกกว่าทั้งหมด)

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

เราได้จองโรงแรมนี้ผ่าน hotelsclick.com และได้รับการยืนยันว่าโรงแรมถูกจองและเงินที่ได้มาจากบัญชีจ่ายเพื่อน เมื่อเรามาถึงที่โรงแรมเราก็บอกว่าไม่มีการจองห้องพักดังกล่าวหรือรหัสอ้างอิง แต่ที่เราสามารถตรวจสอบและติดต่อ บริษัท กับผู้ที่จองห้องพักที่ถูกสร้างขึ้น หลังจากการตรวจสอบและการตรวจสอบอีเมลที่เราได้รับจดหมายจากการยกเลิกและคืนเงิน hotelsclick.com ของจำนวนเดิม จากนั้นเราจะติดต่อทีมจองและบอกพวกเขาสิ่งที่ผสมขึ้นเป็นและสำรองห้องพักได้รับการยกเลิกประจักษ์แก่เราว่าทำไม.
กับที่เราร้องขอโรงแรมเพื่อเป็นเกียรติกับอัตราเดิมที่เราเริ่มทำข้อสงวนภายใต้หรือเราจะตรวจสอบเป็นหนึ่ง ของอีก 20 หรือเพื่อให้โรงแรมในซอย 11 ในอัตราที่น่าสนใจมากขึ้น เราพบว่าพวกเขาจองและอัตราที่กำหนดและแจ้งให้ทราบว่าถ้ามันเป็นที่ยอมรับไม่ได้แล้วเราจะตรวจสอบออกไปทันที ไม่มีอะไรที่บอกว่าเราเกี่ยวกับอัตราจนกว่าเราจะได้รับการตรวจสอบออกและอัตราการใช้ได้ประมาณ 100% มากกว่าที่ยกมา แต่เดิม ถ้าเราจะได้รับการแนะนำในเรื่องนี้ในเวลาที่เราจะได้มีการเตรียมทางเลือกทันที แต่ที่เราได้เปล่งออกมากังวลและมีไม่มีปฏิกิริยาของเราในเวลาสันนิษฐานอัตราเดิมจะได้รับเกียรติ ขณะที่พวกเขาได้รับสำเนาของซีซีแล้วมันก็เถียงไม่มีจุดหมายที่พวกเขาก็จะใช้มันต่อไปหลังจากที่คุณออก วิธีที่พวกเขาจัดการกับการจองห้องพักทั้งหมดและการกำหนดราคาเป็นเล่ห์เหลี่ยมมากและอาจ / ควรจะได้รับการจัดการกับมืออาชีพมากขึ้นก็คือผิดจรรยาบรรณมากและทำให้คุณรู้สึกไม่ละเมิดเพียง แต่โกง.
ผมสังเกตเห็นคล้ายกันเกิดขึ้นถึง 2 คนอื่น ๆ ที่ได้รับการตรวจสอบจาก ในเวลาเดียวกับเราเพื่อให้อาจจะเป็นกลยุทธ์ที่ใช้โดยการสร้างโรงแรมราคาห้องพักสูงรู้มีน้อยมากที่ผู้บริโภคสามารถทำหลังจากที่พวกเขาได้ตรวจสอบแล้วในรายละเอียดและลงนาม CC ของคุณมากกว่า ??
จำเป็นต้องพูดโรงแรมตัวเองเป็น โฆษณาเป็นห้องพักสไตล์บูติกที่จบสูงเมื่ออยู่ในความเป็นจริงมันเป็นพื้นฐานมากที่สุด ห้องน้ำต้องสะอาดดี, ผ้าขนหนูไม่ได้ในทุกสิ่งที่คุณคาดหวังจากโรงแรมระดับไฮเอนด์ควร ขมขื่นผิดหวังโดยรวมและจะแนะนำให้ทุกคนมองไปที่ห้องพักอื่น ๆ ในสถานที่แม้ว่าจะหมายถึงการจ่ายเงินเพิ่มเล็กน้อย (ถึงแม้ว่าพวกเขาทั้งหมดถูก!)

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

เราจองโรงแรมนี้ผ่าน hotelsclick.com และได้รับการยืนยันว่าโรงแรมถูกจอง และเงินที่ได้มาจาก Pay Pal บัญชี เมื่อมาถึงโรงแรม เราก็บอกว่าไม่มีการจองหรือรหัสอ้างอิง แต่ ที่ เรา สามารถ ในการตรวจสอบและติดต่อบริษัทที่จองได้หลังจากการตรวจสอบและการตรวจสอบอีเมลที่เราได้รับจดหมายจาก hotelsclick.com ยกเลิกและคืนเงินเดิม จากนั้นเราก็ติดต่อจองทีม และบอกพวกเขาสิ่งที่ผสมขึ้นและที่จองถูกยกเลิก unbeknown กับเราทำไม
กับที่เราร้องขอโรงแรมเกียรติต้นฉบับ ซึ่งเราเริ่มจองใต้ หรือเราจะตรวจสอบอย่างใดอย่างหนึ่งของอื่น ๆ 20 หรือดังนั้น โรงแรมในซอย 11 อัตราที่น่าสนใจมากขึ้น เราพบพวกเขาจองห้องพักและอัตราที่ยกมาและพวกเขาทราบว่าถ้าไม่ยอมรับเราก็จะตรวจสอบได้ทันทีไม่มีอะไรบอกเราเกี่ยวกับอัตราจนเราเช็คเอาท์ และใช้คะแนนได้ประมาณ 100% กว่าเดิมที่ยกมา ถ้าเราจะได้รับทราบตลอดเวลา เราก็จะทำให้การจัดเรียงทันที แต่เราได้เปล่งออกมากังวลของเราและไม่มีปฏิกิริยาที่เวลา ถือว่าอัตราเดิมจะได้รับเกียรติขณะที่พวกเขาได้รับสำเนาของ CC แล้วมันไร้สาระ เถียงเขาก็ใช้มันหลังจากที่คุณจากไป วิธีที่พวกเขาจัดการกับการจองทั้งหมด และราคาที่ถูกมากและสกปรกได้ / ควรได้รับการจัดการอย่างมืออาชีพมากขึ้น แต่มันผิดจรรยาบรรณและใบคุณรู้สึกไม่เพียงละเมิด แต่โกง
ผมสังเกตเห็นลักษณะนี้เกิดขึ้นถึง 2 คน อื่น ๆที่ตรวจสอบเวลาเดียวกับเรา ดังนั้นนี่อาจเป็นกลยุทธ์ที่ใช้โดยการสร้างโรงแรมราคาห้องพักสูงกว่ารู้ว่ายังมีน้อยมาก ผู้บริโภคสามารถทำหลังจากที่พวกเขาได้ตรวจสอบและลงนามรายละเอียด CC ของคุณผ่าน ?
Needless to say โรงแรมตัวเองเป็นโฆษณาเป็นห้องพักสไตล์บูติคสูงสุดเมื่อในความเป็นจริงมันเป็นขั้นพื้นฐานมากที่สุด ห้องน้ำต้องสะอาดดี ผ้าขนหนูไม่ได้ในทุกสิ่งที่คุณคาดหวังจากควรจะจบสูงของโรงแรม โดยรวมอย่างขมขื่น ผิดหวัง และขอแนะนำให้ทุกคนดูที่พักอื่นๆ ในตำแหน่ง แม้ว่ามันจะหมายถึงการจ่ายเพิ่มเติมเล็กน้อย ( แม้ว่าพวกเขาจะถูกกว่า )