Description : Partner the Retail C

Description :



Partner the Retail Clients Risk team with business stakeholders to develop and execute the desired long-termshape of the portfolio based on (a) collection strategy, (b) Here for Good and Treat the Customer Fairly principles
Have demonstrated constructive dialogues with the business partners & stakeholders to drive the right outcomes for the Bank in line with Retail Client Risk & Collection strategies.
Respond quickly to escalated customer issues.
Continue to engage with key regulators and stakeholders on regulatory and economic developments.

Measures and Targets:
Robust monitoring and follow-through of actions to mitigate identified risks – tracked and monitored through Phoenix Risk system.
No failed audits
Implementation of Inbound Calling team
Adherance & Delivery of Operational Risk Framework Customer related controls.
Relaunch CREW & Risk Mitigation Strategy to offer targeted collection solutions to customers.
Manage Customer Complaints & Escalated Items to agreed Service Level Agreement.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

คำอธิบาย: บริษัททีมความเสี่ยงลูกค้าปลีกกับเสียธุรกิจพัฒนา และดำเนินการคุณต้องลอง termshape ของผลงานตามกลยุทธ์ (ก) คอลเลกชัน, (b) นี่ดีรักษาหลักลูกค้าค่อนข้าง ได้แสดงประเด็นสร้างสรรค์กับพันธมิตรทางธุรกิจและเสียไปผลเหมาะสมสำหรับธนาคารสอดคล้องกับกลยุทธ์ความเสี่ยงลูกค้าขายปลีกและคอลเลกชัน ตอบสนองปัญหาของลูกค้าเลื่อนระดับ ยังมีส่วนร่วมกับหน่วยงานกำกับดูแลที่สำคัญและมีส่วนได้เสียในการพัฒนาทางเศรษฐกิจ และกฎระเบียบ มาตรการและเป้าหมาย: แข็งแรงตรวจสอบและ follow-through ของการดำเนินการเพื่อลดเสี่ยงติดตาม และตรวจสอบผ่านระบบความเสี่ยงฟีนิกซ์ ไม่ตรวจสอบล้มเหลว ดำเนินงานของทีมงานที่มีการเรียกขาเข้า Adherance และจัดส่งของในการดำเนินงานความเสี่ยงกรอบลูกค้าที่เกี่ยวข้องกับตัวควบคุม สนับสนุนเรือและกลยุทธ์การลดความเสี่ยงให้โซลูชั่นคอลเลกชันเป้าหมายให้ จัดการข้อร้องเรียนลูกค้าและเลื่อนระดับสินค้าข้อตกลงระดับบริการตกลง

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

คำอธิบาย: พันธมิตรลูกค้าปลีกทีมความเสี่ยงกับผู้มีส่วนได้เสียทางธุรกิจในการพัฒนาและดำเนินการที่ต้องการยาว termshape ของพอร์ตการลงทุนขึ้นอยู่กับ (ก) กลยุทธ์คอลเลกชัน (ข) ที่นี่เพื่อที่ดีและรักษาลูกค้าหลักการค่อนข้างได้แสดงให้เห็นถึงการหารือที่สร้างสรรค์กับธุรกิจคู่ค้าและผู้มีส่วนได้เสียในการผลักดันผลที่เหมาะสมสำหรับธนาคารให้สอดคล้องกับความเสี่ยงของไคลเอ็นต์ค้าปลีกและกลยุทธ์การเก็บ. ตอบสนองได้อย่างรวดเร็วเพื่อปัญหาของลูกค้าที่เพิ่มขึ้น. ดำเนินการต่อไปมีส่วนร่วมกับหน่วยงานกำกับดูแลที่สำคัญและผู้มีส่วนได้เสียในการพัฒนากฎระเบียบและเศรษฐกิจ. มาตรการและเป้าหมายการตรวจสอบที่มีประสิทธิภาพและปฏิบัติตามทะลุของการดำเนินการเพื่อลดความเสี่ยงที่ระบุ. - การติดตามและตรวจสอบผ่านระบบฟินิกซ์ความเสี่ยงไม่ล้มเหลวในการตรวจสอบการดำเนินงานของทีมงานขาเข้าโทรAdherance และการจัดส่งของกรอบความเสี่ยงด้านปฏิบัติการของลูกค้าที่เกี่ยวข้องกับการควบคุม. สังข์ลูกเรือและบรรเทาสาธารณภัยกลยุทธ์ความเสี่ยงที่จะนำเสนอการกำหนดเป้าหมายการแก้ปัญหาให้กับลูกค้าของคอลเลกชันจัดการร้องเรียนของลูกค้าที่เพิ่มขึ้นและรายการที่จะตกลงกันในข้อตกลงระดับการให้บริการ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

รายละเอียด :



พันธมิตรค้าปลีกลูกค้าความเสี่ยงทีมกับผู้มีส่วนได้เสียเพื่อพัฒนาและดำเนินการธุรกิจที่ต้องการ termshape ยาวของผลงานตาม ( ก ) ( ข ) ที่นี่กลยุทธ์การเก็บที่ดีและปฏิบัติต่อลูกค้าอย่างเป็นธรรมหลักการ
ได้แสดงให้เห็นถึงการสร้างสรรค์กับคู่ค้าทางธุรกิจ&ผู้มีส่วนได้เสียเพื่อผลักดันผลที่เหมาะสมสำหรับธนาคารในบรรทัดที่มีความเสี่ยงของลูกค้ารายย่อย&คอลเลกชันกลยุทธ์
ตอบสนองได้อย่างรวดเร็วเพื่อยกระดับปัญหาลูกค้า
ยังคงมีส่วนร่วมกับหน่วยงานและผู้มีส่วนเกี่ยวข้องในการพัฒนาที่สำคัญและกฎระเบียบทางเศรษฐกิจ มาตรการและเป้าหมาย :

การตรวจสอบประสิทธิภาพและปฏิบัติตามการกระทำเพื่อลดความเสี่ยงที่ระบุและติดตามและตรวจสอบผ่าน ระบบความเสี่ยงที่ฟีนิกซ์

ไม่ล้มเหลวการตรวจสอบการเรียกขาเข้าทีม
การยึดมั่น&จัดส่งของลูกค้า กรอบความเสี่ยงด้านปฏิบัติการเกี่ยวกับการควบคุม
สังข์ลูกเรือ&ความเสี่ยงกลยุทธ์ที่จะเสนอชุดโซลูชั่นการกำหนดเป้าหมายลูกค้า
การจัดการข้อร้องเรียนของลูกค้า&เพิ่มขึ้นรายการตกลงข้อตกลงระดับบริการ