Role Mission
As a Gucci Store Manager, you will lead and support all activities to achieve store business objectives, demonstrating an unsurpassed service culture. You will perform with high integrity in operation, loss prevention compliance, human resources management, as well as in visual merchandising presentation. You will be a dynamic and inspiring leader who has a strong background in relationship building skills, with both external and internal clients. As the Store Manager, you will represent the brand as a Gucci Ambassador by promoting the values and ambitions of the brand within the market place.
Key Accountabilities
Business Leader
Drive and maximize sales performance to consistently achieve the overall sales budget objectives while ensuring operational integrity and monitoring monthly profitably;
Demonstrate sales leadership by playing an active role on the sales floor through customer engagement with top clients, ensuring the highest level of customer service is provided and annual mystery shop goals are met;
Manage and support stock levels through direct communication with key business departments to maximize full price selling, maintaining a high sell through as well as alignment with new product launches;
Train and communicate current collection knowledge to all associates to ensure the team is fully educated on brand pillars and season strategy by partnering with the appropriate internal departments for product support;
Communicates company set KPI's and identifies strategies to ensure performance standards are met;
Develop and implement business action plans in collaboration with the District Manager to enhance sales for each product category and client tier segment;
Lead the team to consistently establish relationships and propose local events through continuous; networking and support product launches that promote high client attendance and strong sales results;
Proactively follow current fashion trends, industry news, technology and analyze key competitors in the market.
Performance and Talent Management
Conduct monthly coaching/counseling sessions with associates to review performance and provide constructive, timely feedback. Oversee annual review process for all store employees and set annual employee goals;
Identify and create action plans and build development plans for all employees;
Attract, recruit, and retain a high performing team. Build a talent pipeline through networking and competitive shopping;
Ensure a consistent and branded onboarding experience for all new hires;
Manage the allocation of staff resources and scheduling to effectively drive sales and ensure customer service;
Partner with District Manager and Human Resource Manager for all employee relations issues to ensure effective resolution.
Client Development
Manage the achievement of business objectives, by utilizing a top client strategy to retain and develop high potential clients;
Promote brand awareness, establish market/store presence, and capture competitive market share through community outreach and company sponsored events;
Lead the team on executing superior customer service and after sales experience to increase and retain customer loyalty;
Ensure the development, implementation and execution of company CRM initiatives by providing action plans to the team;
Capture meaningful customer data for the purpose of building relationships to personalize future client development opportunities. Monitor monthly CRM database reporting.
Operations
Recap monthly store performance, reporting current business trend to cover every aspect of the business, as well as, competitor performance;
Collaborate with Operations, Human Resources, Loss Prevention, etc. while adhering to and enforcing all company policies and procedures;
Monitor store expenses and maintain store operating budget while aiming to reduce overall cost. Ensure timely submission of accounts payable invoices and cash disbursement polices;
Comply with all Loss Prevention quarterly self-audits, monthly cycle counts, incident reporting and monthly inventory reconciliations to ensure annual inventory shrinkage is below company target;
Oversee the processing of daily incoming and outbound merchandise requests and shipments;
Provide accurate monthly schedules by analyzing peak hours to ensure adequate floor coverage and timely submission of payroll records for all employees;
Support and maintain visual merchandising standards set by the WW headquarters;
Maintain full organization of company assets per the back of house and front of house guidelines provided by headquarters;
Responsible for ensuring an effective staff schedule according to the traffic trends;
Maintain the borrow log and consignment program to be current and adhere with company policy and procedures.
บทบาทภารกิจ
เป็นผู้จัดการร้าน Gucci , คุณจะนำและสนับสนุนทุกกิจกรรมเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ทางธุรกิจร้าน แสดงให้เห็นถึงวัฒนธรรมบริการไม่มีที่เปรียบ คุณจะดำเนินการกับความสมบูรณ์ในการปฏิบัติงานสูง , ป้องกันการสูญเสีย , บริหารทรัพยากรมนุษย์ , เช่นเดียวกับในการนำเสนอการขายสินค้าภาพคุณจะเป็นแบบไดนามิกและผู้นำสร้างแรงบันดาลใจที่มีพื้นหลังที่แข็งแกร่งในทักษะการสร้างสัมพันธภาพกับลูกค้าทั้งภายนอกและภายใน เป็นผู้จัดการร้าน คุณจะเป็นตัวแทนของแบรนด์กุชชี่ เอกอัครราชทูต โดยการส่งเสริมค่านิยมและความทะเยอทะยานของแบรนด์ในตลาด .
ธุรกิจหลักความรับผิดชอบหัวหน้า
ไดรฟ์และเพิ่มประสิทธิภาพการขายอย่างต่อเนื่องเพื่อให้บรรลุยอดขาย งบประมาณโดยรวมมีการดำเนินงานและการตรวจสอบรายเดือนในขณะที่มั่นใจความสมบูรณ์เพิ่มขึ้น แสดงให้เห็นถึงความเป็นผู้นำ ;
การเล่นบทบาทอย่างแข็งขันในพื้นที่ขายผ่านการมีส่วนร่วมของลูกค้ากับลูกค้าสูงสุด มั่นใจในระดับสูงสุดของการบริการลูกค้าให้บริการและเป้าหมายประจำปี จะเจอร้านลึกลับ ;
การจัดการและการสนับสนุนระดับสต็อกผ่านการสื่อสารโดยตรงกับแผนกธุรกิจหลักเพื่อเพิ่มราคาเต็มขายการขายสูงถึง ตลอดจนสอดคล้องกับการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ ;
รถไฟและสื่อสารความรู้สะสมในปัจจุบันทุกสมาคมเพื่อให้แน่ใจว่าทีมงานเต็มที่ศึกษาบนเสาของแบรนด์และกลยุทธ์ฤดูกาลโดยการเป็นพันธมิตรกับหน่วยงานภายในที่เหมาะสมเพื่อสนับสนุนผลิตภัณฑ์ ;
สื่อสารบริษัทตั้ง KPI และระบุกลยุทธ์เพื่อให้แน่ใจว่ามาตรฐานการปฏิบัติงานได้ ;
พัฒนาและใช้แผนการดําเนินธุรกิจร่วมกับผู้จัดการเขตการส่งเสริมการขายสำหรับผลิตภัณฑ์แต่ละประเภท และส่วนชั้นที่ลูกค้า ;
นำทีมอย่างต่อเนื่องเพื่อสร้างความสัมพันธ์และนำเสนอเหตุการณ์ท้องถิ่นผ่านเครือข่ายการสนับสนุนอย่างต่อเนื่อง และเปิดตัวผลิตภัณฑ์ที่ส่งเสริมการขายลูกค้าสูงและผลลัพธ์ที่แข็งแกร่ง ;
วันนี้ตามแนวโน้มแฟชั่นในปัจจุบันข่าวเทคโนโลยีอุตสาหกรรมและวิเคราะห์คู่แข่งสำคัญในตลาด .
นำประสิทธิภาพและความสามารถการจัดการรายเดือน / ฝึกเข้ากลุ่มกับสมาคมเพื่อตรวจสอบประสิทธิภาพและให้สร้างสรรค์ ทันเวลาความคิดเห็น ดูแลกระบวนการทบทวนประจำปีสำหรับพนักงานร้านและตั้งค่าเป้าหมายพนักงานประจำปี ;
ระบุและสร้างแผนปฏิบัติการและสร้างแผนพัฒนาพนักงานทุกคน ;
ดึงดูด รับสมัคร และรักษาประสิทธิภาพของทีม สร้างความสามารถของท่อผ่านระบบเครือข่ายและช้อปปิ้งที่แข่งขัน ;
ให้สอดคล้องกัน และตรา onboarding ประสบการณ์จ้างใหม่ทั้งหมด ;
จัดการการจัดสรรทรัพยากรพนักงานและการวางแผนอย่างมีประสิทธิภาพ ผลักดันยอดขายและให้บริการลูกค้า ;
หุ้นส่วนผู้จัดการและผู้จัดการเขตทรัพยากรมนุษย์สำหรับพนักงานสัมพันธ์ปัญหาเพื่อให้แน่ใจความละเอียดที่มีประสิทธิภาพ การพัฒนา
จัดการลูกค้าบรรลุวัตถุประสงค์ทางธุรกิจโดยใช้กลยุทธ์ลูกค้าด้านบนเพื่อรักษาและพัฒนาลูกค้าที่มีศักยภาพสูง ;
ส่งเสริมการรับรู้แบรนด์ , สร้างสถานะในตลาดร้านค้าและจับส่วนแบ่งการตลาดแข่งขันผ่านชุมชนขยายและ บริษัท สนับสนุนกิจกรรม ;
นำทีมในการบริการลูกค้าที่เหนือกว่าและประสบการณ์หลังการขาย เพื่อเพิ่มและรักษาความจงรักภักดีของลูกค้า ;
ให้พัฒนาการและการปฏิบัติการของบริษัท CRM ริเริ่มโดยการให้แผนการ
ทีมการเก็บข้อมูลลูกค้ามีความหมายสำหรับวัตถุประสงค์ของการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าเป็นโอกาสการพัฒนาในอนาคต ตรวจสอบฐานข้อมูล CRM รายงานรายเดือน
สรุปงานรายเดือนเก็บงาน , รายงานทางธุรกิจในปัจจุบันมีแนวโน้มที่จะครอบคลุมทุกแง่มุมของธุรกิจ ตลอดจนงานคู่แข่ง ;
ร่วมมือกับการดำเนินการทรัพยากรมนุษย์ การป้องกันการสูญเสีย ฯลฯในขณะที่ยึดมั่นและการบังคับใช้นโยบายทั้งหมด บริษัท และขั้นตอนการตรวจสอบค่าใช้จ่ายและการรักษา ;
ร้านร้านงบประมาณดำเนินงานในขณะที่มีเป้าหมายเพื่อลดต้นทุนโดยรวม ให้ส่งทันเวลาของบัญชีเจ้าหนี้ ใบแจ้งหนี้ และตำรวจเบิกจ่ายเงินสด ;
ให้สอดคล้องกับการป้องกันการสูญเสียรายไตรมาสของตนเองการตรวจสอบนับรอบรายเดือนการรายงานเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นกระทบยอดสินค้าคงคลังประจำเดือนและประจำปี เพื่อให้สินค้าอยู่ด้านล่างตัวเป้าหมาย บริษัท ;
ดูแลการประมวลผลของการร้องขอสินค้าขาเข้าและขาออก และทุกวัน ) ;
ให้ตารางเวลารายเดือนที่ถูกต้อง โดยการวิเคราะห์ชั่วโมงสูงสุดเพื่อให้ครอบคลุมพื้นที่เพียงพอและทันเวลาการส่งบันทึกเงินเดือนพนักงานทุกคน ;
สนับสนุนและรักษามาตรฐานการขายสินค้าภาพตั้งโดย WW สำนักงานใหญ่ ;
รักษาองค์กรเต็มรูปแบบของ บริษัท สินทรัพย์ต่อด้านหลังของบ้านและหน้าบ้านของแนวทางโดยสำนักงานใหญ่ ;
รับผิดชอบสร้างตารางพนักงานที่มีประสิทธิภาพตามข้อมูลแนวโน้ม ;
รักษายืม log และโปรแกรมฝากขาย เป็นปัจจุบัน และยึดมั่นกับนโยบายและขั้นตอน บริษัท
การแปล กรุณารอสักครู่..