Social Media has become a tool for

Social Media has become a tool for government communication due to its capacity for real-time and interactive information sharing. In the Philippines, Social Media has become one of the major platforms of government communication when the New Media department under the Presidential Communications Operations Office (PCOO) was created. The PCOO New Media handles the Social Media accounts, the website, and the e-mail of the President of the Republic of the Philippines. It manages the online interactions of the President. The study’s basic research question is “Is PCOO New Media efficiently using Social Media as a tool for Government Communication?”
The study aims to assess the operation of PCOO New Media and contribute to the concept and practice of E-Government in the Philippines in the context of adopting and managing new technologies for Government Communication. The paper also aims to contribute to the concept of New Public Management that supposes that the introduction of Information Communication Technology (ICT) in government enhances efficiency, service quality, and accountability in the public sector.
The study accomplishes the following objectives: first, to assess whether PCOO New Media applies Government Communication principles in its day-to-day operations; second, to assess whether PCOO New Media, in its usage of Social Media, applies E-Government principles in its day-to-day operations; third, to assess the efficiency of the use of Social Media as a vehicle for government communication; fourth, to recommend criteria for evaluating the operation of the newly created New Media department of the Presidential Communications Operations Office of the Philippine Government.; and lastly, to give recommendations based on best practices on the use of Social Media in other countries.
From an operations research framework, the study employs the following research methods: first, primary techniques of data gathering through interviews with key people concerned with operations of the PCOO New Media; second, secondary techniques of data gathering through statistical data obtained from social media analytics, accomplishment reports, agency memoranda related to PCOO New Media; third, review of related literature regarding E-Government, Government Communication, Social Media, and case studies of government agencies using Social Media. The researcher used Edward’s (1972) Software, Hardware, Environment, Livewire or SHEL Model to assess the operation of PCOO New Media .
By employing the SHEL Model for assessing PCOO New Media, the study arrived at the following preliminary findings: first, PCOO New Media have set up policies to guide its operations, but it remains incomprehensive and lacking in strategic approach; second, PCOO New Media still lacks the physical infrastructures and human resources to operate efficiently; third, PCOO New Media needs to establish links with other government agencies to provide seamless information delivery; fourth, PCOO New Media needs more resources to implement its plans and to efficiently pursue with its operation.
The study concludes and recommends that PCOO New Media has already set up policies and has already invested on technologies to support its operation. PCOO New Media has no specific framework/policy/mechanism to guide the planning, implementation, and monitoring of its operations and projects. The study suggests the use of Edward’s (1972) SHEL model which the researcher modified according to the needs of PCOO New Media. The study identifies gaps in terms of policy and hardware capacity of the agency that needs to be addressed through creation of policies and investment on physical infrastructures to support operations.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

สื่อสังคมได้กลายเป็นเครื่องมือสำหรับการสื่อสารของรัฐบาลเนื่องจากความสามารถของตนสำหรับการแบ่งปันข้อมูลเรียลไทม์และการโต้ตอบ ในประเทศฟิลิปปินส์, สื่อสังคมได้กลายเป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มที่สำคัญของการสื่อสารของรัฐบาลเมื่อสื่อใหม่แผนกภายใต้ประธานาธิบดีสำนักงานสื่อสารการดำเนินงาน (pcoo) ถูกสร้างขึ้น pcoo สื่อใหม่จัดการบัญชีสื่อสังคมเว็บไซต์และ e-mail ของประธานาธิบดีแห่งสาธารณรัฐฟิลิปปินส์ จะจัดการการโต้ตอบออนไลน์ของประธานาธิบดี คำถามการวิจัยการศึกษาขั้นพื้นฐานคือ "สื่อ pcoo ใหม่ได้อย่างมีประสิทธิภาพโดยใช้สื่อสังคมเป็นเครื่องมือในการสื่อสารของรัฐบาลหรือไม่"
การศึกษานี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อประเมินการทำงานของ pcoo สื่อใหม่และนำไปสู่​​แนวคิดและการปฏิบัติของรัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์ในประเทศฟิลิปปินส์ในบริบทของการใช้และการจัดการเทคโนโลยีใหม่สำหรับการสื่อสารของรัฐบาลกระดาษนี้ยังมีวัตถุประสงค์เพื่อนำไปสู่​​แนวคิดของการจัดการสาธารณะใหม่ที่ supposes ว่าการแนะนำของข้อมูลเทคโนโลยีการสื่อสาร (ICT) ในรัฐบาลช่วยเพิ่มประสิทธิภาพคุณภาพการให้บริการและความรับผิดชอบในภาครัฐ
การศึกษาสำเร็จวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:. แรก,เพื่อประเมินว่า pcoo สื่อใหม่มีผลบังคับใช้หลักการการสื่อสารของรัฐบาลในการดำเนินงานวันต่อวันของตนที่สองเพื่อประเมินว่า pcoo สื่อใหม่ในการใช้งานของสื่อทางสังคมใช้หลักการรัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์ในการดำเนินงานวันต่อวันของตนที่สาม เพื่อประเมินประสิทธิภาพของการใช้งานของสื่อทางสังคมเป็นยานพาหนะสำหรับการสื่อสารของรัฐบาล; สี่ที่จะแนะนำเกณฑ์สำหรับการประเมินการดำเนินงานของที่สร้างขึ้นใหม่สื่อใหม่กรมประธานาธิบดีสำนักงานสื่อสารการดำเนินงานของรัฐบาลฟิลิปปินส์. และสุดท้ายเพื่อให้คำแนะนำบนพื้นฐานของการปฏิบัติที่ดีที่สุดเกี่ยวกับการใช้ของสื่อทางสังคมในประเทศอื่น ๆ
จากกรอบการดำเนินการวิจัยการศึกษาการจ้างงานการวิจัยวิธีการต่อไปนี้: ครั้งแรก,เทคนิคหลักของการรวบรวมข้อมูลผ่านการสัมภาษณ์กับคนสำคัญที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินงานของ pcoo สื่อใหม่; สองเทคนิคที่สองของการรวบรวมข้อมูลผ่านข้อมูลทางสถิติที่ได้จากการวิเคราะห์สื่อสังคมรายงานความสำเร็จบันทึกหน่วยงานที่เกี่ยวข้องกับการ pcoo สื่อใหม่; ทบทวนในสามของ วรรณกรรมที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับ e-รัฐบาลสื่อสารรัฐบาล, สื่อสังคม,และกรณีศึกษาจากหน่วยงานภาครัฐใช้สื่อสังคม นักวิจัยใช้ของเอ็ดเวิร์ด (1972) software, hardware, สิ่งแวดล้อม Livewire หรือรูปแบบเชลเพื่อประเมินการทำงานของ pcoo สื่อใหม่
โดยการใช้รูปแบบเชลสำหรับการประเมิน pcoo สื่อใหม่การศึกษาถึงผลการวิจัยเบื้องต้นต่อไปนี้:. แรก pcoo สื่อใหม่มีการตั้งค่านโยบายเพื่อเป็นแนวทางในการดำเนินงานแต่มันก็ยังคงไม่ลึกซึ้งและขาดในแนวทางเชิงกลยุทธ์ที่สอง pcoo สื่อใหม่ยังขาดโครงสร้างพื้นฐานทางกายภาพและทรัพยากรมนุษย์ให้ทำงานอย่างมีประสิทธิภาพที่สาม pcoo สื่อใหม่ต้องการที่จะสร้างการเชื่อมโยงกับหน่วยงานอื่น ๆ ของรัฐบาลที่จะให้จัดส่งข้อมูลที่ไร้รอยต่อ; สี่pcoo สื่อใหม่ต้องการทรัพยากรมากขึ้นในการดำเนินการตามแผนและมีประสิทธิภาพในการติดตามกับการดำเนินงานของ.
การศึกษาสรุปและแนะนำว่า pcoo สื่อใหม่ที่ได้ตั้งขึ้นแล้วนโยบายและได้ลงทุนไปแล้วเกี่ยวกับเทคโนโลยีเพื่อสนับสนุนการดำเนินงานของ pcoo สื่อใหม่ไม่ได้มีกรอบการทำงานที่เฉพาะเจาะจง / นโยบาย / กลไกเพื่อเป็นแนวทางในการวางแผนดำเนินการ,และการตรวจสอบการดำเนินงานและโครงการ การศึกษาแสดงให้เห็นการใช้งานของเอ็ดเวิร์ด (1972) รุ่นเชลซึ่งนักวิจัยมีการปรับเปลี่ยนตามความต้องการของ pcoo สื่อใหม่ การศึกษาระบุช่องว่างในแง่ของนโยบายและความจุฮาร์ดแวร์ของหน่วยงานที่จำเป็นต้องได้รับการแก้ไขผ่านการสร้างนโยบายและการลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานทางกายภาพเพื่อการสนับสนุนการดำเนินงาน

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

สังคมได้กลายเป็น เครื่องมือสำหรับการสื่อสารของรัฐบาลเนื่องจากกำลังการผลิตที่ใช้ร่วมกันแบบเรียลไทม์ และโต้ตอบข้อมูล ในฟิลิปปินส์ สังคมได้กลายเป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มที่สำคัญของการสื่อสารของรัฐบาลเมื่อสร้างสื่อใหม่ภาคใต้ประธานาธิบดีสื่อสารการดำเนินงานสำนักงาน (PCOO) PCOO New Media จัดการบัญชีสังคม เว็บไซต์ และอีเมล์ของประธานาธิบดีของสาธารณรัฐฟิลิปปินส์ มันจัดการการโต้ตอบออนไลน์ของประธานาธิบดี เป็นคำถามวิจัยการศึกษา "สื่อใหม่ PCOO มีประสิทธิภาพใช้สื่อสังคมออนไลน์เป็นเครื่องมือสำหรับการสื่อสารของรัฐบาล"
การศึกษามีวัตถุประสงค์เพื่อประเมินการดำเนินงานของสื่อใหม่ PCOO และนำไปสู่แนวคิดและแนวทางปฏิบัติของรัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์ในฟิลิปปินส์ในบริบทของการใช้ และการจัดการเทคโนโลยีใหม่สำหรับการสื่อสารของรัฐบาล กระดาษมีวัตถุประสงค์เพื่อนำไปสู่แนวคิดของการจัดการสาธารณะใหม่ที่ supposes ที่ แนะนำของเทคโนโลยีข้อมูลสื่อสาร (ICT) ในรัฐบาลช่วยเพิ่มประสิทธิภาพ คุณภาพ และความรับผิดชอบในภาครัฐ ยัง
การศึกษาสำเร็จวัตถุประสงค์ต่อไปนี้: ครั้งแรก เพื่อประเมินว่าสื่อใหม่ PCOO ใช้หลักการสื่อสารของรัฐบาลในการดำเนินงานประจำวัน สอง เพื่อประเมินว่า PCOO สื่อใหม่ ในการใช้สื่อสังคม ใช้หลักการรัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์ในการดำเนินงานประจำวัน ที่สาม การประเมินประสิทธิภาพของการใช้สื่อสังคมเป็นพาหนะสำหรับการสื่อสารของรัฐบาล สี่ แนะนำเกณฑ์การประเมินการดำเนินงานของแผนกสื่อใหม่สร้างใหม่ของสำนักงานดำเนินงานสื่อสารประธานาธิบดีของรัฐบาลฟิลิปปินส์ และสุดท้ายนี้ ให้คำแนะนำตามแนวทางปฏิบัติการใช้สื่อสังคมออนไลน์ในประเทศอื่น ๆ
จากกรอบการวิจัยดำเนินงาน การศึกษาใช้ระเบียบวิธีวิจัยดังต่อไปนี้: ครั้งแรก เทคนิคหลักของข้อมูลที่รวบรวมผ่านการสัมภาษณ์กับบุคคลสำคัญเกี่ยวข้องกับการดำเนินงานของสื่อใหม่ PCOO เทคนิคที่สอง รองข้อมูลรวบรวมโดยใช้ข้อมูลสถิติที่ได้จากการวิเคราะห์สื่อสังคม รายงานความสำเร็จ บันทึกหน่วยงานที่เกี่ยวข้องกับสื่อใหม่ PCOO สาม ทบทวนวรรณกรรมที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับ E-รัฐบาล การสื่อ สารของรัฐบาล สังคม และสังคมโดยใช้กรณีศึกษาของหน่วยงานภาครัฐ นักวิจัยใช้เอ็ดเวิร์ด (1972) ซอฟต์แวร์ ฮาร์ดแวร์ สภาพแวดล้อม Livewire หรือ SHEL รุ่นเพื่อประเมินการดำเนินงานของสื่อใหม่ PCOO.
โดยใช้แบบจำลอง SHEL สำหรับประเมินสื่อใหม่ PCOO การศึกษาถึงผลการศึกษาเบื้องต้นต่อไปนี้: สื่อใหม่ PCOO ค่านโยบายเพื่อเป็นแนวทางการดำเนินงาน แต่มันยังคง lacking ในวิธีการเชิงกลยุทธ์ และ incomprehensive สอง PCOO สื่อใหม่ยังขาดโครงสร้างพื้นฐานทางกายภาพและทรัพยากรมนุษย์ที่มีประสิทธิภาพ 3, PCOO สื่อใหม่ต้องการสร้างการเชื่อมโยงกับหน่วยงานราชการอื่นให้จัดส่งข้อมูลจำแนก สี่ สื่อใหม่ PCOO ต้องการทรัพยากรมากกว่า การใช้แผน และติดตามได้อย่างมีประสิทธิภาพ ด้วยการดำเนินงานของการ
การศึกษาสรุป และแนะนำสื่อใหม่ PCOO มีตั้งค่านโยบายแล้ว และได้ลงทุนในเทคโนโลยีเพื่อสนับสนุนการดำเนินการแล้ว สื่อใหม่ PCOO มีเฉพาะกรอบ/นโยบาย/กลไกเพื่อเป็นแนวทางปฏิบัติวางแผน และตรวจสอบการดำเนินงานและโครงการ การศึกษาแนะนำการใช้รุ่นของเอ็ดเวิร์ด (1972) SHEL ซึ่งนักวิจัยปรับเปลี่ยนตามความต้องการของสื่อใหม่ PCOO การศึกษาระบุช่องว่างในด้านกำลังการผลิตฮาร์ดแวร์และนโยบายของหน่วยงานที่ต้องได้รับการผ่านการสร้างนโยบายและการลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานทางกายภาพเพื่อสนับสนุนการดำเนินงาน

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

มีเดีย
ทางสังคมได้กลายเป็นเครื่องมือสำหรับการสื่อสารของรัฐบาลเนื่องจากมีความสามารถในแบบเรียลไทม์และการใช้ข้อมูลร่วมกันแบบอินเตอร์แอกทีฟ ในประเทศฟิลิปปินส์ที่มีเดียด้านสังคมได้กลายเป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มที่สำคัญของการสื่อสารของรัฐบาลเมื่อใหม่มีเดียซึ่งอยู่ ภายใต้ สำนักงานประธานาธิบดีการสื่อสารการทำงานที่( pcoo )ได้ถูกสร้างขึ้น pcoo ใหม่มีเดียที่จัดการบัญชีผู้ใช้สื่อสังคมเว็บไซต์และ e - mail ที่ของกรรมการผู้จัดการใหญ่ของสาธารณรัฐฟิลิปปินส์. มันจะจัดการการติดต่อแบบออนไลน์ของกรรมการผู้จัดการใหญ่ได้ คำถามการวิจัยขั้นพื้นฐานของการศึกษาคือ" pcoo ใหม่มีเดียได้อย่างมี ประสิทธิภาพ โดยใช้สื่อสังคมออนไลน์เป็นเครื่องมือสำหรับการสื่อสารของรัฐบาลหรือไม่?"
การศึกษาที่มีความมุ่งมั่นที่จะประเมินการทำงานของ pcoo ใหม่มีเดียและมีส่วนร่วมในการปฏิบัติและแนวความคิดของ e - Government ในประเทศฟิลิปปินส์ที่อยู่ในบริบทของใช้และการจัดการเทคโนโลยีใหม่สำหรับรัฐบาลการสื่อสารบทความนี้ยังมีความมุ่งมั่นที่จะมีส่วนร่วมในแนวความคิดของ ภาค รัฐการบริหารจัดการที่พูดถึงว่าการนำเสนอของเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร(ไอซีที)ในรัฐบาลเพิ่มความรับผิดชอบและ คุณภาพ บริการมี ประสิทธิภาพ ใน ภาค รัฐ.
การศึกษาหลักสูตรนี้เป็นครั้งแรกเพื่อประเมินว่า pcoo ใหม่จะใช้สื่อของรัฐบาลการสื่อสารหลักการในการดำเนินงานในแต่ละวันที่จะประเมินว่า pcoo ใหม่สื่อในการใช้งานของสื่อสังคมออนไลน์จะใช้หลักการอี - รัฐบาลในการดำเนินงานในแต่ละวันที่สามของการประเมิน ประสิทธิภาพ ของการใช้สื่อสังคมออนไลน์เพื่อเป็นพาหนะสำหรับการสื่อสารของรัฐบาลที่สี่ในการขอแนะนำให้เกณฑ์ที่ใช้ในการประเมินผลการทำงานของสื่อใหม่ที่เพิ่งสร้างขึ้นที่กรมของสำนักงานประธานาธิบดีการสื่อสารการทำงานของรัฐบาลฟิลิปปินส์.และสุดท้ายคือการให้คำแนะนำที่ใช้วิธีปฏิบัติที่ดีที่สุดในการใช้สื่อสังคมออนไลน์ในประเทศอื่นๆ
จากกรอบการวิจัยการดำเนินงานการศึกษาการวิจัยที่มีพนักงานวิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้เป็นครั้งแรกเทคนิคหลักในการเก็บรวบรวมข้อมูลผ่าน สัมภาษณ์ บุคคลหลักที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินงานของ pcoo ใหม่มีเดียที่สองที่เทคนิครองในการเก็บรวบรวมข้อมูลผ่านข้อมูลทางสถิติได้รับจากวิเคราะห์สื่อสังคมออนไลน์รายงานผลงานบันทึกของหน่วยงานที่เกี่ยวข้องกับ pcoo ใหม่มีเดียที่สามของการตรวจสอบเอกสารที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับ e - government รัฐบาลการสื่อสารสื่อสังคมกรณีศึกษาและของหน่วยงานรัฐบาลใช้สื่อสังคมออนไลน์. นักวิจัยที่ใช้ของเอ็ดเวิร์ด( 1972 )ฮาร์ดแวร์ซอฟต์แวร์หรือแนะนำ สภาพแวดล้อม livewire รุ่นเพื่อประเมินการทำงานของ pcoo ใหม่มีเดีย.
โดยใช้แนะนำรุ่นที่ใหม่สำหรับการประเมิน pcoo สื่อการศึกษาที่มาถึงที่พบเบื้องต้นต่อไปนี้เป็นครั้งแรก pcoo ใหม่มีเดียตั้งค่านโยบายการนำการดำเนินงานของบริษัทแต่ยังคง incomprehensive และขาดในการทางยุทธศาสตร์ที่สอง pcoo ใหม่มีเดียยังขาดโครงสร้างพื้นฐานทาง กายภาพ และทรัพยากรบุคคลเพื่อสามารถทำงานได้อย่างมี ประสิทธิภาพ ที่สาม pcoo ใหม่มีเดียความต้องการเพื่อสร้างลิงค์กับหน่วยงานราชการอื่นๆในการจัดให้มีการส่งข้อมูลแบบไร้รอยต่อที่สี่pcoo ใหม่มีเดียความต้องการทรัพยากรเพิ่มเติมที่จะวางแผนและในการดำเนินการกับการทำงานของตนได้อย่างมี ประสิทธิภาพ .
การศึกษาได้สรุปและขอแนะนำให้ pcoo ใหม่มีเดียได้ตั้งค่านโยบายอยู่แล้วและมีการลงทุนในเทคโนโลยีเพื่อรองรับการทำงานของตนอยู่แล้ว pcoo ใหม่มีเดียไม่มีกลไกการวางกรอบ/นโยบาย/เฉพาะเพื่อการนำไปใช้งานคู่มือการวางแผนและการตรวจสอบของโครงการและการดำเนินงานของบริษัท. การศึกษาที่ได้แนะนำการใช้ของเอ็ดเวิร์ด( 1972 )รุ่นแนะนำซึ่งเป็นนักวิจัยที่ได้รับการแก้ไขนั้นตามความต้องการของ pcoo ใหม่มีเดีย การศึกษาที่ระบุว่าช่องว่างในด้านของความจุฮาร์ดแวร์และนโยบายของหน่วยงานที่ต้องส่งไปในการสร้างและการลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานทาง กายภาพ นโยบายเพื่อสนับสนุนการดำเนินงาน