ReferencesAldehayyat, J. (2011). Or

References
Aldehayyat, J. (2011). Organisational characteristics and practice of strategic planning in Jordanian hotels.
International Journal of Hospitality Management, 30 (1), 192-199.
Bloemer, J., and Kasper, H. (1995). The complex relationship between consumer satisfaction and brand loyalty.
Journal of Economic Psychology, 16 (2), 311–329.
Brady M., Cronin, J., and Brand, R. (2002). Performance-only measurement of service quality: a replication and
extension. Journal of Business Research, 55, 17-31.
Brochado, A., and Marques, R.C. (2007). Comparing alternative instruments to measure service quality in higher
education. Working Papers (FEP), University of Porto, December, 165, 1-19
Caruana, A. (2002). Service loyalty: the effects of service quality and the mediating role of customer satisfaction.
European Journal of Marketing, 36 (7/8), 811–830.
Cronin Jr., J.J., and Taylor, S.A. (1992). Measuring service quality: a reexamination and extension. Journal of
Marketing, 56 (3), 55–69.
Cronin Jr., J.J., and Taylor, S.A. (1994). SERVPERF vs. SERVQUAL: reconciling performance based and
perceptions-minus-expectations measurement of service quality. Journal of Marketing, 58 (1), 125–131.
Ekinci, Y., Prokopaki, P., and Cobanoglu, C. (2003). Service quality in Cretan accommodations: marketing
strategies for the UK holiday market. International Journal of Hospitality Management, 22 (1), 47-66.
Fache´, W. (2000). Methodologies for innovation and improvement of services in tourism. Managing Service
Quality, 10 (6), 356-66.
Fischer, j., Khan, I., Khemani, T., and Najmi, R. (2009). Jordan tourism cluster. Microeconomics of
Competitiveness Institute for Strategy and Compositeness. Harvard Business School.
Gaur, S.S., and Agrawal, R. (2006). Service quality measurement in retail store context: a review of advances
made using SERVQUAL and RSQS. The Marketing Review, 6 (4) 317-330.
Gronoos, C. (1984). An applied service marketing theory. European Journal of Marketing, 16 (17), 30–41.
Gronroos, C. (1990). Service Management and Marketing. Lexington; Lexington Books.
Jain, S.K., and Gupta, G. (2004). Measuring service quality: SERVQUAL vs. SERVPERF Scales. VIKALPA, 29
(2), 25-37.
Kandampully, J. (2000). The impact of demand fluctuation on the quality of service: a tourism industry example.
Managing Service Quality, 10 (1), 10-18.
Lam, T., and Zhang, H. (1999). Service quality of travel agents: the case of travel agents in Hong Kong. Tourism
Management, 20, 341–349.
Lau, P.M., Khatibi, A.A. and Fie, D.Y.G. (2005). Service quality: a Study of the luxury hotels in Malaysia.
Journal of American Academy of Business, 7 (2), 46-55

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

การอ้างอิงAldehayyat, J. (2011) ลักษณะ organisational และฝึกการวางแผนเชิงกลยุทธ์ในจอร์แดนสมุดรายวันระหว่างประเทศสะดวกจัดการ 30 (1), 192-199Bloemer, J. และ Kasper, H. (1995) ความสัมพันธ์ที่ซับซ้อนระหว่างความพึงพอใจของผู้บริโภคและสมาชิกแบรนด์สมุดรายวันเศรษฐกิจจิตวิทยา 16 (2), 311-329ม. เบรดี้ ครอ เนิน J. แบ รนด์ R. (2002) ประสิทธิภาพเท่าการวัดคุณภาพบริการ: การจำลองแบบ และนามสกุล สมุดรายวันการวิจัยธุรกิจ 55, 17-31Brochado, A. และชื่อผู้ผลิต R.C. (2007) เปรียบเทียบเครื่องมืออื่นเพื่อวัดคุณภาพการบริการสูงขึ้นการศึกษา ทำงานเอกสาร (FEP), มหาวิทยาลัยของปอร์โต ธันวาคม 165, 1-19Caruana, A. (2002) บริการสมาชิก: ผลของคุณภาพบริการและบทบาท mediating ความพึงพอใจของลูกค้าสมุดรายวันการตลาด 36 ยุโรป (7/8), 811-830จูเนียร์ครอเนิน j.j. ใน กเทย์เลอร์ S.A. (1992) วัดคุณภาพบริการ: reexamination และนามสกุล สมุดรายวันการตลาด 56 (3), 55 – 69จูเนียร์ครอเนิน j.j. ใน และเทย์เลอร์ S.A. (1994) SERVPERF เทียบกับ SERVQUAL: กระทบยอดตามประสิทธิภาพ และประเมินคาดหวังลบภาพลักษณ์ของคุณภาพ สมุดรายวันการตลาด 58 (1), 125-131Ekinci, Y., Prokopaki, P. และ Cobanoglu, C. (2003) บริการคุณภาพในพัก Cretan: การตลาดกลยุทธ์ตลาดวันหยุดสหราชอาณาจักร สมุดรายวันระหว่างประเทศสะดวกบริหาร 22 (1), 47-66Fache´ ปริมาณ (2000) วิธีการนวัตกรรมและการพัฒนาบริการท่องเที่ยว การจัดการบริการคุณภาพ 10 (6), 356-66ฟิสเชอร์ เจ เชียงคาน I., Khemani ต. และ Najmi, R. (2009) คลัสเตอร์ท่องเที่ยว Jordan เศรษฐศาสตร์จุลภาคของสถาบันแข่งขันกลยุทธ์และ Compositeness โรงเรียนฮาร์วาร์ดGaur สโมสรฟุตบอล และ Agrawal, R. (2006) บริการประเมินคุณภาพในร้านค้าปลีก: ตรวจสอบความก้าวหน้าทำโดยใช้ SERVQUAL และ RSQS ตรวจทานการตลาด 6 (4) 317-330Gronoos, C. (1984) ทฤษฎีการตลาดบริการใช้ สมุดรายวันที่ยุโรปของการตลาด 16 (17), 30-41Gronroos, C. (1990) บริการจัดการและการตลาด เล็กซิงตัน หนังสือเล็กซิงตันเจน เอสเค และกุ ปตา กรัม (2004) วัดคุณภาพบริการ: SERVQUAL เทียบกับ SERVPERF ปรับขนาด VIKALPA, 29(2), 25-37Kandampully, J. (2000) ผลกระทบของความผันผวนของความต้องการคุณภาพของบริการ: เช่นอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวการจัดการคุณภาพ 10 (1), 10-18ลำ ต. และเตียว H. (1999) บริการที่มีคุณภาพของตัวแทนท่องเที่ยว: กรณีของ Hong Kong สปป การท่องเที่ยวจัดการ 20, 341-349Lau น. Khatibi อ.ศศ. และ Fie, D.Y.G. (2005) บริการที่มีคุณภาพ: การศึกษาการโรงแรมหรูหราในมาเลเซียสมุดรายวันของสถาบันอเมริกันธุรกิจ 7 (2), 46-55

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

อ้างอิง
Aldehayyat เจ (2011) ลักษณะองค์กรและการปฏิบัติของการวางแผนเชิงกลยุทธ์ในโรงแรมจอร์แดน.
วารสารนานาชาติของการจัดการการต้อนรับ 30 (1), 192-199.
Bloemer เจและแคสเปอร์เอช (1995) ความสัมพันธ์ที่ซับซ้อนระหว่างความพึงพอใจของผู้บริโภคและความภักดีแบรนด์.
วารสารจิตวิทยาเศรษฐกิจ 16 (2), 311-329.
เบรดี้เอ็ม, โครนินเจและยี่ห้ออาร์ (2002) การวัดประสิทธิภาพอย่างเดียวของคุณภาพการให้บริการ:
การจำลองแบบและนามสกุล วารสารวิจัยธุรกิจ, 55, 17-31.
Brochado, a, และ Marques, RC (2007)
เปรียบเทียบตราสารทางเลือกในการวัดคุณภาพการให้บริการที่สูงขึ้นในการศึกษา ทำงานเอกสาร (FEP) มหาวิทยาลัยปอร์โตธันวาคม 165, 1-19
Caruana, A. (2002) ความจงรักภักดีให้บริการ: ผลกระทบของคุณภาพการให้บริการและบทบาท mediating พึงพอใจของลูกค้า.
วารสารยุโรปการตลาด, 36 (7/8), 811-830.
โครนินจูเนียร์เจเจและเทย์เลอร์, SA (1992) การวัดคุณภาพการให้บริการที่: reexamination และการขยาย วารสารการตลาด, 56 (3), 55-69. โครนินจูเนียร์เจเจและเทย์เลอร์, SA (1994) SERVPERF กับ SERVQUAL: ประสิทธิภาพการกลับมาคืนดีและการรับรู้-ลบความคาดหวังของการวัดคุณภาพการให้บริการ วารสารการตลาด, 58 (1), 125-131. Ekinci, วาย, Prokopaki พีและ Cobanoglu, C. (2003) คุณภาพการให้บริการในห้องพักที่เครตัน: การตลาดกลยุทธ์สำหรับตลาดสหราชอาณาจักรวันหยุด วารสารนานาชาติของการจัดการการต้อนรับ 22 (1), 47-66. Fache', W. (2000) วิธีการในการสร้างนวัตกรรมและการปรับปรุงการให้บริการในการท่องเที่ยว ผู้จัดการบริการคุณภาพ 10 (6), 356-66. ฟิชเชอร์, j. ข่าน, I. , Khemani ตันและ Najmi อาร์ (2009) จอร์แดนคลัสเตอร์ท่องเที่ยว เศรษฐศาสตร์จุลภาคของการแข่งขันสถาบันกลยุทธ์และ Compositeness โรงเรียนธุรกิจฮาร์วาร์. กระทิงเอสเอสและ Agrawal, อาร์ (2006) การวัดคุณภาพการให้บริการในบริบทร้านค้าปลีก: การทบทวนความก้าวหน้าที่ทำโดยใช้SERVQUAL และ RSQS ทบทวนการตลาด, 6 (4) 317-330. Gronoos, C. (1984) ทฤษฎีการตลาดบริการนำไปใช้ วารสารยุโรปการตลาด, 16 (17), 30-41. Gronroos, C. (1990) การจัดการบริการและการตลาด เล็กซิงตัน; หนังสือเล็กซิงตัน. เชน, เอสเคและ Gupta, G. (2004) การวัดคุณภาพการให้บริการ: SERVQUAL กับเครื่องชั่ง SERVPERF VIKALPA 29 (2), 25-37. Kandampully เจ (2000) ผลกระทบของความผันผวนของความต้องการในคุณภาพของการบริการ:. ตัวอย่างเช่นอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวผู้จัดการคุณภาพบริการ10 (1), 10-18. ลำตันและวอชิงตันโพสต์, เอช (1999) คุณภาพการให้บริการของ บริษัท ตัวแทนท่องเที่ยว: กรณีที่ตัวแทนการท่องเที่ยวในฮ่องกง การท่องเที่ยวการจัดการ, 20, 341-349. Lau, PM, Khatibi, AA และฟี, DYG (2005) คุณภาพการให้บริการ: การศึกษาของโรงแรมหรูหราในมาเลเซีย. วารสาร American Academy of ธุรกิจ, 7 (2), 46-55

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

อ้างอิง
aldehayyat , J . ( 2011 ) ฝึกลักษณะองค์กรและการวางแผนเชิงกลยุทธ์ในจอร์แดนโรงแรม .
วารสารนานาชาติของการจัดการการต้อนรับ , 30 ( 1 ) , 192-199 .
bloemer เจ และ แคสเปอร์ , H . ( 1995 ) ความสัมพันธ์ที่ซับซ้อนระหว่างความพึงพอใจและความภักดีต่อตราสินค้า .
วารสารจิตวิทยาเศรษฐกิจ 16 ( 2 ) 311 - 329 .
เบรดี้เมตร โครนิน เจ แบรนด์ , R . ( 2002 )ประสิทธิภาพเฉพาะการวัดคุณภาพบริการและ
: การขยาย วารสารวิจัยธุรกิจ , 55 , 17-31 .
brochado , A . , และเครือ , RC . ( 2007 ) การเปรียบเทียบเครื่องมือวัดคุณภาพบริการสูง
การศึกษา ทำงานเอกสาร ( fep ) มหาวิทยาลัยปอร์โต , ธันวาคม , 165 , 1-19
caruana , A . ( 2002 ) ความภักดีต่อการบริการ :ผลของการปฏิบัติที่มีคุณภาพบริการและความพึงพอใจของลูกค้า .
วารสารยุโรปการตลาด , 36 ( 7 / 8 ) , 811 - 830 .
โครนิน จูเนียร์ เจเจ และ เทย์เลอร์ , S.A . ( 1992 ) การวัดคุณภาพบริการ : ตรวจสอบใหม่ และการขยาย วารสาร
การตลาด , 56 ( 3 ) , 55 และ 69 .
โครนิน จูเนียร์ เจเจ และ เทย์เลอร์ , S.A . ( 1994 ) servperf และประเมินคุณภาพและประสิทธิภาพตาม
: ปรองดองกันการรับรู้ความคาดหวังลบการวัดคุณภาพงานบริการ วารสาร , 58 ( 1 ) 125 - 131 ekinci Y .
, prokopaki , หน้า และ cobanoglu , C . ( 2546 ) . คุณภาพบริการที่พักครีต : กลยุทธ์การตลาด
สำหรับ UK วันหยุดตลาด วารสารนานาชาติของการจัดการการต้อนรับ , 22 ( 1 ) , 47-66 .
ฟาชใหม่ , W . ( 2000 ) วิธีการนวัตกรรมและการปรับปรุงการบริการต่างๆ ในการท่องเที่ยวการจัดการคุณภาพการบริการ
, 10 ( 6 ) , 356-66 .
ฟิชเชอร์ , J . , ประจวบคีรีขันธ์ khemani . . และ najmi , R ( 2009 ) การท่องเที่ยวจอร์แดน กลุ่ม เศรษฐศาสตร์จุลภาคของ
การแข่งขันสถาบันกลยุทธ์และ compositeness . โรงเรียนธุรกิจฮาร์วาร์ด .
กระทิง , SS และ Agrawal , R ( 2006 ) การวัดคุณภาพบริการในบริบทของร้านค้าปลีก : การทบทวนความก้าวหน้า
ทำใช้และประเมินคุณภาพ rsqs . การตรวจสอบทางการตลาด